Маркетинг персоналу у галузі залізничного транспорту

Задание:

Содержание: ВСТУП 3 РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ІСНУЮЧИХ МЕТОДІВ ТА ПІДХОДІВ МАРКЕТИНГУ ПЕРСОНАЛУ У ГАЛУЗІ ЗАЛІЗНИЧНОГО ТРАНСПОРТУ 5 1.1 Історичний огляд розвитку маркетингу персоналу 5 1.2. Систематизований аналіз останніх досліджень і публікацій маркетингу персоналу 8 1.3. Аналіз закордонного досвіду маркетингу персоналу 9 1.4. Контроль маркетингу персоналу 10 РОЗДІЛ 2. АНАЛІТИЧНИЙ АНАЛІЗ НАВИЧОК МАЙБУТНЬОГО МЕНЕДЖЕРА 13 2.1. Аналіз існуючих навичок бакалавра 13 2.2. Аналіз вимог до менеджерів у галузі залізничного транспорту 16 2.3. Аналіз існуючих робочих професій, що навчають необхідними навичками 18 2.4. Аналіз можливостей кар’єрного росту при наявності додаткових навичок та досвіду роботи 21 РОЗДІЛ 3. РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО РОЗВИТКУ ПЕРСОНАЛУ 23 3.1. Аналіз існуючих можливостей здобуття додаткових навичок у галузі залізничного транспорту 23 3.2. Обґрунтування супутніх вигід для підприємства 24 РОЗДІЛ 4. ЕФЕКТИВНІСТЬ ВИТРАТ НА РОЗВИТОК ПЕРСОНАЛУ 27 4.1. Обґрунтування необхідного обсягу інвестицій 27 4.2. Ефективність витрат на розвиток персоналу 29 4.3. Знаходження терміну окупності інвестицій 31 ВИСНОВКИ 34 ПЕРЕЛІК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 38 ДОДАТКИ 40  

Вступление: Зміна соціально-економічних умов, структури виробництва, розширення сфер, пов’язаних з науково-технічним і сервісним обслуговуванням істотно змінило вимоги до персоналу. Становлення змішаної економіки, розширення недержавного сектора господарства, розвиток нових організацій, заохочення підприємницької діяльності призвело до того, що роботодавці активно займаються пошуком кадрів, які за своєю кваліфікацією будуть відповідати їхнім запитам. Сучасний етап розвитку характеризується збільшеною потребою в професійно мобільному персоналі, здатному успішно реалізувати себе в змінюються соціально-економічних умовах. У цьому зв’язку ринок праці як система відносин змушує розробляти стратегію і тактику залежно від загальноекономічної ситуації, від кількісних і якісних показників попиту та пропозиції в системі маркетингу. Все це підтверджує актуальність обраної теми дослідження «Маркетинг персоналу у галузі залізничного транспорту». Метою курсової роботи є аналіз маркетингу персоналу у галузі залізничного транспорту. Відповідно до поставленої мети в роботі вирішувалися такі основні завдання: ? дослідити історичний огляд розвитку маркетингу персоналу; ? аналіз останніх досліджень і публікацій стосовно маркетингу персоналу; ? аналіз закордонного досвіду маркетингу персоналу; ? контроль маркетингу персоналу; ? дослідження існуючих навичок бакалавра; ? вимоги до менеджерів у галузі залізничного транспорту; ? аналіз існуючих робочих професій, що навчають необхідними навичками; ? аналіз можливостей кар’єрного росту при наявності додаткових навичок; ? аналіз існуючих можливостей здобуття робочої професії або додаткових навичок; ? обґрунтування супутніх вигід для підприємства; ? необхідний обсяг інвестицій; ? знаходження терміну окупності інвестицій. Об’єктом дослідження в роботі є процес маркетингу персоналу у галузі залізничного транспорту. Інформаційні джерелами дослідження є сайти, що пропонують роботу: 1. Робота в Україні http://rabota.ua/ 2. Робота в Києві та Україні http://www.work.ua/ 3. Job: обери краще http://job.ukr.net/ 4. Робота в Києві и на Україні на HeadHunter, http://hh.ua/ 5. Робота в Києві, вакансії, http://www.jobs.ua/ 6. Робота в Києві. Робота по усій Україні, http://jooble.com.ua/ 7. Робота для студентів в Києві http://student.rabota.ua/ Методологічною основою дослідження є діалектичний підхід до вивчення конкретних явищ, подій, фактів на базі застосування основних теоретичних положень ринкової економіки, сучасних теорій менеджменту і маркетингу.  

Выводы: Відповідно до поставленої мети, в даній роботі вирішено наступні завдання. Досліджено історичний огляд розвитку маркетингу персоналу. Термін «маркетинг» виник у США на межі ХІХ-ХХ століть, а як провідна функція управління маркетинг став розглядатися з 50-х років. У результаті дослідження історії становлення маркетингу за кордоном можна виділити кілька основних етапів. Перший етап: 1860-1930 рр. відповідає концепції вдосконалення виробництва, суть якої в тому, що споживач не буде прихильний до товару, якщо товарів трохи і у товару висока ціна. Мета: отримання прибутку за рахунок збільшення обсягів виробництва, зниження ціни через вдосконалення технологій виробництва. Другий етап − 1930-1950 рр. − Концепція удосконалення товару. Зміст: споживач буде прихильним до тих товарах, які мають найкращі експлуатаційні та споживчі властивості і характеристики. Мета: отримання прибутку шляхом постійного удосконалення товару. Об’єкт: товар. Третій етап: 1950-1960 рр. пов’язаний з розвитком концепції інтенсифікації комерційних зусиль. Суть: споживач не буде прихильний до товару, якщо не робити зусиль у сфері продажів. Засоби: жорсткі продажу, стимулювання збуту, реклама. Мета: отримання прибутку. Четвертий етап − 1960-1980 рр.. У цей час розвивається концепція маркетингового управління, тобто довгострокове і перспективне планування і прогнозування спирається, по-перше, на дослідження ринку, товару, покупця, по-друге, використання комплексних методів формування попиту і стимулювання збуту, по-третє, орієнтація на товари ринкової новизни, що задовольняють вимоги ретельно обчислених потенційних покупців. Суть: отримання прибутку на ринку через задоволення потреб. Засоби: комплекс маркетингу товарів, ціну, збут, просування. П’ятий етап: 1980-наш час − етап становлення стратегічного маркетингу, орієнтування маркетингу на довгострокову перспективу, систематичний аналіз ринку, що призводить до розробки ефективних товарів, призначених для конкретних груп споживачів. Також у цей час з’являється концепція соціально-етичного маркетингу − маркетинг повинен бути спрямований не тільки на задоволення потреб окремих споживачів, але й на задоволення потреб суспільства в цілому. Методи маркетингу пройшли тривалий шлях розвитку і вони постійно змінювалися, вдосконалювалися з урахуванням і відповідно до розвитку ринкових відносин. Проаналізовано останні дослідження і публікації стосовно маркетингу персоналу. Усі розглянуті визначення поняття «маркетинг персоналу» об’єднує те, що автори трактують його як вид управлінської діяльності, спрямований на забезпечення потреб організації у персоналі. Але, на наш погляд, найбільш вичерпно це поняття розкрито у А. Железнова, оскільки акцентується увага на якостях майбутніх робітників, тобто на самій людині, й на якісних та кількісних потребах підприємства у персоналі, а саме на оптимальному поєднанні рівня кваліфікації та кількості робітників. Здійснено аналіз закордонного досвіду маркетингу персоналу. Останнім часом набув розвиток інтернаціонально орієнтований цільової маркетинг персоналу. Для багатьох підприємств країн Західної Європи через проблеми демографічного характеру, мінливих цінностей кандидатів на наймання і зайнятого персоналу інтернаціональні масштаби ринку праці стають не менш цікаві, ніж національний. Вихід маркетингу персоналу організації за кордони своєї держави пояснюється також бажанням більшого зближення країн − членів Європейської співдружності. Досліджено контроль маркетингу персоналу. під час формування процесу контролю необхідно враховувати такі критерії: по-перше, контроль має здійснюватись не тільки для основних показників, але й дозволяти здійснювати моніторинг зміни рівня привабливості окремих його складових (елементів комплексу маркетингу персоналу, а також їх показників); по-друге, контроль має дозволяти планування всіх елементів та їх показників на основі досвіду, отриманого від впровадження запланованих заходів; по-третє, контроль має передбачати корегування впроваджених заходів, враховуючи альтернативні заходи, що були розроблені в рамках програми маркетингу персоналу. Досліджено існуючі навички бакалавра. В процесі навчання майбутній менеджер здобуває знання з таких дисциплін, як стратегічне управління, управління інноваціями, правознавство, фінанси, гроші та кредит, економіка і фінанси підприємства, облік і аудит, маркетинг транспортних послуг, логістика, зовнішньоекономічна діяльність підприємства, міжнародні економічні відносини, безпека життєдіяльності та основи охорони праці. Отримані знання з наведених дисциплін сприятимуть ефективній роботі майбутнього спеціаліста на посаді менеджера. Визначено вимоги до менеджерів у галузі залізничного транспорту. Ідеальний кандидат на позицію менеджера середньої ланки − це фахівець, який вибудовував свою кар’єру послідовно, найкраще в одній або суміжних галузях, і має досвід роботи в brand-name компанії. Загальний стаж його роботи повинен бути не менше 5 років, з яких 2 роки він повинен займати управлінську позицію. Для нього просто необхідно мати вищу освіту, а також бажано мати бізнес освіту. Проаналізовано існуючі робочі професії, що навчають необхідними навичкам. До них відносяться: помічник машиніста, провідник, диспетчер, машиніст, електромеханік, касир. Проаналізовано можливості кар’єрного росту при наявності додаткових навичок. Кар’єру сьогодні неможливо розписати на довгі роки вперед: занадто багато факторів невизначеності, різко зросла конкурентна боротьба на ринку праці. Зараз затребувані такі якості, як професійна мобільність, кар’єрна гнучкість і адаптивність, готовність віддаватися роботі. Здійснено аналіз існуючих можливостей здобуття робочої професії або додаткових навичок та обґрунтувано супутні вигоди для підприємства. В результаті добре організованого навчання та підвищення кваліфікації співробітників виграють і співробітники, і вся компанія.

Литература: 1. Базаров Т. Ю. Управление персоналом : учебник для вузов / Т. Ю. Базаров, Б. Л. Еремин. − 2-е изд., перераб и доп. – М. : ЮНИТИ, 2002. – 560 с. 2. Дуракова И. Зкономичсский контроль и аудит маркетинга псрсонала / И. Дуракова // Кадровик. Кадровий мене¬джмент (управление персоналом). − 2012. − №4. 3. Ендовицкий Д. А. Организационная структура финансового менеджмента публичной компании / Д. А. Ендовицкий // Экономический анализ: теория и практика. – 2010. − № 31. – С. 2–7. 4. Иванцевич Дж., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления / Дж. Иванцевич, А. А. Лобанов. − М. : Дело, 2005. 5. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. − М. : ИНФРА-М, 2005. 6. Козлов В. В. Психология управления / В. В. Козлов, Г. М. Мануйлов, Н. П. Фетискин. – М. : Академия, 2011. – 224 с. 7. Маркетинг персонала. Оценка трудовой деятельности / А. Железнов // Маркетинг. – 2002. − № 2. – С. 53−64. 8. Оксинойд К. Э. Управление социальным развитием организации : учебное пособие для вузов / К. Э. Оксинойд. − Изд. «МПСИ» − 2011 г. 9. Организация маркетинга персонала (Кибанов А., Дуракова И.) («Кадровик. Кадровый менеджмент», 2008, n 11) 10. Тебекин А. В. Инновационный менеджмент / А. В. Тебекин. – М. : Юрайт, 2013. – 480 с. 11. Торяник Ж. І. Головні напрями використання маркетингу персоналу в системі управління персоналом / Ж. І. Торяник // Науковий вісник Буковин¬ської державної фінансової академії. − 2010. − Вип. 1. − С. 161−168. 12. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация : Учеб. пособие / А. Я. Кибанов – М. : Экзамен, 2003. – 334 с. 13. Управление персоналом: от фактов настоящего к возможностям будущого : Учеб. пособие / А. Брасс и др. – Минск : Технопринт, 2002. – 387 с. 14. Уткин Э. А. История менеджмента Текст / Э. А. Уткин; Ассоциация авторов и издателей «Тандем»: Изд-во ЭКМОС, 1997. – 224 с. 15. Фсдулова Л. І. Менеджмент організацій / Л. І. Федулова. − Львів, 2002. − 196 с. 16. Робота в Україні http://rabota.ua/ 17. Робота в Києві та Україні http://www.work.ua/ 18. Job: обери краще http://job.ukr.net/ 19. Робота в Києві и на Україні на HeadHunter, http://hh.ua/ 20. Робота в Києві, вакансії, http://www.jobs.ua/ 21. Робота в Києві. Робота по усій Україні, http://jooble.com.ua/ 22. Робота для студентів в Києві http://student.rabota.ua/