Управління проектом інформаційної системи

Содержание:ВСТУП…………………………………………………………………….2 РОЗДІЛ І МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ УПРАВЛІННЯ ПРОЕКТАМИ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ………………………………………………….3 1.1. Поняття та сутність управління проектами інформаційних систем……………………………………………………………………………..3 1.2. Комунікації та міжособистісні відносини в процесі управління проектами інформаційних систем………………………………..……………..8 1.3. Структуризація проекту інформаційної системи…………………13 РОЗДІЛ ІІ. ВПРОВАДЖЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ НА ПІДПРИЄМСТВІ……………………………………………………..………….25 2.1. Обгунтування необхідності впровадження інформаційної системи…………………………………………………………………………...25 2.2. Функціонально-вартісний аналіз впровадження інформаційної системи…………………………………………………………………………...28 ВИСНОВКИ…………………………………………………….………....34 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ……………………………..…37  

Вступление:У зв’язку з впровадження проектів у всіх галузях народного господарства саме управління проектами набуває дедалі більшої актуальності. Інформаційні системи використовуються на сучасному етапі повсякчасно. Управління проектами інформаційних систем здійснюється у будівництві, виробництві, маркетинговій, інноваційній та соціальній сферах. Головною ціллю управління проектами інформаційних систем є розв’язання таких завдань у найкоротші строки, із найменшими витратами та найкращої якості. Метою курсової роботи є визначення ефективних напрямів управління проектами інформаційних систем. Завданням курсової роботи є розгляд основних вимог та принципів управління проектами інформаційних систем, аналіз концепції управління проектами, здійснення планування проектних робіт та обґрунтування впровадження проекту. У першому розділі курсової роботи розглянуто поняття та сутність управління проектами інформаційних систем, комунікації та міжособистісні відносини в процесі управління проектами інформаційних систем, структуризація проекту інформаційної системи. У другому курсовій роботі розглянуто проект впровадження інформаційної системи 1С CMR у товариств з обмеженою відповідальністю «Мушкетер», наведено обґрунтування доцільності впровадження інформаційної системи у ТОВ «Мушкетер».  

Выводы:Інформаційні системи використовуються на сучасному етапі повсякчасно. Управління проектами інформаційних систем здійснюється у будівництві, виробництві, маркетинговій, інноваційній та соціальній сферах. В першому розділі курсової роботі було розглянуто процес управління проектами інформаційних систем, визначено методологічні засади управління ними. Головною ціллю управління проектами інформаційних систем є розв’язання таких завдань у найкоротші строки, із найменшими витратами та найкращої якості. На сучасному етапі управління проектами передбачає виконання проекту якнайефективніше з огляду на обсяг, якість, часову та фінансову обмеженість. В управління проектами інформаційних систем визначення життєвого циклу проекту набуло важливішого значення, ніж в економіці та менеджменті, в силу специфіки проектної діяльності. Управління проектом припускає його розбивку на окремі блоки, тобто означає поділ проекту на окремі компоненти, елементи, модулі, а отже виокремлення окремих рівнів ієрархії. Класифікація проектів може бути здійснена за термінами реалізації, масштабів, якості їх розробки і втілення в життя, місцем реалізації, розмірами використовуваних ресурсів. Реалізація проекту здійснюється керівництвом проекту, менеджером проекту й командою проекту, яка працює з керівництвом, іншими учасниками проекту, котрі виконують специфічні види діяльності, бізнес-процеси проекту. В процесі роботи над проектом неможливо обійтись без міжособистісної взаємодій. Міжособистісні відносини на сучасному етапі розвитку ринку важливі не тільки всередині фірми, а й за її межами, в діловій взаємодії з фірмами-партнерами, постачальниками, клієнтами, споживачами продукції, а також з безпосередніми підлеглими. До основних чинників таких відносин можна віднести: єдність, емпатію, взаємний обмін та довіру. До основних аспектів ділової взаємодії належать способи управління процесом комунікацій. Це перш за все, уміння моделювати ситуацію, тобто формувати, прогнозувати її розвиток, враховувати суттєві фактори, що дозволять поліпшити стан справи. Визначення й розуміння цілей, сутністості проекту, застосування відповідних прийомів та методів є найважливішою передумовою успішного управління проектами. Визначення цілей та їх опис є основою для подальшої роботи над проектом. Реалізація проекту передбачає його структуризацію на всіх рівнях ієрархії за такою послідовністю: проблема, мета та завдання, результати, дії (види діяльності); перевірка внутрішньої логіки проекту, формулювання його мети, завдань та результатів у вимірюваних величинах, попередня оцінка ресурсів. Структуризація проекту дозволяє більш конкретно сформувати для всіх учасників проекту перелік виконуваних ними робіт, проміжні і кінцеві результати, які повинні бути отримані ними на визначених стадіях створення проекту, а також встановити між роботами раціональні інформаційні зв'язки. Організація впровадження ІС на підприємстві здійснюється за планом, який містить: вибрану стратегію розгортання системи; методи і документи організації спільних робіт фахівців компанії-інтегратора, фірм субпідрядників і фахівців підприємства; графік робіт і планування необхідних ресурсів. У другому розділі курсової роботи було обґрунтоване впровадження інформаційної системи задля оптимізації бізнес-процесів на підприємстві ТОВ «Мушкетер». В процесі роботи наведено обґрунтування доцільності впровадження інформаційної системи у ТОВ «Мушкетер» з використанням дерева цілей, проведено функціонально-вартісний аналіз впровадження інформаційної системи. Функціонально-вартісний аналіз показує значні зміни, які відбуваються в результаті впровадження інформаційної системи. Час, який витрачав менеджер з продажу на весь процес – від пошуку потенційного покупця до укладання угоди скорочується на 8 годин 15 хвилин, витрат на всі ресурси, що задіяні у цьому процесі скорочуються більш ніж на 500 грн. Також проведено обґрунтування вибору саме програмного продукту 1С CMR за основним критеріями вибору CRM-системи. За ціною та узагальнюючим показником відповідності критеріїв вимогам ТОВ «Мушкетер» було обрано інформаційну систему 1С CRM. Впровадження інформаційної системи у ТОВ «Мушкетер» принесе позитивні результати.  

Литература:1. Управління інноваційними проектами: Навчальний посібник / Й. М. Петрович, І. І. Новаківський. — Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2016. —316 с. 2. Управление проектами: учебник для бакалавров / А. И. Балашов, Е. М. Рогова, М. В. Тихонова, Е. А. Ткаченко; под ред. Е. М. Роговой. —М. : Издательство Юрай, 2013. — 383 с. 3. Бурков В. Н., Новиков Д. А. Как управлять проектами: Научно-практическое издание. — М.: СИНТЕГ-ГЕО, 1997. — 188 с. 4. Ноздріна Л.В. Управління проектами: підручник / Ноздріна Л.В., Ящук В.І., Полотай О.І./ За заг.ред.Л.В.Ноздріної. – К.: Центр учбової літератури, 2010. – 432с. 5. Тарасюк Г.М. Управління проектами: Навч. посібник. 3-є вид. — К.: Каравела, 2009. — 320 с. 6. Шафранська Т. Ю. Проектний менеджмент як специфічна галузь управління Електронний ресурс / Т. Ю. Шафранська – Режим доступу до ресурсу: http://www.rusnauka.com/10_DN_2014/Economics/10_ 165298. doc.htm 7. С.О. Пермінова Комунікативна компетентність менеджера в сучасній діловій взаємодії. // Наукові праці КНТУ. Економічні науки, 2009. Частина 1. С. 30-35