Контрольна робота з управління якістю транспортної продукції, КДАВТ, 6 курс

Задание:Розкрити такі питання: 6. Витрати на якість транспортної продукції. 12. Методи контролю якості продукції.

Содержание: 6. Витрати на якість транспортної продукції 3 12. Методи контролю якості продукції 10 Список використаної літератури 18

Литература: 1. Василенко Т.Е. Классификация факторов, формирующих качество услуг пассажирских предприятий автомобильного транспорта (ПАТР) // Економіка: проблеми теорії та практики: Зб. наук. пр. - Дніпропетровськ: ДНУ, 2005. - Вип. 210. - Т.4. -С. 855 - 866. 2. Головина Е.А. Теоретические основы измерения и обеспечения качества услуг на пассажирском железнодорожном транспорте // Маркетинг і логистика в системі менеджменту пасажирських перевезень на залізничному транспорті: Матеріали Першої Міжнародної науково - практичної конференції. -К.: ДАЗТУ, 2009. - С. 12 - 14. 3. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. и др. Управление качеством. Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ, 2000. -199 с. 4. Рудяченко І.Ф. Підвищення якості транспортних послуг на основі комплексу маркетинг - логістики // Маркетинг і логистика в системі менеджменту пасажирських перевезень на залізничному транспорті: Матеріали Першої Міжнародної науково - практичної конференції. - К.: ДАЗТУ, 2009. - С. 36 - 44. 5. Шаповалова О.Л., Ігнатенко О.С., Марунич В.С. Основні напрямки стандартизації та сертифікації автотранспортних послуг // Автошляховик України. Окремий випуск. - Київ, 2002. № 1. -с. 9 - 11. 6. Шинкаренко В.Г., Криворучко О.Н., Василенко Т.Е. Основы контроля и регулирования качества услуг пассажирских автотранспортных предприятий. - Х., - 2006. - 26 с.