Застосування форм і методів стимулювання персоналу підприємства щодо підвищення продуктивності праці

Содержание:ЗМІСТ ВСТУП 3 РОЗДІЛ 1. Теоретичні основи стимулювання праці персоналу 6 1.1. Сутність і мета стимулювання праці персоналу 6 1.2. Методи підвищення стимулювання праці персоналу та методика їх застосування 14 1.3. Особливості стимулювання праці персоналу на підприємствах харчової промисловості 27 РОЗДІЛ 2. Аналіз механізмів стимулювання праці персоналу на підприємстві ЗАО «Оболонь» 36 2.1 Організаційно-економічна характеристика ЗАО «Оболонь» 36 2.2 Аналіз механізмів матеріального стимулювання праці персоналу на ЗАТ «Оболонь» 45 2.3 Методика дослідження потреб та інтересів працівників ЗАТ «Оболонь», як основа мотивації та стимулювання праці персоналу 56 РОЗДІЛ 3. Основні напрямки удосконалення мотиваційного механізму на ЗАО «Оболонь» 66 3.1 Пропозиції щодо поліпшення мотиваційної моделі праці персоналу ЗАО «Оболонь» 66 3.2 Удосконалення матеріальних методів стимулювання оплати праці персоналу ЗАО «Оболонь» 76 3.3 Удосконалення моральних методів стимулювання оплати праці персоналу ЗАО «Оболонь» 87 ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 95 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 96 ДОДАТКИ 102  

Вступление:ВСТУП Проблема стимулювання праці - безумовно, одна із ключових у сучасній українській економіці. У той час, коли країна встала на шлях прискореної економічної, соціальної й політичної модернізації, підвищення ефективності праці робітників і створення нормальних умов життя для громадян є однією із пріоритетних цілей розвитку держави. Від її успішного рішення багато в чому залежать як підвищення ефективності виробництва, так і ріст добробуту людей, сприятливий соціально-психологічний клімат у країні. Персонал є активом підприємства, людським капіталом, який очікує своєчасну та гідну економічну, психологічну і кар’єрну винагороду за високопродуктивну та високоякісну працю. Саме мотивація праці дає можливість працівнику реалізуватися як особистість, здатна втримати талановитих та перспективних працівників на підприємстві в конкретних умовах. В умовах ринкової економіки відносини між персоналом підприємства і його керівництвом будуються на новій основі. Мета керівництва – успіх на ринку і, відповідно, одержання прибутку. Мета персоналу підприємства – одержання матеріальної винагороди і задоволення від роботи. Керівництво підприємства намагається одержати максимум прибутку при мінімумі витрат (у т.ч. й на персонал). Персонал підприємства намагається одержати більшу матеріальну винагороду при меншому обсязі виконуваних робіт. У знаходженні компромісу між очікуваннями персоналу підприємства і його керівництва і є суть стимулювання персоналу. З розвитком соціальних відносин у суспільстві змінюються й потреби персоналу підприємства. У сучасній економіці крім матеріального фактора велике значення мають моральні стимули і соціальні пільги, еволюціонують і матеріальні форми стимулювання найманих робітників, у матеріальній винагороді збільшується частка виплат за результатами господарської діяльності підприємства, більш великого значення набуває розвиток у працівників корпоративного мислення, та розвиток системи соціальних пільг. Питання мотивації та стимулювання праці важливе для підприємств, у яких спостерігається неоднорідна структура персоналу та відчувається значний вплив технологічного процесу, для забезпечення якого потрібні кваліфіковані та досвідчені працівники. Тому дослідження формування системи мотивації та стимулювання працівників вітчизняних підприємств є актуальною проблемою. Роботи таких вчених, як Д.П. Богиня, В.С. Васильченко, А.М. Колот, О.В. Крушельницька, О.Є., Кузьмін, О.Г. Мельник, С.А. Шапіро свідчать про значне ускладнення адаптації теоретичних розробок у практику сучасної діяльності вітчизняних підприємств. Метою даної роботи є дослідження особливостей стимулювання персоналу підприємств харчової промисловості та надання рекомендацій з удосконалення стимулювання праці на підприємстві ЗАО «Оболонь». Об‘єктом дослідження виступає система стимулювання праці ЗАО «Оболонь». Предметом дослідження є проблеми стимулювання праці персоналу ЗАО «Оболонь». Для досягнення поставленої мети дипломної роботи були поставлені наступні завдання: - дослідити особливості стимулювання праці персоналу на підприємствах харчової промисловості; - розкрити організаційно-економічну характеристику ЗАО «Оболонь»; - провести аналіз механізмів матеріального стимулювання праці персоналу на ЗАО «Оболонь»; - провести дослідження потреб та інтересів працівників ЗАО «Оболонь», як основи мотивації та стимулювання праці персоналу; - сформувати пропозиції щодо поліпшення мотиваційної моделі праці персоналу ЗАО «Оболонь»; - розробити рекомендації щодо удосконалення матеріальних та моральних методів стимулювання оплати праці персоналу ЗАО «Оболонь». Інформаційна база. Теоретичною основою дипломної роботи є дослідження сучасних спеціалістів в галузі управління персоналом. При проведенні дослідження використовувалися нормативно-правові акти в галузі трудового права та звітні матеріали ЗАТ «Оболонь», а також результати спостережень та опитувань співробітників закладу, які проведені особисто автором. Методи дослідження. В процесі роботи використовувалися наступні методи: системного підходу, аналізу і синтезу, індукції і дедукції; соціологічного опитування; статистичного аналізу, зокрема відносні показники, показники динаміки та структури; табличні і графічні методи.  

Выводы: ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ В результаті проведеного дослідження в роботі можна зробити наступні висновки. Перший розділ роботи було присвячено дослідженню теоретико-методологічних підходів до стимулювання праці співробітників. Можна зробити висновок, що стимулювання – це процес впливу на людину за допомогою потребо-значимого для неї зовнішнього предмета (об'єкта, умов, ситуації і ін.), що спонукує людину до певних дій (перебування в комфортних умовах і ін.). Стимулювання має різні форми. Стимули виконують роль важелів дії або подразнювачів, що викликають дію певних мотивів. У практиці управління однією з найпоширені¬ших його форм є матеріальне стимулювання. Серед матеріальних стимулів праці провідне місце посідає заробітна плата, оскільки вона найповніше відображає залежність між результатами праці окремого працівника та його матеріальною винагородою. Заробітна плата значною мірою визначає рівень життя населення і є необхідною умовою розвитку всієї економіки. Виділяють наступні види методів стимулювання: організаційні; інформаційно-роз'яснювальні; соціально-психологічні; правові; адміністра¬тивні; соціально економічні. Для оцінки ефективності стимулювання персоналу прийнято визначати та порівнювати в динаміці значення таких аналітичних показників: коефіцієнт співвідношення між темпами зростання продуктивності праці та рівнем середньої заробітної плати або коефіцієнт співвідношення між темпом зростання фонду оплати праці та товарооборотом; коефіцієнт співвідношення між темпом зростання фонду оплати праці та доходами підприємства; коефіцієнт співвідношення між темпом зростання фонду оплати праці та прибутком підприємства та ін. Одним з найважливіших чинників підвищення конкурентоспроможності підприємств харчової промисловості є вдосконалення механізму стимулювання. Провідну роль в організації заробітної плати на підприємстві має відігравати тарифна система, яка сприятиме покращенню результатів діяльності підприємств. В другому розділі роботи було проведено аналіз дії елементів мотиваційного механізму на працівників ЗАТ «Оболонь». В роботі спочатку проаналізовано основні показники кадрового потенціалу підприємства. Далі було проведено аналіз посадових обов‘язків та систем матеріального стимулювання праці по декількох посадах із різних підрозділів підприємства. Для оцінки рівня задоволеності системою мотивації працівникам підприємства було запропоновано заповнити 3 анкети. За результатами анкетування було виявлено, що більшість працівників ЗАТ «Оболонь» не задоволені рівнем оплати праці. А в графі анкети „Що може посприяти підвищенню продуктивності Вашої праці?” працівники вказали – підвищення рівня заробітної плати. Отже, можна зробити висновок про низьку задоволеність працівників рівнем оплати праці. Більшість працівників не вважають справедливими отримувані доходи. Можна зазначити недосконалість матеріального мотиваційного механізму ЗАТ «Оболонь». З проведеного аналізу психологічного клімату можна зазначити, що гармонія в колективі порушена. Працівники не довіряють своїм колегам, багато хто хоче змінити роботу, низько оцінюють особисті якості своїх керівників. Отже, є доцільним проведення заходів щодо вдосконалення соціально-психологічного клімату в колективі як елементу мотиваційного механізму ЗАТ «Оболонь». В результаті проведених в третьому розділі роботи досліджень можна зробити наступні висновки. Мотиваційному механізму оплати праці приділяється велика роль, але постійне підвищення рівня оплати праці не сприяє як підтримці трудової активності на належному рівні, так і росту продуктивності праці. Застосування цього методу може бути корисним для досягнення короткочасних підйомів продуктивності праці. В остаточному підсумку відбувається певне накладення або звикання до цього виду впливу. Однобічний вплив на працівників лише грошовими методами не може привести до довговічного підйому продуктивності праці. Основною проблемою, на вирішення якої напрямлені дослідження в 3 розділі, вважається відсутність зв‘язку між цілями персоналу та цілями організації. Мотиваційний механізм підприємства ЗАТ «Оболонь» повинен бути безпосередньо пов’язаний зі стратегією розвитку підприємства. Проведений в другому розділі роботи аналіз показав, що мотиваційний механізм на підприємстві ЗАТ «Оболонь» не дає можливості керівництву підприємства стимулювати реалізацію його стратегічних планів, працівники не розуміють цілей організації ЗАТ «Оболонь» і не співвідносять свою діяльність із досягненням таких цілей. А організація ЗАТ «Оболонь» не повністю розуміє мотивів діяльності своїх працівників, окрім основного з них – отримати матеріальну винагороду. Отже, система мотивації та стимулювання праці персоналу ЗАТ «Оболонь» потребує удосконалення. Для розробки системи мотивації обрано посади менеджерів відділу збуту та працівників цеху розливу. Рекомендована система мотивації заснована на моделі Портера-Лоулера. Для працівників були розроблені оціночні листи, які передбачають оцінку працівників по таких параметрах як: виконання плану по виручці та розливу, кількість затримок при відвантаженні, час простою і т.д. У розділі також розроблена тарифна сітка з урахуванням відповідності працівників своїй посаді, а також стажу роботи на підприємстві. В залежності від кількості балів, отриманих при заповненні оціночного листа працівники можуть отримати додаткові премії, для яких також розроблена тарифна сітка. В розділі також надано рекомендації для побудови системи нематеріальної мотивації та поліпшення соціально-психологічного клімату в колективі ЗАТ «Оболонь», зокрема запропоновано заохочувати працівників із достатнім стажем та досвідом роботи приймати участь у навчанні та адаптації нових працівників, заважати переходу неформальних лідерів колективу в опозицію до керівництва та ін.

Литература: СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 1. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/ Под ред. П.В.Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск; НГАЭиУ, 2001. – 312 с. 2. Гуськова О.В. Мотивація і стимулювання персоналу підприємства: особливості, відзнаки і характерні риси // Економіка. Менеджмент. Підприємництво №20, 2008 – с.12 3. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в соверменном управлении персоналом / Е.И. Комаров // Управление персоналом. – 2002. – № 1. – С. 38–41. 4. Остафійчук А. В. Вдосконалення системи стимулювання праці персоналу на основі розвитку культури підприємства // Научный вестник ДГМА № 2 (5Е), 2009 – с. 272 5. Семенов А.Г. Актуалізація теорій мотивації та стимулювання праці персоналу на промислових підприємствах // Держава та регіони №7 2009 – с.37 6. Ященко О.І., Шевцова А.О. Організація ефективної системи матеріального стимулювання праці // Науковий вісник Національний лісотехнічний університет України Вип. 16.1 , 2006 – с. 284 7. Кодекс законів про працю (затверджений Законом України № 322 – VIII від 10.12.1998р.) 8. Закон України „Про колективні договори і угоди” Верховна Рада України вiд 01.07.1993 № 3356-XII 9. Закон України „Про оплату праці”, Верховна Рада України вiд 24.03.1995 № 108/95-ВР 10. Васильків Т.Г., Басараба Н.Я. Теоретичні засади щодо побудови ефективної системи матеріального стимулювання праці персоналу підприємства // Науковий вісник, Національний лісотехнічний університет України Вип. 8.2, 2008 – с. 159 11. Волошина В.В., Долинська Л.В., Ставицька С.О., Темрук О.В. Загальна психологія: Практикум: Навч. посібник. – К.: Каравела, 2006 – 280 с. 12. Ревкова Н. О. Мотиваційний механізм як засіб підвищення конкурентноздатності // Регіональні перспективи. Науково-практичний журнал. – 2001. – №5–6(18-19). – С. 291–292. 13. Вернигорова Т. П., Горбачев А. И., Данькова Е. В., Иларионова Т. С., Кононенко Т. А., Королев М. Ф. Управление персоналом: учебник / Российская академия гос. службы при Президенте РФ / А.И. Турчинов (общ.ред.). — Изд. 2-е, доп. и перераб. — М. : Издательство РАГС, 2008. — 606с. 14. Богиня, Д. П. Основи економіки праці Текст : навч. посіб. / Д. П. Богиня, О. А. Грішнова. – К. : Знання-Прес, 2000. – 313 с. 15. Міценко Н.Г., Стецишин М.Т. Ефективність системи матеріального стимулювання на підприємстві та способи її оцінки // Науковий вісник, Український державний лісотехнічний університет 2005, Вип. 15.2 – с. 268 16. Гончаров Г.О. Структура мотиваційного механізму трудової діяльності // Придніпровський науковий вісник. Серія “Економіка”.- 2005.- № 100 (167). - С. 43-46 17. Карасьова Ю.М. Трансформація мотиваційного механізму трудової діяльності в транзитивній економіці України// Научные труды ДонНТУ №69, 2004 – 143 с. 18. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2001. – 702 с. 19. Жуковська Валентина Миколаївна, Миколайчук Ірина Петрівна. Управління персоналом. Практикум: навч. посібник / Київський національний торговельно-економічний ун-т. — К., 2008. — 293с. 20. Карпенко Сергій Володимирович, Карпенко Ольга Андріївна. Управління персоналом: навч. посіб. для дистантаційного навчання / Відкритий міжнародний ун-т розвитку людини "Україна". — К. : Університет "Україна", 2007. — 273с. 21. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник - Москва: "Ин¬фра-М", 2005 - 304с. 22. Лукьянихін В.О. Менеджмент персоналу: навчальний посібник - Суми: "Університетська книга", 2004 - 590с. 23. Матросов Александр Дмитриевич, Дюжев Виктор Геннадьевич, Матросова Виктория Александровна, Погорелов Игорь Николаевич. Управление персоналом: учеб. пособие для студ. вузов / Национальный технический ун-т "Харьковский политехнический ин-т". — Х. : НТУ "ХПИ", 2007. — 224с. 24. Мурашко Микола Іванович. Менеджмент персоналу: навч. посіб.. — 3-тє вид., випр. і доп. — К. : Знання, 2008. — 435с. 25. Петюх Василь Миколайович, Базилюк Борис Григорович, Герасименко Оксана Олександрівна. Управління персоналом: навч.-метод. посібник для самост. вивчення дисципліни / Київський національний економічний ун-т ім. Вадима Гетьмана — К. : КНЕУ, 2007. — 320с. 26. Карпін М.І. Теоретичні аспекти стимулювання праці в умовах фінансової нестабільності// Фінанси України. – 2000, № 2. – С. 3-9. 27. Осовська Г. В., Крушельницька О. В. Управління трудовими ресурсами: Навч. посібник. — К.: Кондор, 2003. – 224 с. 28. Данюк В.М. Петюх В.М. Цимбалюк С.О. Менеджмент персоналу: навча¬льний посібник – К.: КНЕУ, 2004 – 398 с. 29. Колонтаевский О.П. Мотивы и стимулы трудовой деятельности персонала // Вісн. Міжнар. слов’ян. ун-ту: Сер. Екон. науки. – 2006. – № 1. – С. 42-44. 30. Стадник В.В., Йохна М.А. Менеджмент: Посібник. – К.: Академвидав, 2003 – 464 с. 31. Попова О.І. Мотиваційний механізм в системі стратегічного управління підприємством // Вісник НУВГП № 23, 2007 р. – 12 с. 32. Живко З.Б. Проблематика матеріальної мотивації праці В сучасному менеджменті підприємства // Вісник Національного університету "Львівська політехніка", 2009, Випуск №640 – с. 271 33. Хміль Ф.І. Управління персоналом: Підручник для студентів вищих навчальних закладів. – К.: Академвидав, 2006 р. – 488 с. (Альма-матер) 34. Азарова А.О., Ковальчук О.А. Визначення впливу мотиваційних чинників на продуктивність праці персоналу // Економiка: проблеми теорiї та практики. Зб. наук. праць. – Дніпропетровськ: ДНУ, 2006. – №214. – С. 743–749. 35. Крушельницька Ольга Володимирівна, Мельничук Дмитро Петрович. Управління персоналом: Навч. посібник для студ. вищих навч. закл.. — 2. вид., перероб. й доп. — К. : Кондор, 2005. — 308с. 36. Колот А.М. Мотивація персоналу: підручник - К. - КНЕУ, 2002. - 337с. 37. Управление персоналом / И.П. Продиус, Т.А. Владимирова, Д.В. Запорожан, Ю.И. Продиус. – Одесса: Одес. медуниверситет, 2001. – 249 с. 38. Сьомченко В.В. Вдосконалення механізму стимулювання на підприємствах харчової промисловості // Економіка: теорія і практика, електронний журнал – режим доступу http://www.rusnauka.com 39. Блонська В.І., Розумійко Р.З. Матеріальне стимулювання праці персоналу як основний елемент мотивації праці // Науковий вісник Національний лісотехнічний університет України, 2006, вип. 16.7 – с. 222 40. Вернигорова Т. П., Горбачев А. И., Данькова Е. В., Иларионова Т. С., Кононенко Т. А., Королев М. Ф. Управление персоналом: учебник / Российская академия гос. службы при Президенте РФ / А.И. Турчинов (общ.ред.). — Изд. 2-е, доп. и перераб. — М. : Издательство РАГС, 2008. — 606с. 41. Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 288 с. 42. Решміділова С.Л., Тельнов А.А. Актуальні проблеми матеріальної мотивації праці в умовах трансформації економіки //Вісник Технологічного університету Поділля . Том 2. Економічні науки. – № 3. – 2004. – С. 150-154. 43. Шегда А.В. Менеджмент: Підручник. - К: -"Знання", 2004 - 687с. 44. Щекин Г. В. Основы кадрового менеджмента: Учебник. – К.: МАУП, 2002. – 280 с 45. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА, М, 2002. – 638 с. 46. Управление персоналом на производстве: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Н. И. Шаталовой, Н. М. Бурносова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 381 с. 47. Психологические основы материального стимулирования труда Текст : монография / под общ. ред. В. Н. Гончарова. – Донецк : СПД Куприянов В. С. – 2006. – 240 с. 48. Михайлова Л. І. Економічні основи формування людського капіталу в АПК: Монографія. – Суми: Вид. „Довкілля”, 2003. – 328 с. 49. Модели управления персоналом корпораций / В.С. Пономаренко, А.И. Пушкарь, Ле Ван Шон. – Харьков: ХГЭУ, 1997. – 232 с. 50. Чемеков Валерий Павлович. Грейдинг: технология построения системы управления персоналом. — М. ; СПб. : Вершина, 2008. — 206 с. 51. Управління ресурсами підприємства: Навч. посіб. / Під ред. к.е.н. Ю. М. Воробйова і д.е.н. Б. І. Холода. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004. – 288 с. 52. Управление персоналом на производстве: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Н. И. Шаталовой, Н. М. Бурносова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 381 с. 53. Скібицька Л.І. Менеджмент: Навчальний посібник. – К.: Центр учбової літератури, 2007 – 416 с. 54. Ситник Н.І. Управління персоналом. Навч. посібник. – К: Видавництво "Фірма "ІНКОС", 2009. – 472 с. 55. Сладкевич В.П. Мотивационный менеджмент: Курс лекций. – К.: МАУП, 2001. – 168 с. 56. Чемеков Валерий Павлович. Грейдинг: технология построения системы управления персоналом. — М. ; СПб. : Вершина, 2008. — 206 с.. 57. Ткаченко Алла Михайлівна, Морщенок Тетяна Сергіївна. Стратегічні напрями удосконалення управління персоналом: монографія / Запорізька держ. інженерна академія. — Запоріжжя : Видавництво Запорізької держ. інж. акад., 2008. — 233с. 58. Стрельчук Є.М. Мотиваційний моніторинг та оцінка ефективності системи мотивації / Є.М.Стрельчук, Т.Л.Коваленко // Актуальні проблеми економіки. – 2008. – №8(86). – С. 124–129. 59. Гаудж Питер. Исследование мотивации персонала: определение и повышение уровня лояльности сотрудников методом консультирования / Ирина Николаевна Тараненко (науч.ред.)М.А. Свиридюк (пер.с англ.). — Д. : Баланс Бизнес Букс, 2008. — 272c. 60. Гончаров Г.О. Структура мотиваційного механізму трудової діяльності // Придніпровський науковий вісник. Серія “Економіка”. – 2005. – № 100 (167). – С. 43-46. 61. Гривківська О.В., Соловйова Ж.В. Проблеми мотивації праці управлінського персоналу // Актуальні проблеми економіки. – 2008. – №9(87). – С. 86–91. 62. Доронін Андрій Віталійович. Поведінка персоналу виробничої організації. Оцінка, управління, розвиток: монографія / Харківський національний економічний ун-т. — Х. : ІНЖЕК, 2008. — 320c. 63. Занюк С.С. Психологія мотивації: Навч. посібник. – К.: Либідь, 2002. – 304 с. 64. Попова О.І. Мотиваційний механізм в системі стратегічного управління підприємством // Формування ринкових відносин в Україні. – 2007. – № 11. – C. 81–85. 65. Попова О.І. Мотиваційні фактори як основа ефективного стратегічного управління // Управление персоналом. – 2004. – № 17. – C. 48-50.