Організація збирання та оброблення первинної маркетингової інформації

Содержание: ВСТУП 3 1. Організація збирання первинної маркетингової інформації 4 2. Ідентифікація помилок у маркетингових дослідженнях 11 3. Особливості аналізу даних 14 4. Використання статистичних методів для аналізу даних 19 5. Результати маркетингових досліджень та їх презентація 21 ВИСНОВКИ 23 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 24

Вступление: В умовах переходу до ринкових відносин виникла необхідність застосування в діяльності підприємств, організацій принципів і засобів маркетингу. Сьогодні ситуація складається таким чином, що в змаганні на ринку переможе той, хто зуміє чітко і грамотно розробити маркетингову стратегію для свого підприємства і у відповідності з нею організувати реалізацію послуг. Згідно з Міжнародним кодексом ЄСОМАР, маркетингові дослідження – це системне збирання і об’єктивний запис, класифікація, аналіз і узагальнення даних щодо поведінки, потреб, відносин, вражень, мотивацій і т.д. окремих осіб і організацій в контексті їхньої економічної, політичної, суспільної і побутової діяльності. Роль маркетингових досліджень полягає в оцінці маркетингових ситуацій, забезпеченні інформацією, яка уможливлює створення ефективної маркетингової програми підприємства. Мета маркетингових досліджень полягає в ідентифікації як проблем, так і можливостей підприємства посісти конкурентну позицію на конкретному ринку в конкретний час, знизити міру ризику і невизначеності, збільшити ймовірність успіху маркетингової діяльності. Предметом маркетингових досліджень є конкретна маркетингова проблема, що стосується ситуації в мікросередовищі чи в зовнішньому бізнес-середовищі підприємства, а їх об’єктом – певний суб’єкт системи «підприємство–ринок–економіка» або певна його конкретна характеристика.

Выводы:  Таким чином, можна зробити наступні висновки і узагальнення із проведеного дослідження: Під маркетинговою інформацією у даному дослідженні будемо розуміти інформацію, одержувану в ході пізнання, дослідження процесу обміну результатами суспільно корисної діяльності й взаємодії із приводу такого обміну всіх суб’єктів ринкової системи, використовувану у всіх сферах (рівнях) підприємництва, включаючи маркетингову діяльність. Первинна інформація – неопублікована інформація й дані, що збирає й обробляє сам дослідник безпосередньо для цілей дослідження, що проводиться. Велика трудомісткість збирання первинних даних потребує ретельної підготовки. В процесі розробки і проведення маркетингових досліджень застосовуються складні методи багатьох наукових дисциплін: соціології і психології, маркетингу і мікроекономіки, поведінки споживачів, психометрії, статистики і кваліметрії. Як і іншим наукоємким сферам, маркетинговим дослідженням властиві безліч тонких місць, в яких можливе виникнення критичних помилок дослідження. Систематизація первинної інформації зазвичай відбивається в класифікації варіантів відповідей, їхньому кодуванні й поданні в зручній для аналізу формі (найчастіше у вигляді таблиці). Аналіз інформації полягає в оцінці вже систематизованої інформації, як правило, з використанням статистичних методів. Остаточні результати аналізу нерідко подаються у формі рекомендацій, що являють собою засновані на оцінці зібраних даних пропозиції щодо дій фірми в майбутньому. Статистичні методи аналізу результатів економічної діяльності об’єктів або суб’єктів господарювання використовуються практично в усіх маркетингових дослідженнях. Як правило, звіт про результати дослідження готується у двох варіантах: докладному й скороченому.

Литература: 1. Агрессивный маркетинг, или партизанская война, в малом бизнесе. С.: Самарский дом печати, 2002. – 218 с. 2. Академия рынка: Маркетинг / Пер. с фр. – М.: Экономика, 2003. – 210 с. 3. Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006. – 233 с. 4. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и тактика фирмы. – М.: Финстатинформ, 2005. – 214 с. 5. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. – СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006. – 206 с. 6. Баззел Р.Д. Информация и риск в маркетинге. – М.: Финстатинформ, 2006. – 261 с. 7. Баркан Д.И. Маркетинг для всех. – М.: Прогресс, 2001. – 260 с. 8. Баркан Д.И., Ходяченко В.Д. Практический маркетинг. Вып.2. Поймем наш бизнес: как сегментировать рынок и изучать потребителя. – Л.: Аквилон, 2001. – 266 с. 9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология. – М.: Финпресс, 1998. – 230 с. 10. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., Дело, 1995. – 699 с. 11. Павленко А.Ф., Вовчак А.В. Маркетинг: Навч. - метод. Посіб. Для сам ост. Вивч. дисципліни. – К.: КНЕУ, 1999. – 102 с.