Литература:1. Алдохин И.П. Теорія масового обслуговування. М.: Економіка, 1970.
2. Гнеденко Б.В. Бесіди про теорії масового обслуговування. М.: Знання, 1973.
3. Кожин А.П., Мезенцев В.Н. Математичні методи в планування й керування вантажними перевезеннями : Підручник для Вузов. М.: Транспорт, 1994.
4. Краківський Ю.М. Методичні вказівки до лабораторних робіт і курсового проекту по дисципліні "Імітаційні системи". -Іркутськ: Видавництво Іркутської державної економічної академії, 1998.
5. Саати Т.Л. Елементи теорії масового обслуговування і її додатка. 2-і изд. М.: Сов.радіо. 1971.
6. Економіко-математичні методи й прикладні моделі: Учеб.посібник для вузів. Федосєєв В.В., Гармаш А.Н.,
7. Д.М.Дайитбегов і ін.; Під ред. В.В.Федосєєва. М.: ЮНИТИ, 1999.
8. Хамитов Г.П., Основи математичної статистки (конспект лекцій).
9. Частина I. Іркутськ: Видавництво Іркутської державної економічної академії,1995.
10. Шелобаев С.И. Математичні методи й моделі в економіці, фінансах, бізнесі: Учеб.посібник для вузів. М.: ЮНИТИ, 2000.
11. Вентцель Е.С. Дослідження операцій. -М.: Сов.радіо, 1972.
12. Ивченко Г.И., Каштанів В.А., Коваленко И.Н. Теорія масового обслуговування. -М.: Высш. шк., 1982.
13. Вівчарів Л.А. Прикладні задачі теорії масового обслуговування. -М.: Машинобудування, 1969.
14. Хинчин А.Я. Роботи з математичної теорії масового обслуговування. - М.: Физматгиз, 1963.
15. Кофман А., Крюон Р. Масове обслуговування. Теорія й додатки. - М.: Мир, 1965.
16. Основи теорії обчислювальних систем/ Під ред. С.А.Майорова. -М.: Высш. шк., 1978.
17. Тарганів К.В., Вівчарів Л.А., Тырышкин А.Н. Аналітичні методи дослідження систем. - М.: Сов.радіо, 1974.
18. Клейнрок Л. Обчислювальні системи із чергами. - М.: Мир, 1979.
19. Романцев В.В., Яковлев С.А. Моделювання систем масового обслуговування: Учеб. посібник/Спбгэту. -Спб. ,1995.