Напрями забезпечення конкурентних переваг компанії на зовнішніх ринках (на прикладі товариства з обмеженою відповідальністю «Галафарм»

Содержание: ЗМІСТ ВСТУП 3 РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ФОРМУВАННЯ, ПІДТРИМКИ ТА РОЗВИТКУ СТІЙКИХ КОНКУРЕНТНИХ ПЕРЕВАГ КОМПАНІЇ 7 1.1 Сутність та співвідношення понять “ринкові чинники успіху”, “ключові компетенції”, “конкурентні переваги” 7 1.2 Нормативно-правове забезпечення діяльності компанії на зовнішніх ринках 14 1.3 Специфічні особливості формування та реалізації конкурентних переваг компаній на зовнішніх ринках 23 РОЗДІЛ 2 АНАЛІТИЧНА ОЦІНКА КОНКУРЕНТНОЇ ПОЗИЦІЇ ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ГАЛАФАРМ» НА ЗОВНІШНІХ РИНКАХ 32 2.1 Загальна організаційно-економічна характеристика товариства з обмеженою відповідальністю «Галафарм» 32 2.2 Аналіз фінансової діяльності підприємства товариства з обмеженою відповідальністю «Галафарм» 39 2.3 Особливості зовнішньоекономічної діяльності підприємства товариства з обмеженою відповідальністю «Галафарм» 47 2.4 Діагностика наявних конкурентних переваг товариства з обмеженою відповідальністю «Галафарм» 57 РОЗДІЛ 3 УДОСКОНАЛЕННЯ СТРАТЕГІЇ ДОСЯГНЕННЯ КОНКУРЕНТНИХ ПЕРЕВАГ КОМПАНІЇ НА ЗОВНІШНЬОМУ РИНКУ 67 3.1 Основні напрями підвищення ефективності діяльності товариства з обмеженою відповідальністю «Галафарм» на зовнішньому ринку 67 3.2 Розробка та реалізація стратегії управління конкурентоспроможністю компанії на зовнішньому ринку 67 3.3 Пропозиції щодо удосконалення механізмів формування конкурентних переваг 78 3.4 Прогноз економічної ефективності пропозицій забезпечення конкурентних переваг компанії на зовнішніх ринках 86 ВИСНОВКИ І ПРОПОЗИЦІЇ 94 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 98 ДОДАТКИ 103

Вступление: ВСТУП Актуальність теми. Розвиток ринкових відносин в Україні та лібералізація зовнішньоекономічної діяльності докорінно змінила вимоги до діяльності вітчизняних підприємств, змісту їх фінансової роботи. Нині фінансова стабільність являється важливою передумовою успішного ведення господарської діяльності, формує імідж господарюючого суб’єкта і його конкурентоспроможність. Основну увагу третина світових лідерів приділяє пошуку нових напрямів господарювання, нових сфер використання основного капіталу. За таких умов у ринковій системі господарювання конкурентоспроможність відображає економічні, виробничі, науково-технічні, організаційно-управлінські можливості країни. Особливістю сучасного періоду розвитку України являється те, що пошук стратегічного інвестора повинен проводитися в середині країни, і за її межами. Основними інтересами інвестора являється одержання прибутку і мінімізація інвестиційного ризику, тобто, вибір об’єкту інвестування можна розглядати як процес страхування заощаджень. У ринкових умовах, коли конкурентоспроможність підприємств усіх форм власності, їх сильна позиція на ринку товарів і послуг значним чином залежить від вибору сфери діяльності й уміння забезпечити фінансову стабільність, платоспроможність, інвестиційну привабливість. Таким чином, вирішення проблеми підвищення конкурентоспроможності вітчизняних підприємств на сьогоднішній день – головне завдання в ряді основних напрямків розвитку вітчизняної економіки. Однією з головних проблем конкурентоспроможності підприємства являється можливість утримувати конкурентну перевагу. Проблема конкурентної переваги займає центральне місце в теорії й практиці конкурентоспроможності, тому що для виживання і досягнення своїх цілей у жорстокій конкурентній боротьбі будь-яке підприємство повинне мати певні переваги. Конкурентні переваги необхідні підприємству для побудови опосередкованого взаємозв'язку з таким суб'єктом зовнішнього середовища як конкурент. У межах стратегічного аналізу положення фірми на ринку підвищення рівня конкурентоспроможності підприємства пов'язане з визначенням конкурентних переваг: стратегічних перспектив, сили конкурентної позиції фірми, сильних і слабких сторін діяльності, конкурентоспроможності підприємства з витрат. Крім того, виникають проблеми, пов'язані з оцінкою рівня конкурентоспроможності як товару, так і фірми, спектр показників, що беруть участь у цій оцінці, методи й моделі, за якими можна оцінити перспективи розвитку з погляду масштабів зростання, стабільності місткості ринку, перспектив технології, норми прибутку. Отже, важливим є визначення конкурентних переваг підприємства, що приведуть його до стабільного і домінантного становища на ринку. На сьогоднішній день існує велика кількість робіт вітчизняних і закордонних економістів, присвячених проблемі забезпечення конкурентоспроможності підприємства. У роботах Г.Л. Азоєва, Л.Г. Фатхутдінова, А.Ю. Юданова й ряду інших авторів розглядаються деякі аспекти розробки управлінських і організаційно-економічних механізмів забезпечення конкурентоспроможності. Питаннями забезпечення конкурентоспроможності підприємства в стратегічному аспекті займалися Ю.Б. Іванов, П.А. Орлов, М.Портер, Ягафарова Е.Ф. та ін. Серед українських науковців вагомий внесок у розвиток сучасної теорії конкурентоспроможності зробили А.П. Градов, В.Л. Дикань, І.Б. Іванов, І.Н. Герчикова, А.А. Мазаракі, Н.М. Ушакова, А.Т. Литвиненко, І.В. Смолін, І.В. Балабанова, О.Є. Шишкова та ін., які досліджували проблему конкурентних переваг підприємств у сфері матеріального виробництва та торгівлі. Однак, численні публікації в періодичних виданнях присвячені розгляду підходів і методів забезпечення конкурентоспроможності підприємства, які, по суті, зводяться до методики оцінки стану підприємства. Питанням конкурентних переваг також приділене значне число робіт закордонних і вітчизняних авторів. Досліджуючи процес формування та утримання конкурентних переваг фірми, вчені-економісти дотримуються думки, що процес стратегічного розвитку конкурентоспроможності сучасних підприємств залежить від умілого та професійного визначення та оперування конкурентними перевагами. Однак, багато хто з авторів розглядають лише факт наявності конкурентних переваг як основу забезпечення високого рівня конкурентоспроможності підприємства. Незважаючи на велику кількість наукових публікацій, ряд теоретичних, методологічних і методичних питань забезпечення конкурентоспроможності підприємств розкриті не повною мірою, а розгляд забезпечення конкурентоспроможності підприємства, як економічного поняття, презентовано в основному фрагментарно. Отже, опираючись на знання, накопичені світовою наукою й практикою, з урахуванням їхнього розумного застосування до специфіки українських умов, важливо з'ясувати визначення та роль конкурентних переваг у конкурентній боротьбі на зовнішньому ринку. Мета дипломної роботи – розгляд підходів до виявлення, формування, використання й підтримки конкурентних переваг у контексті забезпечення стратегічного успіху підприємства на зовнішньому ринку. Відповідно до мети поставлені наступні завдання: – визначити сутність та співвідношення понять “ринкові чинники успіху”, “ключові компетенції”, “конкурентні переваги”; – систематизувати нормативно-правове забезпечення діяльності компанії на зовнішніх ринках; – розглянути специфічні особливості формування та реалізації конкурентних переваг компаній на зовнішніх ринках; – надати загальну організаційно-економічна характеристику товариства з обмеженою відповідальністю «Галафарм»; – проаналізувати фінансову діяльність підприємства товариства з обмеженою відповідальністю «Галафарм»; – дослідити особливості зовнішньоекономічної діяльності підприємства товариства з обмеженою відповідальністю «Галафарм»; – провести діагностику наявних конкурентних переваг товариства з обмеженою відповідальністю «Галафарм»; – обґрунтувати основні напрями підвищення ефективності діяльності товариства з обмеженою відповідальністю «Галафарм» на зовнішньому ринку; – розробити стратегію управління конкурентоспроможністю компанії на зовнішньому ринку; – надати пропозиції щодо удосконалення механізмів формування конкурентних переваг; – спрогнозувати економічну ефективність пропозицій забезпечення конкурентних переваг компанії на зовнішніх ринках. Об’єкт дослідження ? процес управління ТОВ «Галафарм» як передумова формування конкурентних переваг підприємства на зовнішньому ринку. Досліджуване підприємство являється товариством з обмеженою відповідальністю, що займається оптово-роздрібною торгівлею медичними засобами та ліками на українському ринку і планує вихід на зовнішній ринок з товарами українських фармацевтичних компаній. Предмет дослідження ? теоретико-методологічні основи вдосконалення процесу управління конкурентними перевагами компанії на зовнішньому ринку. Практичне значення одержаних результатів полягає в тому, що теоретичні й методологічні положення дипломної роботи доведено до рівня методичних рекомендацій із формування стійких конкурентних переваг підприємств у вигляді розроблених технології моніторингу, яка надає можливість формувати склад галузевих факторів успіху, відстежувати та прогнозувати їх зміни, а також складових управлінської здібності, що зумовлюють створення унікальних споживчих цінностей на ринку.

Выводы: ВИСНОВКИ І ПРОПОЗИЦІЇ Питання розвитку конкурентних позицій підприємства на ринку є дуже популярним у сучасній економічній науці. Різними частинами цього питання займаються як українські, так і зарубіжні вчені. Різноманіття досліджуваних питань не ставить під сумнів актуальності обраної теми статті. Проте, основним напрямом досліджень у наукових працях в основному є аналіз можливостей підприємства щодо розвитку конкурентних позицій на основі внутрішніх факторів. Сучасні умови діяльності підприємств, з одного боку, полягають у зростаючій технічній і технологічній складності, скороченні життєвих циклів товарів, загостренні конкуренції, зокрема і в глобальному масштабі і розвитку швидкості змін, з іншого - у щораз вищій впливовості споживачів і зростаючій складності їх очікувань. Забезпечення стійких конкурентних переваг підприємства та задоволення динамічних потреб ринку є неможливим без налагодження взаємовідносин з іншими підприємствами. Досягнення стійких конкурентних переваг на ринку частіше за все ґрунтується на формуванні тривалих відносин із бізнес-партнерами на основі взаємовигідної співпраці. ТОВ «Галафарм», на матеріалах якого проводилось дослідження, має репутацію серйозного і перспективного ділового партнера, що співпрацює з десятком іноземних фармацевтичних компаній. Організаційна структура підприємства досить прозора, але існують деякі питання, що потребують переосмислення керівництвом, зокрема, питання щодо стимулювання працівників, а також функціонально нової системи їх контролювання. Діяльність підприємства характеризується зменшенням середньомісячної заробітної плати працівників та відповідним зменшенням продуктивності праці. Однак на цьому фоні зростає чистий прибуток підприємства та фондовіддача. Отже, в цілому робимо висновок про покращення фінансово-економічних показників підприємства. Аналіз фінансового стану ТОВ «Галафарм» свідчить, що підприємство має абсолютну фінансову стійкість. Але в той же час підприємству необхідно збільшити частку позикових коштів у структурі джерел фінансування діяльності підприємства. Так, коефіцієнт співвідношення позикових та власних коштів показує перевищення розміру власних коштів в 4 рази над позиковими, тому слід розглянути можливості скористатися 14-20-денним кредитом виробників на закупівлю продукції, тим більше, що вартість залучення позикового капіталу завжди суттєво дешевша ніж власного. Після проведення аналізу зовнішньоекономічних операцій ТОВ «Галафарм» можна зробити наступні висновки. Обсяг імпорту збільшився протягом досліджуваного періоду на 182,6 тис. грн. За досліджуваний період відбулися зміни не лише з обсягом імпорту, а й за структурою країн. Зросла кількість партнерів, налагодилися зв’язки з провідними німецькими та польськими виробниками, потіснивши швецькі фармацевтичні компанії, імпорт продукції яких стабільно зменшується протягом досліджуваного періоду. Основним партнером з експорту досліджуваного підприємства виступає Росія. Обсяги експорту збільшилися у звітному періоді на 46,8 тис. грн. За період, що аналізується, відбулися зміни не лише за обсягом, але й за структурою експорту. В тому числі зросла питома вага поставок товарів в Білорусь (з 0% до 33,21%). План виконання експортних поставок за договором було недовиконано на 3,46% або на 21380 грн. Це сталося із-за впливу наступних факторів. План по фізичному обсягу товарів було недовиконано на 4,55%, за рахунок чого обсяг експорту товарів зменшився на 2734 грн. Ціни на експортні товари зросли в середньому на 1,04%, що призвело до збільшення обсягу експорту товарів на 596 грн. При проведенні аналізу ефективності експортних операцій було встановлено, що експорт товарів даної групи є достатньо прибутковим. Так при експорті “Бронхоген” на кожну гривню собівартості товару припадало 11 копійок прибутку, тобто рентабельність експорту складає 11 %. Рентабельність експорту “Ветон” склала 18%, “Ундівіт” – 20%, “Ревіт” – 22%. Загальна рентабельність даного продажу складає 16%. Ефективність всіх розглянутих імпортних контрактів фірми ТОВ «Галафарм» більша за одиницю і в цілому вони економічно вигідні. Але ефективність деяких окремих найменувань продукції у 2011 р. знизилась та стала меншою за одиницю, що свідчить про збитковість імпорту даної продукції, а отже потребує зміни товарної політики підприємства. Такі показники визначають не лише ефективність зовнішньоекономічної діяльності фірми ТОВ «Галафарм», але і ефективність функціонування підприємства в цілому, оскільки значною мірою впливають на формування прибутку підприємства. Ступінь такого впливу можемо розрахувати за допомогою методів факторного аналізу та аналізу номенклатури імпортованих товарів. Дослідження конкурентних переваг ТОВ «Галафарм» показало, що основними перевагами підприємства є: – гнучка цінова політика; – високий ступінь диференціації продукції (можливість постачати продукцію будь-якого українського та закордонного виробника, з яким працює ТОВ «Галафарм»); – ефективна асортиментна політика; – активне впровадження нововведень, зокрема спонсорування та виведення на зовнішні ринки нових видів продукції фармацевтичних компаній; – швидке реагування на потреби ринку; – якість продукції, що реалізується, підтверджується додатковими клінічними іспитами; – стратегічне мислення на різних рівнях управління, що відображаються в економічному рості. Стратегія диверсифікації географічних ринків компанії логічно випливає із попередніх висновків та зауважень і свідчить про необхідність створення нової системи дистрибуції, яка, в свою чергу, поділятиметься на експортну та імпортну. Саме в цьому контексті й актуальним стає питання розширення ринків збуту. На основі проведеного дослідження визначено найважливіші складові ефективної стратегії закріплення позицій та підвищення конкурентоспроможності ТОВ «Галафарм» на ринку Росії, за рахунок створення спільного українсько-російського підприємства та відкриття представництва ТОВ «Галафарм» в Росії: - Представництво ТОВ «Галафарм» в Росії має надавати технічну підтримку при просуванні рецептурних українських лікарських засобів на російський фармацевтичний ринок. - На першому етапі своєї діяльності в Росії медичні представники ТОВ «Галафарм» мають активно співробітничати з лікарями. - Представництво ТОВ «Галафарм» в Росії має брати участь в організації і проведенні науково-практичних конференцій, де ведучі вчені країни поділяться досвідом застосування рецептурних лікарських засобів компанії. - Представництво ТОВ «Галафарм» в Росії особливу увагу має приділяти роботі з провізорами і фармацевтами. Стратегічною концепцією представництва має бути принцип: "Робимо бізнес разом". - Керівництво компанії ТОВ «Галафарм» має надавати важливого значення підвищенню приступності лікарських засобів для населення з обмеженими доходами. - Представництво компанії ТОВ «Галафарм» в Росії має проводити самостійну маркетингову політику і концентрувати свої зусилля на просуванні на ринок рецептурних лікарських засобів. - Керівництво компанії ТОВ «Галафарм» повинно розуміти, що в ланцюзі "виробник – дистриб’ютор - провізор, фармацевт - споживач" головною ланкою стає споживач. По-справжньому успішним може бути лише той бізнес, що враховує інтереси споживача і спрямований на задоволення його насущних потреб. Оцінка ефективності здійснення інвестиційних проектів в створення спільного підприємства з виробництва фармацевтичної продукції проводилася за такими показниками, як: чистий приведений доход, індекс рентабельності, внутрішня норма доходності, термін окупності. В роботі було обґрунтовано доцільність здійснення ТОВ «Галафарм» таких інвестиційних проектів, як введення в експлуатацію лінії по виробництву таблетованої продукції; лінії по виробництву м’яких лікарських форм (мазей); а також ліній по виробництву ін’єкційних розчинів в ампулах, продукції в поліетиленових шприц-тюбиках, лікарських спреїв та сиропів. Проведена оцінка ефективності здійснення вищенаведених інноваційно-інвестиційних проектів у ТОВ «Галафарм» засвідчила про їх реальність з точки зору запровадження в дію.

Литература: СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 1. Указ Президента України "Про індикативні ціни на товари при здійсненні суб'єктами зовнішньоекономічної діяльності України експортно-імпортних операцій" від 18 листопада 1994 р.; 2. Указ Президента України "Про заходи щодо впорядкування розрахунків за договорами, що укладають суб'єкти підприємницької діяльності України"; 3. Указ Президента України "Про застосування Міжнародних правил інтерпретації комерційних термінів", 4. Указ Президента України "Про регулювання бартерних (товарообмінних) операцій у галузі зовнішньоекономічної діяльності" від 27 січня 1995 р.; 5. Указ Президента України "Про додаткові заходи щодо регулювання бартерних (товарообмінних) операцій у галузі зовнішньоекономічної діяльності" від 26 липня 1993 р.; 6. Закон України «Про захист економічної конкуренції» // Відомості Верховної Ради України. – 2001. – № 12. 7. Закон України «Про зовнішньоекономічну діяльність» // «Відомості Верховної Ради України» від 16.04.91. 8. Закон України "Про порядок здійснення розрахунків в іноземній валюті" від 23 вересня 1994р. 9. Закон України "Про внесення змін та доповнень до Закону України "Про порядок здійснення розрахунків в іноземній валюті" від 7 травня 1996 р.; 10. Закон України "Про операції з давальницькою сировиною у зовнішньоекономічних відносинах" від 15 вересня 1995 р.; 11. Декрет Кабінету Міністрів України "Про систему валютного регулювання 1 валютного контролю" від 19 лютого 1993 р.; 12. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков.- М. : ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2000. - 256 с. 13. Альтшулер И. Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. Инструменты, проблемы, ситуации / И. Г. Альтшулер. - М.: Вершина, 2006. - 232 с. 14. Ансофф И. Х. Новая корпоративная стратегия / И. Х. Ансофф. — СПб. : Издательство «Питер», 2004. — 416 с. 15. Балабаниць А.В. Методологічні засади формування стратегічного партнерства в полі маркетингової взаємодії підприємств // А.В. Балабаниць. - Вісник донецького національного університету економіки і торгівлі. - 2010. - №3. - с. 82 - 93. 16. Балабанова Л. В. Управление конкурентоспособностью предприятий на основе маркетинга : монография / Л. В. Балабанова, А. В. Кривенко // Школа маркетингового менеджмента. - Донецк, 2004. - 147 с. 17. Борисенко З.М. Основи конкурентної політики: Підручник. - К.: Таксон, 2004. – 704 с. 18. Бурдак І.Г. Управління стратегічною взаємодією підприємства та суб'єктами зовнішнього середовища / І.Г. Бурдак, Т.А. Клімович, Ю.Л. Рудь // Науковий вісник КУЕІТУ. Нові технології. - 2009. - № 1 (23). - 105 - 109. 19. Венцин М. Роль менеджмента знаний в достижении устойчивых конкурентных преимуществ / М. Венцин // Проблемы теории и практики управления, 2005. - № 4. - С. 78-83. 20. Градов А. П. Национальная экономика / А. П. Градов. — 2_е изд. — СПб. : Питер, 2005. — 240 с. 21. Гуияр Ф. Ж., Келли Дж. Н. Преобразование организации: Пер. с англ. - М.: Дело, 2000. — 376 с. 22. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии (3-е изд.) – СПб.: Питер, 2003. – 544 с. 23. Должанський, І.З. Конкурентоспроможність підприємства: Навчальний посібник. / І.З. Должанський, Т.О. Загорна. – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 384 с. 24. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учеб. пособие. -М.: Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”, 2005. – 195 с. 25. Задорожна Н. Поняття конкурентних переваг / Н. Задорожна // Підприємство, господарство і право. -2005. - № 1. - С. 100-103. 26. Захаров А.Н. Конкурентоспособность предприятия: сущность, методы оценки и механизмы увеличения / А.Н. Захаров, А.А. Зокин // logistics.ru/9/2/i20_64.htm 27. Иванов Ю. Б. Конкурентоспособность предприятия: оценка, диагностика, стратегия : научное издание / Колл. авторов. - Харьков : ХНЭУ, 2004. - 256 с. 28. Іванов Ю.Б. Конкурентні переваги підприємства: оцінка, формування та розвиток: монографія / Ю.Б. Іванов, П.А. Орлов, О.Ю. Іванова. - Х. : ВД «ІНЖЕК», 2008. - 352 с. 29. Каплан, Р. С. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты : пер. с англ. / Р. С. Каплан, Д. П. Нортон. - М. : Олимп-бизнес, 2005. - 512 с. 30. Карлоф Б. Деловая стратегия/ Пер. с англ.-М.: Экономика, 2002.- 239 с. 31. Клименко С.М . Управління конкурентоспроможністю підприємства: Навчальний посібник: навчальний посібник /С.М. Клименко. -К.: Видавництво КНЕУ, 2008. - 520 с. 32. Клименко С.М., Дуброва О.С., Барабась Д.О., Омельяненко Т.В., Вакуленко А.В. Управління конкурентоспроможністю підприємства: Навчальний посібник. – К.: КНЕУ, 2006. - 527 с. 33. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: Учеб. пособие. –СПб.: Б. и., 2000. –284 с. 34. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль: Пер. с англ. / Под ред. О.А. Третьяк. — СПб.: Питер, 2003.— 888 с. 35. Кравченко Л. М. Правові засади валютного регулювання і контролю в Україні. — К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2005. — С. 8. 36. Криворучко Я.Ю. Реалізація інноваційно-інвестиційних проектів в системі взаємовідносин машинобудівного підприємства з бізнес-партнерами / Я.Ю. Криворучко // Зб. наук. праць професорсько-викладацького складу і аспірантів: Теорії мікро-макроекономіки. - 2008. - Вип. 31, Т. 1. -С. 155-159. 37. Кротков А.М. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки / А.М. Кротков, Ю.Я. Еленева // cfin.ru/press/marketing/2001-6/06.shtml 38. Кущ С. П. Управление взаимоотношениями в российских компаниях: разработка концептуальной модели исследования / С.П. Кущ, М. М. Смирнова // Научные доклады. - 2006. - № 31(R). 39. Кэмпбел Д. Стратегический менеджмент: учебник / Д. Кэмпбел, Дж. Стоунхаус, Б. Хьюстон; перевод с англ. Н. И. Алмазовой. - М.: Проспект, 2003. - 336 с. 40. Лабмен Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Перев. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. - СПб.: Питер, 2005. - 800 с. 41. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен; перевод с англ. под ред. В. Б. Колчанова. - СПб. : Питер, 2007. - 800 с. 42. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли / Пер. с англ. Под ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПБ: Питер, 2001.— 448 с. 43. Маркетингове управління конкурентоспроможністю підприємств: стратегічний підхід: Монографія / Л. В. Балабанова, В. В. Холод. - Донецьк: Дон ДУЕТ ім. М. Туган-Барановського, 2006. - 294 с.. 44. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций/В.Д. Маркова. С. А Кузнецова. - М.: ИНФГА-М: Новосибирск: Сибирское соглашение, 2003.- 288 с. 45. Нємцов В.Д., Довгань Л.Є. Стратегічний менеджмент: Навч. посібник / В. Д. Нємцов.,Л. Є. Довгань. –. К.: ДП “Експрес-Поліграф”, 2002. – 560 с. 46. Павлова В. А. Конкурентоспроможність підприємства: оцінка та стратегія забезпечення : монографія / В.A. Павлова. - Д. : Изд-во ДУЕП, 2006. - 276 с. 47. Позняк С. В. Конкурентні переваги і конкурентоспроможність / С. В. Позняк // Актуальні проблеми економіки. - 2002. - № 1. - С. 50-54. 48. Полтавськая Е.А. Исследование процессов формирования и развития конкурентах преимуществ предприятия / Е. А. Полтавськая // Регіональні перспективи. - Кременчук: Асоціація "Перспектива", 2005. - № 1(26). - С. 39-41. 49. Портер М. Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / М. Портер. -М. : Издательский дом «Вильямс», 2001.- 495 с. 50. Портер М. Международная конкуренция / М. Портер; пер. с англ. ; под. ред. и с предисловием B. Д. Щитинина. - М. : Международные отошения, 2006. - 896 с. 51. Пуцентайло П.Р. Конкуренція як економічна категорія // Економіка АПК. –2007. – С.122-126. 52. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь.-5-е изд., перераб. и доп.-М., 2006. – 394 c. 53. Роуз М. Д. Выявление источников устойчивых конкурентных преимуществ / М. Д. Роуз, У. С. Даелленбах ; пер. В. С. Канькало // Российский журнал менеджмента. - 2003. - № 2. - С. 115-126. 54. Скудер Г. Стратегія підвищення конкурентоспроможності підприємства, проблеми і складові успіху / Г. Скудер // Економіка України, 2007. - № 6. - С. 24-26. 55. Смирнова М.М. Управление взаимоотношениями на промишленных рынках как источник конкуретних преимуществ компании / М. М. Смирнова // Российский журнал менеджмента. - 2006. - Т.4. - №3. - С. 27-54. 56. Спіріна М.В. Стратегія управління конкурентоспроможністю підприємства / М.В. Спіріна // Актуальні проблеми економіки, 2004. - № 8(38). - С. 176-182. 57. Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа : пер. с англ. / А. А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд III. - 12-е изд. - М. : Вильямс, 2006. - 928 с. 58. Управління міжнародною конкурентоспроможністю підприємства (організації): Навч. посібник / За ред. І. Ю. Сіваченка. - Київ: ЦНЛ, 2003. - 186 с.; 59. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учеб. пособие / Р.А. Фатхутдинов. - М. : Изд-во Эксмо,2004. - 544 с. 60. Фатхутдінов Р.А. Управління конкурентоздатністю організації: Підручник. / Р.А. Фатхутдінов, Г.В. Осовська. - К.: „Кондор", 2009. - 470 с. 61. Фоломкіна І. С. Оцінка ключових компетенцій підприємства щодо маркетингового управління реалізацією його стратегій Електронний ресурс / І. С. Фоломкіна // Режим доступу: www.nbuv.gov.ua/ portal/Soc_Gum/Vdnuet/econ/2009_3/14 62. Хамел Г. Конкурируя за будущее: создание рынков завтрашнего дня : пер. с англ. / Г. Хамел, К. К. Прахалад. - М. : Олимп-Бизнес, 2002. - 288 с. 63. Чухрай Н.І. Дослідження пріоритетів у формуванні відносин між бізнес-партнерами / Н.І. Чухрай, Я.Ю. Криворучко //Актуальні проблеми економіки. - 2008. - № 7 (85). - С. 137-142. 64. Шегда А.В. Економіка підприємства: Навч. посіб. / А.В. Шегда. – К.: Знання, 2006. – 614 с. 65. Шлюсарчик Б. Джерела конкурентних переваг у сучасній глобальній економіці / Б. Шлюсарчик // Академічний огляд. - 2003. - № 2. - С. 115-120. 66. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: учеб.-практ. пособие / А.Ю. Юданов. - 3-е изд. -М. : ГНОМ и Д, 2001. - 304 с. 67. Day G.S. Assessing Advantage: A Framework for Diagnosing Competitive Superiority / G.S. Day, R. Wensley // J. of Marketing. – 1988, April. 68. Grönroos Ch. The relationship marketing process: communication, interaction, dialogue, value / Ch. Grönroos // Journal of Business and Industrial Marketing. - 2004. - Vol. 19. - № 2. - pp. 99-113. - Режим доступу: http://www.favaneves.org/pdf/groonros.pdf 69. Mitrega M. Marketing relacji / M. Mitrega. Teorija і praktyka. -CeDeWu, Warszawa, 2005. - 148 s. 70. Rokkan А.І. Specific investments in marketing relationships /А.І. Rokkan, J. B. Heide, K. H. Wathne // Journal of marketing research. - 2003. - Vol. XL. - p. 210-224