Выводы:Соціальне ток-шоу – це особливий формат телевізійного розмовного жанру, котрий покликаний висвітлити актуальну для суспільства проблему, дати відповіді на хвилюючі аудиторію запитання, обговорити гостру соціальну тему. З-поміж домінантних ознак жанру: наявність тристороннього зв’язку в студії та конфлікт. З-поміж другорядних: участь експертів в дискусії, участь глядачів в дискусії, спів, мікрофонні оператори, пульти для голосування, елементи додаткової візуалізації, служба безпеки.
В рамках дослідження було проаналізовано три ток-шоу соціального спрямування на українському телебаченні: «Говорить Україна» («Україна»), «Один за всіх» («СТБ»), «Стосується кожного» («Інтер»). В ході проведеного дослідження охарактеризовано особливості висвітлення специфічних аспектів соціальних ток-шоу з точки зору морально-етичних принципів.
Історичний дискурс жанр сягає корінням США минулого століття. Бесіда в телевізійному ефірі, як основа телешоу була запозичена в аналогічних програмах на радіо, що було репрезентовано на початку 30-х років ХХ століття. Ток-шоу виникло на американському телебаченні в 60-х рр. ХХ ст. Його засновником вважають відомого журналіста – Філа Донахью. У 1980-х рр. жанр дійшов до країн Європи і навіть Радянського Союзу. Новий виток у розвитку та становленні ток-шоу в Україні розпочався після проголошення незалежності всередині країни, тобто після серпня 1991 року. При виборі формату для наслідування творці орієнтувалися тільки на два критерії: можливий успіх та перспективна економічна вигода. На перших порах ток-шоу з’являлися в українському телеефірі тільки у вечірній час, як це відбувалося й в США. Як в період з 1991 по 1993 роки, так і сьогодні, ток-шоу в Україні залишаються гібридними копіями західних оригіналів. На українському телебаченні ток-шоу залишається відносно молодим форматом, особливо в порівнянні із американськими шоу аналогічного типу.
Структурно ток-шоу складається з трьох елементів: герої, глядачі та ведучий. Кожний із елементів має диференційні особливості, котрі впливають на успіх жанру в ефірі. В таких шоу гості студії, експерти та герої обговорюють конкретну тему, котру пропонує ведучий/модератор. Традиційне ток-шоу соціального типу будується за типом трикутника, в котрому є експерти, ведучий та глядачі. Кожний із присутніх виконує соціальну та сценічну роль, адже слідує заздалегідь написаному сценарію.
Основною метою соціальних ток-шоу є проведення діалогу між модератором та гостями, в результаті котрого можливо отримати відповіді на запитання. Усі присутні в студії обговорюють конкретну тему соціального спрямування, а під час публічного диспуту вимальовуються основні тези, план подальших дій, суспільне ставлення до проблеми і так далі.
Ток-шоу може бути успішним тільки в тому випадку, якщо вдалося створити конфлікт, котрий можливо реалізувати тільки в умовах сценічного трикутника. Сценарій соціального ток-шоу регламентує конвенціональність між аудиторією, ведучим та гостями. Ток-шоу соціального типу покликане виконувати такі функції, як розважально-виховна, соціалізаційно-особистісна, ініціююча.
На створення соціального ток-шоу впливають такі фактори, як соціальні потреби людей, мультифакторне життя, соціальна інтеграція та розвиток, соціальні патології, соціальна значущість медіа діяльності. У відповідності до технологічних та формоутворюючих ролей, можна виокремити наступні в рамках соціального ток-шоу: профілактичні (запобіжні), соціальні ток-шоу для допомоги людині при набутті ознак проблемного, соціальні ток-шоу допомоги людині при подоланні проблемного стану, соціальні ток-шоу боротьби з причинами соціальних епідемій та катастроф.
Соціальні ток-шоу покликані реалізовувати й інші завдання, серед котрих: пропедевтичний рівень ознайомлення із державними соціальними програмами; систематично надавати інформацію про перебіг та реалізацію цих соціальних програм; розширювати контакти соціального навчання; обговорювати найбільш гострі соціальні проблеми на конкретних прикладах; роз’яснювати людині/людям (диференціація) наміри, особливості соціальної роботи, соціального служіння, соціально відповідального бізнесу; проводити процес корегування ситуацій індивідів у конфліктних та критичних ситуацій; створювати можливість для висловлювання нових поглядів, пропонування сценаріїв поведінки та оцінок в умовах вирішення соціальних питань; вести соціальний діалог, підтримувати баланс інтересів, представляючи позиції різних людей або груп людей, знімати соціальну на пругу, сприяти досягненню порозуміння на рівних з людьми; брати участь у формуванні та реалізації соціальної політики (загальної, регіональної, місцевої); стимулювати створення та діяльність груп самодопомоги, взаємодопомоги, шкіл або клубів соціальних знань; захищати права людей.
Для аналізу контенту українських ток-шоу соціального формату ми звернули увагу на три найбільш популярних в телеефірі: «Говорить Україна», «Стосується кожного», «Один за всіх». Вибірку склали 150 сюжетів. Кожне ток-шоу проаналізовано з точки зору росту рейтингу в період з 2015 по 2017 роки, а також прослідковано динаміку зміни тематики сюжетів. Виявлено, що статичну роль грає шоу «Один за всіх» на телеканалі «СТБ». Впродовж досліджуваного періоду домінує тематика сексуального насилля та соціальних проблем всередині малих референтних груп та сімей. Це єдине шоу, в котрому з героями проводиться робота з боку юридичних та психологічних організацій.
Найбільш строкатий контент у шоу «Стосується кожного» на телеканалі «Інтер». Глядачам пропонують обговорювати найбільш актуальні суспільні теми, пропонуються рекомендації від експертів. Рейтинг шоу потенційно зменшився з 2015 року та займає наразі другу позицію після «Говорить Україна». Відповідно рейтинг телеканалу також знизився, що викликано суспільними чинниками та політичним кліматом в країні.
Лідируючу позицію в рейтингу 2017 року займає шоу «Говорить Україна» на телеканалі «Україна». В порівнянні з 2015 роком проект змінювався, однак тематика залишалася статичною. Переважно, експерти та герої студії обговорюють проблеми, пов’язані з функціональними обмеженнями, котрі впливають на виникнення тих чи інших соціальних конфліктів. Шоу час від часу змінює експертний склад гостей в студії, чим приваблює глядачів. Інший фактор, котрий впливає на високі рейтинги проекту – вихід в ефір у прайм-таймі, тоді як шоу «Один за всіх», для порівняння, транслюють о 23:00.
Для того аби соціальне ток-шоу було професійним та емоційно зваженим, потрібно дотримуватися загальноприйнятих морально-етичних норм, котрі потрібно адаптувати до відповідного формату. Однак, зважаючи на расову приналежність героїв котроїсь програми, їх сексуальну орієнтацію, схильність до насилля, релігійну приналежність, соціальний статус і так далі, потрібно вміти дотримуватися балансу висвітлення соціальних тем. Тому ведучий т кожний журналіст їх редакційного колективу повинен слідкувати за балансом думок, котрі представлені в рамках ток-шоу соціального типу. Відповідальність ведучого – уникати навмисного добору тем, котрі можуть бути негативними чи незручними для соціуму. Картинки та відео, котрі можуть шокувати чи неприємно вразити глядача також повинні використовуватися мінімально.
Центром будь-якого ток-шоу соціального типу є герой. В конкретних ситуаціях їх може бути декілька. Ведучий ток-шоу є не просто пасивним спостерігачем, але й головним модератором, основною ціллю котрого є направлення бесіди чи дискусії в студії в потрібному напрямку. Ведучий є своєрідним козирем шоу, редакція робить ставку на його зовнішність, ім’я, досвід роботи в інших шоу. Суб’єктна характеристика ведучого зводиться до того, що йому не рекомендується висловлювати власну позицію з обговорюваного питання в судії, а лише слідувати підготовленому сценарію. Під його егідою експерти, психологічний клімат в студії, драматизм ситуації і так далі.
Під час соціального ток-шоу ведучий має сценарій, котрому повинен слідувати, аби досягти поставленої мети та бути максимально ефективним. Ведучий – актор, котрий повинен говорити те, що заплановано редакторами, проводити правильний алгоритм. Таким чином можливо мінімізувати можливість в ній гри, непередбачуваності питання і виявлення несподіваною інформації для компетентної людини, відбувається лише актуалізація вже існуючої в надрах аудиторії інформації.
Ведучий в студії повинен відповідати певним характеристикам, за диференційними рисами котрих можливо визначити його професійність та унікальність. Серед них виокремлюються наступні: соціально-демографічні, вікові, професійні, візуальні, особистісні, емоційні, комунікативні.
При створенні соціального ток-шоу важливі не лише професійні здібності ведучого, але й його вміння контактувати із аудиторією, швидко реагувати жартами чи аргументами, а головне – вміння контролювати комунікативний потік в межах студії, правильно спрямовувати його, вести комуні катів до спільного морально-етичного висновку.
Професійна мораль журналістської діяльності передбачає принципи гуманістичної та демократичної концепції. Серед них можна виокремити демократичну повагу, соціальну відповідальність, правдивість, порядність, свободу та об’єктивність. Такі принципи потрібно реалізувати в журналістській діяльності та дотримуватися під час робочого процесу. Зважаючи на етичні цінності, представник ЗМК може обрати певну суспільну та соціальну позицію, висловити власну думку або дати морально-соціальну оцінку конкретній ситуації. Керуючись моральними цінностями журналіст самостійно обирає мотив власної поведінки. Наразі в суспільстві панує концепція верховенства світу цінностей над світом технічних та економічних вартостей. Вони вплинули на журналіста, його можливість впливати на події, які висвітлюють у суспільстві.
В рамках соціальної відповідальності журналіст покликаний забезпечувати громадянське право на інформацію та особисто бути відповідальним за зміст повідомлень, корі пропонує реципієнтам, їх достовірність, своєчасність, повноту та правдивість. Окреслюючи формат застосування принципів правдивості та об’єктивності, журналіст зобов’язаний правдиво передавати реципієнтам конкретну інформацію, а також адекватно представляти соціальні проблеми та процеси в суспільстві.
Порушення морально-етичних правил при створенні соціальних ток-шоу пов’язані, як правило, із дітьми, тому регулюванню цього питання присвячено найбільшу кількість часу та робіт експертів. В розглянутих шоу головним порушником є ведучий, котрий покликаний модерувати дискусію в студії, але не викликати різні позиції у аудиторії. Саме поведінка ведучого є взірцем того, як саме потрібно поводити себе аудиторії та визначає міру дозволеності гостей і героїв. Експертна думка повинна бути продуманою сценарієм.
В рамках створення соціального ток-шоу журналіст покликаний не просто демонструвати суспільству наявну проблему, але пояснювати передумови її виникнення, вказувати на прагнення суспільства залагодити ситуацію, демонструвати правовий та юридичний аспекти правильного сценарію можливого розвитку подій. В ефірі соціального ток-шоу потрібно не просто вказати на проблему, але на процеси, які передували виникненню проблеми.
В результаті соціального шоу розмовного типу за допомогою журналістів потрібно балансувати відповідальність стосовно захисту дітей, молоді, соціально незахищених верств населення, жертв насильства, людей з обмеженими функціональними можливостями і так далі, від належного інформаційного наповнення з їхнім правом на свободу вираження і одержання інформації.