Розробка ефективності маркетингової програми підприємства

Содержание:ЗМІСТ ВСТУП 3 РОЗДІЛ І. ЗМІСТ І ПОСЛІДОВНІСТЬ РОЗРОБКИ МАРКЕТИНГОВОЇ ПРОГРАМИ ПІДПРИЄМСТВА 5 1.1. Маркетингові дослідження як основа програми маркетингу 5 1.2. Комплекс маркетингових засобів для реалізації програми маркетингу 11 1.3. Організація та контроль маркетингової програми підприємства 25 РОЗДІЛ ІІ. АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ДП "ЛАКТАЛІС–УКРАЇНА" 35 2.1. Аналіз основних виробничо–комерційних показників ДП "Лакталіс–Україна" 35 2.2. Аналіз маркетингового середовища ДП "Лакталіс–Україна" 41 2.3. Аналіз ефективності маркетингу на досліджуваному підприємстві 56 РОЗДІЛ ІІІ. РОЗРОБКА МАРКЕТИНГОВОЇ ПРОГРАМИ ДП "ЛАКТАЛІС–УКРАЇНА" ДЛЯ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ РОБОТИ ПІДПРИЄМСТВА 62 3.1. Обґрунтування доцільності удосконалення маркетингової діяльності ДП "Лакталіс–Україна" 62 3.2. Вибір комплексу маркетингових засобів для покращення програми маркетингу 67 3.3. Оцінка економічної ефективності маркетингової програми ДП "Лакталіс–Україна" 76 ВИСНОВКИ 91 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 93 ДОДАТКИ 96  

Вступление:ВСТУП Орієнтація підприємства чи особи у ринковому середовищі, досягнення перед¬бачуваного успіху можливість прийняти непросте рішення залежить від бага¬тьох чинників, і, насамперед, від пізнання цього середовища, уміння правильно його оцінити. Особливої значимості це набуває для функціонування підприєм¬ницьких структур. Для фірми важливим є з'ясувати, які товари виробляти чи продавати, які ціни встановлювати на продукцію, які засоби комунікації вико¬ристовувати в умовах жорсткої конкуренції. Тільки вміле вирішення всіх цих питань може служити підставою для досягнення успіху відповідною структу¬рою чи окремою особою. Чи допоможе в цьому маркетинг? Очевидно. Світова практика і теорія, перші несміливі кроки вітчизняних підприємств у цьому напрямку є достатнім підтвердженням викладеного вище. Часто маркетинг розуміють як рекламу, продаж, або збут продукції. Слід відзначити, що поняття маркетингу є значно ширшим, яке охоплює цілу сукуп¬ність дій і чинників. Значення маркетингу в сучасній політиці фірми оцінити практично неможли¬во, адже управління маркетингом – найважливіша частина стратегічного управ¬ління фірмою, а маркетинговий план – основна частина бізнес-плану фірми. Актуальність теми дослідження пояснюється тим, що маркетинг є своєрідним компасом у діяльності підприємства і "лоцманом", котрий дозволить рухатись правильно визначеним курсом. На практиці це означає, що підприємство мусить не лише мати сучасне обладнання, інші ресурси для функціонування, а й виконувати маркетингові функції: дослідження ринку, спожи¬вачів, конкурентів, розробляти систему заходів, спрямованих на формування попиту на свою продукцію, а також стимулю¬вати збут своєї продукції. Розробка ефективної маркетингової програми підприємства – перший найважливіший крок до успішної діяльності. Метою дипломної роботи є розробка ефективності маркетингової програми підприємства. Об’єктом дослідження є маркетингова програма підприємства, що будується на основі детальних досліджень ринкових факторів, які тим чи іншим чином впливають на ефективність маркетингової діяльності. Предметом дослідження виступають ті зв’язки між окремими елементами маркетингу на підприємстві, які об’єднуючись в систему утворюють комплекс маркетингових засобів для реалізації та підвищення ефективності маркетингової діяльності підприємства. Виходячи з мети роботи, основними завданнями дослідження є: ? характеристика змісту та послідовності розробки маркетингової програми підприємства; ? аналіз маркетингової діяльності підприємства з виявленням усіх складових, що впливають на його розвиток та функціонування; ? розробка ефективної маркетингової програми для підвищення ефективності роботи підприємства. Дипломна робота написана з використанням світового досвіду провідних фахівців з маркетингу, останніх розробок в галузі маркетингу на основі останніх наукових досліджень, праць фахівців з маркетингу, на базі фінансової звітності підприємства ДП "Лакталіс–Україна".  

Выводы: ВИСНОВКИ Отже, в результаті проведеного дослідження можна зробити висновок, що програму маркетингу складають на основі комплексних маркетингових досліджень і результатів оцінки власних можливостей фірми. Сюди обов’язково входить характеристика і прогноз цільового ринку, факторів зовнішнього і внутрішнього середовища маркетингу. Також виробляється ринкова позиція фірми, здійснюється обґрунтування вибору стратегії і тактики поведінки на цільовому ринку. Для реалізації маркетингової програми необхідною умовою є раціональний вибір маркетингових засобів, тобто комплекс (інструменти) маркетингу з обґрунтуванням розробок товарної, цінової, збутової та комунікаційної політики. У роботі здійснено аналіз фінансово–господарської діяльності підприємства ДП "Лакталіс–Україна" з метою виявлення загальних тенденцій розвитку. Аналіз здійснено шляхом порівняння фінансово–господарських результатів діяльності за останні роки та на основі аналізу якісних і кількісних зміни і виявлено, що в цілому підприємство працює ефективно. Проте зниження прибутковості, хоч і не набагато, але все ж є негативним фактором. Хоча при сьогоднішній економічній ситуації такий рівень прибутковості, який показує ДП "Лакталіс–Україна" є цілком прийнятним. Для виявлення основних передумов складання маркетингової програми для досліджуваного підприємства проведено комплексні маркетингові дослідження, які включають аналіз факторів, що діють на підприємство. Це і зовнішні (політико–правові, економічні, соціально–культурні, природно–географічні, технологічні тощо) фактори, і внутрішні (споживачі, конкуренти, постачальники, посередники, контактні аудиторії). Проведений аналіз дав змогу виявити, що ринок, на якому працює підприємство є достатньо насиченим і для того щоб утримати конкурентні позиції необхідно детальніше вивчити смаки споживачів, діяльність на цьому ринку конкурентів, аналіз яких показав, що підприємство загалом має вісім важливих конкурентів та повинно ефективніше впроваджувати маркетинг з метою зміцнення своїх позицій і розширення діяльності. В умовах роботи на такому насиченому ринку, де окрім значних конкурентів є ще вузькоспеціалізовані виробники, підприємство повинно велику увагу приділяти організації збуту. Для цього на підприємстві ефективно функціонує відділ трейд–маркетингу, основна задача якого виділити товар підприємства серед інших аналогічних і представити його споживачеві як найкращий. На основі досліджених даних другого розділу виявлено найважливіші недоліки у діяльності підприємства, на які слід звернути увагу в першу чергу. Виходячи з реальних економічних умов та досвіду інших учасників ринку обґрунтовано необхідність удосконалення певних елементів маркетингу на базовому підприємстві Для удосконалення маркетингової діяльності та розробки дієвої маркетингової програми на основі проведених досліджень обрано конкретні інструменти маркетингу, використання яких дасть змогу підвищити ефективність діяльності підприємства.

Литература:СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 1. 1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учеб.–метод, пособие. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 248 с. 2. 2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – Спб.: Питер Ком., 1999. – 416 с. 3. Державне управління ціноутворенням на підприємстві в умовах вітчизняного ринку/ В.Л. Корінєв// Держава та регіони. Сер. Економіка. –2004. – №3. 4. Економічна енциклопедія. Голова ред. ради Гаврилишин Б.Д. – Т.2. – Київ: Вид. центр "Академія", 2001. – 540 с. 5. 5. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок/ Пер. с англ. В.А. Гольдича и А.И. Оганесовой. – М.: ООО "Изд–во "АСТ", 2000. – 272 с. 6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М: Дело, 1992. – 702 с. 7. Мочерний СВ., Устинко О.Н., Чоботар СІ. Основи підприємницької діяльності: Посібник. – К.: Вид. центр "Академія", 2001. – 280 с. 8. Немцов В.Д., Довгань Л.Є. Стратегічний менеджмент: Навч. посіб. – К.: КПІ, 2001. – 557 с. 9. Пастухова В.В. Стратегічне управління підприємством: філософія, політика, ефективність: Монографія. – К.: Київ. нац. торг.–екон. ун–т.– 2002.– 302 с. 10. Пономаренко В.С. Стратегічне управління підприємством: Монографія. Харків: Вид–во ХДЕУ, 1999. – 620 с. 11. 11. Прийняття цінових рішень підприємства па основі аналізу основних факторів ціноутворення./ С.В. Безкоровайна// Вісник КНУТД – 2004. – №3. 12. 12. Принципові підходи до класифікації економічних процесів підприємства. /СІ. Тарасенко// Прометей. – 2005. – №1. 13. Товарна політика підприємств в умовах маркетингової орієнтації: Автореф. дис. канд.. екон. наук: 08.06.01./О.А. Бриндіна; Донец. держ. ун–т торгівлі ім. Туган–Барановського. – Донецьк, 2004. – 19 с. 14. Управління асортиментною політикою підприємства: Автореф. дис. канд. екон. наук: 08.06.01/ СІ. Стахорська ; Харк. держ. екон. ун–т. –X, 1999. – 19 с. 15. 15. Формирование ценовой политики предприятия/ А. Яновский//Маркетинг. – 2002. –№3 (64). 16. Цены и ценообразование: Учебник для вузов / Под ред. И.К. Салимжанова. – М.: ЗАО "Финстатинформ", 2001. – 304 с. 17. 17. Цінова політика і стратегія підприємства в системі маркетингу/ О. Кальченко// Сіверянський літопис. – 2005.– №4–5. 18. 18. Цінова політика підприємств у системі маркетингу: Автореф. дис. канд. екон. наук: 08.06.01/ О.В.Сардак; Донец. держ. ун–т економіки і торгівлі. – Донецьк, 2000. – 19 с 19. 19. Экономика предприятия (фирмы). Учебник/ Под ред. О. Волкова, О. Девятникова. –3–е издание – М., 2004. – 601 с. 20. Экономическая энциклопедия/ Гл.ред. Л.И. Абалкин. М.: ОАО "Издат–во "Экономика", 1999. – 1055 с. 21. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. – К.: Лібра, 2002. – 712 с. 22. Джи Б. Имидж фирмы. — СПб.: Питер, 2000. 23. Джоунз Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять / Пер. с англ. – М.: Инфра-М, 1996. – 345 с. 24. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. — М.: Высш. шк., 1995. 25. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. — СПб.: Питер, 1999. 26. Коносуке Мацусита. Принципы успеха. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 126 с. 27. Котлер Ф. Основы маркетинга. — К.; СПб.; М.: Издат. дом "Вильяме", 1998. 28. Кудлай В.Г. Теоретичні основи системи маркетингових комунікацій на сучасному ринку // Економіка. Фінанси. Право. – 2006. – №10. – С. 9–11. 29. Лакталис – 75 лет стабильного развития // "Южная правда" от 25 декабря 2008. 30. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. — СПб.: Наука, 1996. 31. Линтон И. Маркетинг по базам данных. — Минск: Амалфея, 1998. 32. Миллер С. Как использовать торговую выставку с максимальным эффектом. — М.: Довгань, 1998. 33. Назаренко Л. Выставка как инструмент маркетинга. — М.: Филинъ, 1997. 34. Перетятько А.Ю., Таряник О.М., Колодяжна Т.В. Організація маркетингової політики у складі економічної політики підприємства // Економіка. Фінанси. Право. – 2007. – №1. – С. 10–17. 35. Полторак В. А. Маркетинговые исследования: методы и технология. — Днепропетровск: Арт-Пресс, 1998. 36. Почепцов Г. Паблик рилейшнз. — М.: Изд-во "Центр", 1998. 37. Примак Т. О. Маркетингові комунікації в системі управління підприємством ( монографія). – К.: ТОВ “Експерт ЛТД”, 2001. – 387 с. 38. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. — СПб.: Питер, 2000. 39. Руководство по практике продаж. — Люксембург: Европ. сообщество, 1996. 40. Саниахметова Н. А., Черемнова А. И. Законодательство Украины о коммерческой рекламе. — Харьков: Одиссей, 1999. 41. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. — М.: ЮНИТИ, 1998. 42. Феофанов О. Реклама: новые технологии в России. — СПб.: Питер, 2000. 43. Шафф Ф. Спортивный маркетинг. — М.: Филинъ, 1998.