Выводы: ВИСНОВКИ
За результатами проведеного дослідження можна зробити висновок, що формування, впровадження та реалізація стратегії підприємства передбачає розробку обґрунтованих планів і заходів, які сприяють досягненню головної мети діяльності підприємства. Розглянуті визначення поняття стратегії сходяться на тому, що стратегія – це завдання і шлях розвитку підприємства на майбутній період.
Використання нових виробничих та управлінських технологій, посилення конкуренції, глобалізація світової економіки зумовлюють необхідність застосування стратегічного підходу до управління вітчизняними підприємствами. Теоретичні та практичні розробки зарубіжних фахівців з менеджменту заклали основи подальших напрацювань вітчизняних науковців. З викладеного матеріалу можна зробити висновок, що поняття "стратегія" поступово входить у вітчизняну практику управління підприємствами, проте значна кількість теорій дотепер не адаптована до використання на вітчизняних підприємствах.
Проте добре продумане стратегічне бачення готує підприємство до майбутнього, дає змогу правильно вибрати довгострокові напрями розвитку та визначає наміри вищого керівництва стати на конкретні ділові позиції. Розробка стратегії є однією з важливих функцій менеджменту підприємства.
Також визначено, що стратегічне управління підприємством – це динамічний процес, який постійно потребує перегляду, деяких змін, належного обґрунтування обраних напрямків. Стратегія розробляється для кожного підприємства і не завжди може бути використана для інших підприємств з отриманням бажаного результату.
Велика роль у стратегічному управлінні належить керівництву підприємства. Перед керівником постають складні завдання пошуку таких шляхів розвитку, які б приносили належний економічний ефект. Проте разом з тим, керівнику необхідно зважувати на те, що він керує не тільки економічними процесами, що відбуваються на підприємстві, а ще й людьми, які складають основні ресурси. Тому реалізація стратегії підприємства тісно пов’язана з вмінням керувати людськими ресурсами.
У роботі визначено, що на етапі розробки стратегії для працівників основними є нематеріальні стимули і фактори, що його мотивують, відповідно також є нематеріальними. Вони формуються відповідно до потреб самоствердження та самовираження, працівник згоден працювати на перспективу. На етапі реалізації стратегії ці самі працівники вже не захочуть працювати на майбутню перспективу, а працюють лише за реальну винагороду за свою працю. Отже керівництву слід розробляти такий мотиваційний механізм, який би забезпечував необхідну мотивацію на кожному з етапів.
Також визначено, що розробка та реалізація стратегії не можуть існувати відокремлено одна від одної. Пов’язуючи їх з єдиною метою діяльності підприємства та конкретними цілями, керівництво здійснює постійне стратегічне управління підприємством. Для діючих підприємств стратегічне управління передбачає постійний контроль за поточною ситуацією, прогнозування можливого розвитку, планування певних дій щодо використання перспектив, які передбачаються, або недопущення впливу негативних факторів, у тому разі, коли перспективи чітко не простежуються.
Таким чином, стратегічне управління на підприємстві включає такі функції, як планування стратегії, організація виконання стратегічних планів, координація дій по реалізації стратегічних завдань, мотивація на досягнення стратегічних результатів, контроль за процесом виконання стратегії. Важливою складовою стратегічного управління є стратегічне планування, яке спирається на людський потенціал як основу діяльності підприємства.
Розглянуті етапи стратегічного планування зводяться до необхідності визначення місії та цілей організації, аналізу діяльності підприємства та зовнішнього середовища, вибору базової стратегії та функціональних стратегій, розробки плану реалізації стратегії, оцінки та контролю за стратегією.
Виявлені особливості формування, впровадження та реалізації стратегії дають змогу простежити значне збільшення ролі кадрового потенціалу у загальній стратегії підприємств. Розглянуті положення свідчать про те, що у стратегічному менеджменті підприємств людські ресурси виходять на перший план, вони розглядаються вже не як один з ресурсів організації, прості виконавці робіт, а як основа організації, джерело її розвитку. У таких умовах важливим для забезпечення ефективного стратегічного управління підприємством є якісне, своєчасне і всебічне мотивування працівників.
На сьогоднішній день мотивування розглядається як одна з найважливіших функцій стратегічного управління. На сьогоднішній день це не просто система заохочень і стягнень, а цілий комплекс заходів, які стимулюють працівників до ефективнішої, продуктивнішої праці.
Сутність мотиваційного механізму управління персоналом розуміють як багатокомпонентну систему економічних, соціальних, психологічних, організаційних, адміністративних заходів та методів впливу на задоволення актуальних потреб персоналу в інтересах досягнення індивідуальних і колективних цілей працівників та організації, зростання конкурентоспроможності продукції та послуг, які спрямовані на задоволення потреб споживачів
Формування мотиваційного механізму на підприємстві – це процес дуже складний та вибагливий. І це зрозуміло, адже управління людськими ресурсами вимагає від менеджерів не тільки бути компетентними у сфері бізнесу, але і мати глибокі знання психології, бути завжди у тісному контакті з підлеглими, вчасно виявляти позитивні та негативні фактори, що спостерігаються під час здійснення господарської діяльності на підприємстві. Ефективне здійснення процесу стратегічного управління було б неможливим без здійснення однієї з найголовніших його функцій – мотивування персоналу.
Розглядаючи механізм стратегічного управління підприємством виділяють такі його базові складові, як діяльність, процес встановлення взаємозв’язку, процес управління, інтелектуальний процес, безперервний процес, стиль управління і методи комунікації, багатоплановий формально–поведінковий управлінський процес, процес прийняття і здійснення стратегічних рішень, підсистема менеджменту організації, управління, яке базується на людському капіталі. Всі розглянуті підходи мають під собою ґрунтовну наукову та практичну основу, містять дуже важливі положення, проте потребують адаптації до конкретних умов виробничо–господарської діяльності кожного окремого підприємства. Тому при виборі механізму стратегічного управління підприємством потрібно враховувати як набутий зарубіжний і вітчизняний досвід управління, так і реальні економічні умови.
Дипломне дослідження мотиваційного механізму реалізації стратегії підприємства базується на аналізі системи управління реального діючого підприємства ТОВ "Декор Трейд Груп", яке здійснює торговельну діяльність. Це приватне підприємство, невелике за чисельністю працівників, яке має лінійно–функціональну організаційну структуру, чітку ієрархію, поділ обов’язків та завдань між членами трудового колективу.
Проведений аналіз фінансово–господарських показників свідчить про те, що підприємство працює прибутково, покращуючи результати з кожним роком. Проте як і кожне підприємство, яке працює в ринкових умовах, аналізоване підприємство має потенціал до розвитку та подальшого збільшення прибутковості діяльності.
Аналіз особливостей системи управління підприємства ТОВ "Декор Трейд Груп" показав, що це невелике підприємство з функціональною організаційною структурою. Директор підприємства одночасно є його власником, а отже безпосередньо зацікавлений у ефективному розвитку підприємства та збільшенні його прибутковості. На підприємстві працює всього 20 чоловік, а отже добре забезпечується індивідуальний підхід до кожного працівника, добре простежується роль і значення кожного працівника у діяльності підприємства, забезпеченні належного рівня його функціонування. Прибутковість підприємства є достатньо високою для можливості матеріального забезпечення кожного з членів колективу.
Проведений аналіз розподілу обов‘язків і повноважень в організації показав, що більшість повноважень працівників затверджено посадовими інструкціями, деякі функції директором делеговано начальникам підрозділів.
Аналіз кадрового потенціалу ТОВ "Декор Трейд Груп" був проведений за допомогою кількісних та якісних показників. На підприємстві працює 20 чоловік, з них 13 чоловіків та 7 жінок у віці від 22 до 43 років. Аналіз віку працівників показав, що у структурі переважають працівники у віці від 26 до 30 років, яких є 9 чоловік або 45% всього персоналу підприємства. Працівники у віці від 36 до 40 років займають переважно управлінські позиції, а саме посади менеджера з фінансів (36 років), начальника відділу торгівлі (40 років) та начальника відділу маркетингу (39 років).
Аналіз рівня освіти працівників показав, що у структурі працівників 14 чоловік або 70% мають вищу освіту, директор підприємства має дві вищі освіти – економічну та юридичну.
Аналіз стажу працівників ТОВ "Декор Трейд Груп" показав, що 75% працівників підприємства мають стаж роботи на ТОВ "Декор Трейд Груп" до 3-х років, 15% працівників – від 3 до 5 років, і тільки 10% - стаж роботи від 5 до 10 років, 60% працівників мають загальний стаж роботи від 3 до 5 років.
Фонд оплати праці на підприємстві зріс на 5,2% у 2007 році, та на 4,6% у 2008 році. При цьому індивідуальна заробітна плата зростає щороку і знаходиться на прийнятному рівні. Аналіз професійних навичок показав, що найбільша доля працівників мають необхідні знання та можуть застосовувати ці знання на практиці. Але присутні і новенькі стажери, які мають 1 рівень професійних навичок. Тільки 4 працівника здатні передавати свій досвід, можуть навчати новий персонал.
Аналіз стратегії управління персоналом показав, що такої стратегії не розробляється, вона не закріплена в організаційних документах.
Вцілому кадровий потенціал ТОВ "Декор Трейд Груп" не високий, проте знаходиться на достатньому рівні, щоб впроваджувати нові стратегії та досягати їх реалізації.
У розділ проаналізовано механізм мотивації праці працівників ТОВ "Декор Трейд Груп", для виділено такі складові цього механізму як: матеріальний механізм, адміністративний механізм та соціально-психологічний механізм. Основою матеріального мотиваційного механізму є система оплати праці. Основним напрямком стимулювання працівників ТОВ "Декор Трейд Груп" є матеріальна винагорода за їх працю. Аналіз системи оплати праці показав, що більшість працівників отримують сталу заробітну плату з місяця в місяць, що складається лише з окладу. Тільки деякі працівники мають змінну частину заробітної плати, яка складається з оцінки результативності їх праці, вираженої в преміях та додаткових виплатах.
В результаті проведеного налізу фонду оплати праці було з‘ясовано, що більша частина фонду оплати праці припадає на виплату основної заробітної плати, по окладам – це 85-86% фонду оплати праці. Лише 14-15% фонду оплати праці припадає на преміальні і процентні стимулюючі виплати. На нашу думку, змінна частина є найбільш стимулюючою до отримання якомога кращого результату праці, і тому вона має бути значно більшою.
Серед методів адміністративного мотиваційного механізму на ТОВ "Декор Трейд Груп" використовуються наступні: регламентування посадових обов‘язків в посадових інструкціях, нормування праці за допомогою графіку робочого часу, інструктаж. Керівники ТОВ "Декор Трейд Груп" також використовують розпорядчі методи адміністративного мотиваційного механізму: накази (письмові та усні), вказівки, розпорядження.
Слід відмітити, що негативним моментом є відсутність будь-яких заходів з боку менеджерів підприємства виявити який соціально-психологічний стан наявний в колективі на даний час. За психологічним кліматом ніхто не слідкує, не проводиться його діагностика та аналіз факторів, що на нього впливають.
Аналіз мотиваційного механізму показав, що першочергового значення керівництво надає матеріальному стимулюванню працівників. На підприємстві розроблена досить чітка та прозора система стимулювання відповідно до посади, складності виконуваних завдань та особистого внеску кожного працівника. Звичайно, розроблена система не є досконалою, оскільки неможливо врахувати всіх, часто прихованих поглядів кожного працівника на справедливість розподілу матеріальної винагороди.
Тому для усунення будь–яких можливих негативних проявів з боку працівників, розроблені пропозиції щодо удосконалення системи мотивації працівників підприємства та удосконалення мотиваційного механізму реалізації стратегії.
Розроблені пропозиції зачіпають як матеріальну, так і нематеріальну сторони мотивації персоналу, вони спрямовані на глибше розуміння внутрішнього механізму підприємства кожним працівником, на розвиток почуття приналежності кожного працівника до роботи підприємства, на краще задоволення соціальних, особистісних потреб, потреб у спілкуванні, взаєморозумінні тощо.
Запропоновані заходи удосконалення системи мотивування полягають у спільному проведенні вільного часу з колективом, проведенні колективних свят, вечірок, виїзд на природу, інших організаційних заходів. Цьому передує виявлення інтересів кожного працівника, його потенційних захоплень, хобі, особливих можливостей, не пов’язаних з виконанням безпосередніх виробничих завдань.
Заходи удосконалення мотиваційного механізму реалізації стратегії також можуть стосуватись як всієї команди, так і кожного працівника окремо. Коли колектив є єдиною командою, значно легше досягти стратегічної мети розвитку підприємства.
В роботі розроблено рекомендації щодо побудови ефективної системи мотивації персоналу ТОВ "Декор Трейд Груп". Сформульовано загальні принципи і рекомендації щодо побудови такої системи, а також приведено конкретні рекомендації щодо побудови мотиваційного механізму працівників відділу торгівлі і маркетингу.
Для якнайкращого врахування впливу результатів праці на її оплату рекомендовано впровадити систему ключових показників оцінки ефективності, а також розроблено таку систему для торгових агентів та маркетолога.
Для удосконалення системи мотивації праці в організації ТОВ "Декор Трейд Груп" було намічено такий план дій:
1. Аналіз відповідності існуючої системи мотивації праці на відповідність вимогам зовнішнього середовища.
2. Врахування економічної ситуації, виявлення співвідношення системи оплати праці в організації із мінімальною та середньою заробітною платою по всім посадам на ринку.
3. Визначення форми представлення цілей організації її працівникам. Слід відмітити, що для того, щоб працівник здійснював діяльність орієнтуючись на стратегічну мету, він перш за все має цю мету знати і розуміти.
4. Проведено аналіз факторів мотивації, які найбільш цікавлять працівників ТОВ "Декор Трейд Груп" з метою побудові на їх основі нової системи мотивації.
5. Розроблено мотиваційний механізм з урахуванням вимог, які були сформульовані на 4 етапі.
6. Впровадження змін до системи мотивації праці на підприємстві. Аналіз недоліків і їх коригування.
Наприкінці розділу надано рекомендації щодо розробки додаткових заходів системи нематеріальної мотивації праці.