Удосконалення мотиваційного механізму використання трудового потенціалу підприємства ТОВ „КСД – Київ”

Содержание:Вступ  3 РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНО-МЕТОДИЧНІ ЗАСАДИ МОТИВАЦІЙНОГО МЕХАНІЗМУ ТРУДОВОГО ПОТЕНЦІАЛУ ПІДПРИЄМСТВА  5 1.1.      Сутнісна характеристика мотивації праці персоналу підприємства      5 1.2. Матеріальні та нематеріальні форми мотивації персоналу підприємства 21 1.3.      Методи та напрями розв’язання проблем мотивації на підприємстві   35 РОЗДІЛ ІІ. АНАЛІТИЧНА ОЦІНКА МОТИВАЦІЙНОГО МЕХАНІЗМУ ВИКОРИСТАННЯ ТРУДОВОГО ПОТЕНЦІАЛУ НА ПРИКЛАДІ ПІДПРИЄМСТВА ТОВ „КСД-КИЇВ” 54 2.1. Загальна техніко-економічна характеристика мотивації підприємства та результатів його господарювання            54 2.2. Особливості мотиваційного механізму підприємства          67 2.3. Аналіз показників продуктивності праці підприємства та їх залежність від мотиваційних важелів      70 ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ ІІ         83 РОЗДІЛ ІІІ. ОБГРУНТУВАННЯ ЗАХОДІВ З УДОСКОНАЛЕННЯ МОТИВАЦІЙНОГО МЕХАНІЗМУ ПІДПРИЄМСТВА НА ПРИКЛАДІ ТОВ „КСД-КИЇВ     85 3.1. Механізм удосконалення матеріальної та нематеріальної мотивації праці персоналу підприємства     85 3.2. Заходи та пропозиції щодо удосконалення мотивації трудового потенціалу підприємства        101 ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ ІІІ        115 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ    117 ДОДАТКИ     122    

Вступление:Протягом свого життя людина прагне досягнути своєї мети. Стимулів, які при цьому управляють її вчинками дуже багато. Вони з’являються в результаті взаємодії людини з природою та соціальним середовищем. Людина живе у цьому середовищі  і залежить від нього у своїй життєдіяльності. Відносини, що виникають, спонукають її до діяльності. При цьому виникають потреби (стани напруженості), що  пов’язані з  відчуттям дефіциту. Психічна напруженість  є “силою”, що стимулює активність, яка направлена на пошук предмету потреби та на її задоволення. Потреба, що знайшла свій предмет, перетворюється у мотив, безпосередній стимул діяльності.    Поняття мотивації тісно зв'язано з проблемою керування персоналом. Нові економічні відношення, породжені перехідним періодом, висувають і нові вимоги до персоналу. Це не тільки добір, навчання і розсташування кадрів, але і формування нової свідомості, менталітету, а отже, і методів мотивації. У дійсний час, при переході до ринкових відносин, основним мотивуючим чинником працівників є бажання мати гарантовану заробітну плату. При цьому ні інтенсивність, ні якість праці в розрахунок не беруться, переважає бажання мати спокійну роботу з невеликим, але гарантованим заробітком, ніж інтенсивну роботу з високою оплатою.    Водночас, на ринку праці з'являються працівники, що володіють достатнім професіоналізмом і новою трудовою свідомістю, тобто люди з гарною моральною основою і розумінням праці. Однак шансів найти гарну роботу в них мало через віковий бар'єр (до і більш 50 років) або відсутності рекомендацій (в основному в молодих фахівців).    Проблема мотивації персоналу вже давно хвилює вчених та практиків. Сьогодні вона особливо актуальна. Існує багато теорій мотивації, основні з них докладніше будуть розглянуті  далі. В кожній з них є цікаві моменти, які повинні враховуватися керівництвом організації при формуванні програми мотивації персоналу. Метою моєї роботи є визначення мотиваційних процесів які стимулюють робітників підвищувати свою ефективність праці та аналіз рівня мотивації праці на підприємстві ООО „КСД-Київ”. Завданням роботи виступає пошук найбільш ефективних систем стимулювання персоналу, розкриття поняття мотивації, умов та факторів спонукаючих робітників більш старанно та ефективно виконувати свої обов’язки. Предметом дослідження дипломної роботи виступає мотиваційний механізм використання трудового потенціалу підприємства. Об’єктом дослідження обрано  підприємство ООО „КСД-Київ” (Кур’єрська Служба Доставки) щоб проаналізувати мотиваційні процесси що відбуваються на багаточисельному підприємстві. При написанні даної роботи  була використана ціла сукупність методів, способів та прийомів наукового дослідження та пізнання, які включають в себе загальні (історичний, порівняльний)  і спеціальні методи, наприклад метод зведення та групування, метод статичного аналізу та метод відображення наукових досліджень в табличній та графічній  формах. Інформаційна база – підручники, посібники, джерела іноземних та вітчизняних авторів, словники, періодична преса: статті з газет та журналів, а також практичні данні з підприємства ООО „КСД-Київ”.  

Выводы:Отже, із вищепроаналізованого матеріалу можна зробити наступні висновки: Розглянемо способи поліпшення мотивації праці на аналізованому підприємстві. Вони поєднуються в п’ять самостійних напрямків: матеріальне стимулювання, поліпшення якості робочої сили, удосконалювання організації праці, залучення персоналу в процес управління й негрошове стимулювання. Як було показано в другому розділі, існуюча система оплати праці на підприємстві КСД-КИЇВ неефективна, тому що заробітна плата працівників відносно мало залежить від результатів їхньої праці. І як можливий варіант удосконалювання організації й стимулювання праці ми пропонуємо ввести безтарифну систему оплати праці. Пропонується вдосконалення мотиваційної моделі, до якої включаються такі визначальні характеристики: •          рівень заробітної плати, •          прийнятна система оплати праці, •          преміювання за кількісними показниками, •          гарантія своєчасності оплати праці, •          наявність матеріальних пільг, •          прийнятний характер праці, •          прийнятний режим праці, •          можливість підвищення кваліфікації, •          якість надання медичних послуг. Слід відмітити, що насамперед для зменшення плинності кадрів необхідно покращити атмосферу в колективі. Важливу роль у стабілізації атмосфери відіграє вікова межа, тому при наборі персоналу необхідно враховувати даний фактор. Для скорочення плинності кадрів КСД-КИЇВ населення рекомендовано підняти ставки та пільги персоналу. Основним стимулом до праці є заробітна плата, тому при сталому її рівні, без поступового підвищення у працівника виникає бажання змінити місце роботи із більшим рівнем заробітної плати, що підвищує рівень плинності кадрів. Запропоновані заходи щодо вдосконалювання методів мотивації праці на підприємстві КСД-КИЇВ можуть дати приріст його продуктивності й, як наслідок, умовне скорочення чисельності працівників. Таким чином, запропоновані методики та розрахунки планової чисельності працівників ТОВ “КСД-КИЇВ” говорять про можливість скорочення персоналу на 2 особи, ефективність якої доведена відповідними розрахунками.  

Литература:1.         Абрамов В.М. та ін. Мотивація і стимулювання праці в умовах переходу до ринку / Абрамов В.М., Данюк В.М., Колот А.М.. – О.: ОКФА, 2006. – 298 с. 2.         Александрёнок М.В. Мотивация труда в системе управления предприятием и организационно-экономический механизм ее развития: Автореф. дис... канд. экон. наук: 08.00.05. – М.: Гос. науч. учреждение «Ин-т экономики НАН Беларуси», 2006. – 187 с. 3.         Анисимов О.С. Методологическая версия категориального аппарата психологии. – М.: Высшая школа, 1990.  – 214 с. 4.         Багиев Г.Л., Красикова Н.И.           Мотивация коммерческих коммуникаций в системе маркетинга: Учеб. пособие / Санкт-Петербург. ун-т экономики и финансов и др. – Спб.: Питер, 2005. – 249 с. 5.         Бовыкин В.И. Новый менеджмент: (управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления). – М.: ОАО "Издательство "Экономика", 2005. – 288 с. 6.         Богданович С.С.       Мотивация на этапе формирования образа деятельности: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. психол. наук. 19.00.01. – М.: Нац. ин-т образования, 1999. – 80 с. 7.         Богдашиц Е.А. Мотивация в системе функций управления персоналом: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук. 08.00.05. – М.: Белорус. гос. экон. ун-т, 2002. – 170 с. 8.         Бойчик I. М., Харов М. С., Хончам М. I., Пiча Ю. В. Навч. посiбник  Економiка пiдприємства. – Х: Каравела, 2005. – 220 с. 9.         Бурлаков Г.Р. Мотивационный климат организации // Управление персоналом. – 2006. – №87.  – С.14-16. 10.       Верещагина Л.А, Карелина И.М.   Психология потребностей и мотивация персонала / Л.А.Верещагина, И.М.Карелина. – Х.: Гуманит. центр., 2002. – 190 с. 11.       Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экономических спец. вузов. – М.: Высшая школа, 1994. – 321 с. 12.       Волгина О.Н. Мотивация труда персонала финансово-кредитных организаций / Под ред. Ю.Г.Одегова; Рос. экон. акад. им. Г.В.Плеханова. – М.: Экзамен, 2002. – 118 с. 13.       Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. - М.: Финансы и статистика, 2006. 14.       Гнездовский Ю.И., Поварич И.П. Проблемы организации оплаты труда в современных условиях. – К.: Генеза, 2004. – 286 с. 15.       Гофман, Клаус-Дитер.         Мотивация в бизнесе: Умение вести презентации и конф., коммуникация и применение нагляд. средств. – Ростов н / Д: Феникс, 2005. – 218 с. 16.       Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. – М.: Дело, 2004. – 197 с. 17.       Гунченко М.В. Мотивація праці в умовах трансформації економіки України: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.01.01. – Д.: Дніпропетр. ун-т економіки та права., 2007. – 58 с. 18.       Дмитренко Г.А. и др.           Мотивация и оценка персонала. – К.: Межрегион. акад. упр. персоналом, 2002. – 288 с. 19.       Донець Л.І.    Підприємництво в умовах трансформації економіки в Україні: мотивація, маркетингова орієнтація, ефективний менеджмент / Донец. держ. ун-т економіки і торгівлі. – Д.: Джерела, 2007. – 248 с. 20.       Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. – Нижний Новгород: НИМБ, 2004. – 219 с. 21.       Економiка пiдприємства. Збiрник практичних задач i конкретних ситуацiй. Навч. посiб. / С. В. Покропивний та iнш. – К.: КНЕУ, 2002. – 240 с. 22.       Еськов А.Л., Бунтовская Л.Л. Мотивация труда в системе корпоративного менеджмента: Теория и практика / Еськов А.Л., Бунтовская Л.Л.. – К.: Наук. світ, 2004. – 314 с. 23.       Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. – М.: Мысль, 2005. – 206 с. 24.       Занюк С.С.    Мотивація діяльності: спонукання, активність, успіх. – В.: Волин. держ. ун-т ім. Л.Українки., 2004. –  218 с. 25.       Захарченко В.И.        Нововведения: мотивация, моделирование, эффективность. – О.:  Одес. нац. ун-т им. И.И.Мечникова, 2002. – 277 с. 26.       Иванова С.В.Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? – М.: Альпина бизнес букс, 2006. – 187 с. 27.       Ильин Е.П.     Мотивация и мотивы. – СПб: Питер, 2004. – 294 с. 28.       Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – М.: Интер-Пресс, 2005. – 270 с. 29.       Келлер-Пфрундер А. Индивидуализация экономики персонала // Проблемы теории и практики управления. – 2005.– № 2. – С. 14-15. 30.       Кирхлер Э, Родлер К. Мотивация в организациях / Э.Кирхлер, К.Родлер– Х.: Гуманит. Центр, 2004. – 188 с. 31.       Кобьелл К. Мотивация в стиле ЭКШН: Восторг заразителен. – М.: Альпина Паблишер, 2004. – 264 с. 32.       Колот А.М.    Мотивація персоналу: Підручник.– К.: Київ. нац. екон. ун-т., 2002. – 247 с. 33.       Колот А.М.    Мотивація, стимулювання й оцінка персоналу: Навч. посібник. – К.: Київ. нац. екон. ун-т, 2006. – 216 с. 34.       Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Персонал. – 2006. – №10. 35.       Кошелупов І.Ф.         Мотивація управлінського персоналу як складова стратегії підприємства: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.06.01. – О.: Одес. держ. екон. ун-т., 2007. – 88 с. 36.       Крушельницька О.В. Мотивація та оцінка діяльності персоналу. – Ж.: Житомир. інж.-технол. ін-т., 2000. – 289 с. 37.       Куликов Г.Т. Мотивация труда наемных работников. – К.: Ин-т экономики. НАН Украины, 2007. – 197 с. 38.       Кулійчук В.І. Мотивація підвищення трудового потенціалу: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.09.01 / НАН України. Ін-т екон.-прав. дослідж.. – Д.: Світязь, 2006. – 90 с. 39.       Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения. / Деятельность. Сознание. Личность, т.2. – М.: Педагогика, 1983. – 347 с. 40.       Лещинская Г. Молодежный рынок труда // Экономист. – 2007. – №8. – С. 18-19. 41.       Лидерство руководителей и мотивация работников. – М.: Высшая школа, 2002. – 217 с. 42.       Липов В.В.    Мотивація господарської діяльності в трансформаційній економіці: Автореф. дис. на здоб. наук. ступ. канд. екон. наук. 08.01.01. – Х.: Харк. нац. ун-т ім. В.Н.Каразіна, 2002. – 87 с. 43.       Майбурд Е.М. Введение в историю экономической мысли. От пророков до профессоров. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 246 с. 44.       Маковеев П.С.          Мотивация труда: опыт системного анализа. – Одесса: ОГПУ, 2005. – 290 с. 45.       Мейер М. Почему ваши подчиненные относятся к работе с прохладицей? // ЭКО. – 1999. – №4. – С. 16-17. 46.       Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. С англ. – М.: Дело, 1992.  –  294 с. 47.       Микульский К. Формирование новой модели занятости // Экономист. – 2006. – №3. – С. 10-14. 48.       Мирошниченко О.В. Мотивація праці: формування ринкових чинників у перехідний період: Автореф. дис. на здоб. наук. ступ. канд. екон. наук. 08.01.01. – Д.: Донец. держ. ун-т, 2006. – 210 с. 49.       Морозова Л.Л. Квалификационные характеристики должностей работников современных предприятий. – М.: Наука, 1999. – 287 с. 50.       Москвичев С.Г. Мотивация, деятельность и управление. – К.; Сан-Франциско: Light Press, 2004. – 244 с. 51.       Москвичов С.Г.        Мотивація, діяльність і управління (як взаємопов’язані категорії): Автореф. дис. на здоб. наук. ступ. д-ра психол. наук. 19.00.01. – К.: Ін-т психології ім. Г.С.Костюка АПН України, 2005. – 287 с. 52.       Мотивация персонала // Вопросы экономики. – 2007. – №2. – С. 4-5. 53.       Мотивация персонала: Ключевой фактор менеджмента. – Ниж. Новгород: Приоритет, 2002. – 240 с. 54.       Мотивация труда в системе отношений менеджмента: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук. 08.00.01. – М.: Белорус. гос. экон. ун-т, 2007. – 278 с. 55.       Мотивація персоналу в менеджменті: стан, проблеми, напрями розвитку / За ред. Завадського Й.С. – К.: Буква, 1999. – 287 с. 56.       Негашев Е.В. Анализ предприятия в условиях рынка.: Учеб. пособие. – М.: Высшая школа, 2007. – 199 с. 57.       Нестерук В.П.            Мотивация и мотивационный менеджмент: Учеб. пособие / Европ. ун-т. – К.: Изд-во Европ. ун-та, 2007. – 187 с. 58.       Нестерчук В.П.          Організація та мотивація праці: Навч. посіб. – К.: Європ. ун-т фінансів, інформ. систем, менеджменту і бізнесу, 1999. – 267 с. 59.       Оучи У.Г. Методы организации производства. – М.: Экономика,  2004. – 288 с. 60.       Пономарёв И.П. Мотивация работой в организации / МГУ им. М.В.Ломоносова. Экон. фак.. – М.: УРСС, 2005. – 190 с. 61.       Пристанева А.А. Рынок труда: занятость и безработица // Вопросы экономики. – 2006. – №2. – С. 20-21. 62.       Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом. – M.: Экономика, 2004. – 265 с.