Особливості маркетингової діяльності у промисловості

Содержание:ВСТУП 3 РОЗДІЛ 1. ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ НА ПІДПРИЄМСТВІ 5 1.1. Суть і задачі управління маркетинговою діяльністю підприємства 5 1.1.1. Поняття маркетингу 5 1.1.2. Управління маркетингом 7 1.1.3. Система маркетингу 10 1.2. Контроль і аналіз маркетингової діяльності 13 1.1.2. Поняття контролю маркетингової діяльності 13 1.1.3. Сутність аналізу маркетингової діяльності 15 РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА «ХХХХ» 17 2.1. Техніко-економічна характеристика підприємства 17 2.2. Управління маркетинговою діяльністю підприємства 20 РОЗДІЛ 3. РОЗРОБКА ПРОПОЗИЦІЙ ЩОДО ВДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА 27 3.1. Розробка планів маркетингової діяльності підприємства 27 3.2. Удосконалення управління комплексом маркетингу 31 ВИСНОВКИ 36 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 39 ДОДАТКИ 43  

Вступление: Вирішення проблем розвитку промислового виробництва в Україні пов’язано в першу чергу зі змінами структури виробництва продукції за вимогами ринку. Розвиток ринкових відносин зумовлює необхідність удосконалення методів і підходів до управління підприємством в сучасних умовах, що підтверджує необхідність застосування маркетингу в управлінській діяльності промислових підприємств. В умовах підвищення конкурентної боротьби управління підприємством на основі маркетингу можна визначити не тільки сильні та слабкі сторони діяльності підприємства, а й виявити необхідність виробництва тільки тієї продукції, яка має попит на ринку. Все це обумовлює актуальність обраної теми курсової роботи. Управління діяльністю підприємств має орієнтуватися на стратегічний маркетинг, що сприяє повному задоволенню потреб споживачів, стимулює розширення ринків збуту; підвищує конкурентоспроможність продукції, поліпшує рівень компетентності керівництва підприємства під час прийняття маркетингових рішень, налагоджує зв’язки з постійними партнерами, сприяє запровадженню нових технологій та загалом поліпшує фінансовий стан підприємства. Необхідність інформування власників про сформовану ситуацію в системі маркетингу підприємства і прийняття правильних управлінських рішень створює передумову розрахунку ефективності впровадження і функціонування маркетингової діяльності підприємства. Управління економікою і фінансами підприємства неможливо без добре працюючих маркетингових служб. Треба завжди знати які співвідношення ціни, якості, сервісу і обсягу продажів існують на ринку, які його тенденції й обсяги, що починають конкуренти, у чому вони сильніше або слабкіше. Перед тим, як витрачати чималі гроші на рекламу, непогано б зрозуміти, а чи буде ефект від неї. Якщо підприємство збирається розширюватися в регіони, то необхідно завжди знати положення в кожнім з них. Питанням щодо сутності, теорії та практики управління маркетинговою діяльністю підприємств присвячені наукові розроблення зарубіжних авторів Ф. Котлера, М. Портера, Е. Майкла, К. Макконелла, С. Брю, Д. Карича, П. Діксона, Е. Дихтля, Х. Хершгена, Дж. Р. Еванса, Б. Бермана, а також українських науковців – Н. Куденко, К. Радченка, О. Сумця, В. Василенка, О. Ковтуна, Е. Азаряном, П. Гайдуцьким, О. Гудзинським, Й. Завадським, І. Герчиковою, П. Зав’яловим, та інших. Метою курсової роботи є визначення сутності і змісту маркетингової діяльності, обґрунтування необхідності управління нею та напрямків її вдосконалення на підприємствах промисловості. Для досягнення мети роботи були поставлені наступні завдання: ? вивчити сутність та виділити основні завдання управління маркетинговою діяльністю; ? вивчити особливості управління та контролю за маркетинговою діяльністю підприємства; ? провести аналіз маркетингової діяльності на підприємстві «ХХХХ»; ? розробити заходи підвищення ефективності управління маркетинговою діяльністю підприємства; ? удосконалити управління комплексом маркетингу на підприємстві «ХХХХ». Предметом дослідження даної роботи є маркетингова діяльність підприємства. Об’єктом дослідження є «ХХХХ». Методи та прийоми дослідження: діалектичний аналіз, синтез, групування та порівняння, графічний метод, методи фінансованого аналізу та інше. Для написання роботи була використана методична, наукова та учбова література провідних вітчизняних та зарубіжних економістів та маркетологів.

Выводы: На основі проведеного дослідження можна зробити наступні висновки. Визначено, що маркетинг включає аналіз, планування, реалізація та контроль за втіленням «суміші» маркетингових рішень стосовно продукту фірми, його ціни, системи просування та розподілу, а також надій та сподівань фірми, тобто це ключ до досягнення цілей та завдань, що постають перед фірмою, яка прагне завоювати цільовий ринок. Зміст маркетингової діяльності полягає в пошуку взаємовигідного компромісу між потребами потенційних споживачів і виробничих можливостей підприємства з урахуванням можливих дій конкурентів. Комплексна система маркетингу направлена на забезпечення оптимальної реалізації продукції та одержання максимального прибутку за рахунок задоволення потреб покупців, має цілий ряд відмінностей. Оскільки при здійсненні маркетингу виникає безліч несподіванок, підприємству необхідно вести постійний контроль за ходом їхнього виконання. Системи маркетингового контролю потрібні для того, щоб бути впевненим в ефективності й ефектності діяльності компанії. Контроль маркетингу – процес кількісного визначення й аналізу результатів реалізації маркетингових стратегій і планів, а також здійснення коригувальних дій для досягнення поставлених цілей. Об’єктом дослідження є «ХХХХ» – виробник швейних виробів що реалізуються на вітчизняному ринку та експортується. Аналіз техніко-економічних показників діяльності «ХХХХ» показав позитивне зростання багатьох показників діяльності підприємства. Виручка від реалізації зросла на 39%, чистий прибуток на 55%. Виручка від експорту зросла на 54%. Прибуток від операційної діяльності зростає швидшими темпами, ніж собівартість, це свідчить про ефективну політику управління витратами на підприємстві. Було розглянуто процес управління маркетинговою діяльністю «ХХХХ», а саме проаналізовано чотири ключові компоненти маркетингу: продукт, ціна, просування, збут. 1. Продукт. Показник широти асортименту дає оцінку різноманітності продукції фірми. Стосовно «ХХХХ» ми маємо наступну широту: 4 товарні групи. АВС – ХYZ аналіз показав, що, варто впроваджувати заходи з метою підвищення споживчої вартості таких груп товарів як: брюки жіночі, взуття жіноче та чоловіче. 2. Ціна. На «ХХХХ» ціни встановлюються виходячи з конкурентних цін на ринку. Проте для кожного виду товару визначається його собівартість і рентабельність. По тим позиціям, де рентабельність не задовольняє ціна встановлюється на вищому рівні. Середня торгівельна націнка, що встановлюється на продукцію, становить 15-20%. 3. Збут. Менеджери при роботі з клієнтами користуються правилом Парето, 20% всіх споживачів, приносять 80% прибутку. Тому для лояльних клієнтів існують спеціальні умови: відстрочка платежу, невисокі відсотки при кредитуванні, семінари та інше. 4. Просування. Щодо політики розподілу то тут слід зазначити, що підприємством використовується прямий канал збуту «фірма – споживач». Посередників фірма не використовує. Як стратегічний, так і тактичний плани маркетингової діяльності «ХХХХ» повинні включати наступні розділи: дослідження і розробка нових продуктів; план збуту – підвищення ефективності збуту; план рекламної роботи і стимулювання продажів; план функціонування каналів розподілу; план цін, включаючи зміну цін у майбутньому; план маркетингових досліджень; план функціонування фізичної системи розподілу; план організації маркетингу. Проект удосконалення управління комплексом маркетингу «ХХХХ» включатиме наступні етапи: 1) формалізувати мету; 2) визначити перспективи, чи напрямки показників; 3) визначити задачі, розв’язувані для досягнення цілей і розподілити їх по напрямках діяльності; 4) встановити причинно-наслідкові зв’язки і фактори впливу між цілями і задачами; 5) визначити вимірники цілей; 6) розробити програми (ініціативи) по досягненню цілей і задач; 7) інтегрувати проект у систему управління; 8) впровадити.

Литература: 1. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г. Л. Азоев. – М. : Центр экономики и маркетинга. – 2002. 2. Азоев Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г. Л. Азоев, А. П. Челноков. – М. : ОАО «Типография НОВОСТИ», 2001. 3. Андрусенко Г. О. Основи маркетингу / Г. О. Андрусенко. – К. : Урожай, 1995. – 176 с. 4. Ансофф Игорь. Новая корпоративная стратегия / Игорь Ансофф. – СПб. : Питер Ком, 1999. – 416 с. 5. Балабанова Л. В. Цінова політика торгівельного підприємства в умовах маркетингової орієнтації / Л. В. Балабанова, О. В. Сардак. – Донецьк : Дон. ДУЕТ, 2014. – C. 3. 6. Белошапка В. А. Стратегическое управление: принципи международной практики : учебник / В. А. Белошапка, Г. В. Загородний. – К. : Абсолют-В, 1998. – 352 с. 7. Гаркавенко С. С. Маркетинг / С. С. Гаркавенко. – К. : Лібра, 1996. – 384 с. 8. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е. П. Голубков. – М. : Финпресс, 1998. – 416 с. 9. Гузь Н. Г. Моделирование маркетинговых решений в управлении производством / Н. Г. Гузь, А. Г. Ремпель. – Донецк : ИЭП НАН Украины, 1998. – 25 с. 10. Дудяк Р. Маркетинг: теорія, методика, практика : навчальний посібник / Р. Дудяк, В. Липчук ; НВР «Українські технології». – Львів, 2001. – 260 с. 11. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в ХХІ веке: пер. с англ. : учеб. пособие / Питер Ф. Друкер. – М. : Издательский дом «Вильямс», 2001. – 272 с. 12. Забелин П. В. Основы стратегического управления / П. В. Забелин, Н. К. Моисеева. – М. : ИВЦ, 1997. 13. Забродский В. А. Современные методы организации и управления промышленным производством / В. А. Забродский, Н. А. Кизим, Л. И. Янов. – Харьков : АО «БизнесИнформ», 1997. – 64 с. 14. Кардаш В. Я. Теорія і практика маркетингу в Україні / В. Я. Кардаш, В. П. Пилипчук. – К. : КНЕУ, 2005. – 584 с. 15. Карпенко А. В. Комплексна оцінка системи управління маркетингом на підприємстві / А. В. Карпенко // Держава та регіони. – 2012. – № 1. – С. 135–136. 16. Киреев И. Маркетинг в России и за рубежом / И. Киреев. – 2001. – № 5. 17. Кононенко І. Метод експрес – аналізу рівня конкурентоспроможності подукції / І. Кононенко // Економіка України. – 2013. – № 3. 18. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Ф. Котлер. – М. : Прогресс, 1990. 19. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресскурс: Пер. с англ. / Ф. Котлер. – СПб. : Питер, 2001. – 496 с. 20. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. – Издательский Дом «Вильямс», 2001. 21. Корж М. Влияние психологических аспектов управления изменениями на эффективность управления маркетингом на предприятиях промышленной сферы / М. Корж // Економіст. – 2012. – № 9. – С. 66–69. 22. Кредисов А. Маркетинг на зламі ХХ і ХХІ ст.: особливості таперспективи розвитку / А. Кредисов, В. Наумова // Економіка України – 2014. – № 9. – С. 4–11. 23. Круглов М. И. Стратегическое управление компанией : учебник для вузов / М. И. Круглов. – М. : Русская деловая литература, 1998. –768 с. 24. Ламбен Жан-Жак. Стратегічний маркетинг. Європейська перспектива. Пер. с французького / Ламбен Жан-Жак. – СПб. : Наука, 2003. – 589 с. 25. Лепа Н. Н. Управление конкурентными преимущества ми предприятия / Н. Н. Лепа ; НАН Украины. – Донецк : ООО «ЮгоВосток Лтд», 2012. – 296 с. 26. Лысенко Ю. Г. Моделирование конкурентоспособности производственной фирмы / Ю. Г. Лысенко, Н. Г. Гузь, А. Г. Ремпель ; НАН Украины. Инст. экономики. – Донецк, 2010. – 25 с. 27. Липчук В. В. Маркетинг: основи теорії та практики : навч. посібник / В. В. Липчук, А. П. Дудяк, С. Я. Бугіль ; За загальною редакцією В. В. Липчука. – Львів : «Новий Світ – 2000»; «Магнолія плюс», 2003. – 288 с. 28. Маркетинг / Під ред. проф. Э. А. Уткіна. – М. : Асоціація авторів і видавців «ТАНДЕМ». – Видавництво ЭКМОС, 1998. – 320 с. 29. Маркетинг : підручник / А. Н. Романов, Ю. Ю. Корялогов, С. А. Красильников та ін. Під ред. А. Н. Романова. – М. : Банки і біржі, ЮНИТИ, 2001. – 560 с. 30. Маркетинг в зовнішньоекономічній діяльності підприємства. – М. : Внешторгиздат, 2002. – 152 с. 31. Малаева Т. Оценка конкурентоспособности фирм. (Методический подход) / Т. Малаева // Бизнес Информ. – 1998. – № 17–18. 32. Маркова В. Д. Стратегический менеджмент : Курс лекций / В. Д.Маркова, С. А. Кузнецова. – М. : ИНФРА-М; Новосибирск, 1999. – 287 с. 33. Моррис Р. Маркетинг: ситуації і приклади : Пер. с англ. / Р. Моррис. – М. : Банки і біржі, ЮНИТИ, 1999. – 192 с. 34. Моисеева Н. К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологи : учеб. пособие / Н. К. Моисеева, М. В. Конышева под ред. Н. К. Моисеевой. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 304 с. 35. Мордвінцева Т. В. Методичні основи стратегічного планування маркетингової діяльності на підприємствах машинобудування / Т. В. Мордвінцева // Держава та регіони. – 2010. – № 1. – С. 229–232. 36. Мордвінцева Т. В. Особливості управління маркетинговою діяльністю підприємств машинобудування / Т. В. Мордвінцева // Держава та регіони. – 2013. – № 5. – С. 214–216. 37. Молчанов Н. Н. Инновационный процесс: организация и маркетинг / Н. Н. Молчанов. – СПб. : ГУ, 2001. 38. Основи маркетингу : учб. Посібник / Р. А. Крыжановский, И. П. Продиус. – К. : УМК У, 2000. – 164 с. 39. Основи менеджменту і маркетингу : навчальний посібник / В. Б. Зубик, А. И. Ільїн, Г. Я. Кожекин та ін. ; Під общ. Ред. Р. С. Седегова. – Мн. : Высш. Шк., 2002. – 382 с. 40. Онищенко В. П. Проблеми довгострокової зовнішньоекономічної політики України / В. П. Онищенко // Економіка України. – 2010. – № 2. – С. 24–36. 41. Примак Т. О. Маркетинг : навч. посібник / Т. О. Примак. – К. : МАУП, 2004. – 228 с. 42. Попов С. А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров. Модуль 4 / С. А. Попов. – М. : Инфра-М, 2000. 43. Портер М. Стратегія конкуренції. Методика аналізу галузей і діяльності конкурентів : Пер. з англ / М. Портер. – К. : Основи, 2000. – 390 с. 44. Портер М. Е. Международная конкуренція : Пер. с англ. / М. Е. Портер ; Под ред. В. Д. Щетинина. – М. : Междунар. отнош., 1993. – 896 с. 45. Прокушев Е. Ф. Внешнеэкономическая деятельность : учеб.-практ. пособие / Е. Ф. Прокушев. – М., 2002. 46. Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг: Краткий курс / Е. В. Песоцкая. – СПб. : Питер, 1999. 47. Пушкар А. Стратегическое управление развитием предприятия / А. Пушкар, А. Тридед // БизнесИнформ. – 1999. – №11–12. – С. 124–129. 48. Ринкова економіка в 15 книгах. Бьярне Бакка. Малі промислові фірми на міжнародних ринках // Маркетинг. – Кн. 5. – Осло; Москва : West International Publishing 1999. – 311 с. 49. Рудченко І. В. Стратегії маркетингового менеджменту на підприємстві / І. В. Рудченко // Держава та регіони. – 2013. – № 6. – С. 137–142.