Існуючи методи та підходи до контролю та підвищення продуктивності

Содержание: ВСТУП 3 РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ІСНУЮЧИХ МЕТОДІВ ТА ПІДХОДІВ ДО КОНТРОЛЮ ПІДВИЩЕННЯ ПРОДУКТИВНОСТІ 5 1.1 Історичний огляд розвитку продуктивності праці 5 1.2. Систематизований аналіз останніх досліджень і публікацій і публікацій продуктивності праці 8 1.3. Аналіз закордонного досвіду контролю та підвищення продуктивності праці 11 1.4. Шляхи підвищення продуктивності праці на підприємствах 14 РОЗДІЛ 2. АНАЛІТИЧНИЙ АНАЛІЗ ПРОДУКТИВНОСТІ ПРАЦІ КВИТКОВОГО КАСИРА 17 2.1 Аналіз роботи квиткової каси 17 2.2 Аналіз продуктивності праці за кількістю і сумою проданих квитків 20 2.3 Аналіз продуктивності праці на основі кількості задоволених запитів 21 2.4. Крос-аналіз продуктивності праці квиткового касира 23 РОЗДІЛ 3. РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО ПІДВИЩЕННЯ ПРОДУКТИВНОСТІ ПРАЦІ 24 3.1. Обґрунтування алгоритму дій щодо підвищення продуктивності праці 24 3.2. Обґрунтування супутніх вигід для залізниці 26 РОЗДІЛ 4. ЕФЕКТИВНІСТЬ ВИТРАТ НА РОЗВИТОК ПЕРСОНАЛУ 28 4.1. Обґрунтування необхідного обсягу інвестицій 28 4.2. Знаходження терміну окупності інвестицій 30 ВИСНОВКИ 33 ПЕРЕЛІК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 36 ДОДАТКИ 39  

Вступление: Реформування економіки призвело до зменшення уваги деяким традиційним та важливим питанням економічної науки, в тому числі, продуктивності. Показник продуктивності праці відсутній в офіційній статистиці та практично не використовується при плануванні показників діяльності підприємств. Крім того, в економічній літературі спостерігається така думка, що при ринкових умовах господарювання не має потреби в плануванні та пошуку шляхів росту продуктивності праці, оскільки ринок є саморегульованим. А можливі труднощі з ростом продуктивності праці повинні врегульовувати менеджери окремих підприємств, тобто пропагується мікроекономічний підхід. Розвинуті країни Заходу досягнули різкого підйому економіки, насамперед, за рахунок росту продуктивності праці. Економічні показники розвинутих країн завжди базуються на високій продуктивності праці, що є показником суспільного прогресу. В зв’язку з цим, дослідження продуктивності праці, шляхів та факторів її росту набувають актуальності. Мета курсової роботи − дослідження існуючих методи та підходів до контролю та підвищення продуктивності. В роботі поставлені наступні завдання: - дослідити історичний огляд розвитку продуктивності праці; - здійснити систематизований аналіз останніх досліджень і публікацій стосовно продуктивності праці; - аналіз закордонного досвіду управління продуктивністю праці; - шляхи підвищення продуктивності праці на підприємствах - аналіз роботи квиткової каси; - аналіз продуктивності праці за кількістю і сумою проданих квитків; - аналіз продуктивності праці на основі кількості задоволених запитів; - крос-аналіз продуктивності праці квиткового касира; - обґрунтування алгоритму дій щодо підвищення продуктивності праці; - обґрунтування супутніх вигід для підприємства; - обґрунтування необхідного обсягу інвестицій; - ефективність витрат на розвиток персоналу; - знаходження терміну окупності інвестицій. Об’єктом дослідження в роботі є продуктивність праці касира. Предметом дослідження даної роботи є сукупність взаємовідносин, що виникають у процесі аналізу продуктивності праці касира. Методологічною основою проведеного дослідження стали загальні методи наукового пізнання, а також методи аналізу і синтезу, формально-логічний, системний, порівняльно-правовий, статистичний тощо. Інформаційними джерелами дослідження є такі електронні джерела: 1. Интернет-портал для управленцев http://managment.com.ua; 2. Міністерство фінансів України http://minfin.gov.ua; 3. «Портал профессионального консультирования» http://profi.org.ua; 4. «Государственный комитет статистики Украины» http://ukrstat.ua 5. Электронный журнал по управлению персоналом http://hr.land.com.  

Выводы: Отже, в даній роботі було розглянуто тему «Існуючи методи та підходи до контролю та підвищення продуктивності». В роботі виконано наступні завдання: Досліджено історичний огляд розвитку продуктивності праці. Вперше сформував і систематизував основні засади класифікації факторів зростання продуктивності праці К. Маркс. Він, зокрема, вважав, що зростання продуктивності праці зумовлене багатьма обставинами, а саме: середнім ступенем кваліфікації робітника, рівнем розвитку науки і техніки, поділу та кооперації праці, розмірами та ефективністю засобів виробництва, природними умовами. Сучасні економісти пропонують розрізняти чинники та умови (передумови) за ступенем дії на рівень продуктивності праці. Здійснено систематизований аналіз останніх досліджень і публікацій стосовно продуктивності праці. Продуктивність завжди підвищується тільки при зменшенні витрат. Змен¬шення витрат звичайно веде до зростання продуктивності. Проте важливе не тільки саме зменшення витрат, але і його вплив на результати роботи. Часто для змен¬шення витрат вдаються до заміни дорогих матеріалів дешевшими, використанню працівників нижчої кваліфікації та ін. Проаналізовано закордонний досвід управління продуктивністю праці. Світовий досвід свідчить про те, що підвищення продуктивності праці в масштабах національної економіки можливо в умовах стабільного залучення довгострокових інвестицій у реальний сектор і стійке зниження річних темпів інфляції. Це підкреслює значення показника продуктивності праці як одного з важелів державного макроекономічного регулювання. Розглянуто шляхи підвищення продуктивності праці на підприємствах. Продуктивність праці є узагальнюючим, універсальним показником, аналіз якого дозволить контролювати поставлені цілі. Продуктивність праці є результативним показником діяльності працівника, підприємства, групи підприємств, галузі, сектору, ринку, держави, але даний показник, а саме – методи управління ним, на сьогодні є маловивченими. За рахунок чинників та резервів підвищення продуктивності праці можна досягти зростання економічної ефективності підприємства. Здійснено аналіз роботи квиткової каси. При аналізі продуктивності праці касира було застосовано 3 методики, а саме: хронометраж робочого дня; продуктивність праці за обсягом наданих послуг; продуктивність праці за кількістю задоволених запитів. Аналіз хронометражу робочого дня показав, що: продуктивний час роботи касира складає 75% робочого дня; інший час тратиться на підготовчі роботи – 25 хвилин та особисті потреби – 75 хвилин, на непродуктивні дії – 20 хвилин. Аналіз продуктивності праці за кількістю проданих квитків виявив, що: фактична продуктивність праці касира складає 35,7%; норматив продажу квитків в час – 42 квитки. Аналіз продуктивності праці за якістю наданих послуг (для продажу квитків за швидкістю обслуговування, для надання довідок – за правильністю наданої інформації) показав, що відсоток задоволених роботою касира пасажирів складає 95,05%. При цьому існує потенціал для підвищення продуктивності праці як за швидкістю обслуговування пасажирів так і по зменшенню непродуктивного робочого часу та зменшенню помилок при наданні довідок. Обґрунтовано алгоритм дій щодо підвищення продуктивності праці. найбільш перспективним, з погляду керування продуктивністю праці, є підхід з позицій «людського капіталу» по типу «Б». Саме в його рамках реально можливе нарощування обсягів людського капіталу і максимізація віддачі від нього, що виявляється у рості індивідуальної і корпоративної продуктивності праці. Оскільки первинний процес формування інтелектуального капіталу відбувається фактично на рівні підприємств і організацій, тобто в рамках корпоративної кадрової політики варто передбачити перерозподіл ресурсів на користь програм професійного розвитку, орієнтованих на інтелектуалізацію виробництва. Для отримання кредиту обрано ПроКредит Банк, вид кредиту «На обладнання» під 24% річних. Як головний показник ефективності вкладення в здійснення проекту шляхом безпосереднього розрахунку, обчислюється термін окупності інвестицій. Для цього треба знайти дисконтовані величини результату (Р) та загальної суми витрат на реалізацію проекту (В). Розрахунок ведеться окремо для кожного року експлуатації, починаючи з нульового, з наростаючим підсумком. Щороку планується проводити навчання 10 осіб, вартістю 2500 гривень, що складає 25000 грн. доходу на рік. Розрахунки дозволять зробити висновки про вигідність реалізації проекту курсів (підвищення кваліфікації) та їх швидкої окупності (5 років).

Литература: 1. Бабицький А. Моделі економічного зростання і проблема підвищення суспільної продуктивності праці / А. Бабицький // Вісник економічної науки України. – 2008. – № 1. – С. 22−28. 2. Барановская В. Необходимн ли обществу зффективность и високая производительность предприятия? / В. Барановская // Персонал. − 2004. − № 5. − С. 64−66. 3. Богиня Д. П. Основи економіки праці : навч. посібник / Д. П. Богиня, О. А. Гришанова. − К. : Знання-Прес, 2002. − 313 с. 4. Бондар Н. М. Економіка підприємства : навч. посіб. / Н. М. Бондар. − К. : Видавництво А.С.К., 2004. − 400 с. 5. Віссер Л. Продуктивність та система цінностей / Л. Віссер // Продуктивність. − 2007. − № 1. − С. 12–16. 6. Воронич К. М. Генезис сутності категорії «продуктивність праці» та факторів її зростання / К. М. Воронич // Наук. вісн. Ужгород. ун-ту. Серія: Економіка / М-во освіти і науки України, Ужгород. нац. ун-т ; редкол.: В. П. Мікловда та ін.. – Ужгород, 2011. – Вип. 32. – С. 30–32. 7. Гетьман О. О. Економіка підприємства : навч. посібник / О. О. Гетьман, В. М. Шаповал. − К. : ЦНЛ, 2006. − 488 с. 8. Грішнова О. А. Економіка праці та соціально-трудових відносин : підручник / О. А. Грішнова. − 3-те вид., випр. і доп. − К. : Т-во «Знання», КОО, 2011. − 559 с. 9. Деленів П. Продуктивність праці як фактор економічного розвитку / П. Деленів // Актуальні проблеми і перспективи розвитку економіки України : матеріали Другої наук.-практ. конф. молодих науковців, асп., здобувачів і студ. (19–20 листоп. 2009 р.) / М-во освіти і науки України, Волин. нац. ун-т ім. Лесі Українки ; відп. ред. Л. Г. Ліпич. – Луцьк, 2009. – С. 42–43. 10. Друкер Л. Задачи менеджмента в XXI веке / Л. Друкер. − М. : Вильямс, 2011. − 272 с. 11. Економіка праці і соціально трудові відносини : навч. посіб. / М. Г. Акулов, А. В. Драбаніч, Т. В. Євась та ін.. – К. : Центр учбової літератури, 2012. – 328 с. 12. Качан Є. П. Економіка праці та соціально-трудові відносини : навч. посіб. / Є. П. Качан,О.П. Дяків, В.М. Островерхов та ін.. ; За ред. Є. П. Качана. − К. : Знання, 2011. − 407 с. 13. Кузнєцова Н. Б. Кадри інноваційного типу: сутність, значення та особливості формування в умовах розвитку інноваційної економіки / Н. Б. Кузнєцова // Актуальні проблеми економіки. − 2009. − №6 (96). − С. 115−121. 14. Кубіній Н. Ю. Фактори та оцінка ефективності системи стратегічного управління / Н. Ю. Кубіній, Л. В. Бугір, В. В Кубіній // Науковий вісник Ужгородського національного університету. Серія «Економіка». − Ужгород, 2007. − №23. − С. 281−284. 15. Лапидус В. А. Проактивная компания. Модели менеджмента Злектронннй ресурс / В. А. Лапидус. − Режим доступа: http://www.myshared.ru/slide/604100/ 16. Мельников В. А. Производительность зкономической системи / В. А. Мельников // Экономика и производство. − 2008. − № 7. − С. 19−23. 17. Могила І. Продуктивність праці, продуктивність капіталу та сукупна факторна продук¬тивність: динаміка і фактори впливу на них / І. Могила // Вісник економічної науки України. − 2008. − № 2. − С. 4−16. 18. Николаев М. В. Содержание категории «Зффективность» Злектронннй ресурс / Текст / М. В. Николаев // Вестн. Нижегород. ун-та им. Н. И. Лобачевского. Сер. Экономика и финансы. − 2005. − Вып. 1 (7). − С. 392−397. 19. Писаренко Б. А. Регламентна система управління продуктивністю праці / Б. А. Писаренко, Н. Б. Проценко// Вісник економ. Науки України. – 2010. – №2. – С. 113–116. 20. Писаренко Б. А. Регламентна система управління продуктивністю праці / Б. А. Писаренко, Н. Б. Проценко // Вісн. економ. науки України. − 2010. − № 2. − С. 113−117. 21. Попова І. А. Систематизація чинників, що впливають на рівень продуктивності праці й заробітної плати / І. А. Попова // Економіка та право. − 2010. − № 1. − С. 115−120. 22. Ревенко А. Забута продуктивність праці / А. Ревенко // Дзеркало Тижня. − 2008. − С. 32−35. 23. Тимош І. М. Економіка праці : навч. посібник/ І. М. Тимош. − Тернопіль: Астон, 2001. − 347 с. 24. Хейне П. Экономический образ мышления Злектронннй ресурс − Режим доступа: http://www.libertarium.ru/lib_thinking 25. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности Электронный ресурс / Г. Змерсон. − Режим доступа: http://avcc.ru/library/informs/books/g.-emerson-dvenadczat-princzipov-proizvoditelnosti. 26. Интернет-портал для управленцев Електронний ресурс. – Режим доступу: http://managment.com.ua/ 27. Міністерство фінансів України Електронний ресурс. – Режим доступу: http://minfin.gov.ua/ 28. «Портал профессионального консультирования» Електронный ресурс. – Режим доступа: http://profi.org.ua/ 29. «Государственный комитет статистики Украины» Електронный ресурс. – Режим доступа: http://ukrstat.ua/ 30. Электронный журнал по управлению персоналом Електронный ресурс. – Режим доступа: http://hr.land.com/