Управление развитием ИТ-компании на примере предприятия

Содержание:ВВЕДЕНИЕ 3 РАЗДЕЛ І. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ РАЗВИТИЯ ИТ-КОМПАНИИ 5 1.1. Роль информационных технологий в управлении современными компаниями 5 1.2. Стратегии использования информационных технологий в работе компаний 8 1.3. Системы электронного документооборота как направление развития ИТ-компании 11 ГЛАВА ІІ. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ И ОСОБЕННОСТЕЙ ИТ-КОМПАНИИ XXXX 16 2.1. Общая характеристика компании XXXX 16 2.2. Анализ бизнес-процессов и использования информационных технологий в работе компании 19 2.3. Анализ финансовых показателей работы XXXX 25 ГЛАВА ІІІ. ПЕРСПЕКТИВЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ИТ-КОМПАНИИ XXXX 28 3.1. Разработка проекта развития ИТ-компании 28 3.2. Экономическая оценка разработанных мероприятий 32 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 42 ПРИЛОЖЕНИЯ 45  

Вступление:Актуальность исследования. Для постиндустриального общества на современной этапе его развития характерной является глубокая информатизация, которая проявляется во внедрении средств вычислительной техники и коммуникаций во все сферы жизни. Уровень информатизации общества формируется под влиянием уровня информационных технологий (ИТ), которые применяются. Эффективность деятельности предприятия и успех его работы в современных рыночных условиях все больше определяет информационная составляющая. Обмен информацией внутри компании, между отдельными звеньями дистрибьюторской сети, с клиентами и другими контрагентами становится год от года все более интенсивным, информационные потоки постоянно увеличиваются. Наличие адекватной системы информационного обмена стало одной из основ конкурентоспособности. Под влиянием использования информационных технологий существенно изменяется характер маркетинга, научных исследований, производства, поставок и сбыта продукции. При этом меняется не только характер этих процессов, но и соответствующие им организационные структуры. Также информационные технологии приводят к появлению новых продуктов и улучшению качества старых, информационные системы используют для связей между поставщиками и потребителями, ускорения производственного процесса и повышения производительности труда. Все большее число специалистов, занятых стратегическим планированием, работает над концепцией интеграции информационных технологий и стратегией развития их предприятия. Число предприятий, использующих информационные технологии как средство укрепления своей конкурентоспособности, растет. Целью написания работы выступает изучение теоретических аспектов и разработка практических рекомендаций по управлению развитием ИТ-компании. Задачами написания работы являются: 1. Определить роль информационных технологий в управлении современными предприятиями. 2. Раскрыть особенности стратегий использования информационных технологий в работе компаний. 3. Охарактеризовать системы электронного документооборота как направление развития ИТ-компании. 4. Дать общую характеристику компании. 5. Провести анализ бизнес-процессов и использования информационных технологий в работе компании. 6. Провести анализ финансовых показателей работы компании. 7. Разработать проект развития ИТ-компании. 8. Провести экономическую оценку разработанных мероприятий. Объектом исследования выступает компания XXXX, которая работает на рынке информационных услуг г. Киева. Предметом исследования выступает развитие информационных технологий компании. Для проведения комплексного и системного исследования будут использованы методы анализа, синтеза, метод моделирования, общая теория систем, теория деятельности, наблюдение. Информационную базу исследования составили учебные пособия, статьи и материалы сети Интернет, данные о работе компании XXXX. Работа состоит из введения, трех разделов (теоретического, аналитического и проектного), заключения и списка использованной литературы.  

Выводы:Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы компаний, нельзя не отметить, что эффективная работа организации всецело зависит от уровня оснащения информационными технологиями. Одним из основных направлений развития информационных технологий, являются системы управления. Системы управления применятся для автоматизации управления производством, учетом, сбытом, кадрами, финансами и информационными ресурсами, в частности широкое применение получают организационно-технические системы, которые обеспечивают процессы создания, управления доступом и распространения электронных документов в компьютерных сетях, контроль над потоками документов в организации. В ходе написания работы было проведено исследование использования информационных технологий в работе компании XXXX, которая работает на рынке услуг по автоматизации управления и учета на предприятиях. Перспективой развития исследуемой ИТ-компании является внедрение в работу системы электронного документооборота. Оптимальное сочетание цены и функционального набора предоставляемых услуг предлагает система электронного документооборота DIRECTUM. Система DIRECTUM поддерживает полный комплекс работ с электронными документами, обеспечивая повышение эффективности работы организации за счет: быстрого занесения информации в систему; быстрого поиска необходимой информации; быстрого сопоставления бумажного и электронного документов по штрих-коду; надежного хранения документов, в т.ч. в разных форматах; соблюдения режима конфиденциальности доступа к документам; поддержки гибких жизненных циклов и актуальности состояния документов; предотвращения потери документов; накопления корпоративных знаний; применения ЭЦП; реализации электронного документооборота между организациями и т.д. Внедрение системы DIRECTUM требует затрат на покупку системы, обучение персонала, а также обучение администраторов системы. Общие затраты на внедрение системы DIRECTUM в работу XXXX составят 72,6 тыс. грн. Планируется, что система электронного документооборота будет установлена на 20 персональных компьютерах. Экономический эффект от внедрения системы DIRECTUM в работу компании будет состоять в снижении трудоемкости операций связанных с документооборотом, передачей и получением данных, сокращении времени необходимого для выполнения операций связанных с документооборотом, передачей и получением данных и сокращении накладных расходов за счет более рациональных способов передачи данных и экономии расходных материалов. Общая экономия за год составит 84,79 тыс. грн., экономический эффект – 1,17. Срок окупаемости проекта внедрения системы электронного документооборота DIRECTUM в работу XXXX составит 10 месяцев. Рационально организованный процесс электронного документооборота будет содействовать высвобождению специалистов и руководителей от выполнения несвойственных им функций, повышается результативность их работы, сокращаются затраты, связанные с функционированием аппарата управления.  

Литература:1. Баласанян В. Э. Какой должна быть современная автоматизированная система документационного обеспечения управления / В. Э. Баласанян // X Междунар. научно-практическая конференция «Документация в информационном обществе: парадигмы XXI в.». – М.,– 2010. – С.22?25. 2. Баронов В. В. Информационные технологии и управление предприятием / В. В. Баронов, Г. Н. Калянов, Ю. И. Попов, И. Н. Титовский. ? М. : Академия АйТИ ; ДМК Пресс, 2008. ? 326 с. 3. Бобылева М. П. Вопросы использования элементов электронного документооборота внутри организации / М. П. Бобылева // Секретарское дело. – 2010. – №2. – С. 15–17. 4. Васюхин О. В. Информационный менеджмент: краткий курс : учебное пособие / О. В. Васюхин, А. В. Варзунов. – СПб. : СПбГУ ИТМО, 2010. – 119 с. 5. Гайдукова Л. М. Проблемы традиционных технологий документационного обеспечения / Л. М. Гайдукова // Секретарское дело. – 2011. – №10 – С. 17–22. 6. Глик Д. И. Национальные стандарты в области электронного документооборота / Д. И. Глик // Секретарское дело. – 2011. – № 9 – С. 45–75. 7. Голицына О. Л. Информационные технологии: учебник для студ. учреждений сред. проф. Образования / О. Л. Голицына, Н. В. Максимов, Т. Л. Партыка, И. И. Попов. ? 2-е изд., перераб. и доп. ? М. : Форум; Инфра-М, 2008. ? 607 с . 8. Емельянов С. Л. Информатика и информационные технологии : учебник / С. Л. Емельянов, В. Ф. Якутко. ? Х. : Бурун Книга, 2007. ? 358 c. 9. Исследование российских систем электронного документооборота, МИРЭА Электронный ресурс. ? Режим доступа : http://www.iteam.ru /publications/it/section_64/article_2886/ 10. Кочеткова П. Система автоматизации делопроизводства «СompanyMedia-Делопроизводство / П. Кочеткова // Секретарское дело. – 2010. – №8. – С.20. 11. Кузнецов С. Л. Проблемы выбора программного обеспечения для автоматизации работы с документами в офисе / С. Л. Кузнецов // Секретарское дело. – 2010. – №10. – С. 32–35. 12. Ларин М. В. Электронный документооборот: что мешает его внедрению / М. В. Ларин // Справочник секретаря и офис-менеджера. – 2008. – №12. – С. 30–38. 13. Лесничая И. Г. Информатика и информационные технологии : учеб. пособие / И. Г. Лесничая, И. В. Миссинг, Ю. Д. Романова, В. И. Шестаков. ? 2.изд. ? М. : Эксмо, 2007. ? 542 с. 14. Максимович Г. Ю. Современные информационные технологии хранения информации и организация доступа к ней / Г. Ю Максимович, В. И. Берестова // Секретарское дело. – 2011. – №1 (53) – С. 34. 15. Михеева Е. В. Информационные технологии в профессиональной деятельности : учеб. пособие / Е. В. Михеева. ? М. : Проспект, 2009. ? 448 с. 16. Московая П. М. На пути к электронному документообороту / П. М. Московая // Делопроизводство. – 2011. – №2. – С. 36-41. 17. Нельзина О. Системы электронного документооборота на предприятии: проблемы внедрения и использования / О. Нельзина // Наука и техника. – 2008. ? № 11 (133). 18. Рагулин П. Г. Информационные технологии : электронный учебник / П. Г. Рагулин. ? Владивосток : ТИДОТ Дальневост. ун-та, 2010. ? 208 с. 19. Редькина Н. С. Информационные технологии : учеб.-метод. пособие / Н. С. Редькина. ? Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2008. ? 63 с. 20. Саблин В. К. О внедрении электронного документооборота / В. К. Саблин // Аудит. – 2010. – №5. – С.6. 21. Система электронного документооборота Directum на предприятиях инженерно-технической отрасли Электронный ресурс. ? Режим доступа : http://www.consult.ru/themes/ default/consult-new.asp?folder=1968&newid=5147 22. Сысоева Л. В. Разработка концепции общекорпоративной системы управления документами / Л. В. Сысоева // Секретарское дело. – 2009. – № 7. – С. 30–35. 23. Сысоева Л. А. Системы электронного управления документами / Л. А. Сысоева // Секретарское дело. – 2009. – №3. – С. 29–33. 24. Филенко Е. Н. Развитие понятия «документ» с внедрением новых информационных технологий / Е. Н. Филенко // Делопроизводство. – 2010. – № 3 – С. 64–65. 25. Филимонова Е. В. Информационные технологии в экономике : учебник для студ. вузов / Е. В. Филимонова, Н. А. Черненко, А. С. Шубин. ? Ростов н/Д. : Феникс, 2008. ? 445 с. 26. DIRECTUM – система электронного документооборота и управления взаимодействием Электронный ресурс. ? Режим доступа : http://www.directum.ru/