Оптимізація рішень шляхом застосування наукового методу, системної організації та моделювання. Видача розпоряджень у письмовiй, уснiй формах та їх специфiка

Содержание: Вступ 3 1. Оптимізація рішень шляхом застосування наукового методу, системної організації та моделювання 4 1.1 Поняття та суть управлінського рішення 5 1.2. Оптимізація управлінських рішень 9 2. Видача розпоряджень у письмовій та усній формах, їх специфіка 16 2.1. Організаційно-розпорядчі методи менеджменту 16 2.2. Психологія та етика керівної діяльності 20 Висновок 22 Список використаної літератури 24  

Вступление: Актуальність теми дослідження. Проблема прийняття рішень, як і управління в цілому, природно привертають велику увагу як дослідників, котрі працюють у різних наукових напрямах, так і практиків-організаторів. Теорія і методологія прийняття рішень є найважливішою складовою сучасної науки про управління — менеджменту. Головним призначенням методології прийняття рішень є розроблення підходів, рекомендацій, що дають змогу обґрунтувати вибір найбільш правильного рішення в складних і невизначених конкретних ситуаціях. Традиційно завдання вибору найкращих рішень здійснювалося за допомогою єдиної числової функції — критерію оптимальності. Кращим вважалося рішення, що забезпечує максимум (або мінімум) обраного критерію. Сьогодні у більшості випадків якість рішень, спрямованих на розв'язання практичних завдань, характеризується не одним, а багатьма непорівняльними критеріями. Тому доводиться приймати рішення, ґрунтуючись не на одному, а на багатьох критеріях. А для цього керівникові необхідно опанувати загальнотеоретичні і загальнометодологічні питання аналізу ситуацій та самостійне прийняття рішень. Тому в комплексі заходів з удосконалення системи управління підприємства важливе значення має розвиток теорії прийняття рішень. Управлінські рішення приймаються на всіх рівнях керівництва відповідно до функцій, обов'язків та правил, встановлених в організації. Процес ухвалення рішень пов'язаний з необхідністю вибору з великої кількості можливих варіантів справді найкращого. Управлінські рішення — це найкращий спосіб досягнення будь-якої мети управління, вибраний у процесі аналізу кількох варіантів. Характерною рисою будь-якої ситуації, пов'язаної з прийняттям рішення, є наявність великої кількості варіантів дій, із яких необхідно вибрати найкращий. Рішення — це вибір відповідного курсу дій з можливих варіантів. Під рішенням розуміється і визначеність дій до об'єкта управління (план, інструкція, наказ тощо). Вибір найкращого варіанта є прийняттям рішення. Процес, який включає розроблення альтернатив, є процесом прийняття рішень. Наукова підготовка та прийняття оптимального управлінського рішення є комплексною проблемою, що включає техніку, технологію, економіко-математичні методи, теорію інформації, логіку, соціологію, економіку, психологію поведінки людей. Первинною функцією менеджменту є прийняття рішень. Рішення необхідні скрізь і є складовою частиною будь-якої діяльності нашого життя. Деякі дослідники уявляють собі прийняття рішень як раціональний, логічний та повністю систематизований процес. Інші схильні розглядати прийняття рішень як категорії науки поведінки. Проте більшість дослідників єдині в тому, що прийняття рішень є родовим видом діяльності в професії менеджера, зокрема лауреат Нобелівської премії Г. Саймон називає їх "суттю управлінської діяльності".14

Выводы: Управління завжди здійснюється з метою досягнення певних цілей, а реалізація цілей будь-якого організаційного формування забезпечується шляхом прийняття і виконання численних рішень. Вироблення рішення — це творчий процес вибору однієї або декількох альтернатив із множини можливих варіантів дій, спрямованих на досягнення поставлених цілей. Воно є процесом, який реалізується суб'єктом управління та визначає дії, спрямовані на досягнення наперед визначеної цілі в певній фактичній чи запроектованій ситуації. Вироблення управлінського рішення — творча, вольова дія суб'єкта управління на основі знання об'єктивних законів функціонування керованої системи й аналізу інформації про це, яка полягає у виборі цілі, програми і способів діяльності з її досягнення або у зміні цілі. Потреба в прийнятті рішення виникає у зв'язку із зовнішніми обставинами (припис вищестоящого органу управління, координація і регулювання відносин з іншими органами управління) і внутрішніми (відхилення від заданих параметрів діяльності, виникнення резервів, порушення дисципліни, заохочення працівників тощо). Рішення є відповідною реакцією на внутрішні й зовнішні впливи. Вони спрямовані на розв'язання проблем і максимальне наближення до заданої цілі.4, c.112 Науковий підхід передбачає збір інформації щодо внутрішнього та зовнішнього середовищ ВГС, її аналіз, формування гіпотези щодо механізмів впливу на конкурентоспроможність ВГС і перевірку гіпотези шляхом підтвердження її достовірності, а також зворотний зв'язок. 6 Моделювання охоплює етапи формулювання задачі та необхідних цілей дослідження, безпосередньої побудови моделі впливу чинників внутрішнього і зовнішнього середовища на конкурентоспроможність ВГС, перевірки моделі на достовірність, її застосування, а також передбачає зворотний зв'язок у формі поновлення моделі (в разі, якщо, наприклад, потрібна додаткова інформація) 8. Системний аналіз чинників успіху конкурентоспроможності виробничо-господарської структури як процес передбачає усвідомлення ситуації, виявлення ключової проблеми визначення чинників успіху, попереднє вивчення системи забезпечення конкурентоспроможності ВГС, формулювання цілей і визначення критеріїв вибору, структурний аналіз конкурентоспроможності ВГС, виявлення найбільш чутливих точок системи, розроблення системної моделі та здійснення аналізу, синтез системи на основі отриманих внаслідок аналізу даних 2, 5. Вибір оптимального управлінського рішення з множини ефективних, який передбачає аналіз переваг ефективних рішень, а також врахування критеріїв індивідуального та групового вибору.12

Литература: 1. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие / А.С. Большаков. — СПб. : «Издательство "Питер"», 2000. — 160 с.: ил. 2. Гвишиани Д.М. Организация и управление / Д.М. Гвишиани. – Изд. 3-е, перераб. – М. : Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. – 332 с. 3. Гірняк О.М. Менеджмент: підручник / О.М. Гірняк, П.П. Лазановський. – 3-є вид., перероб. і доп . – Львів : Магнолія - 2008 . – 352 с 4. Державне управління : Навч. посіб. / А.Ф. Мельник, О.Ю. Оболенський, А.Ю. Васіна, Л.Ю. Гордієнко; За ред. А.Ф. Мельник. — К. : Знання-Прес, 2003. — 343 с. 5. Економічний аналіз : Навч. посіб./ Болюх М.А., Бурчевський В.З., Горбаток М.І. та ін./ За ред. М.Г. Чумаченка. – К.: КНЕУ, 2001. – 540 с. 6. Кузьмін О.Є. Сучасний менеджмент / О.Є Кузьмін. – Львів: Вид-во "Центр Європи", 1995. – 176 с. 7. Мала Н.Т. Управлінські рішення: класифікація та процес прийняття: Інститут підприємництва та перспективних технологій при національному університеті “Львівська Політехніка” / Н.Т. Мала // Науковий вісник. – 2007. –№ 605 8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента : Пер. с англ / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 1998. – 704 с. 9. Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту : Навчальний посібник /Г.В. Осовська. – К. : "Кондор", 2006.- 664 c. 10. Пилипенко А.А., Пилипенко С.М., Отенко В.І.. Менеджмент : Навчальний посібник / А.А. Пилипенко, С.М. Пилипенко, В.І. Отенко. - Харківський державний економічний університет. - Х. : Видавничий Дім ІНЖЕК, 2005. – 456 с. 11. Скібіцька Л. І., Скібіцький О. М. Менеджмент : Навчальний посібник / Л.І. Скібідська. - К. : Центр учбової літератури, 2007. – 416с. 12. Ульянова А.М. – Механізм оптимізації управлінських рішень для визначення чинників успіху конкурентоспроможності виробничо-господарської структури / А.М. Улянова // Науковий вісник НЛТУ України. – 2008, вип. 18.9 13. Хміль Ф.І. Основи менеджменту : Підручник / Ф.І. Хміль. – К. : Академвидав, 2005. – 608 с. 14. Шегда А.В. Основы менеджмента / А.В. Шегда Киев : Товариство "Знания", КОО, 1998. — 512 с.