Основні положення примірної посадової інструкції секретаря–референта. Діловодство за зверненням громадян.

Содержание:ВСТУП 3 1. Основні положення примірної посадової інструкції секретаря–референта 4 2. Діловодство за зверненням громадян 7 3. Таблиця номенклатури справ кафедри ВНЗ 11 ВИСНОВОК 13 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 14

Вступление:При прийомі на роботу нової людини для існуючої посади розроблена посадова інструкція, з якою нового працівника повинні ознайомити. На основі цього нормативного документа розробляють трудовий договір з працівником. Трудовий договір та посадову інструкцію використовують у разі виникнення конфліктних ситуацій між роботодавцем та працівником. Розгляд пропозицій (зауважень), заяв (клопотань), скарг і прийом громадян є важли¬вою частиною роботи органів державної влади, засобом отримання інформації, однією з форм зміцнення і розширення зв'язків з громадянами. Чуйне й уважне ставлення до звер¬нень громадян кожна посадова особа зобов'язана вважати своїм службовим обов'язком. У своїй роботі працівники, яким доводиться мати справу зі зверненнями громадян, мають дотримуватись високої культури поведінки, уважно ставитися до їх запитів і думок. Інформацію, що міститься в письмових та усних зверненнях громадян, слід викорис¬товувати для подальшого зміцнення правопорядку й законності, вдосконалення діяль¬ності. При розгляді листів та вирішення тих питань, які хвилюють громадян, необхідно ке¬руватися Конституцією України, Законом України „Про звернення громадян”, іншими законодавчими актами та постановами уряду. Систематизований перелік назв справ, до яких входять документи, подібні за змістом і належністю, із зазначенням терміну їх зберігання, називається номенклатурою справ. Номенклатура справ складається з метою обґрунтованого розподілу документів і формування справ, забезпечення пошуку документів та їх обліку. Вона є класифікаційним довідником і використовується при здійсненні інформаційно–пошукової роботи.

Выводы:Отже, посадова інструкція – це нормативний документ, в якому визначено функції, права та обов’язки працівника підприємства (установи, організації). Посадову інструкцію розробляє інспектор відділу кадрів чи інший спеціаліст, який відповідає за роботу з кадрами, погоджує з юрисконсультом і подає на затвердження керівнику підприємства. Всі зміни до посадової інструкції вносяться з відповідного наказу (розпорядження по підприємству. Посадова інструкція секретаря референта містить такі розділи, як загальні положення (розкривається зміст діяльності секретаря–референта); функції; посадові обов’язки; права; відповідальність. Діловодство, пов'язане з пропозиціями (зауваженнями), скаргами та заявами (клопо¬таннями) громадян, які звертаються до органів державної влади, місцевого самовряду¬вання, об'єднань громадян, підприємств, установ тощо, ведеться окремо від інших видів діловодства і покладається на спеціально призначених для цього посадових осіб. При розгляді звернень громадян, необхідно ке¬руватися Конституцією України, Законом України „Про звернення громадян”, іншими законодавчими актами та постановами уряду. Також в роботі наведено таблицю номенклатури справ кафедри вищого навчального закладу із зазначенням індексу справи, заголовку справи, терміну зберігання, приміток.

Литература:1. Блощинська В.А. Сучасне діловодство: Навчальний посібник. – К.: Центр навчальної літератури, 2005. – 320 с. 2. Діденко А.Н. Сучасне діловодство: Навч. посібник. – К.: Либідь, 1998. – 256 с. 3. Корж А.В. Документація право ділової сфери: Навч. посібник для студентів вищих закладів освіти. – К.: Ін–т держави і права ім. В.М.Корецького НАН України, 2003. – 240 с. 4. Потелло Н.Я. Українська мова і ділове мовлення: Підручник. – 3–тє вид., стереотип. – К.: МАУП, 1999. – 248 с.