Курсова робота з дисципліни "Маркетинг", НАУ, 3 курс

Содержание:Еволюція маркетингу та особливості етапів розвитку маркетингу 3 Вступ 6 1. Дослідження зовнішнього середовища 8 1.1. Аналіз маркетингового макросередовища 8 1.2. Аналіз маркетингового мікросередовища 9 3. Розробка комплексу маркетингу 18 3.1. Товар і товарна політика 18 3.1.1. Визначте етап життєвого циклу на якому знаходиться ваш товар 18 3.1.2. Охарактеризуйте задачі маркетингу на даному етапі 20 3.1.3. Розробіть асортимент і номенклатуру підприємства 21 3.1.4. Оцініть ширину та глибину асортименту 22 3.1.5. Охарактеризуйте вимоги до якості товару 23 3.1.6. Охарактеризуйте вимоги до упаковки товару 24 3.1.7. Опишіть особливості сервісної політики підприємства 24 3.2. Цінова політика 26 3.2.1. Визначте можливість цінової конкуренції на даному ринку 26 3.2.2. Охарактеризуйте основні методи ціноутворення на даному ринку 27 3.2.3. Охарактеризуйте особливості цінової стратегії вашого підприємства 28 3.2.4. Визначте можливості та цілі застосування знижок з ціни 29 3.3. Збутова політика 29 3.3.1. Про канали розповсюдження продукції 29 3.3.2. Ринкові посередники, що використовуються вашим підприємством 30 3.3.3. Можливість розвитку власної мережі розподілу 31 3.3.4. Можливості вдосконалення стратегії розподілу 31 3.4. Маркетингова комунікаційна політика 33 3.4.1. Визначте мотивацію споживачів 34 3.4.2. Розробіть макет рекламної компанії підприємства 35 3.4.3. Оберіть основні носії комунікації 37 3.4.4. Оберіть основні засоби стимулювання збуту 37 3.4.5. Оцініть види комунікацій та рівень їх ефективності 39 3.4.6. Охарактеризуйте можливості зворотного зв’язку зі споживачами 40 Висновки 42 Список використаних джерел 45

Вступление: Публічне акціонерне товариство «Запорізький автомобілебудівний завод» («ХХХХ» ) створене як Спільне українсько-корейське підприємство з іноземною інвестицією у формі закритого акціонерного Товариства «ХХХХ» , зареєстроване розпорядженням Запорізького міського голови №496р від 15.04.1998, перейменоване у Закрите акціонерне товариство з іноземною інвестицією «ХХХХ»  згідно з рішенням Зборів акціонерів (протокол № 6 від 28.12.2002) та продовжує свою діяльність як Публічне акціонерне товариство «ХХХХ» у зв’язку з перейменуванням, згідно з рішенням Загальних зборів Товариства від 11.04.2011 та приведенням у відповідність до Закону України «Про акціонерні товариства» 24. Про організаційну структуру емітента, дочірні підприємства, філії, представництва та інші відокремлені структурні підрозділи із зазначенням найменування та місцезнаходження, ролі та перспектив розвитку, зміни в організаційній структурі у відповідності з попереднім звітним періодом Органiзацiйна структура «ХХХХ»  складається з органів управління, служб технічного та матеріального забезпечення, виробничих пiдроздiлiв, фінансово-економічних пiдроздiлiв, та адміністративних служб, які підпорядковані Голові Правління. Виробничими підрозділами підприємства є цеха. За характером робіт що виконуються, цеха є основні, які забезпечують виробництво основної продукції підприємства, та допомiжнi, які обслуговують основне виробництво 24.  Отже, «ХХХХ»  – єдине в Україні підприємство, що має повний цикл виробництва легкових автомобілів, який включає штампування, зварювання, фарбування, обладнання кузова і складання автомобіля. На підприємстві створено і постійно удосконалюється якісно нове сучасне високотехнологічне виробництво. Пріоритетами «ХХХХ»  є постійне прагнення удосконалювати власну продукцію, робота над впровадженням нових ідей і розширення модельного ряду автомобілів. Підприємство виготовляє легкові автомобілі, вантажні автомобілі і автобуси. Високий рівень технічного забезпечення виробництва став основою для плідної співпраці «ХХХХ»  з лідерами світового автомобілебудування: Adam Opel, Daimler AG, GM DAT, ВАЗ, ТАТА, Сhery, КІА. Виробництво орієнтоване в основному на споживачів автомобілів класу С (найбільш швидкозростаючого сегменту ринку). П«ХХХХ»  входить до групи компаній «ХХХХ» . Українська автомобільна корпорація – найбільша в Україні компанія з виробництва і продажу автомобілів, запасних частин і комплектуючих виробів, а також з надання автосервісних послуг.

Выводы:За результатами проведеного дослідження можна зробити відповідні висновки: 1. Досліджено, що маркетинг як теорія і система методологічних, теоретичних та практичних знань сформувався на початку XX століття. На практиці маркетинг почали застосовувати наприкінці 50-х – на початку 60-х років XX століття. Також варто відзначити, що маркетинг в умовах ринкової економіки – це засіб покращення ефективності управлінської системи, методології функціонування ринку, яка визначає стратегічні та тактичні цілі фірми за умов ринкової конкуренції. 2. Базою дослідження є «ХХХХ»  – єдине в Україні підприємство, що має повний цикл виробництва легкових автомобілів, який включає штампування, зварювання, фарбування, обладнання кузова і складання автомобіля. На підприємстві створено і постійно удосконалюється якісно нове сучасне високотехнологічне виробництво. Пріоритетами «ХХХХ»  є постійне прагнення удосконалювати власну продукцію, робота над впровадженням нових ідей і розширення модельного ряду автомобілів. Підприємство виготовляє легкові автомобілі, вантажні автомобілі і автобуси. 3. Визначено, що основними конкурентами корпорації «ХХХХ»  в секторі виготовлення автомобілів є: «Автек», ТОВ «Термо Авто-Сервіс Дніпро», ТОВ «ЕСО-Автотехнікс» та ТОВ «Сфера-авто». Діагностуючи положення підприємств на ринку, застосуємо наступну класифікацію позиції фірми в конкурентному середовищі (за О. С. Віханським): «ХХХХ»  – лідер. Йому характерні активний наступ, поступове збільшення сегменту ринку, за рахунок чого відбувається фактичне захоплення сектору надання автосервісних послуг; розгортання безкомпромісних кампаній, які не під силу конкурентам та залучення вливання іноземного капіталу. Для поліпшення існуючої ситуації підприємству слід розробити систему заходів щодо зростання інтенсивності формування конкурентних переваг. Це допоможе підприємству раціонально використовувати всі свої ресурси. 4. Відповідно до проведеного дослідження визначено, що стратегія подальшої діяльності «ХХХХ»  передбачає: модернізацію автомобіля Т-250; організацію виробництва Т-250 фургон; роботу по адаптації та сертифікації продукції, що випускається у відповідності з новими вимогами законодавства України та Росії; роботу по поліпшенню якості продукції, що випускається; продовження робіт з локалізації виробництва автомобіля Т-250; продовження робіт з локалізації виробництва автомобіля «Ланос» Т-150; продовження робіт з локалізації виробництва автомобіля «CHERY –А13». 5. Досліджено, що «ХХХХ» володіє розгалуженою сервісною мережею. Серед них – фірмові СТО, що спеціалізуються на обслуговуванні автомобілів окремих брендів, та універсальні СТО, що обслуговують декілька брендів. У процесі інтернаціоналізації економічної діяльності важливим рішенням для компанії є вибір форми виходу на іноземний ринок, що безпосередньо впливає на характер географічної диверсифікації етапів процесу створення доданої вартості та його ефективність у цілому. 6. Зазначено, що «ХХХХ»  входить до «ХХХХ» . Тому, варто відзначити, що корпорація «ХХХХ»  – лідер з продажу авто на українському ринку. Mercedes-Benz, Jeep, Chrysler, Dodge, KIA, Opel, Chevrolet, Nissan, Renault, Toyota, ЗАЗ, Chery, Lada, I-Van, TATA i JAC – група дистриб’юторських компаній «ХХХХ»  здійснює продаж автомобілів більше 20 всесвітньо відомих брендів. Продаж авто відбувається в дилерській мережі «ХХХХ» , яка охоплює всю територію України. 7. Виявлено, що для товариства «ХХХХ»  важливим є пошук нових каналів збуту (проектних альтернатив), що напряму впливає на покращення фінансових результатів діяльності та відповідно позитивно впливає на розвиток підприємства. Корпорація має регіональні відділення. В зв’язку з чим пропонується відкриття станції технічного обслуговування автомобілів у м. Черкаси. 8. Приділено увагу визначенню особливостей рекламної кампанії в «ХХХХ» . Так, реклама на підприємстві здійснюється у 6-ти напрямках в високим ступенем періодичності у відповідності до розробленого графіку реклами, найбільше рекламних повідомлень розміщується в міських, обласних і центральних газетах та журналах. В останні роки суттєво зростає кількість рекламних повідомлень по телебаченню, мережі Інтернет та на виставках.

Литература:1. Алексунин В. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / В. А. Алексунин, Г. А. Бунич, Л. Г. Гапошина и др.. – 3-е изд. – М. : Дашков и К, 2005. – 714 с. 2. Баєва О.В. Менеджмент у галузі охорони здоров’я : посібник / О. В. Баєва. – К. : Центр учбової літератури, 2008. – 640 с. 3. Балабанова Л. В. Маркетингова товарна політика в системі менеджменту підприємств : моногр. / Л. В. Балабанова, О. А. Бриндіна. – Донецьк: ДонДУЕТ, 2006. – 230 с. 4. Бєлявцев М. І. Маркетингова політика розподілу : навч. посіб. / М. І. Бєлявцев, Г. Д. Леонова, А. М. Зайцева. – Донецьк : Норд-Прес, 2010. – 279 с. 5. Біловодська О. А. Теоретичні засади формування та реалізації державної інноваційної політики й її узгодження з інноваційною політикою підприємства (закінчення) / О. А. Біловодська // Проблеми науки. – 2008. – № 1. – С. 25-29. 6. Бутенко Н. В. Основи маркетингу : навчальний посібник / Н. В. Бутенко. – К. : Видавничо-поліграфічний центр «Київський університет», 2006. – 140 с. 7. Віннікова І. І. Вплив реклами на фармацевтичний ринок України Електронний ресурс / І. І. Віннікова, Г. М. Гребньов // Економічний вісник НТУУ «КПІ». – Режим доступу : http://archive.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/evkpi/2011/7Mark/59.pdf. 8. Данько Т. П. Управление маркетингом : ученик / Т. П. Данько. – 2-е изд., перер. и допол. – М. : ИНФРА-М, 2001. – 334 с. 9. Дойль П. Маркетинг менеджмент и стратегии : учеб. / П. Дойль. – М. : ЭКСМО, 2004. – 480 с. 10. Гаркавенко С. С. Маркетинг : підруч. / С. С. Гаркавенко. – Київ. : Лібра, 2004. – 712 с. 11. Данько Т. П. Управление маркетингом : ученик / Т. П. Данько. – 2-е изд., перер. и допол. – М. : ИНФРА-М, 2001. – 334 с. 12. Ілляшенко С. М. Маркетингова товарна політика промислового підприємства: управління стратегіями диверсифікації : монографія / С. М. Ілляшенко. – Суми : Унів. книга, 2009. – 328 с. 13. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. / Ф. Котлер. – Москва : Вильямс, 2007. – 656с. 14. Комарницький І. М. Теоретичні засади формування маркетингового менеджменту на підприємстві / І. М. Комарницький, Г. В. Цар // Маркетинг і менеджмент інновацій. – 2011. – № 3, Т. 2. – С. 116-120. 15. Ладуба Т. Інтернаціоналізація автомобільної промисловості в умовах зростання національних економік Електронний ресурс / Т. Ладуба. – Режим доступу : http://archive.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Mep/2011_12-13/8%20Laduba.pdf. 16. Макогон Ю. В. Маркетингова політика в системі управління конкурентоспроможністю промислової продукції : монографія / Ю. В. Макогон, М. В. Корж. – Краматорськ: ДДМА, 2009. – 244 с. 17. Матейчик В. П. Управління окремими етапами життєвого циклу транспортних засобів Електронний ресурс / В. П. Матейчик, С. В. Коломієць, М. Смешек. – Режим доступу : http://archive.nbuv.gov.ua/portal/natural/Vsntu/mаshin/2011_121/2011_121/121_03.pdf. 18. Міщенко А. П. Стратегічне управління : навчальний посібник / А. П. Міщенко. – Дн-ськ. : Вид-во ДУЕП, 2007. – 332 с. 19. Молодожонова О. О. Передумови формування моделі управління лояльністю у фармацевтичному підприємстві / О. О. Молодожонова, І. В. Бушуєва // Запорожский медицинский журнал. – 2013. – № 2 (77). – С. 98-100. 20. Мороз Л. А. Тенденції розвитку українського автомобільного ринку і маркетингова комунікаційна політика його учасників Електронний ресурс / Л. А. Мороз. – Режим доступу : http://ena.lp.edu.ua:8080/bitstream/ntb/16029/1/22-Moroz-154-159.pdf. 21. Ониськів В. Дослідження поведінки споживачів та розробка нового товару в умовах економічної кризи / В. Ониськів // Галицький економічний вісник. – 2010. – № 1(26). – С. 65-74. 22. Прицюк Л. А. Перспективи і проблеми діяльності посередників на автомобільному ринку України в умовах економічної кризи Електронний ресурс / Л. А. Прицюк // ТОРГІВЛЯ, КОМЕРЦІЯ, ПІДПРИЄМНИЦТВО. – 2009. – Випуск 10. – Режим доступу : http://archive.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/torg/2009_10/32.pdf. 23. Руденко Вікторія Вікторівна. Конкуренція на ринках легкових автомобілів країн Центральної та Східної Європи: дис... канд. екон. наук: 08.05.01 / Київський національний ун-т ім. Тараса Шевченка. – К., 2004.