Стратегія і тактика маркетингової діяльності підприємства з іноземним капіталом

Содержание:Зміст Вступ 3 І Розділ. Теоретичні основи маркетингової діяльності підприємства з іноземним капіталом. 5 1.1. Роль та значення маркетингу для підприємства. 5 1.2. Стратегічний маркетинг та його значення. 8 1.3. Методичні підходи щодо розробки тактичних заходів підприємства з іноземним капіталом. 12 ІІ Розділ. Аналіз стратегії і тактики маркетингової діяльності підприємства з іноземним капіталом. 20 2.1. Загальна організаційно-економічна характеристика ТОВ „Поліграфімпорт”. 20 2.2. Аналіз збутової діяльності ТОВ „Поліграфімпорт”. 25 2.3. Оцінка стратегії і тактики маркетингової діяльності ТОВ „Поліграфімпорт”. 28 ІІІ Розділ. Формування маркетингової стратегії підприємства. 32 3.1. Формування стратегії загального розвитку підприємства. 32 3.2. Перспективні напрямки реалізації продукції підприємства. 35 3.3. Покращення та розробка маркетингових тактичних заходів. 38 Висновки 41 Список використаних джерел 45 Додатки 47  

Вступление:Вступ Маркетингова діяльність є об'єктивною потребою орієнтації науково-технічної, виробничої і збутової діяльності підприємства на врахування ринкового попиту, потреб і вимог споживачів. Вона спрямована на визначення конкретних цілей і шляхів їх досягнення. У сучасному світі виробник повинен випускати продукцію, що знайде збут і дасть прибуток. Для цього потрібно вивчати суспільні та індивідуальні потреби, запити ринку як умову і передумову виробництва. Управління діяльністю підприємств має орієнтуватися на стратегічний маркетинг, що сприяє повному задоволенню потреб споживачів, стимулює розширення ринків збуту; підвищує конкурентоспроможність продукції, поліпшує рівень компетентності керівництва підприємства під час прийняття маркетингових рішень, налагоджує зв'язки з постійними партнерами, сприяє запровадженню нових технологій та загалом поліпшує фінансовий стан підприємства. Питанням щодо сутності, теорії та практики управління маркетинговою діяльністю підприємств присвячені наукові розроблення зарубіжних авторів Ф. Котлера, М. Портера, Е. Майкла, а також українських науковців – Н. Куденко, К. Радченка, О. Сумця, В. Василенка, О. Ковтун та інших. Важливе місце управління маркетинговою діяльністю займає в системі управління підприємством з іноземним капіталом. Мета даної роботи – визначити сутність і зміст стратегії і тактики маркетингової діяльності підприємства з іноземним капіталом. Для досягнення мети роботи були поставлені наступні завдання: • вивчити теоретичні основи маркетингової діяльності підприємства з іноземним капіталом; • здійснити аналіз стратегії і тактики маркетингової діяльності підприємства з іноземним капіталом; • розробити рекомендації щодо формування маркетингової стратегії підприємства. Предметом дослідження даної роботи виступає маркетингова діяльність підприємства. Об'єктом дослідження виступає підприємство з іноземним капіталом ТОВ „Поліграфімпорт”, основним видом діяльності якого є продаж поліграфічного устаткування, видаткових матеріалів і наданню сервісних послуг. Інформаційною базою для написання роботи послужили методична, наукова та учбова література провідних вітчизняних та зарубіжних економістів та маркетологів. Основні методи дослідження: метод аналізу, синтезу, метод порівняння, групування, методи маркетингового аналізу тощо.  

Выводы: Висновки На основі дослідження, проведеного у курсовій роботі, слід зробити наступні висновки. Було проаналізовано роль та значення маркетингу для підприємства. Маркетинг - це система управління виробництвом товарів і послуг, орієнтована на споживача, пов'язана з виявленням, передбаченням і задоволенням попиту споживачів при оптимальному, із погляду виробника, розміру витрат і прибутку. Міжнародна практика свідчить про те, що існує достатньо багато концепцій маркетингової діяльності, які відрізняються одна від одної цілями і завданнями: концепції удосконалення виробництва, удосконалення товару (послуги), інтенсифікації комерційних зусиль, чистого маркетингу, соціально-етичного маркетингу й ін. Вивчення поняття стратегічного маркетингу дало змогу з’ясувати, що стратегічний маркетинг полягає в процесі розробки стратегії, яка враховує мінливість факторів зовнішнього середовища і спрямована на підвищення ступеню задоволення потреб споживачів. Стратегічний маркетинг є відповідальним за створення маркетингових стратегій та бере участь в створенні стратегій вищих рівнів – бізнес та корпоративних стратегій. Було оцінено методичні підходи щодо розробки тактичних заходів підприємства з іноземним капіталом. Концепція маркетингу стверджує про те, що передумовою досягнення цілей організації є визначення потреб і побажань цільових споживачів, їх задоволення більш ефективно та раціонально, ніж це роблять конкуренти. Для цього підприємства повинні розробляти власний план подальших дій. Більшість компаній з іноземним капіталом прагнуть використовувати концепцію геоцентризму в управлінні своєю зарубіжною діяльністю. Регіоцентрична орієнтація характерна у тих випадках, коли специфіка бізнесу (наприклад, у харчовій промисловості, сфері телекомунікацій, металургії і т.д.) не дозволяє досягти повної стандартизації управлінських процедур. В другому розділі курсової роботи був проведений аналіз стратегії і тактики маркетингової діяльності підприємства з іноземним капіталом на прикладі ТОВ «Поліграфімпорт». Сьогодні ПП „Поліграфімпорт” - одна з лідируючих компаній в Україні із продажу поліграфічного устаткування, видаткових матеріалів і наданню сервісних послуг. Основа успішної діяльності компанії - особливий підхід до клієнтів і замовників. Замовниками підприємства є великі, середні й невеликі поліграфічні підприємства, але всі вони є ключовими для компанії. Аналіз збутової діяльності ПП „Поліграфімпорт” дозволив з’ясувати наступне: основним методом продажу, що використовується на підприємстві – є індивідуальний продаж. Обладнання, яке пропонує ТОВ «Поліграф імпорт» коштує дуже великі кошти, томі менеджери з продажу виїжджають індивідуально до клієнтів і проводять презентацію своєї продукції. Продаж однієї одиниці обладнання може тривати до 9 місяців. В ТОВ «Поліграфімпорт» існує два представництва: в Харкові та у Львові. Планується відкриття ще трьох: Дніпропетровськ, Донецьк та в Молдові. Оцінка стратегії і тактики маркетингової діяльності ТОВ «Поліграфімпорт» показала, що місія компанії ТОВ «Поліграфімпорт» - бути партнером усіх, хто професійно займається поліграфією. Ті, хто зв'язує свою справу з ТОВ «Поліграфімпорт» , стає власником не тільки устаткування і матеріалів. Кожен клієнт ТОВ «Поліграфімпорт» може розраховувати на увагу й участь. Стратегія ТОВ «Поліграфімпорт»: організація, орієнтована на клієнта. Клієнт - центральна фігура в діяльності ТОВ «Поліграфімпорт». Плідній роботі з клієнтом, задоволенню його потреб у якісному устаткуванні, ефективних рішеннях, сервісі, навчанні підлегла структура ТОВ «Поліграфімпорт». Кожен співробітник ТОВ «Поліграфімпорт» працює заради того, щоб клієнти компанії могли завжди бути упевнені в майбутньому - завдяки співробітництву. В третьому розділі роботи було описано формування маркетингової стратегії підприємства. Стратегічний і тактичний плани маркетингової діяльності ПП "Поліграфімпорт" можуть включати наступні розділи: продуктовий план; дослідження і розробка нових продуктів; план збуту - підвищення ефективності збуту; план рекламної роботи і стимулювання продажів; план функціонування каналів розподілу; план цін, включаючи зміну цін у майбутньому; план маркетингових досліджень; план функціонування фізичної системи розподілу; план організації маркетингу. Був складений стратегічний план діяльності ПП "Поліграфімпорт" на 2010 рік. Стратегії компанії ПП „Поліграфімпорт”: 1) Підтримувати так називані "найпопулярніші" (базовий портфель) і "інші" (розширений портфель) марки в кожному ціновому сегменті у всіх каналах збуту 2) Проводити "Програму роздрібного й оптового стимулювання" за виконання вимог компанії по наступних параметрах: наявність усіх марок базового портфеля, розширення і підтримка асортименту, виконання вимог товарної політик. Запропоновано наступний проект удосконалення маркетингового комплексу ПП "Поліграфімпорт". Він включатиме наступні етапи: 1.Формалізувати мету. Допустимо, метою ПП „Поліграфімпорт” є 150%-ний ріст вартості бізнесу протягом року. 2.Визначити перспективи, чи напрямки показників. Розподілити цілі по перспективах. Напрямками діяльності, необхідними для досягнення встановленої мети ТОВ "Поліграфімпорт", будуть "Фінанси", "Клієнти", "Бізнес-процеси", "Навчання і розвиток". 3.Визначити задачі, розв'язувані для досягнення цілей і розподілити їх по напрямках діяльності. На цьому етапі відбувається подальше уточнення задач, виконання яких веде до досягнення основної мети. Після того, як визначені необхідні напрямки діяльності, для кожного з них формулюються основні задачі. Зокрема, у проекції "Фінанси" основними стратегічними задачами і показниками ПП "Поліграфімпорт", їх що вимірюють, будуть : зростання доходів ПП "Поліграфімпорт", мінімізація витрат, ефективне використання інвестицій. 4.Установити причинно-наслідкові зв'язки і фактори впливу між цілями і задачами. На реалізацію задачі "Ріст продажів" ПП "Поліграфімпорт" впливають такі задачі як "Підвищення якості продукції", "Ефективна дистрибуція" і "Популярність бренда". У свою чергу, для підвищення якості продукції компанії потрібно вирішити таку задачу, як утримання ключового персоналу, і т.д.. 5.Визначити вимірники цілей. У проекції "Клієнти" необхідно установити показники і їхні нормативні значення: Розвиток поточного ринку. Основний показник - частка ринку і/чи її приріст за період (нормативне значення росту - 6% у рік). Підвищення вартості бренда. Основний показник - величина брендової премії (нормативний показник - частка брендової премії складає 18% у вартості продукту). 6.Розробити програми (ініціативи) по досягненню цілей і задач. Погодити з менеджерами. Цільові програми ПП "Поліграфімпорт" розробляються для здійснення необхідних змін на найбільш проблемних ділянках діяльності компанії, де показники неможливо істотно поліпшити в рамках управління поточною діяльністю. Цільові програми формуються в такий спосіб: 7. Інтегрувати проект у систему управління. На основі розроблених показників розподіляються людські і фінансові ресурси, установлюється зона відповідальності за виконання задач. Проект інтегрується в планово-бюджетну систему компанії й в управлінську звітність. 8. Впровадити. На цьому етапі реалізується план змін, і система управління компанією починає функціонувати на основі розробленої концепції. Фактори успішного впровадження вдосконаленої системи управління маркетингом: 1.Здійснення змін у компанії повинне проводитися під керівництвом її перших осіб. 2.Впровадження проекту вимагає постійних зусиль, спрямованих на реалізацію стратегії і цілей компанії. 3.Реалізація проекту повинна стати загальною для всіх співробітників задачею.

Литература:Список використаних джерел 1. Беляев А.М. Маркетинг: Основы теории и практики: Учебник -4-е, перер..- КноРус, 2010.-680 с. 2. Єрохін С. А. Фінансово-економічний механізм глобалізації // Актуальні проблеми економіки.– 2006.– № 9. 3. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1990 4. Малаева Т. Оценка конкурентоспособности фирм. (Методический подход) // Бизнес Информ. 1998. №17- 18 5. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций.- М.:ИНФРА-М; Новосибирск, 1999.- 287 с. 6. Старостіна А. О. Маркетингові дослідження. — К.; М.; СПб: Вільямс, 1998. 7. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга.– М., СПб., К.: Изд. Дом «Вильямс», 1999.– 1152 с. 8. Киреев И. Маркетинг в России и за рубежом. — 2001. — №5. 9. Ламбен Жан-Жак. Стратегічний маркетинг. Європейська перспектива. Пер. с французького. - Спб.: Наука, 2003.-589 с. 10. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок: Пер. с англ.– СПб.: Питер, 2004.– 800 с. 11. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга.– СПб., 2000 12. Молчанов Н.Н. "Инновационный процесс: организация и маркетинг". — СпбГУ,2001. 13. Основи маркетингу : Учеб. Посібник/ Р.А. Крыжановский, И.П. Продиус.- К.: УМК У, 2000.- 164 с. 14. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: Краткий курс. — СПб.: Питер, 1999. 15. Тарасевич В.М., Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. - Питер, 2010. - 489 с. 16. Саати Т., Кернис К. Аналитическое планирование организации систем / Пер. с англ. - М., 1999. 17. Тоффлер Б. Э., Имбер Дж. Словарь маркетинговых терминов.– М.: Инфра-М, 2000.– 432 с. 18. Турбан Г. В. Внешнеэкономическая деятельность: Учеб. пособие. - Минск, 2001. 19. Фатхутдинов Р.А «Стратегічний менеджмент»: Навчальний посібник. - М.: ЗАТ «Бізнес-школа» Интел-Синтез», 1999.-304 с. 20. Філіпенко А. С. Глобальні форми економічного розвитку: історія і сучасність.– К., 2007.– 670 с., С. 22 – 23.