Поведінка споживача

Содержание: Вступ 3 1. Основи теорії поведінки споживача 5 2. Крива байдужості. Карта кривих байдужості 13 3. Бюджетне обмеження 14 4. Визначення рівноваги споживача 17 Висновки 23 Список використаної літератури 24

Вступление: Поведінка споживачів - фундамент, на якому будується вся маркетингова концепція. Глибоке знання споживачів - передумова успішного ведення маркетингової діяльності, основа вибору цільового ринку формування маркетингового комплексу. Успішність стратегічного розвитку компанії залежить від розуміння мотивів потенційних споживачів, здатності до грамотного аналізу процесу прийняття рішень споживачами про придбання товарів та послуг. В США і Західній Європі інтерес виробників до психології поведінки споживачів, їх методам оцінки товару і процедурам вибору виник в період загострення конкуренції, насичення ринків однотипними товарами внаслідок широкого використання масового маркетингу. Ця ситуація зумовила попит на дослідження в сфері поведінки споживачів, можливостей впливу на їх поведінку чи принаймні врахування її особливостей в своїй діяльності за рахунок розуміння зовнішніх і внутрішніх чинників, що формують поведінкову реакцію споживачів, як індивідуальних, так і організаційних. В Україні вивчення поведінки споживачів не супроводжується, на жаль, широкомасштабними прикладними дослідженнями, що пояснюється відсутністю усвідомлення необхідності фінансування такого роду процесів вітчизняними підприємствами, на відміну від їх західних конкурентів; нерозумінням можливостей, які дає використання механізмів поведінки споживачів для активного впливу на процес прийняття споживачами рішення щодо купівлі товарів. Кожен індивід, використовуючи блага для задоволення своїх потреб, виступає у ролі споживача. Здійснюючи вибір необхідних йому товарів та послуг за ринковими цінами, що склалися, він оцінює діяльність їх виробників. Така оцінка впливає безпосередньо на обcяг продажу того чи іншого товару, тому від неї залежить доля виробників даних благ. Маючи на увазі цей факт, економісти говорять про „суверенітет” виробника, тобто його здатність визначати виробництво. Проблема поведінки споживача є у колі наукових інтересів І.Альошиної, Р.Блекуелла, В.Ворони, О.Донченко, Д.Енджела, А.Завісляка, О.Зозульова, В.Ільїна, Р.Колядюка, Д.Мейсон, П.Мініарда, В.Пилипенка, Ю.Саєнка, А.Старостіної, В.Тарасенка, Р.Шульги та ін. Питаннями вдосконалення впливу різних економічних факторів на поведінку споживача займалися такі дослідники як Е.Гофман, І.Грошев, П.Дракер, Є.Суїменко, Я.Тереляк, Т.Тишка, А.Фальковський, Л.Федотова, С.Хопкінс та ін.

Выводы: Знання переваг споживача щодо властивостей продукту важливе при розробці нових продуктів. Зрозуміло, що будь-який новий продукт, який може дати споживачам більше розглянутих характеристик за тієї ж самої ціни, що й існуючі альтернативи, завжди буде мати переваги. Наприклад, якби міни-фургон забезпечував більший обсяг і пробіг за тієї ж самої ціни, що й звичайний фургон або багатомісний автомобіль, то всі споживачі вибрали б його. Це говорить про те, що всі інші ознаки однакові в усіх альтернатив. Фірми, здійснюючи маркетинг нових продуктів, цілком очевидно цікавляться саме аспектом споживчого вибору. Якщо вони зможуть потрібним чином змінити поєднання властивостей своїх продуктів, то вони зможуть збільшити продаж. У ідеалі дослідження ринку має відкрити граничну норму заміщення продукту грошовою одиницею на дані ознаки. Це підказало б продавцям, від якої кількості грошей споживачі хотіли б відмовитися заради збільшення ознак що їх цікавлять (властивості). Виробники мали б змогу визначити, чи змогли б вони забезпечити ці поліпшені ознаки за ціни, яку готовий заплатити споживач. Безумовно, передбачення попиту для будь-якого продукту чи послуги – не завжди збувається. Важко заглянути у завтрашній день і зробити на 100% правильне припущення. Завжди є шанс, що - якийсь важливий чинник несподівано зміниться. Проте, вивчення теорії споживчого вибору, у якій приймаються до уваги основні тенденції поведінки споживача, дозволяє здійснювати економічне прогнозування із максимальною ймовірністю. Оскільки саме тенденції являються, як відомо, відображенням основних законів.

Литература: 1. Азьмук Л.А., Задорожна Н.В. Мікроекономічна теорія виробництва та витрат: Навч.-метод.посіб. для самост.вивч. дисц. – К.:КНЕУ, 2005. – 100 с. 2. Андреюк Н.В. Мікроекономіка: Навч. посібник для вузів/ Н.В. Андреюк. -К.: Кондор, 2004.-174 c. 3. Базілінська О.Я. Мікроекономіка: Навч. посібник для вузів/ О.Я. Базілінська, О.В. Мініна. -К.: Центр навчальної літератури, 2004.-349 c. 4. Ватаманюк З.І., Панчишин С.М., Ревенчук С.К. та ін. Економічна теорія: макро- і мікроекономіка: Навч. посібник / За ред. З. Ватаманюка та С. Панчишина. – К.: “Видавничий дім” Альтернативи, 2001. – 606 с. 5. Горбачук Т.І. Мікроекономіка: Навч.-метод. посібник для вузів економ. спец./ Т.І.Горбачук. -К.: ЦУЛ, 2002.-236 c. 6. Гронтковська Г.Е. Мікроекономіка: Навч. посібник для вузів/ Г. Е. Гронтковська, А. Ф. Косік. -2-ге вид., доп. і дороб.. -К.: Центр учбової літератури, 2008.-418 c. 7. Задорожна Н.В. Мікроекономічна теорія виробництва і витрат: Навч. посібник, – К.: КНЕУ, 2003. – 219 с. 8. Задоя А.О. Мікроекономіка: Курс лекцій та вправи: Навч. посібник/ А.О.Задоя. – К.: Знання, 2001.-211 c. 9. Задоя А.О. Мікроекономіка: Курс лекцій: Навч. посібник. – К.: Знання, 2000. – 176 с. 10. Кириленко В. Мікроекономіка: Навчальний посібник/ В. Кириленко. -К.: Атіка, 2001.-344 c. 11. Косік А.Ф. Мікроекономіка: Навч. посібник для вузів/ А. Ф. Косік, Г. Е. Гронтковська. -2-ге вид., доп. і дороб.. -К.: Центр учбової літератури, 2008.-438 c. 12. Лісовицький В.М. Мікроекономіка: Навч. посібник для вузів/ В. М. Лісовицький. -3-те вид., доп. і дороб.. -К.: Кондор, 2007.-164 c. 13. Мікроекономіка : Навч. посібник для вузів/ В. І. Мельникова и др.. -К.: Видавничий дім "Професіонал", 2005.-400 c. 14. Мікроекономіка та макроекономіка : Підручник у 2-х ч./ Ред. С.Будаговська. -2-ге вид. -К.: Основи, 2001.-517 c. 15. Нуреев Р.М. Курс микроэкономики: Учеб. для вузов. — 2-е изд., изм.– М.: Издат. группа НОРМА-ИНФРА. М, 2002 — 572 с. 16. Приходченко Т.А. Микроэкономика: Учебно-методическое пособие для самостоятельного изучения дисциплины/ Т. А. Приходченко. -К.: Издательство Европейского университета, 2005.-335 c. 17. Пустовійт Р.Ф. Методика розв’язування задач з мікроекономіки : Навч. посібник/ Р.Ф. Пустовійт. -К.: Кондор, 2005.-100 c. 18. Сборник задач по микроэкономике. К «Курсу микроэкономики» Р.М. Нуреева / гл. ред. д.э.н., проф. Р.М. Нуреев, М.: из-во НОРМА. – 2002. – 432 с. 19. Тироль Ж.: Рынки и рыночная власть: Теория организации промышленности / Пер. с англ. В 2-у т. — СПб.: Экон. шк., 2000. – Т.1. – 328 с.; Т.2. – 450 с. 20. Фандель Г. Теорія виробництва і витрат: / Пер. з нім.; — К.: Таксон, 2000. — 520с. 21. Ястремский О.І., Гриценко О.Г. Основи мікроекономіки. – К.: Знання, 1998. – 674 с.