Порядок ведення переговорів. Види переговорів

Содержание:Зміст Вступ 3 1. Порядок ведення переговорів. Види переговорів 4 2. Оцінювання ефективності менеджменту персоналу 14 Висновки 25 Список використаних джерел 26  

Вступление:В умовах багатовекторних трансформацій вітчизняної економіки особлива роль у досягненні ефективності діяльності підприємств належить управлінню персоналом, що забезпечує раціональне використання та розвиток трудового потенціалу, виконання стратегічних і тактичних завдань. Сучасна практика менеджменту персоналу зазнає радикальних змін у зв’язку з появою нових тенденцій у соціально-трудових відносинах, трансформацією ціннісних орієнтирів працівників. Різко зростають вимоги до менеджменту персоналу. Стратегія менеджменту персоналу стає ключовою в стратегічному управлінні підприємством. У зв’язку з цим особливої актуальності набувають завдання, пов’язані із забезпеченням підприємств висококомпетентними працівниками, а ефективність механізмів кадрового забезпечення розглядається як передумова стійкого розвитку підприємства. Низький рівень менеджменту персоналу є чинником недостатньої ефективності діяльності підприємств і причиною деформації соціально-трудової сфери. Вагомий внесок у розвиток теорії менеджменту персоналу зробили відомі вчені далекого зарубіжжя – К. Альдерфер, Т. Вебер, Ф. Герцберг, Е. Демінг, П. Друкер, Д. Мак-Кллеланд, А. Маслоу, Е. Мейо, М. Портер, Ф. Тейлор та інші. Крім того, теоретико-методологічну базу дослідження склали праці вітчизняних економістів:Д. П. Богиня, О. А. Грішнова, В. М. Данюк, Г. А. Дмитренко, В. А. Савченко, Г. В. Щокін та інших. Також необхідно констатувати, що проблемні питання менеджменту персоналу не втрачають актуальності. В умовах конкурентного ринкового середовища результативність діяльності організацій значною мірою залежить від якісних характеристик персоналу і вміння управлінського апарату ефективно використовувати цей ресурс. Світова практика свідчить, що найбільших успіхів у бізнесі досягають ті організації, в яких керівники мають хорошу підготовку зокрема в галузі менеджменту персоналу.  

Выводы:Отже, за результатами проведено дослідження можна зробити наступні висновки. У сучасному суспільстві спостерігається тенденція переміщення акцентів економічної діяльності. Суперницьким відносинам протиставляється взаємодія. Як наслідок стають затребуваними навички ведення ділових переговорів, вміння не тільки знаходити компроміс з партнерами, конкурентами, але й забезпечувати профілактику збереження репутації професійного керівника. Розвиток ринкових відносин припускає удосконалення концепції управління, і перш за все, пошук способів управління змінами. Успішне управління у підприємницькій діяльності можливе тільки при підготовці альтернативних сценаріїв ведення ділових переговорів, що, як наслідок, робить конкурентоспроможним підприємство і формує його позитивний імідж. Актуальність проблематики ефективності управління персоналом підтверджує сучасна практика, яка зазнає радикальних змін у зв’язку з появою нових тенденцій у трудових відносинах, трансформацією ціннісних орієнтирів працівників. Відповідність кадрового потенціалу стратегічним орієнтирам і тактичним напрямам діяльності підприємства забезпечує досягнення поставлених цілей. Дослідження сутності ефективності управління як соціально-економічного феномену засвідчило розрізнений характер її трактування. Найбільше поширення в теперішній час отримали ключові індикатори результату, індикатори ефективності ключові показники ефективності. Інноваційним методичним підходом в оцінюванні ефективності управління персоналом слід вважати концепцію якості трудового життя, яка передбачає врахування показників, що характеризують сприятливі організаційні, соціальні і психологічні умови праці, та оцінювання їхнього впливу на кінцеві результати діяльності.  

Литература: 1. Гавкалова Н. Л. Соціально-економічні аспекти забезпечення ефективності кадрового менеджменту : монографія / Н. Л. Гавкалова, Т. В. Кайнова. – Харків : Вид. ХНЕУ, 2010. – 236 с. 2. Герасименко Г. В. Ефективність управління персоналом підприємства: концептуальні підходи та практичні інструменти оцінювання / Г. В. Герасименко // Економіка та підприємництво : зб. наук. праць молодих учених та аспірантів / М-во освіти і науки України, ДВНЗ «Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана» ; відп. ред. С. І. Дем’яненко. – К. : КНЕУ, 2013. – Вип. 30. – С. 131–143. 3. Данюк В. М. Менеджмент персоналу : навч. посіб. / В. М. Данюк, В. М. Петюх, С. О. Цимбалюк та ін. ; за заг. ред. В. М. Данюка, В. М. Петюха. – К. : КНЕУ, 2004. – 398 с. 4. Етика ділового спілкування : навч. посібник для вузів / Т. Б. Грищенко. – К. : ЦУЛ, 2007. – 344 с. 5. Кокоба А. Мастерство переговорных церемоний: стратегии бизнес-переговоров / А. Кокоба // Инвестгазета. – 2008. – № 29. – С. 56–58. 6. Лазарєва О. В. Міжнародний менеджмент : навчальний посібник / О. В. Лазарєва. – Миколаїв : Вид-во ЧДУ ім. Петра Могили, 2009. – 188 с. 7. Орбан-Лембрик Л. Е. Психологія управління : посібник / Л. Е. Орбан-Лембрик. – К. : Академвидав, 2008. – 567 с. 8. Ткаченко А. М. Менеджмент персоналу. Навчально-методичний посібник для студентів ЗДІА економічних спеціальностей / укл. : А. М. Ткаченко, О. В. Шляга. – Запоріжжя : Видавництво ЗДІА, 2009. – 475 с.