Комунікаційна політика в системі маркетингу на ринку транспортних послуг.(ПЛАН: Система маркетингу. Сутність комунікаційної політики. Особливості управліннякомунікаціями на ринку транспортних послуг. Приклади).

Задание:

Содержание: Вступ 3 1. Система маркетингу 4 2. Сутність комунікаційної політики 9 3. Особливості управління комунікаціями на ринку транспортних послуг 12 Висновки 22 Список використаних джерел 23  

Вступление: Актуальність теми дослідження пов’язана з тим, що сучасний стан ринку транспортних послуг та тенденції його розвитку, є одним з показників ефективності функціонування держави. Економічне значення транспорту в житті суспільства полягає в забезпеченні розвитку, зв’язку і координації роботи всіх галузей економіки. Транспорт є найважливішою складовою економіки держави, забезпечує її ефективне функціонування та сприяє динамічному розвитку суспільного виробництва. Провідна роль відводиться транспорту і у вирішенні безлічі соціальних проблем, у забезпеченні ділових, культурних і туристських поїздок суспільства, у розвитку культурного обміну, як усередині країни, так і за кордоном. Транспорт чинить істотний вплив на розвиток міжнародних економічних відносин, забезпечуючи реалізацію проектів з взаємовигідного обміну між різними країнами. Разом з тим, ефективне функціонування транспортної сфери немислимо без застосування сучасних технологій маркетингу та реалізації маркетингової політики. Якісно нові підходи в управлінні транспортною сферою вимагають широкого застосування сучасних прийомів і методів, що дозволяють забезпечити задоволення потреб споживачів, в умовах раціонального використання наявних ресурсів. Перехід до сучасних, цивілізованих форм розвитку вітчизняного ринку, змушує вітчизняних підприємців все частіше звертатися до можливостей маркетингу, впроваджувати його принципи та методи в повсякденну діяльність транспортних компаній. Головна роль у цьому питанні відводиться сучасним засобам маркетингових комунікацій, брендингу, принципам взаємодії з клієнтами, маркетинговому ціноутворенню і цілому ряду інших інструментів маркетингу, від успішного застосування яких, безпосередньо залежить і ступінь ефективності бізнесу підприємств транспортної сфери. Отже, метою дослідження є визначення ролі комунікаційної політики у системі маркетингу на ринку транспортних послуг. Відповідно до мети визначимо завдання дослідження: ? визначити сутність системи маркетингу; ? проаналізувати сутність комунікаційної політики; ? встановити особливості управління комунікаціями на ринку транспортних послуг. Теоретичною і методологічною базою дослідження виступають праці провідних спеціалістів з питань формування засад і принципів маркетингу комунікацій на ринку транспортних послуг України, публікації в спеціальних періодичних виданнях, матеріали науково-практичних конференцій стосовно досліджуваної галузі.

Выводы: Аналіз наукових розробок з теорії маркетингу в сфері транспорту показує, що в Україні сформувались два наукові напрямки. Перший напрямок представлений вченими, які розглядають маркетинг як систему та пропонують свої підходи до формування організаційних структур маркетингових підрозділів та змісту їх діяльності. В рамках другого напрямку вчені зосереджують свою увагу на поглибленому вивченні окремих аспектів маркетингу. Транспортні послуги, як і інші галузі народного господарства, реагує на трансформацію економічної системи України, яка характеризується виникненням та розвитком нових форм власності, зміною методів державного регулювання економіки, значним підвищенням самостійності підприємств, становленням нової нормативної законодавчої бази. Працювати за даних умов складно. Тому галузь в останні роки характеризується спадом виробництва, скрутним фінансово-економічним становищем більшості підприємств, високим коефіцієнтом зносу основних виробничих фондів, збитковістю автотранспортних підприємств, економією затрат на виробничі потреби і навіть банкрутством. Саме тому в умовах ринкових відносин господарська діяльність транспортних підприємств вимагає здійснення організаційно-управлінських заходів із раціонального використання наявних ресурсів для підвищення її ефективності та рівня виробництва послуг. Так, підводячи підсумки варто наголосити на специфічних особливостях маркетингової системи транспорту, які необхідно враховувати при реформуванні маркетингової системи: ? двохрівневий характер: макрорівень, метою якого є створення сприятливих умов для розвитку суб’єктів господарювання в Україні та підвищення якості життя, та мікрорівень, метою якого є підвищення фінансових результатів транспортних послуг; ? державне регулювання тарифів на перевезення, що пов’язано із статусом транспорту; ? розосередження деяких функцій маркетингу в непрофільних (немаркетингових) підрозділах; ? соціальна відповідальність та необхідність використання концепції соціально-етичного маркетингу, адже для багатьох регіонів та категорій пасажирів залізничний або автомобільний транспорт є єдиним доступним засобом пересування.

Литература: 1. Абрамов А. П. Маркетинг на транспорте / А. П. Абрамов, В. Г. Галабурда, Е. А. Иванова. − М. : Желдориздат, 2001. – 320 с. 2. Аксёнов И. М. Маркетинг на объектах транспорта : монография / И. М. Аксенов. – Нежин : ООО “Видавництво “Аспект-Поліграф”, 2006. − 336 с. 3. Багиев Г. Л. Основы современного маркетинга : учебное пособие / Г. Л. Багиев, И. А. Аренков. − ЛФИ им. М. А. Вознесенского. – СПб. : СПб ЛФИ, 1995. − 508 с. 4. Елизарьев Ю. В. Маркетинговые исследования / Ю. В. Елизарьев // Железнодорожный транспорт. − №2. − 2005. − С. 10−14. 5. Економіка підприємства та маркетинг : Маркетинг в сфере транспортних послуг : конспект лекцій / Ю. В. Лаврова // Харківський національний автомобільно-дорожній університет. − С. 1−133. 6. Романов А. А. Массовые коммуникации : учебное пособие / А. А. Романов, Г. А. Васильєв. – Москва : Вузовский учебник, 2009. – 312 с. 7. Тультаев Т. А. Маркетинг услуг / Т. А. Тультаев. – Москва : Инфра-М, 2012. – 301 с. 8. Тультаев Т. А. Влияние маркетинговой деятельности на развитие транспортных услуг в России / Т. А. Тультаев // Науковедение. − №6. – 2013. – С. 1−13.