Джерела виникнення та етапи формування ефективного лідерства в сучасних організаціях

Содержание:ВСТУП 3 РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ВИВЧЕННЯ ДЖЕРЕЛ ВИНИКНЕННЯ ТА ЕТАПІВ ФОРМУВАННЯ ЕФЕКТИВНОГО ЛІДЕРСТВА В СУЧАСНИХ ОРГАНІЗАЦІЯХ 6 1.1 Поняття та сутність лідерства 6 1.2 Теорії лідерства та ефективність лідера 11 1.3 Формування лідерства в управлінського персоналу як необхідна складова ефективного управління 18 РОЗДІЛ 2. АНАЛІТИЧНІ АСПЕКТИ РОБОТИ ТОРГОВЕЛЬНОГО ПІДПРИЄМСТВА «ХХХХ» 24 2.1 Загальна характеристика підприємства 24 2.2 Оцінка стилів керівництва та лідерських якостей керівників 27 2.3 Оцінка задоволеності персоналом процесами управління 30 РОЗДІЛ 3. ПЕРСПЕКТИВИ ФОРМУВАННЯ ЕФЕКТИВНОГО ЛІДЕРСТВА В РОБОТІ ОРГАНІЗАЦІЇ 34 3.1 Напрямки вдосконалення взаємодії з підлеглими та управління персоналом з боку керівників 34 3.2 Планування заходів формування ефективного лідерства та оцінка витрат на їх реалізацію 38 ВИСНОВКИ 42 СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ 44  

Вступление:Актуальність теми. Без наявності людських ресурсів жодна компанія не зможе навіть почати процес виробництва товарів і послуг. Якщо в минулому увага приділялася насамперед удосконаленню технологій, устаткування, поліпшенню виробничого процесу, то зараз керівництво компаній всі частіше змушено турбуватися поліпшенням умов праці персоналу, навчанням і розвитком співробітників, розробкою системи мотивації для досягнення більшої віддачі. Одним з факторів успішної роботи персоналу в багатьох сферах діяльності є забезпечення ефективного лідерства керівника серед підлеглих. Поняття «лідер» пов'язане з поняттям «керування» та «керівництво». Однак, на відміну від лідера керівник завжди виступає посередником соціального контролю й адміністративно-державної влади. Лідер - це член групи, що добровільно взяв на себе більшу міру відповідальності в досягненні групових цілей, ніж того вимагають формальні приписання або суспільні норми. Формальний лідер призначається або вибирається, здобуваючи в такий спосіб офіційний статус керівника. Неформальний лідер – це член групи, що найбільш повно у своєму поводженні відповідає груповим цінностям і нормам. Він веде групу, стимулюючи досягнення групових цілей і проявляючи при цьому більш високий рівень активності в порівнянні з іншими членами групи. У житті лідера кар'єра й особисте життя тісно переплітаються, взаємодоповнюються. Справжні лідери ніколи не бувають пересічними людьми. їхні честолюбність, талант, здібності, сприйняття нового служать їм, а не панують над ними. Використовуючи їх, лідери реалізують своє істинне покликання. Вони діють відповідно до свого бачення досконалості і прекрасного, демонструючи при цьому єдність мети й волі, невгамовну енергію. Однією з особливостей справжнього лідера є допомога працівникам у реалізації їхніх задумів. Цей процес не зовсім альтруїстичний, оскільки лідери завжди настирливі й уперті в досягненні кращого для себе, для своєї організації та працівників. Сформована ними управлінська команда натхненно працює, а не відбуває повинність. Лідерством прийнято вважати феномен групової взаємодії, що проявляється в здатності окремих осіб впливати на думки, почуття й поводження інших людей у бажаному для лідерів напрямку. Лідерство засноване на неформальних відносинах на відміну від формального керівництва, що є функцією тієї або іншої соціальної структури. Незважаючи на відносну розробленість теми лідерства й ефективної командної роботи, у теорії й практиці менеджменту залишаються питання, пов'язані з особливістю формування ефективного лідерства й організації ефективної командної взаємодії, що й обумовило вибір теми дослідження. Метою написання роботи виступає провести теоретичне дослідження джерел виникнення та сформувати практичні рекомендації щодо формування ефективного лідерства в сучасних організаціях. Завданнями написання роботи виступають: 1. Визначити поняття та сутність лідерства. 2. Охарактеризувати теорії лідерства та поняття ефективності лідера. 3. Розкрити потребу формування лідерства в управлінського персоналу як необхідну складову ефективного управління. 4. Дати загальну характеристика організації. 5. Провести оцінку стилів керівництва та лідерських якостей керівників. 6. Провести оцінку задоволеності персоналом процесами управління. 7. Розробити напрямки вдосконалення взаємодії з підлеглими та управління персоналом з боку керівників . 8. Провести планування заходів формування ефективного лідерства та оцінку витрат на їх реалізацію. Об’єктом дослідження в роботі виступає торговельне підприємство «ХХХХ». Предметом дослідження виступає необхідність забезпечення ефективного лідерства та процес його формування. В ході дослідження використовувалися методи аналізу, синтезу, метод моделювання, загальна теорія систем, метод комплексного підходу, теорія діяльності, спостереження, опитування, економіко-математичні методи. Інформаційну базу дослідження становили праці таких авторів, як Азоев Г. Л., Антонюк О. В., Баєва О. В., Балабанова Л. В., Вернигорова Т. П., Виноградський М. Д., Виханский О. С., Гулевич О. А., Демчук О.Н., Ефремова Т.А., Друкер П., Захаркіна О. І., Кібанов А. Я., Крушельницька О.В., Матросов О. Д., Мескон М., Осовська Г. В. Хміль Ф.І., фактичні матеріали роботи торгівельного підприємства та власний досвід автора.    

Выводы:Діяльність сучасного вітчизняного менеджера перебуває під впливом політичних, соціальних і психологічних чинників дестимулюючого і стимулюючого характеру. їх сукупність вимагає таких особистих якостей, як активна соціальна позиція, компетентність, опора на колективний розум, товариськість і дружелюбність, практично-психологічний розум; здатність до саморефлексії; психологічний такт. Поняття «керівництво», «влада» та «лідерство» мають різну сутність. Керівництво полягає у праві особи давати офіційні доручення підлеглим і вимагати їх виконання. Влада – це змога впливати на поведінку інших. У системі формальних повноважень керівника передбачена потенційна влада над підлеглими, а реальна влада залежить від відносин керівника з навколишнім середовищем – його безпосередніми керівниками, підлеглими та колегами. Сучасна філософія менеджменту основою ефективного впливу на підлеглих вважає відносини керівництва і влади, побудовані на засадах лідерства. Лідерство виникає там, де є потреба в ініціативних діях. Особа, яка добровільно бере більшу відповідальність, ніж передбачено посадою, стає неформальним лідером. Лідер також є керівником, але характер його дій особливий. Він не управляє, а веде за собою людей, які є не його підлеглими, а послідовниками. Лідерство, як один зі способів диференціації групи, виникає в результаті спілкування й взаємодії індивідів у складі групи й стає складним психологічним феноменом, у якому певним чином фокусуються й проявляються найважливіші характеристики групового розвитку. В ході роботи було проведено дослідження особливостей управління та лідерства в роботі торговельного підприємства «ХХХХ». Організаційна структура підприємства є лінійно-функціональною, чисельність персоналу становить 518 осіб. Як свідчить проведене дослідження, найбільша кількість керівників «ХХХХ» дотримуються демократичного (35 %) та організаторського (30 %) стилів управління. Керівників-маніпуляторів та керівників зі стилем управління диктатора значно менше (відповідно 20 % та 15 %). На теперішній час керівництво «ХХХХ» розуміє, що людські ресурси є вирішальним видом ресурсів саме від якого залежить ефективність та прибутковість діяльності підприємства. З метою формування ефективного лідерства в роботі «ХХХХ» в роботі пропонується направити зусилля на демократизацію управління, запровадження делегування повноважень, формування зворотних зв’язків між працівниками та підлеглими. Перелічені напрямки конкретизуються у наступні заходи: інформування працівників про результати їх роботи, проведення мотивування у процесі обміну досвідом та знання¬ми між спеціалістами «ХХХХ» і робітниками, розкриття перспектив службового зростання працівникам «ХХХХ», проведення тренінгів та семінарів для підвищення кваліфікації спеціалістів та робітників, формування професійної гордості, застосування системи участі у прийнятті рішень управлінців нижчого рівня «ХХХХ». З метою формування ефективного лідерства в роботі «ХХХХ» пропонуються такі заходи, як формування соціальної відповідальності серед працівників, формування та підтримка «корпоративного духу» працівників підприємства, проходження тренінгу з Team Bіldіng для спеціалістів та тренінгів ефективного лідерства для керівників відділів. Проведена оцінка витрат на реалізацію запропонованих заходів свідчить, що їх розмір становитиме 614,6 тис. грн. у 2013 році. Формування ефективного лідерства дозволить підвищити ефективність взаємодії персоналу «ХХХХ», що приведе до покращання обслуговування клієнтів та збільшення обсягів реалізації продукції.  

Литература:1. Авдулова Т. П. Менеджмент. – М. : ГЭОТАР-Медиа, 2013. – 208 с. 2. Азоев Г. Л. Управление организацией. / А. Г. Поршнев. – Изд. 4-е, перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2008. – 736 с. 3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб : Питерком, 2010. – 426 с. 4. Антипова И. Г. Классическая социальная психология : учеб. пособие для студ. вузов / Е. И. Рогов. – М. : Ростов н/Д : МарТ, 2008. – 412 с. 5. Антонюк О. В. Управління людськими ресурсами : понятійно-термінологічний словник : навч. посібник для студ. вищих навч. закл. / Г. В. Щокін. – К. : МАУП, 2006. – 496 с. 6. Афоничкин А. И. Управленческие решения в экономических системах. СПб : Питер, 2009. – 260 с. 340 с. 7. Балабанова Л. В. Управління персоналом : підручник. – К. : Центр учбової літератури, 2011. – 468 с. 8. Вернигорова Т. П. Управление персоналом : учебник. – М. : Издательство РАГС, 2008. – 606 c. 9. Веснин В. Р. Менеджмент в вопросах и ответах : учебное пособие. – М. : Проспект, 2010 – 176 с. 10. Веснин В. Р. Менеджмент : учебник. – Изд. 4-е, пер. и доп. – М. : Проспект, 2011 – 616 с. 11. Виноградський М. Д. Управління персоналом : навч. посіб. / М. Д. Виноградський, А. М. Виноградська, О. М. Шканова; – Вид. 2-ге. – К. : Центр учбової літератури, 2009. – 502 с. 12. Виханский О. С. Менеджмент : учебник. – Изд. 4, перераб. и доп. – М. : Экономистъ, 2005. – 669 с. 13. Гапоненко А. Менеджмент. – М. : Юрайт, 2013. – 396 с. 14. Гулевич О. А. Социальная психология справедливости: Бизнес, политика, юриспруденция : монография. – М. : Аспект Пресс, 2008. – 254 с. 15. Дафт Р. Л. Менеджмент. – Изд. 8-е. – М. : Питер, 2010 – 800 с. 16. Демчук О. Н.Теория организации. – М. : Флинта, 2009. – 264 с. 17. Драчева Е. Л. Менеджмент. – М. : Академия, 304 с. 18. Друкер П. Классические работы по менеджменту : пер. с англ.. – М. : Московская школа управления «Сколково» ; Альпина Бизнес Букс, 2008. – 219 с. 19. Друкер П. Менеджмент. / Пер. А. Свиридова. – СПб : Вильямс, 2010. – 704 с. 20. Жигалов В. М. Менеджмент : учебник. – М. : Экономика, 2010 – 503 с. 21. Захаркіна О. І. Кадрова служба підприємства. Діловодство, документообіг та нормативна база. – К. : Омега-Л, 2009. – 260 с. 22. Зонненфельд Дж. Возвращение в бизнес. Firing Back. – М. : Вершина, 2008. – 312 с. 23. Канке В. А. Философия менеджмента : учебник. – М. : КноРус, 2010. – 392 с. 24. Касаев Б. С. Менеджмент организации. – М. : КНОРУС, 2008. – 416 с. 25. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом. – Изд. 2е, перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2007. – 446 с. 26. Коротков Э. М. Менеджмент : учебник. – М. : ИД Юрайт, 2011 – 640 с. 27. Крушельницька О. В. Управління персоналом : навч. посіб. / О. В. Крушельницька, Д. П. Мельничук. – Вид. 3-ге, перероб. і доп. – К. : Кондор, 2008. – 308 с. 28. Матросов О. Д. Управління персоналом : навч. посібник для студ. вищих навч. закл. – Вид. 2-ге, доп. та перероб. – Х. : НТУ «ХПІ», 2009. – 248 с. 29. Мельман В. А. Система внутренних коммуникаций в организации // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. – № 15. 30. Мескон М. Основы менеджмента. / пер. О. Медведь. – СПб : Вильямс, 2009. – 672 с. 31. Мошек Г. Є. Менеджмент : навч. посіб. для дист. навч. для студ. вищ. навч. закл. – К. : Кондор, 2009. – 392 с. 32. Осовська Г. В. Менеджмент організацій: навчальний посібник / Г. В. Осовська, О. А. Осовський. – К. : Кондор, 2009. – 680 с. 33. Парыгин Б. Д. Социальная психология: истоки и перспективы. – СПб : Гуманитарный университет профсоюзов (СПбГУП), 2010 – 532 с. 34. Резник С. Д. Менеджмент организации: учебные и производственные практики : учеб. пособие. – М. : ИНФРА-М, – 2009. – 174 с. 35. Тебекин А. В. Менеджмент организации : учебник. – Изд. 4-е, пер. и доп. – М. : КноРус, 2011 – 424 с. 36. Теория менеджмента / под ред. Л. Леонтьевой. – М. : Юрайт, 2013. – 288 с. 37. Тодошева С. Т. Теория менеджмента. – М. : КноРус, 2013. – 216 с. 38. Фрейдина Е. В. Исследование систем управления. – М. : Омега-Л, 2013. – 368 с. 39. Хміль Ф. І. Менеджмент : підручник / Федір Іванович Хміль. – К. : Академвидав, 2007. – 608 с. 40. Шегда А. В. Менеджмент: Навчальний посібник / Анатолій Васильович Шегда. – К. : Т-во «Знання», КОО, 2007. – 583 с.