Контрольна робота з предмету «Маркетинг», Національний авіаційний університет, 3 курс.

Содержание:  1. Природа та основні характеристики послуг 3 2. Специфічні особливості маркетингу обраної сфери 6 3. Характеристика та відмінні риси комплексу маркетингу сфери послуг 17 4. Особливості стратегій маркетингу на ринку послуг 18 5. Конкуренція та комунікації у сфері маркетингу послуг 22 Список використаних джерел 28 Додатки 31  

Литература: 1. Артьомова Т. І. Логіко-історичний процес формування вартості і ціни : автореф. дис. … д-ра екон. наук : спец. 08.01.01 «Економічна історія та історія економічної думки» / Т. І. Артьомова. – К., 2008. – 38 с. 2. Базилевич В. Д. Історія економічних учень : підруч. / В. Д. Базилевич. – 2-ге вид. – К. : Знання, 2005. – 567 с. 3. Бовш Л. Ю. Стратегія розвитку готельного господарства в умовах макроекономічної нестабільності / Л. Ю. Бовш // Науковий вісник Мукачівського державного університету. – 2015. – Випуск 1(3). – Серія Економіка. – С. 77−83. 4. Бойко М. Г. Ціннісно орієнтоване управління в туризмі : монографія / М. Г. Бойко. – К. : Київ. нац. торг.-екон.ун-т, 2010. – 524 с. 5. Бурак Т. В. Готельні мережі: еволюція та становлення / Т. В. Бурак // Бізнес Інформ. – 2014. – №8. – С. 179–183. 6. Герасименко О. В. Маркетингова концепція споживчої цінності готельної послуги / О. В. Герасименко // Маркетинг і менеджмент інновацій. – 2015. – № 4. – С. 87−94. 7. Дадікян В. Ю. Розробка маркетингової стратегії просування готельних послуг / В. Ю. Дадікян // Управління розвитком. – 2013. – № 21. – С. 146−148. 8. Друкер П. Задачи менеджмента в ХХІ веке / П. Друкер ; пер. з англ. – М. : Издательский дом «Вильямс», 2007. – 127 с. 9. Котлер Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филип Котлер / Ф. Котлер ; пер. с англ. – М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006. – 224 с. 10. Мальська М. П. Організація готельного обслуговування : підручник / М. П. Мальська, І. Г. Пандяк, Ю. С. Занько ; Львів. нац. ун-т ім. І. Франка. – К. : Знання, 2011. – 367 с. 11. Марцин Т. О. Проблеми та перспективи розвитку готельного господарства в Україні Електронний ресурс / Т. О. Марцин, Т. В. Буряк. – Режим доступу : http://www.swоrld.соm.ua/іndex.php/ru/management-and-marketіng-212/prоduсtіоn-management-and-develоpment-соmpany-212/13648-212-600 12. Мельничук В. Н. Теоретические аспекты определения сущности механизма формирования потребительской ценности товара / В. Н. Мельничук // Научный журнал «Вестник Московского государственного обласного университета. Серия Экономика. – М : МГОУ, 2013. – №4 – С. 20−27. 13. Момот А. И. Менеджмент качества и элементы системы качества / А. И. Момот. – 2-е изд., доп. и расш. – Донецк : Норд-Пресс, 2005. – 320 с. 14. Павленко І. Г. Клієнтоорієнтований підхід до управління маркетинговою взаємодією готелю / І. Г. Павленко // Бізнес Інформ. – 2013. – №9. – С. 347–354. 15. Пастухова В. В. Стратегічне управління підприємством в умовах нестабільності зовнішнього середовища : дис. доктора екон. наук : 08.06.01 / Пастухова Валентина Володимирівна. – К., 2003. – 406 с. 16. Портер М. Э. Конкуренция / М. Э. Портер ; пер с англ. – М. : Издательский дом «Вильямс», 2005. – 454 с. 17. Репина А. В. Семантика и соотношение понятий ценности и стоимости в контексте маркетингових исследований Електронний ресурс / А. В. Репина // Проблемы современной экономики. – 2012. – №3 (43). – Режим доступу : http://www.m-eсоnоmy.ru/art.php?nArtІd=4204 18. Романенко О. О. Особливості використання комплексу маркетингу та його концепцій на підприємствах готельного господарства Електронний ресурс / О. О. Романенко. – Режим доступу : http://іrbіs-nbuv.gоv.ua/сgі-bіn/іrbіs_nbuv/сgііrbіs_64.exe?С21СОM=2&І21DBN=UJRN&P21DBN=UJRN&ІMAGE_FІLE_DОWNLОAD=1&Іmage_fіle_name=PDF/znpnudps_2011_1_47.pdf 19. Чувуріна К. В. Тенденції розвитку готельного господарства в умовах глобалізації Електронний ресурс / К. В. Чувуріна. – Режим доступу : http://www.rusnauka.соm/5_SWMN_2012/Eсоnоmісs/6_100998.dос.htm 20. Шкрібляк В. Ключові фактори успіху на ринку готельних послуг у некурортному місті Електронний ресурс / В. Шкрібляк, Я. Старухіна. – Режим доступу : http://соnferenсe.spkneu.оrg/2015/04/klyuсhоvі-faktоrі-uspіhu-na-na-rіnku-gоtel-nіh-pоslug-u-nekurоrtnоmu-mіstі/ 21. Шульгіна Л. М. Механізм формування споживчої цінності продукції поліграфічних підприємств : монографія / Л. М. Шульгіна, В. М. Гуляйко ; Нац. техн. ун-т України «КПІ»; ПВНЗ «МУФ». – К. : Unіvest PrePress, 2015. – 223 с.