Управління підвищенням ефективності збутової діяльності малого підприємтсва

Содержание:ВСТУП 3 РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ЗАСАДИ УПРАВЛІННЯ ЗБУТОВОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА 7 1.1. Дослідження сутності збутової діяльності підприємства 7 1.2. Визначення факторів інтенсифікації збуту, симптомів та причин кризи збуту підприємства 16 1.3. Розгляд інструментарію діагностики кризи збуту підприємства 20 1.4. Методичні підходи до оцінки ефективності збутової діяльності підприємства 23 РОЗДІЛ 2. АНАЛІТИЧНА ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ ФІНАНСОВО-ГОСПОДАРСЬКОЇ ТА ЗБУТОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ХХХХ 33 2.1. Організаційно-економічна характеристика підприємства 33 2.2. Фінансово-господарська діяльність ХХХХ 37 2.3. Аналіз стану збутової діяльності підприємства 44 2.4. Оцінка конкурентних переваг підприємства у сфері збуту 50 2.5. Оцінка ефективності системи збуту та просування продукції ХХХХ на ринок 56 РОЗДІЛ 3. ОБГРУНТУВАННЯ ЗАХОДІВ ЩОДО ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ЗБУТОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ХХХХ 60 3.1. Розробка прогнозної моделі збутової діяльності ХХХХ 60 3.2. Шляхи підвищення ефективності збутової діяльності ХХХХ 68 3.3. Економічна ефективність запропонованих заходів 85 ВИСНОВКИ 90 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 95 ДОДАТКИ 101  

Вступление:В умовах переорієнтації підприємств до потреб ринку найважливішим питанням є формування політи¬ки збуту відносно мінливих вимог споживачів та висо¬кого рівня конкуренції. Економічні показники збутової політики впливають на процес функціонування підпри¬ємства в цілому, а їх аналіз дозволяє виявити проблеми, що виникають у його діяльності. Для усунення цих проблем необхідним є використання стратегічно спря¬мованого комплексу заходів щодо формування збутової політики, а також застосовування сучасних моделей і методів удосконалення етапів організації, планування та контролю за збутовою діяльністю підприємства. При постійно мінливих економічних умовах на ринку збуту підприємству необхідно також використо¬вувати у своїй практичній діяльності нові моделі та методи з формування збутової політики, що забезпечить своєчасне реагування на зміни дій як споживачів, посе¬редників, так і конкурентів. Варто зазначити, що збутова політика підприємства спрямована на підвищення ефективності підприємства, тому що в сфері збуту остаточно виявляються всі зусилля марке-тингу по підвищенню прибутковості. Пристосовуючи збутову мережу під споживача підприємство має більше шансів вистояти в конкурентній боротьбі. Саме в да¬ній сфері підприємець знаходиться ближче до покупця. Збут товару є ланцюжком, що пов’язує підприємство-виробника із споживачем через проміжні ланки: торго¬вих посередників, ініціаторів покупки. Серед базових логістичних функцій, які визначають комерційний успіх підприємства на ринку, головна роль належить розподілу та збуту. Відомо, що обсяги виробництва і реалізації продукції є взаємозалежними. В умовах обмежених виробничих можливостей і необмеженому попиті на перше місце висувається обсяг виробництва продукції. При поступовому насиченні ринку і посиленні конкуренції не завжди виробництво визначає обсяг продажу, а навпаки, можливий обсяг продажу є основою для розроблення виробничої програми. Важливим завданням підприємства при переході на нові умови господарювання для забезпечення ефективності збутової діяльності є формування конкурентоспроможної організаційної структури як елементу системи управління збутовою діяльністю. У цьому зв’язку доцільно розглянути процес організації цієї діяльності на підприємстві як такий, що складається із двох напрямків: по-перше, він повинен забезпечити оптимальне сполучення та ефективне використання усіх видів економічних ресурсів для отримання фінансових результатів від виробничо-збутової діяльності; по-друге, процес організації через реалізацію функцій управління повинен координувати та контролювати збутову діяльність. Підприємства, що орієнтуються на маркетинг, значну увагу повинні приділяти організації товарного руху від виробника продукції до споживача. Комер¬ційний успіх підприємства багато в чому визначається тим, як вдало вибрані канали реалізації виготовлених товарів, форми і методи збуту або чи достатнім є асортимент і рівень якості наданих підприємством послуг, що супроводжують продаж продукції. Тому в цій галузі маркетинг має велике значення. Проблемам збутової діяльності та управлінню нею у своїх працях відповідну увагу приділяють такі зарубіжні вчені, як Грант Стюарт, Дж. Болт, А. Стиркленд, Ель-Ансарі Адель, Е. Кофлан, Д. Ланкастер, Д. Джоббер та ін. Окремі аспекти збутової діяльності досліджують Г. Армстронг, П. Дойль, Ф. Котлер, А. Романов та ін. Здійснення збутової діяльності на окремих дистрибуційних рівнях вивчають М. Леві, Б. Вейтц та ін. Вагомий внесок у дослідження проблем збутової діяльності зробили вітчизняні вчені: Л. Балабанова, А. Балабаниць, О. Кузьмін, Є. Ромат, О. Майборода, Н. Тарнавська, Р. Ларіна та ін. В працях цих та інших українських науковців достатньо глибоко досліджено структуру збутової системи, принципи її функціонування, основні засади використання маркетингових комунікацій. Проте ще досить велика кількість компонентів збутової діяльності не підлягала дослідженню. Метою роботи магістра є визначення теоретичних, методологічних та практичних аспектів використання різноманітних форм та інструментів управління збутовою діяльністю малого підприємства. Для досягнення зазначеної мети у магістерській роботі поставлено такі завдання: 1. Узагальнити підходи різних авторів до визначення сутності управління збутовою діяльністю, складових цього процесу, факторів інте¬нсифікації збуту, симптомів та причин кризи збуту підприємства; охара¬ктеризувати методичні підходи до оцінки ефективності збутової діяль¬ності підприємства та роботи дистриб’юторів; визначити напрямки під¬вищенням ефективності збутової діяльності малого підприємства. 2. Охарактеризувати підприємство, його організаційну струк¬туру, повноваження посадових осіб у сфері збуту та взаємовідносини з компаніями, дистриб’ютором якої є ХХХХ; цілі компанії у сфері збуту; охарактеризувати середовище господарювання із використанням різних методів стратегічного аналізу; проаналізувати фінансово-господарську діяльність компанії; характеризувати ринок; здійснити аналіз конкурент¬ної позиції компанії, оцінити рівень її конкурентоспроможності із викори¬станням варіативних методів; визначити перспективи розвитку конкуре¬нтних переваг компанії у сфері збуту; проаналізувати ефективність збу¬тової діяльності ХХХХ із використанням різних методів діаг¬ностики кризи збуту. 3. Обґрунтувати альтернативні варіанти заходів щодо підви¬щенням ефективності збутової діяльності підприємства. Провести варі¬ативні розрахунки за двома альтернативами, дати оцінку умов реалізації кожної з альтернатив, ресурсів, які необхідно залучити для цього; визначити економічний ефект від реалізації пропозицій; здійснити кількісну ти якісну оцінку ризиків, пов’язаних із реалізацією цих альтернатив; розро¬бити сценарії розвитку подій при практичній реалізації пропозицій; про¬аналізувати, як вплинуть пропозиції на загальні показники діяльності підприємства; розробити організаційно-управлінські заходи щодо забезпечен¬ня реалізації пропозицій щодо підвищенням ефективності збутової діяльності компанії. Об’єктом дослідження у роботі є фінансово-господарська діяльність ХХХХ, зокрема, питання управління збутовою діяльністю підприємства. Предметом дослідження є соціально-економічні відносини, які виникають в процесі управління збутовою діяльністю підприємства. Методи дослідження. Методологічною основою магістерської роботи стали теоретичні аспекти збуту підприємств, наукові праці вітчизняних та зарубіжних учених з проблем управління збутовою діяльністю підприємства, законодавчі та нормативні акти. У роботі використано положення системного підходу сучасної теорії фінансів, менеджменту, статистичних та економіко-математичних методів. В процесі дослідження отримано наступні наукові результати, яким притаманна наукова новизна: ? запропоновано уточнення економічної сутності поняття «збут»; ? розроблено практичні рекомендації щодо ефективності проектних альтернатив збутової діяльності; ? запропоновано аналіз ефективності впровадження проектних альтернатив, використовуючи різноманітні критерії прийняття рішень. Дана проблемна тема є особливо актуальною та необхідною, враховуючи сучасний стан розвитку збутової політики малого підприємництва в Україні, проте все ще не достатньо дослідженою. Ось чому автором і обрано дану тему для дослідження у представленій роботі магістра.  

Выводы:Мінливість конкурентного середовища та посилення ризиків невизначеності в Україні та світі в цілому загострили проблеми, пов’язані зі збутовою діяльністю підприємств різних видів економічної діяльності. Це у свою чергу актуалізувало доцільність проведення наукових досліджень, спрямованих на пошук нових, оптимальних (з огляду на зазначену ситуацію) підходів до планування збутової діяльності підприємств. У результаті проведеного дослідження в магістерській роботі можна зробити такі висновки: 1. Розглянуто теоретичні та методологічні підходи до вивчення питання управління збутовою діяльністю як сучасного напрямку розвитку малих підприємств. Визначено, що сучасна наукова думка пропонує декілька підходів до визначення «збутова діяльність підприємства»: одні ототожнюють її з поняттями «розподіл», «товарорух» або «збут»; інші розглядають як продаж або як заключну стадію господарської діяльності підприємства, або ж фактично розкривають збутову діяльність через процес управління збутовою діяльністю. Запропоновано власне визначення: «збутова діяльність підприємства – це діяльність фірми з планування, організації і контролю за фізичним переміщенням матеріалів і готових виробів від місця їх виробництва до місця використання з метою задоволення потреб споживачів і з вигодою для себе». 2. Проаналізовані основні чинники, що визначають збутову діяльність а саме: економічні, політичні, ринкові, інноваційні та соціально-культурні чинники. Відповідно до розробленої у магістерській роботі схеми факторів інтенсифікації збуту, визначені фактори мікросередовища, які чинять вплив на збутову діяльність підприємств: споживачі – їх ставлення до торгівельної марки підприємства-виробника, майбутні наміри щодо купівлі, мотивація та поведінка під час купівлі (кількість, частота, з якої нагоди здійснюється купівля); ринок досліджуваного товару – місткість, насиченість, тенденції змін на ринку, товари-замінники; конкуренти – частка їх на ринку, характеристики товару: якість, престижність торгівельної марки, ціна, розподіл, частота придбання товару споживачами. 3. Досліджено, що під час розробки заходів щодо підвищення ефективності збутової діяльності підприємства ключовою проблемою є знаходження оптимального поєднання мінімізації витрат на збут при досягненні бажаного рівня виробництва і задоволення потреб споживачів. Це означає, що предметом раціоналізації є не окремі елементи діяльності підприємства (збут), а знаходження економічно та ринково обґрунтованого оптимуму усіх елементів діяльності підприємства за умови раціоналізації сумарних витрат на збут. Для цього на підприємстві необхідно організувати облік збутових витрат. Метою такого обліку повинно бути економічно обґрунтоване визначення обсягу витрат, необхідних у плановому періоді для забезпечення виробництва і реалізації продукції, визначення потреби в оборотних коштах, планування прибутків і формування вартості збутових послуг. 4. Виявлено, що нині в теорії та практиці управління є різні концептуальні підходи до управління збутом та збутовою діяльністю підприємств: функціональний, товарний, маркетинговий тощо. Як свідчить практичний досвід, застосування будь-якого з вищезазначених підходів в управлінні збутовою діяльністю підприємств прямо пов’язане із загальною системою їх управління, що являє собою сукупність організації управління з механізмом управління цими підприємствами. Вважаємо, що система управління збутовою діяльністю повинна відповідати головним напрямкам господарської діяльності підприємства, забезпечувати такий зміст виробничої, збутової, складської, транспортної та іншої діяльності, при якій вчасно реалізовується продукція споживачеві. 5. Об’єктом дослідження в магістерській роботі є ХХХХ, яке поставляє весь спектр продукції виробленої заводом «БелАЗ»: кар’єрні самоскиди вантажопідйомністю від 30 до 130 тонн, техніку для кар’єрних робіт. Виявлено, що організаційна структура ХХХХ більше належить до дивізійного типу, зв’язки підпорядкування визначені не раціонально. За такої організаційної структури, в ХХХХ майже вся влада належить керівникові підприємства. 6. Проведений аналіз фінансово-господарської діяльності ХХХХ. Виявлено, що протягом 2008-2011 рр. відбулося зростання величини капіталу підприємства на 11656 тис. грн. або на 101,44% – це сталося за рахунок зростання обсягу залученого капіталу на 15214 тис. грн. або на 1089,83%. Протягом 2008-2011 рр. відбулося скорочення величини власного капіталу на 3558 тис. грн. або на 35,25%. За період, що аналізується, майно компанії ХХХХ зросло на 10656 тис. грн. або на 101,44%; так у 2008 р. валюта балансу складала 11491 тис. грн., а у 2011 р. – 23147 тис. грн. За період, що аналізується, ХХХХ вело прибуткову діяльність – чистий прибуток підприємства протягом 2008-2011 рр. зріс на 3872 тис. грн. або на 221,26%. 7. Досліджено, що протягом 2008-2011 рр. найбільшу питому вагу серед витрат на збут займають витрати на оплату праці працівників, що забезпечують збут – частка коливається в межах 34,00 – 34,98%. Збутовий канал ХХХХ виконує певний набір функцій, які можна поділити на три групи: функції, пов’язані з угодами; логістичні функції; функції обслуговування. 8. Визначено основних конкурентів ХХХХ: «Топаз-Електроніз», «Карго-Тек», «Універсалсервіс», «Валкет», «Рекун» та «Опекс». Діагностуючи положення підприємств на ринку, варто сказати, що ХХХХ є лідером у своїй сфері, по відношенню до своїх конкурентів. Йому характерні активний наступ, поступове збільшення сегменту ринку, за рахунок чого відбувається фактичне захоплення сектору реалізації кар’єрної та спеціальної техніки марки «БелАЗ»; розгортання безкомпромісних кампаній, які не під силу конкурентам, активне вливання іноземного капіталу. 9. Виявлено, що протягом 2008-2011 рр. спостерігаємо погіршення ефективності збутової діяльності ХХХХ, адже відбулося зменшення показника ефективності збутової діяльності на 37,16; коефіцієнт окупності також зменшився 37,16%, тому слід вжити певних заходів щодо вдосконалення збутової діяльності підприємства. В рамках стратегії розвитку та поширення кар’єрної та спеціальної техніки марки «БелАЗ» в ХХХХ доцільно реалізувати такі заходи: підвищувати якість кар’єрної та спеціальної техніки марки «БелАЗ» за рахунок більш жорстких вимог до якості товару виробника; поглиблювати існуючий асортимент кар’єрної та спеціальної техніки марки «БелАЗ» з точки зору цінової політики; розширювати номенклатуру продукції, розпочинаючи продаж на ринку нових асортиментних груп. 10. Проведено прогнозування показника ефективності збутової діяльності в ХХХХ. Відповідно до проведеного розрахунку прогнозної моделі показника ефективності збутової діяльності ХХХХ, можна сказати, що прогнозується зростання величини показника ефективності збутової діяльності ХХХХ – у 2014 році, порівняно з 2011 роком, відбудеться зростання показника на 237,65%. 11. Визначено проектні альтернативи підвищення збутової діяльності ХХХХ. Для досліджуваного підприємства важливим є покращення механізму збуту техніки для дорожньо-будівельних робіт, що напряму впливає на покращення фінансових результатів діяльності та відповідно позитивно впливає на розвиток підприємства. В зв’язку з цим пропонується організація відкриття інтернет-магазину із продажу запчастин для машин «БелАЗ». Поряд з розширенням діяльності підприємства запропоновано здійснити збут машин «БелАЗ» ХХХХ на основі укладення лізингових угод. 12. Обґрунтовано, що збут машин «БелАЗ» на основі укладення лізингових угод (ІІ варіант) є привабливішим для ХХХХ, ніж відкриття інтернет-магазину (І варіант), так як: у результаті впровадження ІІ варіанту проекту прогнозується отримання більшого доходу, ніж від реалізації 1-го варіанту (↑ на 93280,5 тис. грн. або на 6477,81 %), що супроводжується збільшенням прибутку ХХХХ на 12148,6 тис. грн. або на 1414,98 %; а також зростанням значення чистої приведеної вартості на 29036,3 тис. грн. або на 199,99 %; разом з тим, термін окупності по збуту товарів підприємства на основі укладення лізингових угод становить 1 рік – це вказує на привабливість оптимального вкладання фінансових ресурсів у реалізацію лізингових угод, за рахунок чого ХХХХ отримає у 15 раз більший прибуток, ніж в результаті прийняття до уваги 1-го проекту, незважаючи на привабливість даного проекту по розрахунку терміну окупності. Отже, перспективами подальших досліджень у цьому напрямку є розгляд аспектів, пов’язаних із: пошуком підходів до прогнозування й оптимізації результатів реалізації планів збутової діяльності підприємств малого бізнесу із урахуванням ступеня невизначеності зовнішнього середовища; виявленням особливостей взаємозв’язків між плануванням та іншими складовими процесу управління збутовою діяльністю малих підприємств в умовах ринкових трансформацій.  

Литература:1. Про захист прав споживача : закон України від 12.05.1991 № 1023-XІІ // Відомості Верховної Ради. – 1991. – № 30. – 379 с. 2. Про Антимонопольний комітет України : закон України від 26.11.1993 р. №3659-XІІ // Відомості Верховної Ради. – 1993. – № 50. – 472 с. 3. Про захист від недобросовісної конкуренції : закон України від 07.06.1996 р. № 236/96-ВР // Відомості Верховної Ради. – 1996. – № 36. –164 с. 4. Про підтримку малого підприємництва : закон України від 19.10.2000р. №2063-ІІІ // Відомості Верховної Ради. – 2000. – № 51-52. – 447 с. 5. Про лізинг : закон України від 11.12.2003 №1381-ІV // Відомості Верховної Ради. – 2004. – № 15. – 231 с. 6. Про стандартизацію і сертифікацію : декрет КМУ від 10.05.1993 №46-93 // Відомості Верховної Ради. – 1993. – № 27. – 289 с. 7. Про заходи щодо підвищення якості вітчизняної продукції : Указ Президента України від 23.02.2001 р. № 113/2001. 8. Армстронг Г. Маркетинг : навч. посібник / Г. Армстронг, Ф. Котлер. – М. : Вільямс, 2001. – 608 c. 9. Антикризисное управление : учеб. пособие / Под. ред. Э.М. Короткова. – М. : ИНФРА-М, 2005. – 432 с. 10. Бакалінський О.В. Визначення ефективності стимулювання збуту з використанням коефіцієнту контингенції / О.В. Бакалінський // Проблеми підвищення ефективності інфраструктури : зб.наук.пр. – К., 2006. – С. 111-113. 11. Балабаниць А.В. Збутова діяльність торговельних підприємств в умовах маркетингової орієнтації : автореф. дис. канд. екон. наук : 08.06.02 / А.В. Балабаниць. – Д. , 2000. – 20 с. 12. Балабанова Л.В. Управління збутовою політикою : навчальний посібник / Л.В. Балабанова, Ю.П. Митрохіна – К. : ЦУЛ, 2011. – 240 с. 13. Бауэрсокс Д. Логистика: интегрированная цепь поставок : учеб. пособие / Д. Бауэрсокс, Д. Клосс. – М. : Олімп-Бізнес, 2001. – 640 с. 14. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом : учеб. пособие / Г.Дж. Болт. – М. : Экономика, 1991. – 271 с. 15. Борковський С. Якість формування маркетингової діяльності підприємства на фармацевтичному ринку України / С. Борковський, Р. Стасяк-Бетлеєвська, С. Касян // Економічний простір. – 2009. – № 22. – С. 269-277. 16. Василенко В.О. Антикризове управління підприємством : навчальний посібник / В.О. Василенко. – К. : ЦУЛ, 2005. – 504 с. 17. Величко А.О. Маркетинговий аудит в управлінні збутовою діяльністю підприємства Електронний ресурс / А.О. Величко. – Режим доступу: http://іntkоnf.оrg/vеlіchkо-ао-mаrkеtіngоvіу-аudіt-v-uprаvlіnnі-zbutоvоуu-dіуаlnіstуu-pіdprіеmstvа. 18. Веремейчик О.Ф. Збутова діяльність у контексті трансформаційних перебудов споживчого ринку: теоретичний аспект / О.Ф. Веремейчик // Економіка торгівлі та послуг. – 2009. – № 2. – С. 15-19. 19. Виленский П.Л. Оценка эффективности инвестиционных проектов: теория и практика: учеб. пособ. / ПЛ. Виленский. – СПб.: Питер. 2009. – 888 с. 20. Волкова Т. Збутова політика: розкіш чи незамінний інструмент? / Т. Волкова // Круглий стіл. – 2005. – № 4. – С. 4-5. 21. Гавришко Н.В. Облік і аналіз маркетингової та збутової діяльності: управлінський аспект (на прикладі підприємств хіміко-фармацевтичної промисловості України): дис. канд. екон. наук : 08.06.04 / Н.В. Гавришко. – Т., 2001. – 259 с. 22. Гаркавенко С.С. Маркетинг : навч. посібник / С.С. Гаркавенко. – К. : Лібра, 2004. – 712 c. 23. Гудзенко Н.М. Роль обліку збуту для забезпечення контролю процесу реалізації / Н.М. Гудзенко // Науковий вісник Національного аграрного університету. – К., 2002. – Вип. 56. – С. 263-265 24. Девис С.М. Управление активами торговой марки : учеб. пособие / С.М. Девис. – СПб. : Питер, 2001. – 272 с. 25. Дейан А. Маркетинг : учеб. пособие / А. Дейан и др. – М. : Экономика, 1993. – 572 с. 26. Дейян А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи : учеб. пособие / А. Дейян, К. Троадек, Л. Троадек. – М. : Прогресс, 1994. – 189 с. 27. Дзебко И.П. Оптимизация процесса сбыта готовой продукции / И.П. Дзебко // Логистика: проблемы и решения. – 2008. – № 8. – С. 71-75. 28. Дутчак І.Б. Оптимізація товаропросування лікарських засобів під впливом державного регулювання цін на них / І.Б. Дутчак // Науковий вісник НЛТУУ : Зб. науково-технічних праць. Вип. 15.4. – Львів : НЛТУУ, 2005. – С. 366-371. 29. Жук О.І. Критерії та показники ефективності маркетингової діяльності на підприємствах / О.І. Жук // Вісник Академії праці і соціальних відносин ФПУ. – 2008. – № 5. – С 66 - 69. 30. Єрмошенко М.М. Маркетинговий менеджмент : навч. посібник / М.М. Єрмошенко. – К. : НАУ, 2001. – 204 c. 31. Карбовник С.М. Мале й середнє зовнішньоторговельне підприємництво в економіці України : автореф. дис. канд. екон. наук : 08.01.01 / С.М. Карбовник // Львів. нац. ун-т ім. І. Франка. – Л. , 2003. – 19 с. 32. Камілова С.Р. Управління збутовою діяльністю / С.Р. Камілова, Ю.Ю. Яцун // Збірник наукових праць «Проблеми підвищення ефективності інфраструткри». – Київ : НАУ, 2011. – Випуск 31. – 222 с. 33. Кальченко А.Г. Логістика : навчальний посібник / А.Г. Кальченко. – К. : КНЕУ, 2003. – 284 с. 34. Ковтун О.І. Стратегія підприємства : навчальний посібник / О.І. Ковтун. – Львів : Новий світ-2000, 2005. – 388 с. 35. Котлер Ф. Основы маркетинга : учеб. пособие / Ф. Котлер. – М. : Ростинтэр, 1996. – 704 с. 36. Колісник М.К. Фінансова санація і антикризове управління підприємством : навчальний посібник / М.К. Колісник, П.Г. Ільчук, П.І. Віблий. – К. : Кондор, 2007. – 272 с. 37. Кривешко О.В. Управління збутовою діяльністю підприємств в умовах ринкової трансформації економіки України : автореф. дис. канд. екон. наук : 08.02.03 / О.В. Кривешко // Львів. нац. ун-т ім. І.Франка. – Л. , 2006. – 19 с. 38. Крикавський Є.В. Логістичне управління : навчальний посібник / Є.В. Крикавський. – Львів : Львівська політехніка, 2005. – 684 с. 39. Кунявский М. Управление маркетингом промышленного предприятия : учеб. пособие / М. Кунявский и др. – М. : Междунар. отношения, 2004. – 376 с. 40. Леви М. Основы розничной торговли : учеб. пособие / М. Леви, Б.А. Ветц. – СПб. : Питер, 2001. ? 448 с. 41. Ленсколд Дж. Рентабельность инвестиций в маркетинг. Методы повышения прибыльности марке¬тингових компаний / Ленсколд Дж. / Пер.с англ; под ред В.Б Колчанова, MA Карлика. – СПб; Питер, 2005. – 272 с. 42. Логистика – экономическая часть бизнеса / Е. Павлова // Логістика. Проблемы и решения. – 2008. – № 1. – С. 20-24. 43. Мавріна А.О. Оцінювання ефективності маркетингових заходів / А.О. Мавріна // Вісник Національного університету «Львівська політехніка». Проблеми економіки та управління. – 2009. – № 640. – С. 334-341. 44. Макаренкова Г.О. Управління розподілом в умовах маркетингової орієнтації підприємств : автореф. дис. канд. екон. наук / Г.О. Макаренкова. – Донецьк, 2005. – 19 с. 45. Маркетинг и менеджмент : науч. Ид. / Под ред.. Туган-Барановского. – Донецк : ДонГУЭТ, 2001. – 594с. 46. Михайлець В.К. Організація та управління збутовою діяльністю підприємств: Автореф. дис. канд. екон. наук: 08.02.03 / В.К. Михайлець // Харківський держ. ун-т. – Х., 1998. – 19 с. 47. Моисеева Н.К. Экономические основы логістики : учебник / Н.К. Моисеева. ? М. : ИНФРА-М, 2008. – 528 с. 48. Моисеева Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: учеб. лособ. дія вузов / HJC Моисеева. - М.: Финансы и статистика, 2002. – 304 с. 49. Мороз Л.А. Маркетинг : навч. посібник / Л.А. Мороз, Н.І. Чухрай // 3-е вид. – Л. : Інтелект-Захід, 2005. – 276 с. 50. Мостенська Т.Л. Менеджмент : навч. посібник / Т.Л. Мостенська, В.О. Новак, М.Г. Луцький, М.А. Міненко. – К. : Сузір’я, 2007. – 690 с. 51. Овсак О.П. Теоретико-методичні аспекти діагностики кризи збуту підприємства / О.П. Овсак, О.В. Іващенко // Збірник наукових праць «Проблеми підвищення ефективності інфраструктури». – Київ : НАУ, 2011. – Випуск 29. – 330 с. 52. Огерчук Ю.В. Організування збутової діяльності підприємств: Автореф. дис. канд. екон. наук: 08.06.01 / Ю.В. Огерчук // Нац. ун-т «Львівська політехніка». – Л., 2004. – 20 с. 53. Окландер М.А. Логістика : навчальний посібник / М.А. Окландер. – К. : ЦУЛ, 2008. – 346 с. 54. Павленко А.Ф. Маркетинг : навч. посібник / А.Ф. Павленко, А.В. Войчак. – К. : КНЕУ, 2003. – 246 с. 55. Пономарьова Ю.В. Логістика : навчальний посібник / Ю.В. Пономарьова. – К. : Центр навчальної літератури, 2003. – 192 с. 56. Пушкар М.С. Логістичні системи підприємства: облік, аналіз і аудит : навчальний посібник / М.С. Пушкар, А.Г. Богач, В.Г. Мельник. – Тернопіль : Економічна думка, 2007. – 187 с. 57. П’ятницька Г.Т. Збутова діяльність та її планування в системі управління підприємствами ресторанного господарства / Г.Т. П’ятницька, Т.П. Амброзевич // Вісник Донец.нац.ун-ту екон. і торгівлі. Економічні науки. – 2009. – № 3. – С.155-167. 58. Романов А.М. Просування товарної пропозиції підприємств : навч. посібник / А.М. Романов. – Житомир, 2005. – 219 с. 59. Святненко В.Ю. Маркетинг : навч. посібник / В.Ю. Святненко. – К. : КНУ ім. Т. Шевченка, 2002. – 189 с. 60. Скібіцький О.М. Антикризовий менеджмент : навчальний посібник / О.М. Скібіцький. – К. : Центр учбової літератури, 2009. – 568 с. 61. Хрупович С.Є. Теоретичні підходи до організування процесу збуту на підприємстві / С. Хрупович, Т. Борисова // Галицький економічний вісник. — 2009. – № 2. – С. 57-61. 62. Шарапов О.Д. Економічна кібернетика : навч. посібник / О.Д. Шарапов, В.Д. Дербенцев, Д.Є. Семьонов. – К. : КНЕУ, 2004. – 231 с. 63. Шубін О.О. Інфраструктура товарного ринку : навчальний посібник / О.О. Шубін, О.М. Азарян // 2-ге вид. ? К. : НМЦВО, 2004. – 816 с. 64. Шумаев В.А. Методические рекомендации по организации снабженческо-сбытовой деятельности предприятий на основе маркетинга : учеб. пособие / В.А. Шумаев. – М. : Новый век, 2000. – 83 с. 65. Ясева Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты / ГА Ясева // Практический маркетинг. – 2003. – № 8. – С. 33 - 34. 66. Яцура В.В. Особливості збутової діяльності в умовах реформування економіки України / В.В. Яцура, О.В. Кривешко // Формування ринкової економіки в Україні. – Вип.12. – 2003. – С. 287-292. 67. Офіційний сайт ХХХХ Електронний ресурс. – Режим доступу : http://www. 68. Офіційний сайт CMS FloMaster Електронний ресурс. – Режим доступу : http://www.flomaster.ua/index.php?p=29