Управління асортиментом продукції підприємства на прикладі ЗАТ «Гранд Галерея»

Содержание:ЗМІСТ ВСТУП 5 РОЗДІЛ 1 НАУКОВО-ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ УПРАВЛІННЯ АСОРТИМЕНТОМ ПРОДУКЦІЇ ПІДПРИЄМСТВА 9 1.1 Товарна номенклатура та асортимент як складові товарної політики підприємства 9 1.2 Формування та маркетингове управління асортиментом продукції підприємства 14 1.3 Асортиментні стратегії на різних циклах життєвого циклу товару 28 РОЗДІЛ 2. УПРАВЛІННЯ АСОРТИМЕНТОМ ТОВАРУ ПІДПРИЄМСТВА ЗАТ «ГРАНД ГАЛЕРЕЯ» 38 2.1 Маркетингова оцінка економічної діяльності підприємства 38 2.2 Планування асортименту продукції на підприємстві 54 2.3 Управління асортиментом продукції на підприємстві та проблеми реалізації інноваційного товару 66 РОЗДІЛ 3. МАРКЕТИНГОВІ ЗАХОДИ УПРАВЛІННЯ ТОВАРНИМ АСОРТИМЕНТОМ ЗАТ «ГРАНД ГАЛЕРЕЯ» 79 3.1 Планування та оптимізація структури асортименту продукції 79 3.2 Впровадження інноваційних товарів та удосконалення структури асортименту 89 3.3 Економічне прогнозування ефективності розроблення продукції 100 ВИСНОВКИ 105 ЛІТЕРАТУРА 113 ДОДАТКИ 116  

Вступление: ВСТУП Актуальність дослідження. Функціонування підприємств в умовах ринкової економіки зумовлює необхідність підсилення ринкової орієнтації асортиментної політики. Порівняно нещодавно на Україні, та і в інших колишніх державах соцтабору, діяла командно-адміністративна система господарювання. Підприємства знаходились в прямому підпорядкуванні відповідних міністерств і відомств. В порядку наказу підприємства одержували контрольні цифри для укладання своїх планів по випуску продукції, собівартості продукції, використання фінансів. Керівництво підприємства чітко знало, які види продукції та в якому обсязі будуть випускатися найближчим часом. Аналогічно здійснювалося і матеріально-технічне забезпечення та збут продукції. Заздалегідь були відомі постачальники сировини і матеріалів, споживачі готової продукції. У сучасних ринкових умовах зусилля роздрібних торговельних підприємств зосереджено на забезпеченні ефективної діяльності, а також найбільш повному задоволенні попиту покупців, який значною мірою залежить від правильного формування асортиментної політики. Формування оптимального асортименту, що сприяє оптимізації прибутку, збереження бажаного прибутку на довгостроковий період, дуже актуально для підприємств, які намагаються сьогодні бути конкурентоспроможними. Тому асортиментна політика підприємств повинна враховувати і формувати унікальну перевагу товару, своє уміння цей товар просунути, переконати споживача в перевагах пропонованого спектра послуг, а також визначити попит на нього на ринку та його динаміку в майбутньому. Україна уже 19 років перебуває в стані перманентних ринкових трансформацій, але тільки нещодавно отримала статус країни з ринковою економікою. Рівень розвитку ринкової системи визначається насамперед наближенням і досягненням досконалої конкуренції – такого типу ринку, коли є багато виробників (продавців) і споживачів (покупців). Головним напрямом досягнення досконалої конкуренції є диверсифікація господарської діяльності підприємств – розширення номенклатури і асортименту товарів. На сучасному етапі з метою підвищення конкурентоспроможності та залучення якомога більше потенціальних споживачів кожному підприємству необхідна ефективна організація управління асортиментом та якістю товарів, що обумовлює актуальність вибраної теми дослідження, його мету та зміст. Підвищення культури торгового обслуговування в умовах товарно- ринкових відносин є важливим фактором для збільшення покупців, для задоволення високої економічної і соціальної ефективності роботи, завоювання ринку в умовах конкуренції. Важливим фактором, який характеризує рівень культури торгового обслуговування покупців, є забезпечення у торговому підприємстві стійкого і широкого асортименту товарів з урахуванням профілю підприємства, щоб товари, які відповідають смакам покупців постійно були готові до продажу. Практика підтверджує, що для асортименту продовольчих товарів важливим безперервне поновлення асортименту товарів народного вжитку. Асортимент товарів постійно розширюється і змінюється під впливом попиту населення підвищення виготовлення товарів. Попит формує вимоги до асортименту а виробництво їх задовольняє. У зв’язку з цим при формуванні асортименту торгового підприємства, встановленні раціонального співвідношення різних груп і видів товарів поряд з обліком об’єму товарообороту і розміру торгової площі необхідно також враховувати соціальну структуру населення, яке користується послугами даного торгового підприємства. Тільки правильно сформований асортимент товарів забезпечує виконання завдання по товарообороту, прискорення товарообертання, досягнення якісних результатів діяльності і задоволення попиту покупців. В глобальному плані асортимент є одним з вихідних і найважливіших пунктів здійснення ефективної діяльності підприємства, і вміла та розумна його розробка є однією із запорук успіху. Розробкою цієї проблеми займаються вітчизняні вчені, зокрема: Балабанова Л.В., Бондаренко І.В., Дубницький В.І., Старостіна А.О., Бриндіна О.А. У наукових публікаціях Марченка О.І., Красовської Т.В., Шафлюк О., Хоптюка А., Кравчука Є. та інших авторів велику увагу приділено вивченню проблем формування асортиментної політики. Проте у працях вищезазначених авторів розглядаються лише загальні підходи щодо розробки асортиментної політики, які, задаючи основні напрямки її формування, не містять детального методичного інструментарію з проблем формування товарного асортименту. Проте реалії практичної діяльності свідчать про майже щоденне ускладнення асортименту, що, у свою чергу, потребує адекватних управлінських механізмів. Актуальність даного дослідження визначається тим, що в умовах ринкової економіки цілеспрямоване управління товарним асортиментом підприємства є одним із засобів підвищення конкурентоспроможності підприємства. В нинішній час, в умовах ринкової економіки, підприємства отримали можливість самостійно формувати свою економічну стратегію, тобто знайти відповіді на наступні питання: які види продукції виробляти, в якій кількості, як і якими засобами, для кого і коли виробляти. Однією з основних важливих задач є управління товарним асортиментом продукції. Підприємство повинно мати перелік певних номенклатурних позицій продукції, що користуються потенційним попитом на ринку і забезпечать виживання підприємства в довгостроковому періоді. Мета даного дослідження полягає в розгляді методологічних основ та практичних аспектів управління асортиментом продукції підприємства. Для досягнення даної мети були поставлені наступні завдання дипломної роботи: - розгляд поняття асортименту; - характеристика видів асортименту; - аналіз управління товарним асортиментом на основі даних, отриманих на підприємстві-об’єкті дослідження; - здійснення оцінки базового товарного асортименту підприємства та внесення пропозицій щодо формування перспективного асортименту. В якості об’єкту дослідження виступає ЗАТ «Гранд Галерея». Предметом дослідження є механізми управління асортиментом продукції підприємства. Теоретико-методологічною основою даного дослідження є положення сучасної економічної теорії, що відноситься до формування товарного асортименту підприємства. В ході дослідження вивчено та узагальнено вітчизняні та закордонні літературні джерела з питань, що стосуються методів формування перспективного товарного асортименту та засобів його розширення, а також данні статистичної звітності підприємства – об’єкта дослідження. Структура роботи складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та додатків. У вступній частині визначені актуальність дослідження, його мета та задачі, об’єкт дослідження, методологічна та інформаційна база. В першому розділі розкрита сутність понять асортименту, визначені методи формування асортиментної політики підприємства. В другому розділі на основі даних по підприємству-об’єкту дослідження показана система управління асортиментом продукції підприємства. В третьому розділі на основі даних по підприємству-об’єкту надано механізм покращення формування асортименту підприємства. У загальних висновках сформульовано основні результати дослідження, узагальнено висновки та надані пропозиції.

Выводы: ВИСНОВКИ Отже, проаналізувавши усе вищевикладене, можна зробити наступні висновки та узагальнення: Асортимент товарів – сукупність сортів і різновидів якого-небудь товару, які об’єднані і сполучаються за певною ознакою. В глобальному плані асортимент є одним з вихідних і найважливіших пунктів здійснення ефективної діяльності підприємства, і вміла та розумна його розробка є однією із запорук успіху. Номенклатури продукції розрізняються по ширині охоплення (кількості різних категорій товарів) і ємності (кількості товарів в кожній категорії). Широкий асортимент включає велику кількість різноманітних товарних груп. Вузький асортимент складається з незначної кількості товарних груп. Глибокий асортимент виникає, якщо в товарній групі пропонуються багаточисельні альтернативні якості, кольори, зразки, розміри, форми, ціни та інше. Дрібний асортимент характеризується тим, що пропонуються окремі товарні групи в незначних варіантах. Виходячи на ринок, підприємству не одразу вдається зайняти стійкі стабільні позиції. Це навіть не всім вдається. І як вже зазначалося вище, одним із ключових питань на шляху досягнення успіху є саме вірна розробка асортименту продукції. Поняття асортименту товарів також включає сукупність їхніх видів, різновидів і ґатунків, об’єднаних або сполучених за певною ознакою. Товарний асортимент являє собою номенклатуру товарів, що є у продажу в роздрібній торговельній мережі. Торговий асортимент може бути груповий і розгорнутий. Груповий асортимент – це перелік товарів однієї товарної групи. Асортиментна політика – це одна з найважливіших складових конкурентної стратегії підприємства. Питання про розширення/звуження асортиментів продаваної продукції може мати різні рішення залежно від цілого комплексу конкретних умов: галузь, товарна група, розміри фірми та інші кон’юнктурні складові. Формування асортименту – це процес відбору груп, видів та різновидів товарів у відповідності із попитом населення з метою його повного задоволення. Детально розроблена асортиментна політика підприємства слугує керівництву показником, стратегічним напрямом на який має орієнтуватись підприємство, що в свою чергу надає можливість співробітникам підприємства зорієнтувати свою роботу з найбільшою віддачею. Отже, провівши аналіз у першому розділі, ми побачили, що важливим фактором, яких характеризується рівень культури торгового обслуговування покупців, є забезпечення у торговому підприємстві стійкого і широкого асортименту товарів з урахуванням профілю підприємства, щоб товари, які відповідають смакам покупців постійно були готові до продажу. Об’єктом дослідження у дипломній роботі виступало ЗАТ „Гранд Галерея”, що займає лідируючі позиції в сфері продажу елітного одягу, що дає змогу визначати пріоритетність цілей функціонування даної мережі. Аналізуючи фінансове становище ЗАТ „Гранд Галерея”, було з’ясовано, що більшість розрахованих фінансових показників протягом трьох аналізованих періодів, постійно відбувалось підвищення рівня платоспроможності та ліквідності підприємства. Про це свідчить збільшення значень коефіцієнтів покриття, проміжного покриття. Занепокоєння викликає низькі значення показника абсолютної ліквідності, та загальна тенденція його зниження на протязі 2007-2009 років, що свідчить по гостру потребу товариства в грошових коштах. При цьому коефіцієнт абсолютної ліквідності зменшується внаслідок збільшення короткострокових зобов’язань товариства, оскільки вартість грошових коштів постійно збільшується. Аналізуючи конкурентне середовище, було з’ясовано, що найбільшими конкурентами компанії ЗАТ «Гранд Галерея» є компанії ЗАТ «КІРА ПЛАСТІНІНА Україна» та ЗАТ «АНДРЕТАН». Конкурентний стан ЗАТ «Гранд Галерея» - це стан, характерний для привабливої галузі. Організація одержує конкурентні переваги у відносно нестабільних обставинах. Критичним фактором є фінансовий потенціал. Необхідно парирувати погрози, пов’язані із втратою фінансування. Основні механізми реалізації цієї стратегії: - Пошук фінансових ресурсів; - Розвиток збутових мереж. Пошук фінансових ресурсів передбачає знаходження додаткових джерел фінансування діяльності підприємства ЗАТ «Гранд Галерея». Це можуть бути власні та позикові джерела. Для збільшення власних джерел можна провести капіталізацію (реінвестування) отриманого у поточному році прибутку, збільшити власний капітал та фінансові можливості підприємства. Розвиток збутових мереж потрібен підприємству для збільшення вхідних грошових потоків ЗАТ «Гранд Галерея» за рахунок розвитку каналів збуту. В межах цього механізму можна розглядати можливості відкриття філіалів, розширення штату менеджерів, які будуть пропонувати послуги „на виїзді”, пропозиції посередництва та дилерства іншим компаніям, які знаходяться в інших містах та бажають розширити спектр власної діяльності. Всі ці напрямки розвитку дадуть можливість ЗАТ «Гранд Галерея» отримати конкурентні переваги. Політика ЗАТ „Гранд Галерея” спрямована на постійну підтримку високого споживчого попиту на одяг. Відповідно до цього основною метою підприємств є задоволення постійно зростаючих вимог споживачів. Досягнення цієї мети реалізується наступним чином: забезпечити підтримку провідних позицій на вітчизняному ринку, динамічний розвиток підприємства, постійне підвищення добробуту членів колективів. Отже, з метою слідкування за попитом ЗАТ „Гранд Галерея” проводить дослідження серед споживачів на ринку одягу з метою виділення найоптимальних засобів комунікацій з ними. Провівши аналіз споживачів-клієнтів ЗАТ „Гранд Галерея”, розроблений наступний портрет реального покупця одягу ЗАТ „Гранд Галерея”: чоловік в віці від 30 до 50 років, який має вищу освіту, задіяний і комерційній структурі, займає вищі керівні посади або являється менеджером середнього чи вищого ґатунку, може дозволити собі купувати дорогі речі. На основі вищевикладеного здійснюється планування асортименту в магазині. Було з’ясовано, що ринкова стратегія ЗАТ «Гранд Галерея» повинна бути спрямована на розширення асортименту для задоволення потреб споживачів з метою розширення частки ринку. Оновленню підлягають асортиментні позиції, визначені на підставі “АВС” аналізу, який аналізує обсяги продажу в залежності від долі асортименту. Було розраховано, що 30-40% асортименту забезпечують лише 5% обсягів збуту. Ці товари рекомендується оновлювати, оскільки явним попитом вони не користуються. Відбір товарів здійснюється на підставі аналізу їхнього продажу за два місяці. Таким чином, ЗАТ «Гранд Галерея» отримує наступні переваги над найближчими конкурентами: широкий асортимент та високий рівень обслуговування. Враховуючи важливість окремих товарних позицій (50% обсягів збуту забезпечує 10% асортименту), була запропонована процедура жорсткого контролю за наявністю даних позицій, була встановлена звітність відділу постачання кожного дня про наявність у продажу даних товарів. Отже, продуктова стратегія допоможе створити адекватне ринкове пропонування компанії попиту цільових споживачів, що приведе до досягнення запланованої долі ринку. Пропонується також систематично проводити моніторинг цін конкурентів. На основі даних моніторинга цін можна зробити висновок про подібність асортименту по основних товарних позиціях. При оцінці Здійснивши портфельний аналіз, було з’ясовано, що ЗАТ «Гранд Галерея» варто відмовитись від групи товарів марки Інвіто, а розвивати слід товари торгової марки МЕХХ та Ельче. Провівши розрахунки коефіцієнтів асортименту, було розраховано, що показник стійкості асортиментів одягу в 2009 р. збільшився, і став близький до оптимального для магазинів одягу значенню - 0,75. Показник стійкості асортиментів аксесуарів і шкіргалантереї в 2009р. знизився на 0,04. Це відбулося внаслідок того, що фірма відмовилася від торгівлі сумками й колготками. Збільшився показник стійкості супутніх товарів на 0,02 за рахунок збільшення переліку даних асортиментів. Широта асортиментів фірми по розмірах одягу дорівнює 0.49. Цей показник можна вважати близьким до оптимального, тому що для одягу оптимальним уважається значення коефіцієнта рівне 0.50. Одним з показників ефективності товарних асортиментів є його глибина. Так, фірма «Ельче» має найбільшу глибину на відміну від інших фірм виробників одягу тому що коефіцієнт глибини цієї фірми становить 0,98. Повнота асортиментів одягу «Гранд Галерея» дорівнює 6,77, тобто можна зробити висновок, що асортименти одягу практично дозволяє задовольняти твердо сформований попит на одяг, воно близько до рекомендованого числа, різновидів товарів для магазинів одягу із площею від 251-650 кв.м, тобто 301-500 одиниць. Такі фірми, як «Ельче», «Баден», «МЕХХ», «Сет», надають різні можливості для задоволення альтернативного попиту споживачів. Наступним показником, що характеризує ефективність асортиментів товарів, є показник оновлюваності асортиментів. Оновлення відбувається за рахунок поповнення набору товарів новими зразками й виключенням з них застарілих зразків. Отже, фактична оновлюваність асортименту одягу у магазині «Гранд Галерея» дорівнює 50,5%, базовий темп відновлення становить 66%, звідси коефіцієнт оновлення дорівнює 0,7. Узагальнений показник дорівнює 2,81. Таким чином, розрахована у дипломній роботі система показників асортиментів у магазині «Гранд Галерея» дозволила виміряти відхилення фактичного стану асортиментів від кращого, на основі цього можна зробити висновок, що незначне 0,07 відхилення говорить про раціональність асортиментів товарів у магазині «Гранд Галерея». Такий принцип формування асортиментів дозволяє фірмі створювати більші зручності для покупців, полегшує їм процес ознайомлення із пропонованими товарами, скорочує витрати часу на здійснення покупок, сприяє здійсненню імпульсивних покупок. На основі проведеного докладного і комплексного аналізу показників асортиментів у магазині «Гранд Галерея» можна зробити наступні висновки: асортимент товарів володіє досить високою оновлюваністю, задовольняє попит по широті й глибині асортиментів одягу, показники свідчать про високу стійкість асортиментів. Стратегічним напрямком у своїй діяльності, що суттєво дозволить збільшити прибуток керівництво вбачає у такому нововведенні, як започаткування нового виду продукції (наприклад, продажі парфумерної продукції в магазині, оскільки покупці, купуючи дорогий одяг, користуються і парфумами). Розглянувши можливі подальші стратегії діяльності ЗАТ «Гранд Галерея» за матрицею І. Ансоффа «товар – ринок», було з’ясовано, що збільшити свій прибуток ЗАТ «Гранд Галерея» зможе завдяки стратегії розвитку товару (додавання в асортимент нових товарів). При формуванні асортименту ЗАТ «Гранд Галерея» необхідно забезпечити не тільки стійкість асортименту, але і визначальну гнучкість. Розширення асортименту, поява нових видів товарів, зміни в попиті населення потребують своєчасної перебудови внутрішньогрупового асортименту. Було доведено, що розширення асортименту в магазині ЗАТ «Гранд Галерея» може проходити наступним шляхом: продаж нових товарів, ідентичних товарів, але з різною вартістю, додавання до асортименту інших товарів. Удосконалення формування асортименту в магазині ЗАТ «Гранд Галерея» багато в чому зв’язано з розширенням асортименту послуг, що надаються магазином. Було запропоновано такі додаткові послуги у магазині ЗАТ «Гранд Галерея»: прийом і виконання замовлень на товари за телефоном (прийом і оформлення замовлень по телефону поза магазином); організацію доставки товарів – наприклад, доставка одягу з приміркою додому; комплектування і поліпшене упакування подарункових наборів; реалізацію товарів у кредит. Ці додаткові послуги, на нашу думку, підвищать імідж магазину в умовах висококонкурентного середовища, що дасть змогу привабити більше число клієнтів у аналізований магазин одягу. Також важливим напрямком удосконалення формування асортименту в магазині ЗАТ «Гранд Галерея» було вивчення попиту потенційних покупців щодо необхідності розширення товарного асортименту. Нами було проведене опитування ЗАТ «Гранд Галерея» щодо задоволеності товарною пропозицією магазину.На основі проведеного аналізу результатів опитування пропонуємо включити одяг бренду Diesel у асортимент магазину ЗАТ «Гранд Галерея» Отже, клієнтам магазину ЗАТ «Гранд Галерея» не вистачає асортиментів від відомого бренду Diesel, тому пропонуємо його впровадження на постійній основі в товарний асортимент аналізованого магазину близько 100 товарів марки Diesel. Також для того, щоб клієнти були більш задоволені, був запропонований наступний стратегічний напрямок, що суттєво дозволить збільшити прибуток керівництво вбачає у такому нововведенні, як започаткування нового виду продукції – наприклад, подарунках парфумерної продукції в магазині, оскільки покупці, купуючи дорогий одяг, користуються і парфумами). У ході опитування були виділені дві цільові групи: дівчата, що виявили високу лояльність стосовно «своїх» марок і дівчата, які користуються декількома марками парфумів. Це переважно споживачі сектора масс-маркет і споживачі мережних марок («Оріфлейм», «Ейвон» і т.п.). Ми припускаємо, що ця категорія дівчат сьогодні ще не знайшла «свого» аромату, «своєї» марки й готова продовжувати пошук і проби в середньому ціновому діапазоні. Тому наш продукт ми вирішили адресувати в першу чергу саме цій групі, як найбільш мобільним, допитливим, відкритим до експерименту дівчатам. При виборі парфумів вони керуються, у першу чергу, рекламою (45,2%). Важливість такої характеристики, як реклама, свідчать про те, що дівчата піддані впливу реклами, і купують парфуми не залежно від того, подобаються вони їм чи ні, але купують через те, що це є сьогодні новинкою і актуальним, модним ароматом. А через те, що у наш час в рекламі активно рекламуються парфуми «Nina Ricci», пропонуємо закупити їх в асортримент ЗАТ «Гранд Галерея». Отже, плануємо впровадження в асортимент ЗАТ «Гранд Галерея» мініатюрок парфумів «Nina Ricci» дорожнього варіанту (по 20 мл), які будуть даватися у подарунок при покупці товарів на суму вище 2000 грн. Провівши економічні розрахунки, було з’ясовано, що вкладені інвестиції дозволять ЗАТ «Гранд Галерея» отримати прибуток, розширити межі своєї діяльності, розширити ринок споживачів та закріпити свої позиції на ринку. Тобто проект впровадження в асортимент ЗАТ «Гранд Галерея» мініатюрок парфумів «Nina Ricci» дорожнього варіанту (по 20 мл), які будуть даватися у подарунок при покупці товарів на суму вище 2000 грн., є економічно вигідним і вдалим.

Литература: ЛІТЕРАТУРА 1. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы – М.: Финансы и статистика. - 2006. – 321 с. 2. Анисимов Ю. П. Освоение новой продукции – М.: Финансы и статистика. - 2004. - 187 с. 3. Ансофф И. Стратегическое управление - М.: Прогресс, 2003. – 224 с. 4. Афанасьев М. П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы - М.: Банки и биржи - 2005. - 215 с. 5. Бек Шавкат Братья по кровле’2006 // Бизнес.-2006./№41 (160-165). 6. Белявский И. К. Спрос: анализ и управление - М.: Финансы и статистика, - 2007. - 160 с. 7. Бухало С. М. Организация планирования и управления деятельностью промышленного предприятия, К.: Высшая школа, 2003. - 472 с. 8. Ворст Й., Ривентлоу Т. Экономика фирмы. Пер. с англ. – М.: Дело, 2004. - 218 с. 9. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления – М.: Экономика. - 2005. - 543 с. 10. Горфинкель В. Я. Экономика предприятий, - М.:Прогресс, 2005. - 280 с. 11. Господарський кодекс України // http://www.uristus.narod.ru/zakon/gosp/8.html. 12. Градов А. П. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмы - М.: Экономика. - 2006. - 441 с. 13. Градов А. П. Экономическая стратегия фирмы - М.: Экономика, 2005. - 387 с. 14. Грузинов В. П. Экономика предприятий и предприни-мательство - М.: Прогресс, 2004. - 356 с. 15. Дегтяренко В. И. Основы логистики и маркетинга - М.: Гардарика, - 2005. - 118 с. 16. Зайцев Н. Л. Экономика промышленного предприятия - М.: Дело, 2006. - 280 с. 17. Закон України «Про підприємства в Україні» від 27.03.91 р. // Відомості Верховної Ради України. - 1991. - № 24. 18. Ильенкова С. Д. Экономика и статистика фирмы - М.: Финансы и статистика, - 2006. - 240 с. 19. Кабанов В. С. Менеджмент: проблемы, программа, решение. – Л.:Питер, 2003. - 113 с. 20. Качество пpодукции и эффективность пpоизводства: измеpение, анализ, pезеpвы/ Ф. E. Поклонский, Б. Т. Клияненко, В. К. Мухопадов и дp.; Отв. pед. Ф. E. Поклонский; АH Укpаины. Ин-т экономики пpом-сти. – К.: Hаук. думка, 2004. – 152с.: ил., табл. 21. Кеннеди, Лаppи У. Качественный менеджмент в беспpибыльной сфеpе/ Пеp. Ю. А. Константиновой. – Спб.: Отд-ние изд-ва ”Пpосвещение”, 2005. – 175с. 22. Ковалев А. И., Войленко В. В. Маркетинговый анализ - М.: Центр экономики и маркетинга. - 2005. - 126 с. 23. Кунц Г., О. Доннел Управление: системный и ситуационный анализ управленческих решений - М.: Прогресс. - 2004. - 590 с. 24. Ландина Т. В. Организаційно-економічні механізми адаптації підприємства до умов ринку - К.: Наукова думка, 2004. - 150 с. 25. Майталь Ш. Экономика для менеджеров. Пер. с англ. - М.: Дело, 2006. - 426 с. 26. Мартыненко В. Г. Менеджмент фирмы - М.: Дело. - 2005. - 372 с. 27. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. - М: Дело, 2004. - 702 с. 28. Мозговой О. М. Товарная политика и планирование товара в междуна-родном менеджменте - М.: Экономика. - 2005. - 324 с. 29. Неруш Ю. М. Комерческая логистика - М.: Банки и биржи, - 2002. - 272 с. 30. Покропивний С. Ф. Економіка підприємства - К.: Наукова думка, 2005. - 520 с. 31. Портер Майкл Е. Стратегія конкуренції. – К: Основи, 2003. – 269 с. 32. Речмен Д. Современный бизнес. Пер. с англ., - М.: Дело, 2005. - 680 с. 33. Семенов В. М. Экономика предприятия: Учеб. пособие. М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. - 184 с. 34. Соболь С.М. Предпринимательство (начало бизнеса). ВЕНЧУР., К.:2004. – 301 с. 35. Старостіна А. О. Маркетингові дослідження. – К.; М.; СПб: Вільямс, 2006. – 269 с. 36. Устиненко В. Г. Предпринимательский риск - М.: Прогресс, 2005. - 200 с. 37. Фатхудинов Р.А. Система менеджмента. – М., 2004. – 264 с. 38. Хоскинг А. Курс предпринимательства. - М.: Экономика, 2003. - 247 с. 39. Хруцкий В. Е. Современный маркетинг. - М.: Прогресс, 2002. - 211 с. 40. Цивільний кодекс України // http://www.uristus.narod.ru/kodeks.html 41. Шершньова З.Є. , Оборська С.В. Стратегічне управління. КНЕУ., К.:2005. – 266 с. 42. Шмалин Г. Основы и проблемы экономики предприятий. Пер. с нем. - М.: Экономика, 2005. - 512 с. 43. Richard B. Chase, Nicholas I. Aquilano: Production & operations management. - Homewood, Boston: IRWI, 2002. 44. www.ukrstat.gov.ua – офіційний сайт Міністерства статистики України.