Фактори зростання продуктів праці на матеріалах архіву каси № 8 (ЖД)

Содержание:ВСТУП 3 РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ФАКТОРІВ ЗРОСТАННЯ ПРОДУКТИВНОСТІ ПРАЦІ 5 1.1 Історичний огляд розвитку продуктивності праці 5 1.2. Систематизований аналіз останніх досліджень і публікацій і публікацій стосовно продуктивності праці 7 1.3. Аналіз закордонного досвіду зростання продуктивності праці 9 1.4. Фактори підвищення продуктивності праці 11 РОЗДІЛ 2. АНАЛІТИЧНИЙ АНАЛІЗ ПРОДУКТИВНОСТІ ПРАЦІ 14 КВИТКОВОГО КАСИРА 14 2.1. Аналіз роботи квиткової каси 14 2.2. Аналіз продуктивності праці за кількістю і сумою проданих квитків 17 2.3. Аналіз продуктивності праці на основі кількості задоволених запитів 19 2.4. Крос-аналіз продуктивності праці квиткового касира 20 РОЗДІЛ 3. РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО ПІДВИЩЕННЯ ПРОДУКТИВНОСТІПРАЦІ 22 3.1. Обґрунтування алгоритму дій щодо підвищення продуктивності праці 22 3.2. Обґрунтування супутніх вигід для залізниці 23 РОЗДІЛ 4. ЕФЕКТИВНІСТЬ ВИТРАТ НА ПЕРСОНАЛ 25 4.1. Обґрунтування необхідного обсягу інвестицій 25 4.2. Знаходження терміну окупності інвестицій 26 ВИСНОВКИ 29 ПЕРЕЛІК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 32 ДОДАТКИ 34  

Вступление: Одним з найважливіших факторів, що сприяють пожвавленню економіки, є позитивний перелом в динаміці продуктивності праці. Підвищення продуктивності праці є пріоритетним напрямком розвитку країн з ринковою економікою. Економічна криза, що вразила країну, істотно відбилася на ефективності виробництва, призвела до різкого зниження економічної активності. У цих умовах збільшення результативності трудових витрат є реальним способом, що дозволяє в стислі терміни подолати негативні тенденції в економічній динаміці. Все це підтверджує актуальність обраної теми дослідження. Метою роботи є визначення факторів зростання продуктивності праці. У роботі поставлено наступні завдання: 1) провести історичний огляд розвитку продуктивності праці; 2) здійснити систематизований аналіз останніх досліджень і публікацій і публікацій продуктивності праці; 3) проаналізувати закордонний досвід зростання продуктивності праці; 4) дослідити фактори підвищення продуктивності праці; 5) здійснити аналіз роботи квиткової каси; 6) здійснити аналіз продуктивності праці за кількістю і сумою проданих квитків; 7) здійснити аналіз продуктивності праці на основі кількості задоволених запитів; 8) провести крос-аналіз продуктивності праці квиткового касира; 9) обґрунтувати алгоритм дій щодо підвищення продуктивності праці; 10) провести обґрунтування супутніх вигід для залізниці; 11) здійснити обґрунтування необхідного обсягу інвестицій; 12) здійснити знаходження терміну окупності інвестицій. Об’єктом дослідження є продуктивність праці у касі № 8залізничного вокзалу Київ-Пасажирський. Предметом дослідження є сукупність взаємовідносин, що виникають у процесі зростання продуктивності праці касира. Методологічною основою дослідження в цій роботі послужив діалектичний метод наукового пізнання та системний підхід. У ході дослідження використовувалися такі загальнонаукові методи і прийоми як наукова абстракція, аналіз, методи групування, прогнозування та ін. Інформаційними джерелами роботи є наукові статті, підручники, методичні посібники з обраної теми, Інтернет-джерела

Выводы: Таким чином, в даній роботі було розглянуто фактори зростання продуктивності праці на матеріалах архіву каси № 8. Перші уявлення про теорію продуктивності виникли на початку XIX ст. і виступали у вигляді теорії факторів виробництва, теорії граничної продуктивності або закону рівності зважених граничних продуктивностей всіх факторів. Головні творці теорії факторів виробництва – Ж. Сей і Ф. Бастіа. Продуктивність – це ефективність використання ресурсів – праці, капіталу, землі, матеріалів, енергії, інформації – під час виробництва різних товарів і надання послуг. Вона відбиває взаємозв’язок між кількістю і якістю вироблених товарів або наданих послуг і ресурсами, які були витрачені на їх виробництво. Продуктивність дає змогу порівнювати виробництво на різних рівнях економічної системи (на рівні окремого індивіда, цеху, підприємства, організації, галузі й держави) з використаними ресурсами. Під час їх оцінювання необхідно враховувати зростання вартості енергії, сировини, витрат, пов’яза¬них з безробіттям тощо. Японський тип оплати праці базується на анкетних даних працівника: стать, вік, освіта, стаж і форми найму робочої сили (постійні або тимчасові). Сформована в США концепція продуктивності, заснована на принципах низьковитратної продукції та масового споживчого ринку при високій купівельній спроможності населення. Французька модель підвищення продуктивності праці характеризується великою різноманітністю економічних інструментів, включаючи стратегічне планування і стимулювання конкуренції, гнучкою системою оподаткування. Відмітна особливість – включення стратегічного планування в ринковий механізм. В сучасних умовах використання матеріальних стимулів необхідно поєднувати з нематеріальними методами заохочення. Особливо важлива роль належить нематеріальній мотивації при стимулюванні досягнення стратегічних цілей. Вплив матеріальних і нематеріальних факторів впливу повинен бути взаємопідсилюючим та взаємодоповнюючим. При аналізі продуктивності праці касира було застосовано 3 методики, а саме: хронометраж робочого дня; продуктивність праці за обсягом наданих послуг; продуктивність праці за кількістю задоволених запитів. Аналіз хронометражу робочого дня показав, що: продуктивний час роботи касира складає 89,9 % робочого дня; інший час тратиться на підготовчі роботи, особисті потреби, непродуктивні дії. Аналіз продуктивності праці за кількістю проданих білетів виявив, що: фактична продуктивність праці касира складає 66,67 %; норматив продажу білетів в час – 42 білети. Аналіз продуктивності праці за якістю наданих послуг (для продажу квитків за швидкістю обслуговування, для надання довідок – за правильністю наданої інформації) показав, що відсоток задоволених роботою касира пасажирів складає 85,89 %. При цьому існує потенціал для підвищення продуктивності праці як за швидкістю обслуговування пасажирів так і по зменшенню непродуктивного робочого часу та зменшенню помилок при наданні довідок. Раціональна організація роботи квиткових кас має важливе значення для якісного обслуговування пасажирів і повинна забезпечувати: високу продуктивність праці квиткових касирів; швидку видачу проїзних документів і ліквідацію черг біля квиткових кас в результаті оперативного відкриття додаткових кас з використанням працівників, що освоїли паралельні професії; виключення випадків відправлення поїздів з вільними місцями при наявності попиту на квитки; використання квитковими касирами передових методів праці та різних форм культурного обслуговування пасажирів; неодмінне збереження грошових сум, виручених від продажу квитків; правильне оформлення проїзних документів; механізацію та автоматизацію квитково-касових операцій; облаштування робочого місця касира необхідними посібниками; можливість оперативного планування розмірів пасажирського руху (причеплення і відчеплення вагонів, призначення і скасування поїздів). Введення в експлуатацію АСУ продажу квитків дозволяє автоматизувати і здійснювати гнучке управління операціями з квитками на пасажирські поїзди. Зокрема, за допомогою цих систем ведеться облік бланків міжнародних пасажирських квитків, формується схема поїзда з визначенням числа необхідних місць у СВ, купе і плацкартах, здійснюється нормування і розподіл місць. Дана система дозволяє здійснювати операції з продажу квитків і їх поверненню у разі необхідності, бронюванню міжнародних пасажирських квитків з урахуванням додаткових послуг, а також здійснювати покупку квитків через Інтернет. Проведені розрахунки дисконтованих величин результату та загальної суми витрат на реалізацію проекту показали, що термін окупності інвестицій складає 3 роки. Це підтверджує ефективність реалізації проекту та доцільність його запровадження на підприємстві.

Литература:1. Ансофф И. Стратегическое управление / И. М. Ансофф. – «ПИТЕР», 2011. – 519 с. 2. Бродська Д. В.Теоретико-методичні засади визначення продуктивності підприємства / Д. В. Бродська, І. Ю. Калмикова // Вісник Дніпропетровського університету. – 2010. – Вип. 4 (2). – С. 90–95. 3. Буржуазные предшественники социалисти¬ческой экономии: Кенэ. Смит. Рикардо / Под общ. ред. И.Д. Удальцова. – М.; Л., 1926. – С. 19. 4. Генкин Б.М. Экономика и социология тру¬да: учеб. для вузов / Б. М. Генкин. – 7-е изд., доп. – М.: Норма, 2007. – 448 с. 5. Заяць Т. Продуктивність людських ресурсів України та регіональні можливості її забезпечення / Т. Заяць //Україна: інспектор праці. – 2004. – № 3. – С. 25–29. 6. Избранные экономические произведения / Ф. Кенэ. – М., 1960. – 551 с. – С. 225. 7. Маркс К. Собрание починений / Маркс К., Энгельс Ф. – 2-е изд. Т. 26 ; государственное издательство политической литературы. – М., 1962 ч. 1. – С. 250. 8. Могила І. Продуктивність праці, продуктивність капіталу та сукупна факторна продуктивність: динаміка і фактори впливу на них / І. Могила // Вісник економічної науки України. – 2008. – № 2. – С. 4–16. 9. Мочерний С.В. Економічна енциклопедія: У трьох томах. Т. 3 / С. В. Мочерний. – К.: Видавничий центр «Академія», 2005. – 951с. 10. Портер М.Э. Конкуренция / М. Э. Портер ; пер. с англ. – М.: Издательский дом Вильямс, 2005. – 608 с. 11. Пушкар З. Кадрове планування як елемент реалізації кадрової політики/ 3. Пушкар, Г. Мацькова //Українська наука: минуле, сучасне, майбутнє. – 2010. – № 14-15. – С.193–198. 12. Сінк Д.С. Управління продуктивністю: планування, вимірювання та оцінка, контроль і підвищення / Д.С. Сінк. – М.: Прогрес, 1989. – 532 с. 13. Смит А. Исследование о природе и причи¬нах богатства народов / А. Смит. – М., 1935. – С. 245. 14. Шумпетер А. Теорія економічного розвитку / А. Шумпетер. – К.: ВД «Києвомогилянська академія»,2011. – 244 с. 15. Хейне П. Экономический образ мышления Електронний ресурс/ П. Хейне. – Режим доступу : http://www.libertarium.ru/lib_thinking 16. Экономика труда:ученик / под ред. проф. Кокина Ю.П., проф. Шлендера П.Э. – 2-е изд. перерад. и дополн.– М.: Магистр, 2010. – 686 с. 17. Экономическая теорія : учеб. пособие /Под ред. Н.И. Базылева. – М.: ИНФРА – М, 2011. – 662 с. 18. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности / Г. Эмерсон. – Москва. Экономика,1992. 19. Янковий Р.В. Шляхи підвищення продуктивності та результативності праці на підприємстві/ Р.В. Янковий, Т.С. Харченко // Економіка: реалії часу: науковий журнал. – 2013. – № 1 (6). – С. 23–26.