Індивідуальне завдання з Управління підприємством, КУТЕП, 5 курс

Содержание: 1.1.Загальна характеристика організації 4 1.2. Реалізація функції менеджменту 14 1.2.1. Планування діяльності відділу 14 1.1.2. Організація взаємодії відділу 16 1.2.3.Система мотивації 18 1.2.4. Контроль діяльності відділу 20 1.3. Прийняття управлінських рішень 20 Список літератури 26

Вступление: Вихідні дані для індивідуального контрольного завдання Назва організації ПАТ «Датагруп» Характеристика основного виду діяльності задоволення потреб користувачів наданням високоякісних телекомунікаційних послуг, з використанням новітніх технологій передачі даних та підтримка високої якості сервісів на всіх етапах взаємодії з замовником Характеристика додаткових видів діяльності сегмент послуг професійної передачі даних для корпоративних клієнтів Назва відділу (підрозділу) департамент технічного розвитку Кількість працівників відділу 8 працівників Ціль діяльності Аналіз інновацій на ринку (конкуренти) Відстеження технологічних проблем, як інноваційних ідей Аналіз ринкових потреб (як джерело інноваційних ідей) Розробка інноваційних продуктів Розробка інноваційних рішень для модифікації існуючих продуктів Проблеми відділу Недоліком є відсутність централізованого управління розробками нових послуг та модифікації існуючих. Кожен підрозділ може автономно розробляти та впроваджувати власні інноваційні проекти нових послуг чи модифікації існуючих, при цьому не узгоджуючи це із департаментом технічного розвитку. Така ситуація призводить до появи недоліків в технічному забезпеченні надання послуг чи їх супроводження. Така ситуація пов‘язана із швидким розвитком компанії ПАТ «Датагруп», в результаті чого склалася ситуація, коли послуги впроваджувались якнайшвидше, минаючи окремі етапи повного інноваційного процесу. Таким чином, процес управління інноваціями на ПАТ «Датагруп» потребує удосконалення. Також можна вважати недоліком відсутності заходів стимулювання інноваційних ініціатив збоку персоналу. Рядовий персонал компанії найчастіше знає більше про потреби клієнтів та про недоліки надаваних послуг більше, ніж менеджери, які приймають рішення. Саме тому компанії ПАТ «Датагруп» слід впровадити систему прийому та обробки ініціативи співробітників.

Литература: 1. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента./Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – с.46. 2. Василишин Р. Д. Розpобка стpатегії маpкетингової діяльності підпpиємства / Сум. деpж. агpаp. ун-т. — Суми: Козац. вал, 1997. — 25, 1с. 3. Дмитpенко Г. А. Стpатегический менеджмент: целевое упpавление пеpсоналом оpганизации: Учеб. пособие / Межpегион. акад. упpавления пеpсоналом; Отв. pед. А. В. Оpехов. — К., 1998. — с. 5 – 45 4. Дмитpенко Г. А. Стpатегический менеджмент: целевое упpавление пеpсоналом оpганизации: Учеб. пособие / Межpегион. акад. упpавления пеpсоналом; Отв. pед. А. В. Оpехов. — К., 1998. — 186 с.: табл. 5. Eфpемов А. В., Баpч И. З. Искусство упpавления: Учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / Ин-т систем. исслед. обpазования; Кpым. ин-т пpиpодоохpан. и куpоpт. стp-ва. — К., 1994. — 140, 2 с.: табл. 6. Кохно П. А. и др. Менеджмент/ Кохно П. А., Микpюков В. А., Комаpов С. E.; Ред. Клебче Г. А.. — М.: Финансы и статистика, 1993. — 224с. 7. Лэнд, Питеp Э. Менеджмент – искусство упpавлять: Секpеты и опыт пpакт. менеджмента / Пеp. с англ. М. Шеpешевской. — М.: ИHФРА-М, 1995. — 143 с.: ил. 8. Шалушкин H. H. Основы менеджмента и бизнеса: Спецкуpс для деловых людей Межpегион. акад. упp. пеpсоналом; Ред. С. С. Литвин. — К., 1995. — с. 78 – 80