Шпаргалки з предмету «Маркетинг», Київський національний університет технологій та дизайну, 3 курс.

Задание:1. Еволюція збутових систем «товар-ринок», «товар-просування-ринок».Концепції удосконалення виробництва, удосконалення товару, інтенсифікації комерційних зусиль. 2. Передумови появи концепцій маркетингу в сучасному розумінні і їхній розвиток в інформаційну епоху. 3. Функції маркетингу, його суб'єкти та етапи циклу управління маркетингом. 4. Поняття середовища маркетингу. Схема взаємодії фірми з зовнішнім середовищем. Керовані («контрольовані») фактори середовища, що визначаються керівництвом фірми. 5. Керовані («контрольовані») фактори середовища маркетингу, що визначаються службою маркетингу. 6. Характеристика некерованих («неконтрольованих») факторів прямого і непрямого впливу. 7. Поняття товару в маркетингу. Товар і продукт. Сприйняття властивостей продукту споживачем. Товар за задумом, у реальному виконанні і з підкріпленням. 8. Способи класифікації товарів у маркетингу. Класифікація споживчих товарів. 9. Фактори, що визначають попит на споживчі товари, які швидко витрачаються, і на товари, що пов'язані з товаром тривалого користування. 10. Фактори, що визначають попит на споживчі товари тривалого користування. 11. Методи прогнозування попиту і збуту, що їх застосовують в маркетингу. 12. Значення інформації в маркетингу. Поняття вторинних і первинних даних, їхня порівняльна характеристика і джерела одержання. 13. Характеристика методів збору первинних даних (крім опитування). 14. Характеристика опитування і його різновидів. 15. Основні проблеми вибіркових досліджень. Характеристика детермінованих (невипадкових) вибірок. 16. Характеристика імовірнісних (випадкових) вибірок. 17. Споживчий ринок і його особливості. Модель поведінки покупця. Характеристика факторів культурного порядку, що впливають на поведінку покупців. 18. Характеристика факторів соціального й особистого порядку, що впливають на поведінку покупців. 19. Характеристика психологічних факторів, що впливають на поведінку покупців. Сутність і використання в маркетингу теорій мотивації Фрейда і Маслоу. 20. Характеристика етапів процесу ухвалення купівельного рішення стосовно товарів, що мають аналоги. 21. Особливості процесу прийняття рішень (сприйняття) для товарів- новинок. Класифікація споживачів за швидкістю сприйняття новинок. Характеристики товару, що впливають на швидкість сприйняття. 22. Побудова опитувальних листів (анкет): задачі етапу макетування; класифікація питань за призначенням і функціями. 23. Класифікація питань анкет за формою; характеристика кожного різновиду. 24. Характеристика етапів побудови опитувальних листів (анкет): формулювання питань; розташування в правильній послідовності; нумерація інформаційних полів. 25. Ринок організацій, його склад і відмінності від споживчого ринку. 26. Особливості індустріального ринку, ринків проміжних продавців, бюджетних і некомерційних організацій. 27. Процедура маркетингових досліджень. Характеристика її етапів. 28. Теорія сегментування ринку. Методи освоєння ринку. Поняття цільового маркетингу і його особливості. 29. Принципи сегментації ринку споживчих товарів і товарів промислового призначення. 30. Характеристика стратегій маркетингу за кількістю охоплюваних сегментів і фактори, що впливають на вибір стратегії. 31. Інформація, що необхідна при доборі цільових сегментів ринку. Умови для позиціонування в ринкове «вікно» і «нішу». 32. Значення продуктової політики. Напрямки роботи з продуктом. Принципи формування виробничої програми продуцента й асортименту торговця. Поняття широти, глибини і порівнянності (погодженості) асортименту. 33. Рішення, що приймає продуцент при формуванні виробничої програми. Розширення асортименту нарощуванням і насиченням. 34. Сутність концепції життєвого циклу товару і її значення в маркетингу. Графік типового життєвого циклу. Характеристика стадії виведення на ринок. 35. Характеристика стадій життєвого циклу товару: росту, зрілості і занепаду. 36. Сутність інноваційної політики і типи товару, що вважаються «новими» у маркетингу. Характеристика етапів розробки товару-новинки: формування ідей, їхній добор, розробка задуму товару та його перевірка. 37. Характеристика етапів розробки товару-новинки: розробки попередньої стратегії маркетингу і всіх наступних. 38. Марочні товари і їхні відмітні ознаки. Вигоди маркірування для продуцентів, посередників і споживачів. 39. Рішення, що приймають в процесі створення торгової марки. Характеристика варіантів контролю торгових марок. Сфера поширення марочної назви (сімейність марки). 40. Роль упаковки в проведенні товарної політики й у конкуренції. Її компоненти і функції. Етапи розробки упаковки. 41. Значення цінової політики. Фактори, що впливають на процес ціноутворення. 42. Цілі цінової політики. Характеристика методів розрахунку вихідної ціни. 43. Цінові стратегії, що застосовуються для новинок та для товарів, що мають аналоги. 44. Цінова тактика і рішення, що приймаються у її рамках. 45. Роль системи збуту в маркетингу. Питання, що їх розв'язують в рамках збутової політики. Прямий збут і умови його застосування. 46. Непрямий збут і умови його застосування. Варіанти інтенсивності використання незалежних посередників на конкретних територіальних ринках. 47. Функції роздрібної торгівлі. Маркетингові рішення роздрібного торговця. 48. Функції оптової торгівлі та відмінності оптовиків від роздрібних торговців. Маркетингові рішення оптовика. 49. Просування і його види. Фактори, що визначають структуру комплексу просування. 50. Методи розрахунку бюджету просування.