Керування документаційними процесами в сфері малого бізнесу.

Содержание:ВСТУП 3 РОЗДІЛ 1. ЛІТЕРАТУРА, ДЖЕРЕЛА ТА МЕТОДИ ДИПЛОМНОЇ РОБОТИ 8 1.1. Історіографія та джерельна база дослідження 8 1.2. Методи дослідження 16 РОЗДІЛ 2. ЗАСАДИ КЕРУВАННЯ ДОКУМЕНТАЦІЙНИМИ ПРОЦЕСАМИ В СФЕРІ МАЛОГО БІЗНЕСУ 20 2.1. Нормативні вимоги керування документаційними процесами у сфері малого бізнесу 20 2.2. Принципи функціонування документаційних процесів 23 2.3. Документаційні системи у сфері малого бізнесу: розроблення та впровадження 27 РОЗДІЛ 3. ХАРАКТЕРИСТИКА ДОКУМЕНТАЦІЙНИХ ПРОЦЕСІВ У ТОВ «КОНТЕК» 35 3.1. Класифікація службової документації на підприємстві 35 3.2. Досвід керування документційними процесами в ТОВ «Контек» 57 3.3. Стан організації документаційних процесів та напрями їх вдосконалення 77 ВИСНОВКИ 83 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ТА ЛІТЕРАТУРИ 87  

Вступление:Актуальність дослідження обумовлена вирішенням завдання переведення економіки країни на шлях стабільного та динамічного розвитку, що зумовлює внесення змін у механізм формування й реалізації програми керування документаційними процесами в сфері малого бізнесу. Розвиток малого підприємництва є важливою складовою державної політики в більшості країн світу. Сектор малого бізнесу поряд з економічним ефектом здійснює вирішальний вплив на зайнятість і добробут громадян, а також динаміку інноваційного розвитку економіки. Крім того, саме розвиток малого бізнесу є базою формування середнього класу, який є основою суспільства економічно розвинених країн. Для держави значення малого бізнесу визначає одне з пріоритетних завдань державної політики – розширення цього сектора економіки. Впливаючи на структуру економіки, саме малі підприємства розширюють свободу ринкового вибору, у механізмі їх господарювання переважають раціональні форми управління, що прискорюють реалізацію нових бізнес-ідей. Під малим підприємництвом розуміється не тільки цілеспрямована підприємницька діяльність фізичної чи юридичної особи, що пов’язана з підвищеним ризиком, заснована на використанні інноваційної ідеї, основною метою якої є максимізація прибутку за рахунок виробництва й продажу товарів, виконання різних робіт і надання різноманітних послуг, з обов’язковим дотриманням норм законодавства, а також відповідність критеріям віднесення до малого підприємництва 58. До основних переваг малого бізнесу належать: ? близькість до клієнта. Малі підприємства, на відміну від підприємств великого бізнесу, практично завжди знаходяться в тісному контакті з клієнтом, майже в повсякденному. Це дає змогу найбільш швидко адаптуватися підприємствам та проявити гнучкість залежно від бажань клієнтів, і, як результат, вони можуть домогтися того, що саме їх продукції споживач у підсумку надасть свою перевагу; ? здатність постійно змінюватися й адаптуватися. У процесі здійснення своєї діяльності підприємствам малого бізнесу доводиться постійно боротися за виживання, тому що існує велика ймовірність витіснення з боку великих і середніх підприємств. Вони, окрім того, сильно залежать від своєї клієнтури і постачальників, тому змушені постійно шукати різні нові способи зниження витрат; ? низькі накладні витрати. Є фактом те, що в традиційній організації в процесі її розширення кола управлінських завдань, які необхідно вирішувати в найкоротші терміни, постійно зростають. Разом із цим спостерігається і зростання питомих накладних витрат на постійно зростаючий апарат адміністрації. невеликі компанії, які позбавлені внутрішньої бюрократії, можуть тримати ці витрати на відносно низькому рівні; ? використання «малих ніш». Усе більше зростає в процесі насичення ринків збуту необхідність пошуку нових товарних ніш. Дрібні підприємства, порівняно з великими підприємствами, які переважно женуться за збільшенням масштабу діяльності, навпаки, бачать необхідність у пошуку мікроніш. Вони, працюючи на першому етапі з мінімальним прибутком, нерідко результатом діяльності отримують розширення ніші, яка з часом може стати новим великим джерелом прибутку; ? інноваційний потенціал. Підприємства малого бізнесу мають необхідність постійно адаптуватися до змін у бізнес-середовищі, технологіях виробництва, а також у потребах покупців. Ними часто керують підприємці, які виступають у своїй сфері новаторами, які готові до ризику з метою забезпечення їм зростання прибутку й ефективність роботи організації; ? мобільність і можливість об’єднувати зусилля. З метою здатності чинити опір своїм великим і середнім конкурентам, вони утворюють об’єднання різного роду як короткострокового, так і довгострокового характеру 58. Успішне керування бізнесом неможливо без документаційного забезпечення управління. Процес керування базується на інформації про керовані об’єкти, яка найчастіше представлена в документах і, у свою чергу, є базисом прийняття будь-якого рішення. Документаційна система представляє іфнормаційну систему, яка містить службові документи, керує документаційними процесами та забезпечує доступ до службових документів у часі. Керування документаційними процесами на рівні сучасних вимог передбачає створення єдиної комплексної системи, єдиного порядку роботи з документами, починаючи з їх створення / отримання і до здачі в архів (знищення). Керівник кожної організації має володіти інформацією про роботу підлеглих і вчасно приймати рішення щодо усунення проблем і координації діяльності персоналу організації. Джерелом інформації на підприємстві є документи, які фіксують факт здійснення операцій. Документ є головним об’єктом у сфері управління, є фундаментом документаційних досліджень, що визначає наукове, практичне та історичне значення і регулює відносини суб’єктів у їх практичній діяльності. У житті людини та суспільства документи в цілому виступають в якості історичного джерела доказів, що впливає на науково-технічний розвиток інформації, її систем, у різних сферах науково-технічного, економічного, культурного та політичного розвитку. Документи регулюють інформаційні процеси, потоки, створюють сучасні інформаційно-технічні банки даних по вертикалі та горизонталі. Кількість документів постійно збільшується. Відзначимо істотну роль службової документації в сфері малого бізнесу, яку відіграє в житті кожної підприємтсв, установ, й продовжує залишатися актуальною і в умовах розвитку ринкових відносин. Службові документи дають можливість організаціям в сфері малого бізнесу на засадах регулярності здійснювати ділову діяльність, ефективності та відповідальності; на засадах процесуальної послідовності та рівноправності надавати послуги; підтримувати та документувати формування політики організації та прийняття керівних рішень; забезпечувати послідовність, неперервність та продуктивність здійснення адміністративних дій та керування в організації; сприяти ефективному здійсненню діяльності в межах усієї організації; забезпечити неперервність діяльності організації у випадку надзвичайної ситуації; відповідати правовим та регуляторним вимогам, охоплюючи архівну, аудиторську та наглядову діяльність; забезпечити захист та підтримування в судових позовах, охоплюючи керування ризиками, пов’язане з наявністю або відсутністю свідчень організаційної діяльності; захистити інтереси організації та права працівників, клієнтів та нинішніх і майбутніх зацікавлених сторін; підтримувати та документувати поточну та майбутню дослідницьку і проектну діяльність, інші розробляння та науково-технічні результати, так само як й історичні дослідження; забезпечувати свідчення ділової, особистої та культурної діяльності; встановлювати ділову, особисту та культурну ідентичність; зберігати корпоративну, особисту або колективну задокументовану пам’ять 33. Також актуальність даного наукового дослідження визначається сукупністю низки факторів, таких як: зростання обсягу документообігу в організаціях, підприємствах, установах; порушення правил організації та ведення діловодства; недостатня підготовленість керівників й співробітників організацій, установ, підприємств, у тому числі працівників діловодних підрозділів, в питаннях діловодства; слабке впровадження засобів механізації та автоматизації в процеси діловодного обслуговування діяльності організацій, установ, підприємств. Мета роботи полягає в характеристиці стану організації документаційних процесів та визначенні напрямів їх вдосконалення в товаристві «Контек». Досягнення поставленої мети передбачає розв’язання таких завдань: ? проаналізувати історіографічну базу та джерела; ? розкрити методи дослідження; ? визначити нормативні вимоги керування документаційними процесами у сфері малого бізнесу; ? охарактеризувати принципи функціонування документаційних процесів: визначення політики та стратегії; ? проаналізувати засади розроблення та впровадження документаційних систем у сфері малого бізнесу; ? з’ясувати класифікацію службової документації на підприємстві; ? визначити засади контролювання документаційних процесів у ТОВ КОНТЕК; ? охарактеризувати проблеми та напрямки вдосконалення організації документаційних процесів в діяльності підприємства; Об’єктом дослідження є система документації в сфері малого бізнесу. Предметом дослідження є особливості документаційних процесів у товаристві «Контек». Методи дослідження. Для вивчення сутності керування документаційними процесами були використані різні методи. До них відносимо перш за все метод комплексного вивчення проблеми на основі використання принципів системності й структурно-функціонального аналізу. Наукова новизна дослідження. Вперше досліджено документаційні системи у сфері малого бізнесу, визначено принципи функціонування документаційних процесів. Практичне значення одержаних результатів полягає в тому, що її висновки та рекомендації можуть бути використані в роботі в сфері малого бізнесу та вивчені навчальних дисциплін. Особистий внесок. Автором особисто проведений аналіз літератури, визначена тема та завдання дослідження, зібраний фактичний матеріал і здійснена його обробка. Самостійно сформульовані висновки і практичні рекомендації, написані й оформлені всі розділи дослідження. Структура дипломної роботи. Дипломна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та літератури. Загальний обсяг роботи становить 93 сторінки.  

Выводы:Отже, результати проведених досліджень дозволяють зробити наступні висновки. Законодавчо-правова база, яка регламентує організацію роботи з документами в сфері малого бізнесу становить джерельну базу дослідження становить. До неї відносяться Закони України, державні та галузеві стандарти. Також до групу джерел складає документація, яка використовується в роботі товариства «Контек». Структурно вона ділиться на групи – до першої групи відносяться національні стандарти України, а відповідно другу – документи товариства «Контек», зокрема сюди відноситься документація з організації систем та процесів управління компанією, яка представлена такими документами, як статут, посадові інструкції, правила внутрішнього розпорядку та ін. У документознавчій науці накопичений значний масив інформації та знань щодо керування документаційними процесами. Значний внесок у розвиток теорії та технологій керування документаційними процесами внесли західні фахівці, які неоднозначно визначають місце управління документацією в менеджменті організації. Одні автори визнають управління документацією функцією управління, інші визнають управління документацією самостійною галуззю діяльності організації. Представлена тематика отримала свого вивчення й на пострадянському просторі. Дослідники наголошували про доцільність вивчення керування документаційними процесами ще в 1970-х рр., однак лише з 1980-х рр почали активно проводити дослідження з оперування документальними ресурсами, якісного продукування інформації, документального забезпечення управління. Лише наприкінці 90-х рр. ХХ ст. звернулися у вітчизняному контексті до проблем керування документаційними процесами, результатом чого стало вивченням іншого досвіду і можливостей його реалізації у вітчизняних реаліях. Використання наукових методів, які в поєднанні з приниципами об’єктивності та підходами дозволили розкрити та охарактеризувати систему документації в діяльності підприємства загалом. Нормативно-правову базу становлять Конституція України, закони України, нормативно-правові акти Президента України, Кабінету міністрів України, Ради міністрів АР Крим, центральних та місцевих органів виконавчої влади. Нормативно-правові вимоги керування документацій ними процесами в галузі малого бізнесу здійснюється на основі законодавчих актів України у сфері інформації, документації та документування, указів та розпоряджень Президента України, постанов та розпоряджень уряду України, нормативно-правових актів органів виконавчої влади, державних стандартів на документацію та ін. У загальній документаційній практиці, як і в діяльності конкретної компанії, існують засадничі початки, які визначають постановку цілей, напрями діяльності, засоби та методи вирішення завдань, пов’язаних з документаційними процесами. Ефективність, надійність, своєчасність та оперативність, комплексність, впорядкованість, гнучкість, доцільність, сучасна технічна реалізація та дотримання законодавчих й нормативних актів становлять головні принципи функціонування документаційних процесів. Одноманітне управління різними видами документів передбачає сучасний підхід до управління документаційними процесами, тобто не лише організаційно-розпорядчою документацією, але й, наприклад, бухгалтерськими та податковими документами або документами з якості. В сфері малого бізнесу процес документування діяльності розглядається як важлива складову корпоративного діловодства. Корпоративні документи, відповідно до сталих правил, умовно поділяють на групи структурних документів, процедурних документів, регламентуючих й інструментальних документів. Розробка корпоративних нормативних та методичних документів з питань документообігу включає ряд послідовних операцій, зокрема діагностику документообігу, проектування системи документообігу та регламентацію його процесів. Реалізація в сфері малого бізнесу поставленого завдання зі створення корпоративної нормативно-методичної бази документообігу дає можливість створити раціональну систему документообігу, яка ґрунтується на єдиній методологічній основі та представленій в розроблених локальних нормативних документах, Також дає можливість за рахунок поліпшення якості управлінських рішень, що приймаються підвищення ефективності системи управління компанією, та ефективного контролю їх виконання та ін. Офіційно-ділова сфера діяльності ТОВ КОНТЕК знаходить найповніше відображення у документах. Відокремлюють певні системи документації та документування. Мета класифікації документів полягає у підвищенні оперативності роботи апарату управління й відповідальності виконавців шляхом розмежування функцій, структурних підрозділів і обов’язків виконавців, чіткого розподілу інформації, а також економії праці завдяки використанню інформаційно-довідкового апарату. Вся службова документація ТОВ КОНТЕК за функціональною ознакою поділяється на організаційну, розпорядчу, довідково-інформаційну. В управлінні ТОВ КОНТЕК система організаційних документів має велике значення. Організаційні документи представляють групу різних за назвою документів, які регламентують діяльність організації, її структурних підрозділів і посадових осіб, закріплюють за ними функції, обов’язки та права на тривалий час. Важливе місце в структурі службової документації ТОВ КОНТЕК займає системно-організаційна документація з управління кадрами. До основних документів з обліку кадрів (особового складу) належать: накази про прийняття, переведення та звільнення працівників (первинні документи з обліку чисельності працівників); особова картка за формою № П–2 (ведеться на всіх працівників, незалежно від строку, трудового договору і форми власності, виду діяльності й галузевої належності підприємства, установи, організації); особова справа (ведеться на керівників, спеціалістів і матеріально відповідальних працівників); штатно-посадова книга, алфавітна книга, книга руху кадрів тощо. Складовою документаційного процесу ТОВ КОНТЕК складають документи вхідного, вихідного, а також внутрішнього документногопотоку. Вхідний документий потік складається з таких груп документів, як документи від підвідомчих організацій, які містять зведення про виконання розпорядливих дій, запити щодо шляхів виконання завдань, звітні зведення про свою діяльність. До складу вихідного потоку документів відносяться документи, які складаються товариством, і які відправляються за її межі. Структуру внутрішнього потоку складають документи, які створюються та використовуються в апараті управління, й які не виходять за межі. Документування руху персоналу невід’ємний обов’язок ТОВ КОНТЕК. Під рухом кадрів розуміють: прийом на роботу; перехід на іншу роботу; звільнення; надання відпусток; відрядження. До проблем в організації документаційних процесів ТОВ КОНТЕК відноситься те, що, не дивлячись на наявність діловода в структурі товариства, всі головні фахівці в тій або іншій мірі приймають участь в документаційних процесах товариства. Також вагомою проблемою щодо організації документаційних процесів в діяльності підприємства виступає відсутість такого нормативного документу, який регламентує документаційні процеси як інструкція з діловодства. Запровадження електронного документообігу та контролю в ТОВ КОНТЕК зумовить низку позитивних ефектів: забезпечить належний контроль проходження та виконання документів на всіх стадіях їх життєвого циклу; підвищить оперативність пошуку документів; надасть інструментарій для збору та аналітичної обробки документаційної інформації та подальшого формування на її основі різноманітних довідок, звітів; спроститься технологія підготовки супровідної документації – резолюцій, реєстрів передачі документів  

Литература:1. ДСТУ 2392-94. Інформація та документація. Базові поняття. Терміни та визначення : Національний стандарт України. К. : Держстандарт України, 1994. 52 с. 2. ДСТУ 2732:2004. Діловодство й архівна справа. Терміни та визначення понять. К. : Держспоживстандарт України, 2005. 32 с. 3. ДСТУ 3843-99. Державна уніфікована система документації. Основні положення : Національний стандарт України. К. : Держстандарт України, 2000. 7 с. 4. ДСТУ 3844-99. Державна уніфікована система документації. Формуляр-зразок. Вимоги до побудови. К. : Держстандарт України, 2000. 9 с. 5. ДСТУ 4163-2003. Державна уніфікована система документації. Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлювання документів. К. : Держспоживстандарт України, 2003. 26 с. 6. ДСТУ 4423-1:2005 Керування документаційними процессами Частина 1. Основні положення (ISO 15489–1:2001, MOD). К. : Держспоживстандарт, 2007. 34 с. 7. ДСТУ 4423-2:2005 Керування документаційними процесами Частина 2. Настанови (ISO/TR 15489–2:2001, MOD). К. : Держспоживстандарт, 2007. 51 с. 8. ДСТУ 5034:2008 Національний стандарт України. Інформація і документація. Науково-інформаційна діяльність. Терміни та визначення понять. URL: http://metrology.com.ua/download/dstu-gost-gost-r/60-dstu/631-dstu-5034-2008. 9. ДСТУ ISO 5127:2007 (ISO 5127:2001, IDТ) Національний стандарт України. Інформація та документація. Словник термінів. URL: http://metrology.com.ua/download/iso-iec-ohsas-i-dr/61-iso/937-dstu-iso-5127-2007. 10. Кодекс законів про працю України № 322-VIII від 10.12.1971 р. (Редакція станом на 30.04.2017). URL: http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/322-08 11. Методичні рекомендації з розробки та застосування примірних та типових номенклатур справ. URL: http://www.archives.gov.ua/Law-base/Regulations/index.php?1997-m. 12. Про відпустки : Закон України № 504/96-ВР від 15.11.1996 р. (Редакція станом на 11.06.2016). URL: http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/504/96-%D0%B2%D1%80 13. Про доступ до публічної інформаці : Закон України № 2939-VI від 13.01.2011 р. (Редакція станом на 01.05.2015). URL: http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/2939-17. 14. Про електронний цифровий підпис : Закон України № № 852-IV від 22.05.2003 р. (Редакція станом на 02.11.2016). URL: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/852-15. 15. Про затвердження Примірної інструкції з діловодства у міністерствах, інших центральних органах виконавчої влади, Раді Міністрів Автономної Республіки Крим, місцевих органах виконавчої влади : Постанова Кабінету Міністрів України від 30.11.2011 р. № 1242. URL: http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1242-2011-%D0%BF. 16. Про звернення громадян : Закон України № 393/96-ВР від 02.10.1996 р. (Редакція станом на 05.10.2016). URL: http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/393/96-%D0%B2%D1%80. 17. Про Національний архівний фонд та архівні установи : Закон України № 3814-XII від 24.12.1993 р. (Редакція станом на 21.05.2015). URL: http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/3814-12. 18. Про обов’язковий примірник документів : Закон України № 595-XIV від 09.04.1999 р. (Редакція станом на 13.01.2016). URL: http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/595-14 19. Про охорону праці : Закон України № 2694-XII від 14.10.1992 р. (Редакція станом на 05.04.2015). URL: http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/2694-12 20. Про стандартизацію : Закон України № 1315-VII від 05.06.2014 р. (Редакція станом на 10.02.2016). URL: http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1315-18. Наукові, довідкові, навчальні видання 1. Андреева В. Как организовать делопроизводство на предприятии. М. : Инфра-М, 1997. 230 с. 2. Асєєв Г. Методологія підходів до автоматизації документообігу: системи. Вісник книжкової палати. 2004. № 6. С. 24–28. 3. Астахова Л. Документационное обеспечение управления как отрасль деятельности. Делопроизводство. 2005. № 2. С. 4 – 7. 4. Бакина С. Оформление трудовых отношений с работником. Аудиторские ведомости. 2005. № 2. С. 10. 5. Бездрабко В. ДСТУ 4423:2005 «Інформація та документація. Керування документаційними процесами»: impressia et reflexia. Спеціальні історичні дисципліни: питання теорії та методики: Зб. наук. пр. 2009. Вип. 16. С. 111–125. 6. Бездрабко В. Документознавство в Україні: інституціоналізація та сучасний розвиток. К. : Четверта хвиля, 2009. 720 с. 7. Беспянська Г. Діловодство : навч. посіб. для дистанц. навч. К. : Університет «Україна», 2005. 418 с. 8. Блощинська В. Сучасне діловодство : Навчальний посібник. К. : Центр навчальної літератури, 2005. 320 с. 9. Вялова Л. Оформление графика отпусков. Справочник кадровика. 2005. № 10. С. 9. 10. Діденко А. Сучасне діловодство : навч. посіб. 5-те вид., перероб. і доп. К. : Либідь, 2006. 384 с. 11. Діловодство і документація : навчально-методичний посібник / укл. П. Добродумов. Суми : ДВНЗ «УАБС НБУ», 2014. 209 с. 12. Добровольська В. Вітчизняний стандарт як база формування розвитку системи керування документацією в Україні. Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія. 2010. № 1. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/bdi_2010_1_5. 13. Документування у менеджменті / уклад. О. Кірічок. К. : Центр навч. літ-ри, 2005. 216 с. 14. Доронина Л. Состав и виды кадровой документации. Справочник кадровика. 2005. № 11. С. 49–52. 15. Жуковська В. Діловодство : навч. посіб. К. : КНТЕУ, 2004. 152 с. 16. Жуковська В. М. Діловодство : навч. посіб. Тeкcт. К. : КНТЕУ, 2004. 152 с. 17. Иванова М. Документы, регламентирующие деятельность кадровой службы. Справочник кадровика. 2008. № 7. С. 10. 18. Кавторева Я. Документооборот: организация и ведение. X. : Фактор, 2000. 164 с. 19. Карпенко О. Сучасне діловодство : навч. посіб. Х. : Нац. аерокосм. ун-т «Харк. авіац. ін-т», 2009. 75 с. 20. Козоріз В. Загальне і кадрове діловодство: навч. посібник. К. : МАУП, 2002. 168 с. 21. Комова М. Керування документаційними процесами : навч. посібник. Львів : Видавництво Львівської політехніки, 2013. 188 с. 22. Кубко В. Інформаційні ресурси. Конспект лекцій для студентів спеціальності 7.020105 – документознавство та інформаційна діяльність денної та заочної форм навчання. Одеса : ОНПУ, 2007. 81 с. 23. Кузнецова Т. В. Методы предпроектного обследования при рационализации делопроизводства. Делопроизводство. 2011. №1. С. 3–8. 24. Кулешов С. Управлінське документознавство : навч. посібник. К. : ДАКККІМ, 2003. 57 с. 25. Кулицький С. Основи організації інформаційної діяльності у сфері управління : навч. посібник. К. : МАУП, 2002. 224 с. 26. Ларин М. Управление документацией: теория и практика : тез. докл. Делопроизводство. 2001. №1. С. 7–10. 27. Лоза О. Діловодство та документування управлінської діяльності: Навч. посіб. К. : Дніпро, 2012. 355 с. 28. Майоров И. Документационное оформление трудовых отношений. Справочник кадровика. 2004. № 8. С. 59. 29. Макух Я. Кадрове діловодство: навч. пос. К. : Знання, 2006. 143 с. 30. Мальков Г. Нормативные акты кадровой службы. Служба кадров и персонал. 2007. № 3. С. 81–85. 31. Мануев С. Основные принципы современного делопроизводства. URL: https://sdo-regional.ru/884-123451285/profile?actid=367 32. Масі Н. Основи управлінського документування. Конспект лекцій для студентів спеціальності 7.020105 – документознавство та інформаційна діяльність. Одеса : ОНПУ, 2014. 86 с. 33. Методичні вказівки щодо семінарських занять з навчальної дисципліни «Керування документаційними процесами» для студентів денної та заочної форм навчання зі спеціальності 029 – «Інформаційна, бібліотечна та архівна справа». URL: https://ukrzn.jimdo.com 34. Надершина М. Документационное обеспечение деятельности обществ с ограниченной ответственностью. 2001. № 2. С. 30–32. 35. Наєнко С. Удосконалення організаційної структури управління державним вищим навчальним закладом. Освіта і управління. 2007. Т. 10. С. 61–67. 36. Организация работы с документами: учебник / под ред. В. Кудряева. 2–е изд., перераб. и доп. М. : ИНФРА–М, 2003. 592 с. 37. Паламар Л. Мова ділових паперів : практ. посіб. 3-тє вид., перероб. і допов. К. : Либідь, 1998. 296 с. 38. Пашутинський Є. Діловодство кадрової служби. 3-тє вид. К. : КНТ, 2006. 272 с. 39. Пилипенко О. Делопроизводство сквозь призму ИТ. CHIP. 2004. № 1. С. 66–71. 40. Піддубна Л. Стан законодавчого та нормативно-методичного регламентування діловодства в державному управлінні України. Науковий вісник Академії муніципального управління. Серія : Управління. 2011. Вип. 4. С. 139–145. 41. Погиба Л. Складання ділових паперів : практикум. К. : Либідь, 2002. 240 с. 42. Порядок ведення та оформлення трудових книжок. Оржиця, 2013. 16 с. 43. Принципы делопроизводства. URL: https://www.sekretariat.ru/article /210880-qqq-17-m4-tseli-deloproizvodstva 44. Савицький В. Документаційне забезпечення управління як сфера нормативно-правового регулювання. Ефективність державного управління. 2006. № 10. С. 359–369. 45. Савицький В. Документ як базове поняття документаційного забезпечення управління. Університетські наукові записки. 2005. № 4. С. 313–318. 46. Сельченкова С. Діловодство : практ. посіб. К. : Інкунабула, 2009. 480 с. 47. Скібіцька Л.І. Діловодство: Навчальний посібник. К.: ТзОВ «Центр учбової літератури», 2006. 224 с. 48. Сокова А. Деловая документация в сфере управления. Документоведение: теория и практика : избр. труды. М., 2009. 49. Сонин Д. Системные аспекты построения документационного обеспечения управления. Документация в информационном обществе: Международный опыт управления документами: Доклады и сообщения на XVII Международной научно-практической конференции 25-26 ноября 2010 г. М. : ВНИИДАД, 2011. С. 361–364. 50. Столяров Ю. Документ – понятие конвенциональное. Делопроизводство. 2005. № 4. С. 11–18. 51. Супронюк Ю. Використання сучасних інформаційних технологій у навчальному процесі. Досвід організації та активізації навчального процесу на основі впровадження інноваційних технологій : зб. матер.навч.-метод. Конф. 5-8 лютого 2008 р. К. : КНЕУ, 2008. С. 479–480. 52. Сучасне діловодство: зразки документів, діловий етикет, інформація для ділової людини / за ред. В. Бріцина. К. Довіра, 2007. 687 с. 53. Тугаєнко-Сєряк С. Довідник службовця. К. : А. С. К., 2000. 416 с. 54. Універсальний довідник з ділових паперів та ділової етики. К. : Довіра, 2003. 592 с. 55. Федорова Т. В отпуск по графику. Кадровое дело. 2010. № 6. С. 13. 56. Харченко С. Проблемні аспекти функціонування національних стандартів серії «Інформація та документація». Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія. 2013. № 1. С. 8–16. 57. Хміль Ф. Управління персоналом : підручник для студентів вищих навчальних закладів. К. : Академвидав, 2006. 488 с. 58. Черняєва О. Сутність і значення малого підприємництва у світовій економіці. URL: http://www.easterneurope-ebm.in.ua/journal/8_2017/08.pdf 59. Чубова Е. Особенности организации корпоративного делопроизводства. Молодой ученый. 2016. №28.1. С. 30–32. 60. Швецова-Водка Г. Документознавство : навч. посіб. К. : Знання, 2007. 398 с. 61. Широкова Е. Особенности проектирования корпоративной системы документационного обеспечения управления. URL: http://elar.urfu.ru/handle/10995/36678 62. Янковая В. Инструкция или инструкции по делопроизводству? Современные технологии делопроизводства и документооборота. 2012. № 1. С. 17–25.