Вступление:Інформатизація архівної справи та актуалізація документальних ресурсів НАФ України є одним із факторів якісно нового науково-інформаційного забезпечення розвитку економіки, культури й науки, швидкого входження у міжнародний інформаційний простір України як самостійної держави. Процес інформатизації та комп'ютеризації архівної галузі в нашій державі перебуває на стадії розробки концепції та програми інформатизації, підготовки до її широкого впровадження в практику. Від нинішніх студентів, що розпочнуть свою практичну діяльність у різних архівних установах на початку XXI ст. чи вестимуть наукові дослідження, вимагається вже сьогодні обізнаність із вітчизняним і зарубіжним досвідом інформатизації архівної справи, його теоретичними засадами.
Бібліотеки, архіви, центри науково-технічної інформації виконують довгострокову кумулятивну функцію, тобто здійснюють збирання, опрацювання та зберігання інформації та трансляційну функцію, яка реалізується в процесі інформаційного обслуговування, шляхом доведення до споживачів інформації у відповідності до їх інформаційних потреб. Надання інформаційних послуг користувачам – одна із загальних ознак, що характерні для всіх установ, які здійснюють інформаційне обслуговування.
Завданням архівної роботи є не тільки забезпечення схоронності документів, але й створення умов для їхнього всебічного використання. Вся робота архівіста підпорядкована досягненню цієї подвійної мети. Він має оцінювати й аналізувати документи, що надходять до архіву, з точки зору їхньої цінності та майбутнього використання, дбати, щоб вони збереглися для наступних поколінь. Ту саму мету має архівіст і під час систематизації, описування документів, створення довідкового апарату, і навіть розміщення фондів у сховищі.
Сучасна доба постійно вносить корективи. Однією з вузлових проблем архівознавства є організація роботи архівів, а саме якісне обслуговування користувачів у сфері надання інформаційних послуг, оскільки вона є об’єктом контролю державних органів. В цьому полягає актуальність дослідження.
Об’єктом дослідження є архівна установа, а предметом –інформаційна діяльність архівів, механізми взаємодії архівних установ та користувачів за умов ринкової економіки, процес задоволення інформаційних потреб користувачів.
Практичне значення. Дослідження може бути корисне для студентів історичних, культурологічних, правничих, філологічних, документознавчих, економічних спеціальностей, аналітиків, спеціалістів Державної архівної служби України, працівникам архівів та інших представників органів державної влади, громадсько-політичних об’єднань, всіх, хто цікавиться проблемами інформаційної діяльності архівів, задоволення потреб користувачів у архівній інформації.