Тести з дисципліни "Конфліктологія", ВМУРоЛ "Україна", 4 курс

Задание:Тести Тема 1. Поняття про конфлікт. Історія становлення конфліктології. Тест 1 Конфліктологія як відносно самостійна теорія виникла (3 бали): A у кінці 50-х років ХХ століття B у 70-ті роки ХХ століття C у 80-ті роки ХХ століття D у 90-ті роки ХХ століття Тест 2 Конфліктологія як відносно самостійний напрямок у соціології та психології отримала назву (3 бали): A соціологія конфлікту B психологія конфлікту C психологія кризи D конфліктологія Тест 3 Об'єкт конфліктології включає наступні типи конфліктів (5 балів): A внутрішньоособистісні, соціальні, зооконфлікти B внутрішньоособистісні, трудові, зооконфлікти C внутрішньоособистісні, міжособистісні, міжгрупові D внутрішньоособистісні, психологічні, соціально-психологічні Тест 4 Предметом конфліктології є (5 балів): A загальні закономірності виникнення конфліктів, їх розвитку і завершення B методи соціально-психологічного аналізу конфлікту C шляхи осягнення її змісту D аналіз та інтерпретація теоретичних і емпіричних даних досліджень Тест 5 Діагностика конфлікту за Бродалем (7 балів): A джерела, біографія становлення, сторони конфлікту і позиції сторін B латентний період, відкритий період, післяконфліктний період C криза, напруження, непорозуміння, інцидент, дискомфорт D латентний період, післяконфліктний період, інцидент Тест 6 Динаміка конфлікту (5 балів): A латентний, відкритий і післяконфліктний період B зовнішні структурно-динамічні межі конфлікту C ієрархією організована система інтересів D інцидент, джерела, криза Тест 7 Під ескалацією конфлікту розуміють (5 балів): A загострення протиборства, при якому наступні руйнівні впливи опонентів один на одного більші за інтенсивністю, ніж попередні B хворобливе порушення здатності виконувати дії C розвиток конфлікту, при якому наступні руйнівні впливи опонентів один на одного менші за інтенсивністю, ніж попередні D стан збудження, що може бути реакцією на сильний позитивний подразник Тест 8 Відкритий період конфлікту включає (5 балів): A інцидент, ескалацію, збалансовану протидію, завершення конфлікту B виникнення об'єктивної проблемної ситуації, протидію, нормалізацію стосунків C ріст емоційної напруги; застосування насилля, розширення кордонів конфлікту D виникнення об'єктивної проблемної ситуації, застосування насилля Тест 9 Криза, напруження, непорозуміння, інцидент, дискомфорт є (5 балів): A сигналами конфлікту B інцидент C динамікою конфлікту D ескалацією конфлікту Тест 10 Конфлікт – це (5 балів): A конфліктна ситуація плюс інцидент B протиріччя, що виникає між людьми у зв'язку з вирішенням тих чи інших питань соціального і особистого життя C психологічне протиборство сторін, що мають несумісні цілі і інтереси D найбільш гострий спосіб вирішення значних суперечностей, що виникають у процесі взаємодії, полягає в протидії суб'єктів конфлікту і супроводжується негативними емоціями (А. Я. Атщупов і А. І. Шітілов) Всі варіанти вірні – це різноманітні визначення конфлікту. Тест 11 Якщо конфлікт сприяє розвитку особистості або покращенню міжособистісних відносин він має назву (3 бали): A конструктивний B соціальний C деструктивний D інноваційний Тест 12 Інцидент – це (3 бали): A перший відкритий стан в динаміці конфлікту, що виражається в зовнішній протидії B психологічне протиборство сторін C суперництво, активне змагання між конкурентами D різновид соціального конфлікту Тест 13 Визначте, у якому з варіантів відповіді перераховані лише поняття, що характеризують структуру конфлікту (7 балів): A сторони (учасники) конфлікту; умови перебігу конфлікту; образи конфліктної ситуації; можливі дії учасників конфлікту; результати конфліктних дій B сторони (учасники) конфлікту; спірні питання; образи конфліктної ситуації; можливі дії учасників конфлікту; результати конфліктних дій C сторони (учасники) конфлікту; умови перебігу конфлікту; мотиви, інтереси, цілі учасників; можливі дії учасників конфлікту; результати конфліктних дій D сторони (учасники) конфлікту; життєвий цикл конфлікту; образи конфліктної ситуації; можливі дії учасників конфлікту; результати конфліктних дій Тест 14 Процес поглиблення й розширення конфлікту дістав назву (3 бали): A ескалація B вальвація C деескалація D поляризація Тема 2. Внутрішньоособистісний конфлікт як відображення внутрішнього напруження Тест 15 Початок міжособистісної конфліктної взаємодії, протікання та закінчення (вирішення) конфлікту у першу чергу, зумовлюється (5 балів): A образами конфліктної ситуації, що складаються у сторін конфлікту B наявністю предмета конфлікту C об’єктивними протиріччями D існуванням різноспрямованих інтересів опонентів Тест 16 Стан більш-менш тривалої дезінтеграції особистості, що отримує вираз в загостренні протиріч, які існували раніше або виникають тепер між різними сторонами, властивостями, відносинами й діями особистості, називається (5 балів): A внутрішньоособистісний конфлікт B мотиваційний конфлікт C когнітивний конфлікт D рольовий конфлікт Тест 17 Внутрішньоособистісний конфлікт між бажанням і дійсністю, яка блокує їх виконання та задоволення – це конфлікт (5 балів): A нереалізованого бажання B мотиваційний C рольовий D моральний Тест 18 До способів вирішення внутрішньоособистісних конфліктів відносяться (7 балів): A компроміс; утеча від вирішення проблем; переорієнтація; сублімація; ідеалізація; витіснення; корекція B регресія; номадизм; раціоналізація, проекція (до способів вирішення внутрішньо особистісних конфліктів відносяться витіснення, сублімація, регресія, раціоналізація, проекція, ейфорія, номадизм, компроміс, заміщення, інтелектуалізація, ідеалізація, вчена, ідентифікація, корекція). C розвиток "соціальних почуттів", стимуляція особистих здібностей, досягнення переваги над іншими D взаємно-позитивний; взаємно-негативний; обопільно-неприйнятний Тест 19 Основними типами внутрішньоособистісних конфліктів є (5 балів): A наближення-наближення; уникання-уникання; наближення-уникання (К. Левін). B односторонній виграш; односторонній програш; взаємний програш; взаємний виграш C виграш - програш; програш-виграш; програш-програш; виграш-виграш D примус; відхід; поступка; компроміс Тест 20 Суперечливість «Я» образу, заниження самооцінки, усвідомлення свого стану як психологічного глухого кута, затримка прийняття рішення, сумнів в істинній цінності мотивів і принципів, якими суб'єкт раніше керувався є показниками внутрішньоособистісного конфлікту, що належать до (5 балів): A когнітивної сфери B емоційної сфери C сфери поведінки D інтегральних показників Тест 21 Внутрішньоособистісний конфлікт між бажанням і обов'язком – це (3 бали): A моральний конфлікт B мотиваційний конфлікт C рольовий конфлікт D адаптивний конфлікт Тест 22 Внутрішньоособистісний конфлікт являє собою (7 балів): A гостре негативне переживання, викликане тривалою боротьбою мотивів, цінностей, які відображають суперечливі зв'язки із соціальним середовищем і затримують прийняття рішень B психічний стан людини, при якому вона не задоволена тим, що не здійснилися її бажання чи прагнення, не були задоволені її потреби C найбільш гострий спосіб вирішення значних суперечностей, і полягає в протидії суб'єктів, супроводжується негативними переживаннями D особливу форму активності особистості, в якій усвідомлюється суперечність і відбувається її вирішення на суб'єктивному рівні Тест 23 Мотиваційний, моральний, нереалізованого бажання, рольовий, адаптаційний і неадекватної самооцінки є видами конфліктів (3 бали): A міжгрупових B міжособистісних C внутрішньоособистісних D соціальних Тест 24 Виберіть найбільш повне визначення. Особистісна проблема – це (5 балів): A внутрішня суперечливість між логікою свідомого і логікою несвідомого B індивідуальні труднощі у стосунках з людьми C затримка розвитку особистості D відхилення від норми психічного розвитку Тест 25 Агресія – це (3 бали): A фізична чи вербальна поведінка, спрямована на заподіяння шкоди кому-небудь або чому-небудь B стан безнадійності C звернення назовні D вихід із стану фрустрації Тест 26 Мотив – це (3 бали): A спонукальна причина дій і вчинків людей B думка, в якій відбиваються загальні, суттєві ознаки явищ дійсності C позитивний емоційний фон D орієнтація на конструктивну взаємодію Тема 4. Міжособистісні конфлікти та методи їх розв’язання Тест 27 В якому рядку правильно визначено сфери міжособистісних конфліктів (5 балів): A колектив, родина, суспільство B подружні, службові, суспільні C службові, неслужбові, подружні D між співробітниками, неслужбові, подружні Тест 28 Основний зміст управлінської діяльності по прогнозуванню міжособистісних конфліктів та їх попередженню складає (7 балів): A прогнозування конфлікту; попередження конфлікту; регулювання конфлікту; вирішення конфлікту B ліквідація дефіциту інформації про конфлікт; робота з неформальними лідерами; вирішення кадрових питань C вивчення причин виникнення конфлікту; обмеження кількості учасників конфлікту; опитування експертів; переговорний процес D ліквідація чуток; зниження соціальної напруги, зміцнення соціально-психологічного клімату у колективі Тест 29 Кооперативна стратегія поведінки опонента в конфлікті, яка полягає в орієнтації на спільний пошук рішень, що влаштовують усі сторони є (3 бали): A співробітництво B толерантність C консенсус D компроміс Тест 30 Конфлікти зумовлені бажанням виділитись і зрівнювання є підвидами (3 бали): A професійного конфлікту B функціонально-контактного конфлікту C сімейного конфлікту D регіонального конфлікту Тест 31 Прочитайте наведену характеристику і визначте, до якого типу "конфліктних особистостей" належить ця людина (5 балів). "Людина, яка уникає зіткнень усіма можливими й неможливими способами. Її можна змусити піти на конфлікт, тільки якщо не залишити їй ніякого вибору. Основна особливість такого індивіда – відсутність власних переконань і принципів, надмірна залежність від думок і оцінок оточуючих". A ригідна B безконфліктна C демонстративна D некерована Тест 32 Укажіть визначення, яке ви вважаєте вірним, при характеристиці процесу формування першого враження про іншу людину (5 балів): A Ми, як правило робимо висновки про особистісні якості іншої людини, "приписуючи" їй ті характеристики, які, на нашу думку, їй властиві B В основі взаємної оцінки людей лежить знання механізмів і закономірностей людської поведінки C Ми оцінюємо інших людей, виходячи з наукових даних про структуру особистості D Взаємооцінка людей ґрунтується на їх уявленні про процеси становлення й розвитку особистісних якостей людини Тест 33 Проаналізуйте, до якої форми взаємодії належить наступний вислів: "Я більше не бажаю терпіти це. Ти абсолютно безвідповідальна людина. Я знайду міру покарання для тебе" (5 балів): A агресивно-захисна взаємодія B директивна взаємодія C розуміюча взаємодія D принизливо-поступлива взаємодія Тест 34 Основними причинами міжособистісних конфліктів у сім’ї є (5 балів): A обмеження свободи, поведінка одного із членів родини, протилежні інтереси, матеріальні проблеми, сексуальна дисгармонія, рівень психолого-педагогічної культури B не сформованість у дитячому віці навичок конструктивної поведінки у конфлікті; відсутність орієнтації на конструктивну взаємодію C наявність сформованих типів реагування: "репресивні заходи", "ігнорування конфлікту", "рольовий вплив", "з’ясування мотивів", "рефлексія" D використання таких засобів впливу один на одного як: "фізичний вплив", "психологічний вплив", "вплив через слово", "загрози та санкції", "аргументи" Тест 35 Емоційне проникнення у внутрішній світ іншої людини, співчуття їх – це (5 балів): A емпатія B рефлексія C каузальна атрибуція D фрустрація Тест 36 Механізм соціального сприйняття членами групи один одного – це (5 балів): A соціальна рефлексія B каузальна атрибуція C ідентифікація D "внутрішньогруповий фаворитизм" Тест 37 Процес уподібнення себе іншому, ототожнювання себе з іншим – це (5 балів): A ідентифікація B стереотипізація C конформізм D ідеосинкразичний кредит Тест 38 Основними причинами міжособистісних конфліктів в організації є (5 балів): A організаційно - технічні, психологічні, соціально-психологічні B протиріччя в задачах, що вирішуються сторонами конфлікту C протиріччя в системі формальних та неформальних стосунків D порушення усталеної системи формальних та неформальних відносин Тест 39 Конфлікти, що виникають на основі питання про значимість тих чи інших суб’єктів соціальної взаємодії всередині організації, називаються(5 балів): A позиційні конфлікти B динамічні конфлікти C інноваційні конфлікти D структурні конфлікти Тест 40 Відносини домінування та підкорення, впливу та слідування в системі міжособистісних стосунків можуть бути(5 балів): A авторитарні, демократичні, ліберальні B керівник-підлеглий, підлеглий-підлеглий, керівник-керівник C лідер-виконавець, лідер-універсальний, лідер-ситуативний D лідер емоційний, лідер діловий, лідер інтелектуальний Тест 41 Вид соціального конфлікту, об'єктом якого є трудові відносини і умови їх забезпечення є (5 балів): A трудовим конфліктом B трудовою суперечкою C інноваційним конфліктом D конфліктом інтересів Тест 42 Виступ на зборах колективу, проведення демонстрацій, звернення до засобів масової інформації, організація пікетів є (5 балів): A формами вирішення суперечностей B методами вирішення суперечностей C способами попередження виникнення суперечностей D видом міжгрупового конфлікту Тест 43 Страйк – це (5 балів): A вид міжгрупового трудового конфлікту, який полягає в припиненні або скороченні роботи із висуненням вимог економічного, соціального і політичного характеру B спосіб вирішення конфлікту, який полягає у використанні ненасильницьких засобів і прийомів для розв'язання проблеми C протидія між прихильниками і противниками нововведень, яка супроводжується переживаннями і негативними емоціями D метод вирішення суперечностей Тест 44 Механізм взаєморозуміння через уподобання себе іншій людині має назву (5 балів): A ідентифікація B егоцентризм C рефлексія D інгібіція Тема 5. Психологічні і соціальні проблеми міжгрупових конфліктів. Тест 45 Основними формами перебігу міжгрупових конфліктів є (5 балів): A збори, страйки, зустрічі лідерів, дискусії, переговори B порушення групових норм, структурні перебудови, амбіції лідерів C порушення правових норм, порушення договірних зобов’язань D "деіндивідуалізація" взаємного сприйняття, групова атрибуція. Тест 46 Основними механізмами виникнення міжгрупових конфліктів є (5 балів): A ворожнеча, об'єктивний конфлікт інтересів, внутрішньо-груповий фаворитизм B власність, умови праці, система розподілу ресурсів C силовий тиск, соціальне маневрування, інтеграція контреліти D умови праці, соціальне маневрування, об'єктивний конфлікт інтересів Тест 47 Явище сприяння членам власної групи називають (3 бали): A внутрішньо-груповим фаворитизмом B групова атрибуція C інтеграцією контреліти D соціальним маневруванням Тема 6. Прогнозування, запобігання та вирішення конфліктів як запорука успішності діяльності фахівця. Тест 48 В якому рядку правильно визначено технології регулювання конфліктами (5 балів): A інформаційні, комунікативні, організаційні, соціально-психологічні B інформаційні, соціально-психологічні, політичні, комунікативні C економічні, організаційні, соціально-психологічні D політичні, економічні, соціально-психологічні, інформаційні Тест 49 В якому рядку правильно визначено етапи керування конфліктами (5 балів): A прогнозування, попередження, регулювання, вирішення B прогнозування, попередження, стимулювання, регулювання, вирішення C прогнозування, попередження, стимулювання, легітимізування, регулювання, вирішення D прогнозування, попередження, стимулювання, легітимізування, регулювання, інституціоналізування, вирішення Тест 50 Процес участі третьої особи у вирішенні конфліктів називають (3 бали): A медіація B імітація C співробітництво D маніпуляція Тест 51 Проаналізуйте, до якого етапу процесу встановлення контакту з іншою людиною належить таке висловлювання: "Я вперше звертаюся до вашого начальника. Чи не могли б ви порадити мені, як краще почати з ним розмову? (5 балів)" A етап "накопичення згоди" B етап пошуку спільного інтересу C етап адаптивної поведінки партнерів D етап генитальний Тест 52 Прочитайте характеристику і визначить, до якого типу маніпуляторів можна віднести цю людину: "Намагається завжди виконувати провідну роль, бути лідером. Вона ні за що не стане демонструвати свою слабкість і буде грати роль людини, повної сил. Як правило, вона, у досягненні своєї мети, користується своїм соціальним становищем (званнями, посадою). Вона намагається взяти гору над своїми опонентами, спираючись при цьому на безсилля інших і, добиваючись контролю на ними" (5 балів): A активний маніпулятор B змагаючийся маніпулятор C індиферентний маніпулятор D пасивний маніпулятор Тест 53 Управління конфліктом – це (7 балів): A свідома діяльність, що здійснюється на всіх етапах його виникнення, розвитку і завершення учасниками конфлікту або третьою стороною B стратегія поведінки суб'єкта в конфлікті, орієнтована на певні поступки взамін на часткові поступки з боку опонента C створення об'єктивних, організаційно-управлінських і соціально-психологічних умов, які є перешкодою виникнення передконфліктних ситуацій, усунення особистісних причин конфлікту D сукупність способів попередження виникнення суперечностей Тест 54 Коли кажуть про обґрунтоване передбачення в майбутньому виникнення і розвитку конфлікту, то мають на увазі (5 балів): A прогнозування конфлікту B управління конфліктом C профілактику конфлікту D попередження конфлікту Тест 55 Основними формами завершення конфлікту між його суб’єктами є (3 бали): A самостійно опонентами і з втручанням третьої сторони B врегулювання і усунення конфлікту C співробітництво і компроміс D затухання і вирішення конфлікту Тест 56 Переговори – це (5 балів): A спосіб вирішення конфлікту, який полягає у використанні ненасильницьких засобів і прийомів для вирішення проблеми B кооперативна стратегія поведінки опонента в конфлікті, яка полягає в орієнтації на спільний пошук рішення, що задовольнить інтереси всіх сторін C узгодження своїх дій з партнерами, які виступають одним блоком D співробітництво і компроміс Тест 57 Одним із структурних елементів динаміки переговорів є ведення переговорів, яке передбачає наступні етапи: (7 балів) A уточнення інтересів і позицій, обговорення і узгодження позицій, вироблення угоди B організаційний, комунікативний і відвернення уваги C координації дій, уточнення інтересів, контроль D інформаційний, оцінки, координації дій. Тест 58. Тип особистості, якій притаманні риси: підозрілість, завищена самооцінка, образливість, не сприйняття чужої точки зору. (5 балів) А Конфліктна особистість ригідного типу, В Особистість демонстративного типу, С „безконфліктна” особистість. D Жодна з відповідей неправильна. Тест 59. Прагнення досягти задоволення своїх інтересів в ущерб іншої сторони. (3 бала) А конфронтація В компроміс С співробітництво D конкуренція. Тест 60. метод взаємних поступок. (3 бала) А компроміс В співробітництво С пристосування D Жодна з відповідей неправильна.

Содержание:Тести 2 Список використаної літератури 19

Литература: 1. Дуткевич Т. В. Конфліктологія з основами психології управління : Навчальний посібник / Т. В. Дуткевич. – К. : Центр навчальної літератури, 2005. – 456 с. 2. Зельдович Б. З. Деловое общение : Учебное пособие / Б. З. Зельдович. – М. : Альфа-пресс, 2007. – 456 с. 3. Орлянський, B. C. Конфліктологія : Навчальний посібник / В. С. Орлянський. – К. : Центр учбової літератури, 2007. - 160 с. 4. Пірен М. І. Конфліктологія : Підручник / М. І. Пірен. – К. : МАУП, 2003. – 360 с. 5. Прибутько П. С. Конфліктологія : навч. посіб. / П. С. Прибутько, Р. В. Михайленко, Л. М. Дубчак. – К. : КНТ, 2010. – 136 с. 6. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления : Учебник / Л. Д. Столяренко. – Ростов н/Д : Феникс, 2005. – 416 с. 7. Цой Л. Н. Практическая конфликтология. Книга первая Текст / Л. Н. Цой. – М. : 2001. – 233 с. 8. Шостром Э. Человек-манипулятор. Внутреннее путешествие от манипуляции к актуализации : Текст / Э. Шостром. – М. : Апрель-Пресс, Психотерапия, 2008. – 192 с.