Напрями удосконалення трудового процесу на підприємстві

Содержание:ЗМІСТ ВСТУП 3 1. Сутність та складові трудового процесу на підприємстві 5 2. Організаційно-економічна характеристика діяльності підприємства 18 3. Оцінка ефективності трудових процесів на підприємстві 24 4. Напрями удосконалення трудових процесів на підприємстві 37 ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 41 СПИСОК СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ЛІТЕРАТУРНИХ ДЖЕРЕЛ 45 ДОДАТКИ 47  

Вступление: ВСТУП Актуальність теми курсової роботи. Нерідко трудова діяльність людини уявляється як механічне поєднання елементарних стандартних рухів, без урахування психологічних закономірностей їхньої регуляції, системних принципів організації, що негативно впливає на ефективність виробництва, вдосконалення засобів і методів праці, розв’язування завдань, пов’язаних з проектуванням нової техніки, нових технологій. Конструкція, складність значною мірою обумовлює характер діяльності на ньому людини та рівень її професійної підготовки. Все це вимагає поглибленого аналізу характеру, змісту трудової діяльності людини, перш за все, з метою пошуку шляхів оптимального проектування та організації навчального процесу учнів. Психологічний аналіз передбачає чітке виділення зовнішніх і внутрішніх сторін трудової діяльності, так як будь-якій зовнішній практичній діяльності передує внутрішня психічна діяльність особистості. Одним із завдань запровадження прогресивних методів праці на виробництві є знаходження методів діяльності, які відповідають конкретним виробничим умовам. Трудова діяльність людини є частиною виробничого процесу, під якою розуміють сукупність змін, яких зазнає предмет праці і як сукупність дії працівників спрямованих на зміну предмету праці. Трудовий процес – це діяльність людини, під якою розуміють сукупність дій, що здійснюються виконавцем із метою створення будь-якого виробу чи його частини або виконання будь-якої іншої функції в процесі виробництва. Ці визначення однак не враховують системного підходу до вказаних понять, тому є дещо однобічними. Трудові процеси широко висвітлювалися в працях зарубіжних авторів: Ф.Герцберга, А.Маслоу, Е.Мейо, Б.Генкіна, Р.Колосової та інших. Масштабні дослідження теоретичних та методичних проблем трудових процесів в умовах переходу України до ринкових відносин здійснювали вітчизняні науковці. Підготовлено ряд змістовних праць вчених, які займаються даною проблематикою – С.Бандура, Д.Богин, М.Долішного, Т.Заєць, С.Злупка, Е.Ліанової, В.Новикова, О.Новикової, В.Онікієнка, С.Пірожкова. Метою курсової роботи є розгляд та аналіз трудових процесів в організації. Об’єктом дослідження є магазин взуття „BRAVO”. Предметом дослідження є організаційні аспекти механізму трудових процесів в організації. Основними завданнями, які випливають з мети роботи, є: - розглянути cутність та складові трудового процесу на підприємстві; - здійснити аналіз організаційно-економічної характеристики діяльності підприємства; - здійснити оцінку ефективності трудових процесів на підприємстві; - обґрунтувати напрями удосконалення трудових процесів на підприємстві. Теоретичною основою даного дослідження стало вивчення й творче переосмислення основних досягнень вітчизняної науки в галузі економіки праці. Методи дослідження. Курсова робота ґрунтується на використанні загальнонаукових та спеціальних методів дослідження. У ході написання роботи використовувалися метод порівняння, системного підходу й аналізу. Інформаційну базу дослідження підручники, наукові публікації з обраної тематики, публікації у пресі, матеріали науково-практичних конференцій. Структура роботи. У вступі обґрунтовується актуальність теми дослідження, вказуються мета й завдання, конкретизуються методи дослідження. Вирішення основних завдань дослідження, визначених їх метою, здійснено шляхом дослідження проблем, згрупованих у чотирьох розділах. Завершують роботу узагальнюючі висновки та пропозиції за результатами дослідження, список використаних джерел та додатки.

Выводы: ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ Отже, проаналізувавши усе вищевикладене, можна зробити наступні висновки та надаит пропозиції: Трудовий процес – це матеріально і технічно обумовлений, організований процес прикладання людиною розумових та фізичних зусиль для одержання корисного результату, процес перетворення наявних ресурсів в потрібні (суспільно корисні) цінності та блага, що здійснюється і керується людиною. Трудові процеси розрізняються за такими ознаками: за характером предмета і продукту праці, за функціями працівників, за мірою механізації праці, за мірою тяжкості і шкідливості умов праці та iн. Розглядаючи структуру трудового процесу, слід відзначити, що трудовий процес – складний та багатомірний. В його структурі представлена низка факторів. Всі фактори спочатку можна розбити на дві великі групи –виробничі (які встановлюють вимоги) та соціальні (які повинні зазначеним вимогам відповідати). До складу виробничих факторів слід відносити ті які виникають внаслідок певних особливостей (умов) виробничої діяльності і є об’єктивними для даного виробничого процесу. До виробничих факторів, на нашу думку, можна віднести: техніко-технологічні; психофізіологічні. Конкретизація трудової діяльності окремого працівника або їх групи в певних організаційно-технічних умовах виробництва визначається як функція проектування трудового процесу. При цьому організатори виробництва, технологи, економісти повинні відповісти на питання: що виробляється, з якими параметрами, хто робить, де, коли, якими будуть результати трудового процесу, як задовольнити фізіологічні і психологічні потреби робітника. Об’єктом дослідження в курсовій роботі виступає магазин взуття "BRAVO", який займається продажем чоловічого, жіночого взуття, дитячого взуття та аксесуарами. На основі аналізу показників асортиментів у магазині «BRAVO» можна зробити наступні висновки: асортимент товарів володіє досить високою оновлюваністю, задовольняє попит по широті й глибині асортиментів взуття, показники свідчать про високу стійкість асортиментів. У магазині ТОВ «BRAVO» на сьогоднішній день розроблена злагоджена кадрова політика, що включає системи набору, підготовки, удосконалювання й оплати кадрів, а також політика відносин між адміністрацією й працівниками. Трудові процеси, що виконуються працівниками торгівлі,мають свої особливості. ГОСТ «Торгівля. Терміни та визначення" дає такевизначення технології торгівлі: «сукупність паралельно абопослідовно виконуваних операцій і процедур при продажу товарів іорганізації руху товару з використанням певних засобів і методів». У торгівлі технологія включає операції з доставки, приймання, перевірці кількості та якості, зберігання товарів в магазині, підготовці до продажу і самого продажу. Специфічність технологічних процесів в торгівлів тому, що тут товар не тільки доводиться від виробництва до покупця, але й здійснюється зміна його форми вартості в результаті продажу споживачеві. При підготовці товарів до продажу у магазині взуття "BRAVO" також проводяться наступні операції: перевірка відповідності цін, зазначених у супровідних документах; облагороджування товарів (очищення від пилу); комплектування; оформлення і прикріплення ярликів цін. Попередня підготовка товарів у магазин взуття "BRAVO" сприяє підвищенню продуктивності праці продавця, більш швидкому обслуговуванню покупців, зниженню товарних втрат. Підготовка товарів до продажу проводиться продавцями. Готують взуття до продажу в призначених для цього приміщеннях, використовуючи необхідне устаткування й інвентар. Продавці-Консультанти магазину взуття "BRAVO" беруть активну участь у торговельному процесі: сприяють покупцю у виборі товару, знайомлять клієнта з асортиментами наявного в продажі взуття, його споживчими властивостями, а також пропонують покупцю наявні в продажі супутні товари. Покупцю в магазині взуття "BRAVO" створюються умови для приміряння взуття. У цих цілях торговельні зали магазину "BRAVO" оснащені скамійками, підставками, дзеркалами, ковриками, ріжками. При відпустці взуття продавець у магазині "BRAVO" у присутності покупця впаковує обраний їм товар у коробку або папір. Разом з товаром покупцю видається чек з позначенням номера магазина, дати покупки, артикула. Удосконалення трудових процесів в ТОВ „BRAVO” безпосередньо пов’язане із впровадженням сучасних форм раціоналізації праці та активізації особистого чинника на виробництві. Останні є сукупністю таких складових: програми гуманізації праці: програми професійного розвитку робочої сили; методи матеріального стимулювання (участь працівників у прибутках, а також у володінні акціями, методи колективного стимулювання тощо); нетрадиційні форми організації робочого часу; програми, покликані реконструювати сам процес праці. Удосконалення трудового процесу в магазині "BRAVO" багато в чому зв’язано з розширенням асортименту додаткових послуг, що надаються магазином. Серед форм групової роботи щодо вдосконалення соціально-трудових відносин в ТОВ „BRAVO” насамперед слід виділити «гуртки якості», які є організаційною формою спільного пошуку рішень виробничих проблем безпосередніми виконавцями. Раціоналізація трудового процесу передбачає послідовне проведення таких етапів: виявлення, вивчення, аналіз, узагальнення, проектування та освоєння раціональних прийомів та методів праці. Важливо зазначити, що раціоналізація прийомів і методів праці стосується не лише ручних або машинно-ручних трудових процесів. Свої прийоми і методи має розумова праця: Управлінська, наукова, дослідницька, творча. Останнім часом швидко розвивається евристика – наука про розв’язання творчих завдань, про прийоми, методи і правила теоретичного дослідження та пошуку істини. Прийомам і методам праці керівників приділяється значна увага в сучасній літературі з менеджменту.

Литература: СПИСОК СПИСОК ВИКОРИСТА¬НИХ ЛІТЕРАТУРНИХ ДЖЕРЕЛ 1. Закон України «Про колективні договори та угоди». 2. Закон України «Про об’єднання громадян». 3. Закон України «Про професійні спілки, їх права та гарантії діяльності». 4. Закон України «Про організації роботодавців». 5. Акопова Е.С. Планирование в управлении персоналом. – Ростов-на-Дону: РГУ, 2001. – 57 с. 6. Базаров Т.Ю., Єремин Б.Л. Управление персоналом. – М.: Академия, 2005. – 216 с. 7. Веснін В.Р. Практичний менеджмент персоналу. Допомога з кадрової роботи. – К.: Основи, 2004. – 244 с. 8. Гордов А.І. Планування розвитку соціально-трудових відносин на основі нормативів // Вісник Технологічного університету Поділля. – 2002. – №5. – С. 26-28. 9. Грішнова О.А. Економіка праці та соціально-трудові відносини: Підручник. - К.: Знання, 2004. - 535 с. Глава VІІІ, с.214-236. 10. Економіка праці та соціально-трудові відносини: Навч.-метод. посібник / За заг. ред. проф. Качана Є. П. - Тернопіль: ТДЕУ, 2006. - 373 с. 11. Економіка праці: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. – К.: МАУП, 2004. – 272 с: 12. Єгошин А.П. Управління персоналом. – Н: Березень, 2003. – 237 с. 13. Єсінова Н.І. Економіка праці та соціально-трудові відносини: Навч. посібник. - К.: Кондор, 2004. - 432 с. - Розділ ІІ, Глава ІV, с. 74-83. 14. Іванов В.Н., Пойрушев В.І., Гладишев А.Г. Основи соціального управління. – К: Основи, 2005. – 164 с. 15. Кабушкин Н.Н. Основы кадрового менеджмента. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 340 с. 16. Кібанов А.Я. Управління персоналом організації. – К.: Основи, 2006. – 134 с. 17. Колот А.М. Проблеми становлення та розвитку соціально-трудових відносин в Україні //Україна: аспекти праці.- 2000.- № 3.- С. 23-27. 18. Колот А.М. Соціально-трудові відносини: теорія і практика регулювання: Монографія.- К.: КНЕУ, 2003.- 230 с.- Розділ І, Глава І-ІІ, с. 7-37. 19. Колот А.М. Теоретичні й прикладні аспекти становлення і розвитку сторін соціально-трудових відносин та їх представницьких органів // Україна: аспекти праці.- 2002 - № 2.- С. 14-25. 20. Михеев В.А. Основы социального партнерства: теория и политика.– М., 2001. С. 297. 21. Молохов П.Р. Соціально-трудові відносини у місцевій галузі: аналіз та прогнозування перспектив розвитку // Вісник Технологічного університету Поділля. – 2003. – №1. – С. 40-42. 22. Приступа М.І. Проблеми реформування соціально-трудових відносин // Вісник Технологічного університету Поділля. – 2002. – №2. – С. 9-10. 23. Семигин Г.Ю. Социальное партнерство в современном мире. – М.: Мысль, 1996. - С. 208. 24. Социальная политика: учебник /Под общ. ред. Н.А. Волгина.– М.: Экзамен, 2002. С. 736. 25. Толкунова В.Н. Трудовое право. М., 2002.– С.313. 26. Українець С. Соціально-трудові відносини в Україні: зміст і розвиток //Україна: аспекти праці. - 1999. - № 1.- С. 35-41. 27. Уманський О.М., Сумцов В.Г., Гордієнко В.Д. Соціально-трудові відносини: Навч. посібник.- Луганськ: Вид-во СНУ ім. В. Даля, 2003. - 480 с.