Особливості становлення сучасного світового ринку міжнародних консалтингових послуг

Содержание: Вступ 3 1. Масштаби та структура світового ринку міжнародних консалтингових послуг 5 2. Сучасні тенденції розвитку міжнародного управлінського консалтингу 19 3. Перспективи розвитку управлінського консалтингу в умовах глобальної конкуренції 29 Висновки 39 Список використаної літератури 42

Вступление: Управлінський консалтинг охоплює велику частину стратегічного, оперативного і кадрового консалтингу, деякі аспекти маркетингового консультування, а також управлінський (оперативний) облік і бюджетування. Системний підхід до підприємства як до єдиного цілого не дозволяє розглядати всі ці види консультування окремо. Адже маркетинг, стратегічне й оперативне управління, кадрова політика, фінансове планування і бюджетування просто не існують окремо. У сучасній економіці Заходу і Сходу роль консалтингових фірм надзвичайно велика. Наприклад, у Японії, близько 80% всіх угод укладається за допомогою посередницьких, в основному консалтингових фірм, що відіграють значну, часто головну роль при здійсненні великих інвестиційних проектів, особливо при залученні в них іноземних фірм. Консалтингові фірми здійснюють не тільки чисто економічну функцію, але насамперед індивідуально-сполучну. Для ринку консалтингових послуг характерне формування професійних служб і проникнення іноземних експертів. З метою забезпечення виживання, закріплення на ринку та розширення впливу консалтинговим фірмам необхідно подолати власне відставання за рахунок високої самоорганізації, взаємодії та інтеграції, оволодіння світовим досвідом, пристосування західних ноу-хау до наших специфічних умов і внесення свого конструктивного вкладу у теорію і практику консалтингу. Конкурентоспроможність вітчизняного консалтингу повинна визначатися не його більшою доступністю, а високою якістю послуг. Результати вивчення наукової літератури з консалтингу дозволяють стверджувати, що переважна більшість досліджуваних проблем стосуються його економіки й організації (сутності, моделі, історії, типології видів, характеристики ринку, маркетингової політики, правового та кадрового забезпечення, стратегії тощо), а також загальних питань технології. Однак, на нашу думку, недостатньо характеризується конкретно-змістовна частина цієї діяльності, зокрема аналітичне забезпечення консалтингу. Управлінський консалтинг охоплює велику частину стратегічного, оперативного і кадрового консалтингу, деякі аспекти маркетингового консультування, а також управлінський (оперативний) облік і бюджетування. Питання ринку консалтингових послуг та організації консалтингової діяльності активно досліджуються зарубіжними (Г. Верніков, Р. Джентл, М. Іванов, М. Кубр, Д. Майстер, Ф. Стеєле, М. Фербер) та вітчизняними (В. А. Верба, В. Коростельов, Т. І. Решетняк, О. К. Трофимова Ю. В. Чернов,) вченими. Однак, враховуючи актуальність розвитку цього важливого сектора ринкової інфраструктури, як теорія, так і практика консалтингу потребують подальших досліджень. Метою курсової роботи є дослідження особливостей становлення сучасного світового ринку міжнародних консалтингових послуг. Мета роботи передбачає такі завдання: • дослідити масштаби та структуру світового ринку міжнародних консалтингових послуг; • розглянути сучасні тенденції розвитку міжнародного управлінського консалтингу; • оцінити перспективи розвитку управлінського консалтингу в умовах глобальної конкуренції. Предметом дослідження є світовий ринок консалтингових послуг. Об’єктом дослідження є управлінський консалтинг.  

Выводы: На основі дослідження, проведеного у курсовій роботі доцільно зробити наступні висновки. Сутність консалтингу полягає в поєднанні фахової та підприємницької діяльності. Це суто ринкове явище, що докорінно відрізняється від вивчення та поширення "передового досвіду" і "впровадження науки у виробництво" за умов адміністративно-планової економіки. Найбільш відчутними відмінними рисами є комерційна основа та реальна мотивація клієнта до отримання цих послуг. Мета консалтингу – надання клієнтові на контрактній основі кваліфікованої допомоги у вирішенні управлінських і ділових проблем, оптимізації бізнесу, підвищенні ефективності функціонування організації, тобто в здійсненні певних прогресивних змін у діяльності. Управлінське консультування — професійна діяльність, яка полягає у наданні незалежних і об’єктивних порад та технічної допомоги кваліфікованими спеціалістами фірмам, організаціям, окремим підприємцям (в подальшому — клієнтам) з метою сприяння останнім у визначенні та дослідженні управлінських проблем, пошуку їх оптимальних рішень, методології впровадження рекомендацій. Управлінське консультування дозволяє: • ідентифікувати та аналізувати управлінські проблеми і можливості; • пропонувати альтернативні варіанти вирішення цих проблем; • надавати допомогу в реалізації рекомендацій та впровадженні конструктивних змін, що визнані доцільними. Основним завданням управлінського консультування є надання допомоги клієнтам у вирішенні їх управлінських та ділових проблем, оптимізації їх бізнесу, підвищенні ефективності функціонування організації. Суть консалтинга полягає в тому, щоб допомогти клієнту підвищити ефективність своєї діяльності і створити вартість як шляхом інформування, так і надаючи свої послуги в досягненні поставлених цілей. Консультантам приходиться вивчати й аналізувати ситуацію, пропонувати нововведення, а також переконувати клієнтів у необхідності мір, що вводяться, і втілювати їх у життя. У залежності від напрямку діяльності фірми-клієнта, її розмірів, характеру існуючих проблем, консультанти вирішують найрізноманітніші задачі, починаючи від податкового планування, дослідження нових ринків, проектування систем управління виробництвом і закінчуючи юридичним забезпеченням діяльності корпорацій. У сфері консалтингу щорічно надається послуг на суму понад $170 млрд. Зокрема світовий ринок управлінських консультаційних послуг поділено так: 40 великих консалтингових фірм обслуговують 66% цих ринків, 180 середніх фірм — 25%, 1500 дрібних фірм — 9%. Темпи приросту обсягів продажу на світовому ринку консалтингових послуг коливаються від 15-20% на рік. Близько 49% усього світового ринку управлінських консалтингових послуг припадають на США. За даними New York Times, 15% компаній користуються послугами консультантів регулярно і 35% вдаються до них у міру необхідності. В десятку світових лідерів ринку входять як компанії «великої п’ятірки», такі як Deloitte, РriceWaterhouseCoopers, Accenture, Ernst & Young, KPMG, так і компанії для яких надання консалтингових послуг є лише частиною бізнесу – ІВМ, Fujitsu, HP. Лідером ринку міжнародних консалтингових послуг безсумнівно є Deloitte Consulting – з часткою ринку 6,2% у 2009 році вона займає перше місце за рівнем доходів. Ринок консалтингових послуг чітко сегментований, і конкуренція між продавцями консалтингових продуктів, в основному, ведеться усередині свого сегмента. Сучасний розвиток консалтингового бізнесу показав, що невеликі консультаційні фірми не суперничають із провідними компаніями, які здійснюють фінансовий менеджмент, маркетинг, управління персоналом, зовнішньоекономічну діяльність тощо, даючи їм тим самим можливість мати переваги у боротьбі за клієнта. Безумовно, репутація транснаціональних корпорацій безперечна і рівень їх консультаційного обслуговування є надзвичайно високим, втім клієнт дуже часто надає переваги більш близьким взаєминам з невеликою консультаційною фірмою.

Литература: 1.Верба В. А. Управленческое консультирование: Запросы украинского и иностранного и топ-менеджмента // Компаньон. —2009. — № 12. 2.Верников Г. Г. Консалтинг //www.cfin/consulting/vernicov/.ru. 3.Бугров Д. Метрика Ефективності/ Вісник McKinsey.- 2001. - №3. – с. 8-16 4. Гончаров В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала: (Опыт зарубежных фирм). — М., 2003. — 488 с. 5.Майстер Д. Управление консалтинговим бизнесом: Материалы для обсуждения //www.davidmaister.com: Пер. сангл. М. Иванова и М. Фербера//www.consultmarketing.ru. 6.Майстер Д. Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги. - Альпина Бизнес Букс. – 2005. 7. Петросян Д., Хубиев Р. Многопрофильные консалтинговые центры для поддержки предпринимательства //Проблемы теории и практики управления. — 2007. — № 3. 8. Пригожин А. Становление управленческого консультирования в России // Проблемы теории и практики управления. — 2007. — № 3. 9. Поляков В. Бизнес-консалтинг как инструмент преобразований // ЭКО. — 2005. — № 5. 10. Рогов М. Консалтинг как бизнес. Системный подход к проблеме управления риском // Риск. — 2005. — № 1. — С. 36. 11. Handbook of Managment Consulting Services. Sam W.Barcus Ш, editor, Joseph W.Wilkinson, editor. — 2nd ed. 12. D. A. Gray. Start and run of profitable consulting firm. Kogan Page Ltd., 1995. — 234 с. 13.Kubr М. How to select and use consultants: A client's guide. Geneva: ILO, 1993. 14. http:/ www.deloitte.com 15.http://www.pwc.com 16. http://www.consultingcentral.com 17. http://www.deloitte.com/assets/DcomGlobal/Local%20Assets/Documents/Press/deloitte_vol2_article3.pdf