Сучасні проблеми ПР

Содержание: ВСТУП 3 1. Розвиток паблік рілейшинз 5 2. Сучасні проблеми паблік рілейшнз 12 ВИСНОВКИ 16 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 17

Вступление: Проблеми соціального управління й керованості громадського життя актуальні для всієї історії людства. Але ніколи ці проблеми не позначалися так різко, як в XX ст., характерною рисою якого є протистояння режимів, форм, стилів і культури управління. Виникнення паблік рілейшнз (ПР) спрямовано на створення сприятливого соціального середовища й пов'язане з появою інноваційної моделі діалогового управління, що йде на зміну інститутам і механізмам, що діють на принципах монологізму в ситуації диктату волі. Прагнення визначити суть паблік рілейшнз, перераховуючи властиві цій системі функції, досить широко поширене серед теоретиків і практиків. Відомий американський дослідник Рекс Ф.Харлоу спробував узагальнити більше п’ятисот дефініцій, що накопичилися в спеціальній літературі з початку XX століття, і на підставі цього запропонував своє власне визначення, що охоплює концептуальні і операціональні аспекти зв’язків з громадськістю: “Паблік рілейшнз – це особлива функція управління, покликана встановлювати і підтримувати взаємозв’язки, взаєморозуміння, взаємовизнання і співпраця між організацією і її публікою; здійснювати управління процесом вирішення проблем або спірних питань; допомагати керівництву у вивченні громадської думки і реагуванні на нього; визначати і підкреслювати відповідальність керівництва в питаннях служіння суспільним інтересам; допомагати керівництву ефективно змінюватися відповідно до вимог часу; виступати системою завчасного попередження, допомагаючи передбачати тенденції розвитку; як свої основні засоби використовувати наукові методи, засновані на етичних нормах спілкування”. Декілька інший акцент визначення паблік рілейшнз має у тих авторів, які прагнуть підкреслити особливості завдань і рівень відповідальності, що покладається на цю систему. У результаті пропонується ряд операціональних визначень того, що складає її зміст і функціональне навантаження. Однією з подібних спроб можна рахувати визначення, запропоноване бюлетенем “Паблік рілейшнз ньюз”, і широке схвалення фахівців, що отримало: “Паблік рілейшнз - це функція управління, покликана оцінювати відношення публіки, ідентифікувати політику і дії приватної особи або організації щодо суспільних інтересів і виконувати програму діяльності, направлену на досягнення розуміння і сприйняття її масами”.

Выводы: Отже, проаналізувавши усе вищевикладене, можна зробити наступні висновки: У ході дослідження було визначено, що етичні кодекси паблік рилейшнз не випадково забороняють професійному піермену репрезентувати неетичну поведінку. Будучи поборником принципів соціальної відповідальності, фахівець із паблік рилейшнз просто не зможе бути «совістю» менеджменту при керівництві, що зневажає такою відповідальністю. Звідси виникає безліч проблем, що постають перед професіоналом-фахівцем з паблік рилейшнз. Йому, як правило, доводиться вибирати одне із двох: бути слугою, що працює по найманню заради грошей, або залишатися чесним професіоналом у своїй області. Але щоб бути справжнім професіоналом, дотримуватися норм етичного кодексу професії («кодексу честі»), необхідні мужність і сильний характер. Розглядаючи проблему етики паблік рилейшнз, було звернуто увагу на істотну розбіжність у розумінні етичних питань між тими, хто безпосередньо й професійно займається зв'язками із громадськістю, і тими, хто в комерційних організаціях і інших інститутах суспільства професійно цим не займається. Проведене в 1988 році опитування 1000 високопоставлених керівників корпорацій США показало, що дві третини їх вважають поведінку своїх колег «іноді» неетичною. Приблизно кожний четвертий певен, що дотримання правил етики може зашкодити успішній кар'єрі. Не набагато більше половини опитаних відзначили, що їх знайомі зневажили б правилами етики заради досягнення успіху, якби це нікому не зашкодило.

Литература: 1. Блэк С. Паблик рилэйшнз. Что это такое? – М.: Новость, 1990. – 240 с. 2. Векслер А. История Public relations: попытка хронологии // Советник. – 1999. – №1 (37). 3. Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и Public Relations, ч.1. – СПб: Бизнес-Пресса, 1999. – 256 с. 4. Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: Учебное пособие. – Х.: Иваново, 2003. – 202 с. 5. Григорьева Н. Работа учреждения с общественностью. – СПб.: СПбГУП, 1999. – 63 с.