Управління проектом на підприємстві

Содержание:ВСТУП 5 РОЗДІЛ І. ОБГРУНТУВАННЯ ДОЦІЛЬНОСТІ РЕАЛІЗАЦІЇ ПРОЕКТУ 7 1.1. Аналіз факторів зовнішнього середовища ПАТ»Датагруп» 7 1.2. Аналіз діяльності компанії 13 1.2.1. Характеристика компанії 13 1.2.2. Організаційна структура 23 1.3. Опис продукту проекту 25 Висновки до розділу І 27 РОЗДІЛ ІІ. СТАТУТ ПРОЕКТУ 28 2.1. Резюме проекту 28 2.2. Цілі і результати проекту 30 2.3. Структурна декомпозиція робіт 30 2.4. План-графік проекту верхнього рівня 34 2.5. План витрат проекту 36 2.6. Оточення проекту 41 2.7. План використання трудових ресурсів 42 2.8. План управління взаємодією 44 2.9. План управління контрактами 50 2.10. Управління якістю 51 2.11. Управління ризиками 52 Висновки до розділу ІІ 55 РОЗДІЛ ІІІ. ПЛАН УПРАВЛІННЯ ПРОЕКТОМ 58 3.1. Процеси ініціації 58 3.2. Процеси планування 60 3.3. Процеси виконання проекту 65 3.4. Моніторинг і управлення проектом 68 3.4. Процеси завершення 71 3.6. Рольова структура команди управління проектами 73 Висновки до розділу ІІІ 79 ВИСНОВКИ 80 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 84 ДОДАТКИ 87  

Вступление:Сучасний розвиток технологій управління проектами передбачає глибоку спеціалізацію процесів управління, яка не може виникнути сама по собі, без опори на ту чи іншу форму стратегічного планування управління проектами. Формуючи проекти розвитку підприємств та їх організацій, слід орієнтуватися на поступовий розвиток стратегії і переходу від виконання одного проекту до двох, трьох або десяти. Така ситуація виникає з боку замовника проектів, у ролі якого виступає керівництво організації, що розвивається. Це приводить до формування програми або портфеля проектів, створення єдиного центру для їх управління – проектного офісу, який має забезпечувати ефективність їх виконання та досягнення комплексного позитивного результату. Управління проектами в сучасному світі є одним з пріоритетних напрямів. Світова практика свідчить, що успішний розвиток галузей народного господарства (промисловості, будівництва, медицини тощо) неможливий без виконання інноваційних проектів. Розвиток економіки та бізнесу України зумовлює ріст кількості складних масштабних проектів, які фінансуються з Державного бюджету, Світовим та Європейським банками, приватними вітчизняними та зарубіжними компаніями. Тому важливим завданням є їх реалізація, інструментом якої виступає методологія управління проектами. Управління проектами – це одна з ефективних управлінських технологій, основу якої становлять планування, мотивація, розвиток грамотних комунікацій всередині проекту, створення гнучкіших організаційних структур. Ефективне управління проектами дає змогу реалізовувати проекти вчасно, в межах бюджету й запланованої якості. Методологія управління проектами стала фактичним стандартом управління на багатьох підприємствах, і застосовується тією чи іншою мірою фактично усіма великими корпораціями (як під час реалізації проектів для зовнішніх замовників, так і під час проведення змін у середині компанії). За таких умов виконання єдиних вимог внутрішнього стандарту управління проектами на підприємстві на ранніх стадіях формування портфеля проектів є актуальною задачею. Питання в галузі управління проектами викладені у роботах таких вітчизняних і зарубіжних вчених, як: Каліта П. Я., Вєкслєр Е. М., Лапідус В. А., Бушуєв С. Д., Бушуєва Н. С. Арчибальд Р., Клиффорд Ф. Грей, Милошевич Д., Танака X., Тернер Р., Воропаєв В. І., Бурков В. Н., Товб А. С. Ципес Г. Л., Мазур І. І., Разу Л. М., Тесля Ю. М., Кононенко І. В., Рач В. А. та ін. Багатогранність існуючих проблем сучасності зумовлює необхідність формування нових підходів та методів до управління проектами, які б ґрунтувалися на світовому досвіді, враховували специфіку умов господарювання в Україні, забезпечували позитивний результат. Метою дипломної роботи є дослідження процесу управління проектами на підприємстві. Завданнями роботи є: ? проаналізувати фактор зовнішнього середовища ПАТ»Датагруп»; ? проаналізувати діяльність компанії; ? описати продукт проекту; ? … Предметом дослідження є процес управління проектами на підприємстві. Об’єктом дослідження є ПАТ»Датагруп». Інформаційною базою для написання дипломної роботи послужили нормативно-законодавчі акти, праці українських та зарубіжних науковців, підручники, монографії, ресурси Інтернет, звітність підприємства.  

Выводы:На основі дослідження, проведеного у дипломній роботі, слід зробити наступні висновки. В першому розділі було обґрунтовано доцільність реалізації проекту. Об’єктом дослідження було обрано ПАТ «Датагруп», дочірню компанію корпорації «Інком». Місія компанії – задоволення потреб користувачів наданням високоякісних телекомунікаційних послуг, з використанням новітніх технологій передачі даних та підтримка високої якості сервісів на всіх етапах взаємодії з замовником. Основна мета діяльності ПАТ «Датагруп» – зайняти лідируючі позиції на телекомунікаційному ринку України і стати другим оператором фіксованого зв’язку в країні за обсягом доходів. Компанія «Датагруп» залишається лідером у сегменті послуг професійної передачі даних для корпоративних клієнтів, лідером у сегменті супутникового зв'язку VSAT в Україні й СНД. «Датагруп» єдина в Україні має спеціальну інфраструктуру (спеціально оснащені автомобілі, потужні мобільні дизельні генератори, цілодобове чергування ремонтних бригад) для надання послуг SLA (service level agreement) і залучення зовнішніх ресурсів (аутсорсингу). За результатами проведеного SWOT-аналізу встановлюємо, що ПАТ «Датагруп» має ряд сильних сторін і можливостей на відповідному ринку. Підприємству можна запропонувати конкретні стратегії з потенціювання цих сторін і можливостей за умови врахування й обмеження впливу слабких сторін і загроз, що забезпечить фірмі конкурентні переваги. В дипломній роботі пропонуємо компанії ПАТ «Датагруп» розглянути альтернативний інноваційний проект –«Розробка і впровадження інноваційного продукту IPTV», що дозволить надавати більш широкий спектр послуг її клієнтам. Головною перевагою IPTV є інтерактивність відео-послуг та наявність широкого набору додаткових сервісів (Video on Demand (VoD), TVoIP, Time Shifted TV, Network Personal Video Recorder, Electronic Program Guide, Near Video on Demand). Можливості протоколу IP дозволяють надавати не тільки послуги, але і набагато більш широкий пакет послуг, в тому числі інтерактивних та інтегрованих. В другому розділі було розроблено статут проекту. Цілі проекту: ? організувати надання нового виду послуг; ? отримати додатковий прибуток в розмірі 19 млн.грн. за 5 років реалізації проекту; ? підвищити рентабельність діяльності підприємства; ? залучити додаткових клієнтів до 67 тис.осіб; ? розширити частку на ринку. Внутрішня організаційна структура проекту «Розробка і впровадження інноваційного продукту IPTV» лінійна, відповідає вимогам щодо побудови організаційної структури управління підприємством. Проект триватиме з 04.06.2012 до 03.01.2013 р. Загальна тривалість проекту півроку. Найбільшу тривалість має фаза «Технологічні дослідження» – 72 дні. Остання фаза впровадження послуги триватиме 42 днів, вона має 3 етапи. На етапі розробки даної послуги основним видом затрат буде заробітна плата персоналу відділу інновацій, а також відрахування до фондів соціального страхування з фонду оплати праці персоналу. Наприкінці розробки буде проводитись закупівля обладнання для надання даної послуги. Компанія ПАТ «Датагруп» вже має розвинену телекомунікаційну мережу по всій Україні, проте додаткове централізоване обладнання все-таки потрібне. Закупівля обладнання планується в компанії Cisco. Обсяги витрат на закупівлю обладнання були розраховані департаментом технічного розвитку ПАТ «Датагруп» і складають 7 млн. грн. Витрати на оплату праці розробників та закупівлю обладнання стануть основними інвестиційними витратами по цьому проекту. Загальна сума інвестицій по проекту складе 7074,87 тис. грн. Кошти для фінансування даного проекту має наміри виділити материнська корпорація «Інком». Серед зацікавлених сторін проекту як власники бізнесу, так і клієнти, також органи влади - Національна комісія з питань регулювання зв’язку України. Впровадження проекту не є привабливим для конкурентів підприємства - "Голден Телеком" і "Українські радіосистеми" (Beelіne), TeNet, "Эйби Україна", ІPNet, FREENET, "Фрегат". Найбільша завантаженість по роботі на 2012 рік припадає на червень – серпень 2012 року. В процесі інноваційної діяльності підприємства приймають участь декілька структурних підрозділів ПАТ «Датагруп», зокрема: ? департамент технічного розвитку; ? департамент розвитку бізнесу; ? технічний департамент; ? департамент маркетингу. В‎ процесі реалізації проекту взаємодіють Департамент маркетингу, Департамент технічного розвитку, Департамент розвитку бізнесу, Директорат, Фінансовий відділ. Планується придбання обладнання вартість 7 млн.грн. через тендер (відкритий конкурс). Дата початку 09.07.2012 р., дата закінчення 13.07.2012 р. Відповідальним призначено фінансового директора. Основними стандартами по забезпеченню якості в компанії є ISO 9000 та Настанова з якості, основними заходами щодо забезпечення якості є аудит та робота гуртків з якості. Якщо використовувати всі запропоновані аспекти щодо управління та мінімізації ризиків проекту, так і діяльності компанії в цілому, можна уникнути небажаних результатів, а саме збитків. Третій розділ дипломної роботи присвячено розробці плану управління проектом. Розроблені процеси ініціації проекту «Розробка і впровадження інноваційного продукту IPTV» дозволяють чітко розуміти сутність функцій проекту, аналізувати вхідну та вихідну документацію, чітко розподіляти обов’язки між виконавцями. Процеси планування при реалізації проекту «Розробка і впровадження інноваційного продукту IPTV» дозволяють чітко визначити послідовність робіт по виконанню проекту, з’ясувати послідовність робіт, визначити зміст вхідної та вихідної документації та відповідальних осіб. Дослідження процесів виконання проекту «Розробка і впровадження інноваційного продукту IPTV» дозволять чітко здійснювати управління проектом, зокрема управління контрактами, управління відносин з постачальниками, обрати більш вигідного контрагента. При досконало побудованій рольовій структурі проекту можна досягти бажаних високих результатів. Чітке закріплення відповідальності за виконання ряду етапів проекту дозволить ясно розуміти ступінь відповідальності, чітко виконувати поставлені задачі.  

Литература:1. ″Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения″ / Электронный ресурс. – Режим доступа : http: // www. avbn. ru. 2. Арчибальд Р. Управление высокотехно-логичными программами и проектами / Рассел Д. Арчибальд // пер. с англ. Мамонтова Е.В.; под. ред. Баженова А.Д., Арефьева А.О. – 3-е изд., перераб. и доп. // М. : Компания АйТи; ДМК Пресс, 2004. – 472 с, ил. 3. Белоконь А.И. Переустройство организации в направлении создания проектно-ориентированных систем / А.И. Белоконь, Д. Левчинский // Вісник Дніпропетровського національного університету залізничного транспорту. – 2005. – №6. – С. 212-215. 4. Бурков В.Н. Математические основы управления проектами / В.Н. Бурков, В.И. Воропаев, Я.Д. Гельруд, Г.И. Секлетова и др.//– М. : Высшая школа, 2005. – 423 с. 5. Бушуєв С.Д. Креативні технології управління проектами та програмами : Монографія / С.Д. Бушуєв // під ред. Бушуєва С.Д. - К. : «Саммит- Книга», 2010. – 768 с. 6. Бушуева Н.С. Модели и методы проактивного управления программами организационного развития : монография / Н. С. Бушуева // К. : Наук. світ, 2007. – 199 с. 7. Гриффит А. Системы управления в строительстве / А. Гриффит, П. Стивенсон, П. Уотсон; пер. с англ. Н.А. Мельник // М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2007. – 464 с. 8. Элдред Гэри У. Недвижимость. Рецепты благосостояния через инвестиции в недвижимость / Гери У. Элдред // пер. с англ. В.А. Сомило. – Д. : Баланс Бизнес Букс, 2007. – 320 с. 9. Инвестиционно-строительный инжиниринг / Мазур И.И., Шапиро В.Д., Гинзбург А.В. и др. под ред. И.И. Мазура и В.Д. Шапиро // М.: Елима, 2007. – 1216 с. 10. Клиффорд Ф. Грей. Управление проектами : практическое руководство / Клиффорд Ф. Грей, Эрик У. Ларсон // М. : Издательство «Дело и Сервис», 2003. – 528 с. 11. Кузьміних В.О. Аналіз ризиків у корпоративній системі управління проектами / В.О. Кузьміних, Д.В. Хаустов, Є.Ю. Коростельова // Електронний ресурс. - Режим доступу : http://www.nbuv.gov.ua/portal/natural/rzod/texts/2010_3/11.pdf. 12. Максимов С.Н. Девелопмент (развитие недвижимости) / С.Н. Максимов // СПб.: Питер.- 2003.- 256 с. 13. Милошевич Д. Набор инструментов для управления проектами / Драган З. Милошевич; пер. с англ. Мамонтова Е. В.; под ред. Неизвестного С. И. // М. : Компания АйТи ДМК Пресс, 2006. – 729 с. 14. Морозов В.В. Розробка моделей визначення, формування та управління конфігурацією портфелів інвестиційних проектів будівельних корпорацій / В.В. Морозов, К.М. Осетрин // Управління проектами та розвиток виробництва. – 2005. – № 4(16). – С. 38-45. 15. Ноздріна Л.В. Управління проектами : підручник / Л.В. Ноздріна, В.І. Ящук, О.І. Полотай // К. : Центр учбової літератури, 2010. – 432 с. 16. Разу Л.М. Управление проектом. Основы проектного управления : учебник / М.Л. Разу, Т.М. Бронникова, Б.М. Разу и др.; под. ред. проф. М.Л. Разу // М. : КНОРУС, 2006. – 768 с. 17. Рач В.А. Управління проектами: практичні аспекти реалізації стратегій регіонального розвитку : навч. посіб. / В.А. Рач, О.В. Россошанська, О.М. Медведєва; за ред. В.А. Рача // К. : «К.І.С.», 2010. – 276 с. 18. Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВоК). – Project Management Institute, 2009. – 408 с. – (Американский національній стандарт). 19. Сердюк В.Р. Розробка та реалізація будівельного проекту : навчальний посібник / В.Р. Сердюк, Т.Г. Ровенчак // Вінніця : ВНТУ, 2008. – 145 с. 20. Танака X. Повышение отдачи от капиталовложений в строительство и управление проектами: опыт и перспективы Японии / Х. Танака // Управление проектами и программами, – 2006, – № 1 (05). – С. 24-40. 21. Тернер Р.Дж. Области приложения проектно-ориентированного управления / Р. Дж. Тернер //Управление проектами и программами, – 2007. – №3(11). – С. 220 – 236. 22. Товб А. С. Управление проектами: стандарты, методы, опыт / А.С. Товб, Г.Л. Ципес // М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. – 240 с. 23. Управлінський консалтинг / Електронний ресурс. – Режим доступу : http: //www.pmdivision.com.ua/content/view/28/28/1/4/lang,ua/. 24. Шарова О.С. Система моделей та критерії закінчення стадії формування бачення продукту проекту девелопменту фази проектування / О.С. Шарова // Управління проектами та розвиток виробництва. – 2008. – № 3 (27). – С. 10–27. 25. Офіційний сайт ПАТ «Датагруп» / Електронний ресурс. - Режим доступу : www.datagroup.ua