Выводы:Ефективність маркетингу – це показник оптимальності вжитих маркетингових заходів для зменшення витрат і досягнення очікуваних результатів у короткостроковій та довгостроковій перспективі.
З метою підвищення конкурентоспроможності та сприяння просуванню продукції вітчизняних підприємств на ринок, стабілізації процесів ціноутворення та забезпечення населення широким асортиментом товарів слід активно розвивати канали прямої доставки продукції споживачеві
Для активного стимулювання продажу продукції малим торговельним підприємствам слід запровадити систему сейлз промоушн (з англ. sales promotion – просування продажу), що охоплює різноманітні інструменти, методи та прийоми по досягненню кращого результату рекламних заходів та управління каналами збуту.
Особливе місце в управлінні маркетингом торговельних підприємств належить його персоналу, адже саме від нього залежить рівень довіри споживачів до суб’єкта господарювання, особливо на етапі прийняття рішення про купівлю. А відтак, торговельні бізнес-одиниці повинні багато уваги приділяти комплектуванні свого персоналу, його підготовці та мотивації.
Доцільним є в організаційній структурі торговельних підприємств увести штатну одиницю відділу з маркетингу, який би займався маркетинговою діяльністю, спрямованою на цільових споживачів та ринок. Однак, цьому має передувати створення ефективної системи відбору персоналу, орієнтованої на пошук найкращих працівників на вільні вакансії.
З метою створення сприятливого психологічного клімату на вітчизняних торговельних підприємствах їх керівникам варто вибудувати персоніфіковану систему зв’язків з маркетинговими фахівцями, що дозволить розкрити їх внутрішній потенціал, стимулювати до кращої роботи, самовідданості та самовдосконалення.
Значно покращить і пришвидшить маркетингову діяльність на торговельних підприємствах добре організоване робоче місце маркетолога (комфортний робочий стіл, сучасна оргтехніка, доступ до зв’язку і мережі Інтернет, наявність свіжої преси, що висвітлює досягнення маркетингу і менеджменту). Турбота про комфорт працівників здатна не лише принести їм задоволення, але й значно полегшити виконання ними своїх посадових обов’язків та завдань.
Система стимулювання маркетологів торговельного підприємства має передбачати:
– матеріальну мотивацію (надбавки, доплати, винагороди, додаткові виплати);
– нематеріальне стимулювання (кар’єрний ріст, почесні нагороди, навчання, підвищення кваліфікації, надання нової роботи та особливого робочого місця);
– змішане стимулювання (призи, подарунки, медичне страхування, службова машина, розважальні поїздки, престижні відрядження);
– компенсація транспортних, медичних і освітніх витрат, оплата харчування.
З метою удосконалення організації маркетингової діяльності на вітчизняних торговельних підприємствах необхідно:
– внести зміни до маркетингової організаційної структуру, зробити її простою і легко керованою;
– забезпечити організаційну конструкцію по вертикалі мінімальною, з точки зору раціональності й оптимальності, кількістю рівнів управління, а по горизонталі контролювати ситуацію в усіх підрозділах підприємства;
– створити корпоративну культуру, яка формує корпоративний дух, забезпечує персонал системою цінностей і гарантує досягнення високих результатів;
– встановити тісні відносини між фахівцем з маркетингу й іншими підрозділами суб’єкта господарювання.
З розвитком ринкових відносин на перше місце в господарській діяльності вітчизняних торговельних підприємств виходять споживачі, взаємовідносини з ними маркетологів та нецінові аспекти маркетингу (організація процесу реалізації продукції – якість продукції, рівень обслуговування, доставка, упаковка, професійна консультація, конфіденційність тощо).
Відтак, однією з умов удосконалення управління маркетингом вітчизняних торговельних підприємств є посилення концентрації уваги навколо цільових споживачів: підвищення їх купівельної здатності, утримання старих та залучення нових.