Маркетингова стратегія компанії

Содержание: ВСТУП 3 РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ФОРМУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ ПІДПРИЄМСТВА 5 1.1. Сутність та види маркетингових стратегій підприємства 5 1.2. Методичні підходи до розробки маркетингової стратегії підприємства 12 РОЗДІЛ 2 АНАЛІЗ ОСОБЛИВОСТЕЙ ФОРМУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ «НОВА ПОШТА» 19 2.1. Характеристика діяльності ТОВ «Нова Пошта» 19 2.2. Аналіз існуючої маркетингової стратегії ТОВ «Нова Пошта» 22 2.3. Маркетингове дослідження ТОВ «Нова Пошта» 28 РОЗДІЛ 3 НАПРЯМИ ВДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ «НОВА ПОШТА» 35 3.1. Обґрунтування нової маркетингової стратегії ТОВ «Нова Пошта» 35 3.2. Основні елементи оновлення комплексу маркетингу ТОВ «Нова Пошта» 38 ВИСНОВКИ 46 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 48 ДОДАТКИ 55  

Вступление: Актуальність теми дослідження обумовлена тим, що характерною рисою сучасної економіки є зростання динаміки зовнішнього середовища функціонування бізнесу та ускладнення механізмів його впливу на діяльність підприємств. Формування маркетингової стратегії розвитку організації є складною системою, яка включає сукупність методів, форм і структур управління, взаємодія яких забезпечує досягнення головної мети, отримання максимально можливого прибутку і при цьому має потребу в постійному аналізі функціонування. Маркетингова стратегія організації безпосередньо сприяє виконанню головної мети роботи підприємства – отриманню максимального прибутку за рахунок задоволення потреб споживачів, тому найважливішою умовою є здатність підприємства своєчасно адаптуватися до змін зовнішнього середовища. Реалії сучасної української економіки змушують вибудовувати систему формування маркетингової стратегії розвитку організації в тісному взаємозв’язку з мінливими умовами зовнішнього середовища, своєчасно визначати зміни і тенденції розвитку, а також оперативно реагувати на них. Тому необхідно дослідити особливості формування маркетингової стратегії розвитку організації в сучасних умовах. Проблемним питанням формування маркетингової стратегії розвитку організації присвячені ґрунтовні дослідження провідних зарубіжних та вітчизняних вчених. У науковій літературі в основному розглядаються окремі особливості формування маркетингової стратегії розвитку організації. Зокрема, особливості формування маркетингової стратегії організації досліджували такі автори, як: В. В. Ащалов, Г. Л. Багієв, М. О. Багорка, Р. Г. Бутенко, Т. Д. Гірченко,Н. В. Куденко, О. В. Мазур та інші. Метою роботи є теоретичне узагальнення особливостей та принципів формування маркетингової стратегії підприємства та обґрунтування нової маркетингової стратегії ТОВ «Нова Пошта». Поставлена мета зумовлює необхідність вирішення таких завдань: – дослідити сутність та види маркетингових стратегій підприємства; – визначити методичні підходи до розробки маркетингової стратегії підприємства; – охарактеризувати особливості діяльності ТОВ «Нова Пошта»; – провести аналіз існуючої маркетингової стратегії ТОВ «Нова Пошта»; – проаналізувати маркетингове дослідження ТОВ «Нова Пошта»; – здійснити обґрунтування нової маркетингової стратегії ТОВ «Нова Пошта»; – визначити основні елементи оновлення комплексу маркетингу ТОВ «Нова Пошта». Об’єктом дослідження є процес вдосконалення системи організації маркетингової стратегії. Предметом дослідження є теоретичні основи та практичні аспекти формування маркетингової стратегії розвитку організації. Методи дослідження. У процесі досліджень застосовувались методи загальнонаукового пізнання економічних процесів, окрім цього, використовувались методи теоретичного узагальнення та порівняння; статистичний аналіз; системний підхід. Інформаційною базою дослідження є наукова література з проблем розробки формування маркетингової стратегії розвитку організації, а також фінансова й управлінська звітність підприємства.  

Выводы: Отже, за результатами проведеного дослідження можемо дійти таких висновків: 1. Досліджено сутність і види маркетингових стратегій підприємства. Так, стратегічний маркетинг у системі управління підприємством є одним із найважливіших факторів успіху в діяльності підприємства, поряд із загальним управлінням, фінансами та технологіями. У цьому контексті завданням українських підприємств є використання того досвіду, що вже набутий розвинутими країнами. 2. Визначено методичні підходи до розробки маркетингової стратегії підприємства. Варто відзначити, що більшість описаних методів не охоплюють маркетингову діяльність загалом, а досліджують ефективність окремих її компонентів. На наш погляд, оцінка ефективності маркетингової діяльності повинна враховувати зовнішні та внутрішні фактори, що впливають на підприємство, маркетингові стратегічні та тактичні заходи. 3. Охарактеризовано особливості діяльності ТОВ «Нова Пошта». ТОВ «Нова Пошта» – оператор №1 на ринку експрес-доставки, який надає послуги швидкої, зручної та надійної доставки документів, посилок і вантажів у будь-яку точку України. Нині послугами компанії користується кожен третій українець, отримуючи товари через Інтернет або ж надсилаючи посилки рідним та близьким. 4. Проведено аналіз маркетингової стратегії ТОВ «Нова Пошта». ТОВ «Нова Пошта» надає своїм клієнтам логістичні та пов’язані з ними послуги. На підприємстві використовують змішаний спосіб ціноутворення, комбінуються витратний і конкурентний методи. Відповідно до побудованої матриці БКГ для ТОВ «Нова Пошта», слід зауважити, що доставка відправлення, безкоштовне зберігання протягом 5-ти робочих днів відділення, пакування документів і дрібних відправлень, огляд відправлення відносяться до сектору «Зірки», яким притаманне високе зростання обсягу продажів і висока частка ринку. 5. Проаналізовано маркетингове дослідження ТОВ «Нова Пошта». Так, упродовж 2017-2019 рр. частка ринку ТОВ «Нова Пошта» зросла на 1,127%, що пов’язано зі збільшенням обсягу наданих послуг. Частка витрат на маркетинг у ТОВ «Нова Пошта» збільшилася на 1,563%, що пов’язано зі зростанням витрат на маркетинг. Протягом 2017-2019 рр. спостерігаємо зростання коефіцієнта виконання замовлень на 0,09, ритмічності збуту на 0,04 та коефіцієнта наданих знижок на 2,185. Також упродовж 2017-2019 рр. відбулося зростання ефективності рекламних витрат у ТОВ «Нова Пошта» на 0,276 та рентабельності маркетингу на 1,16. 6. Здійснено обґрунтування нової маркетингової стратегії ТОВ «Нова Пошта». Головна мета зміни системи управління ТОВ «Нова Пошта» – кардинальне поліпшення результатів їх діяльності на основі використання сучасних інноваційних технологій надання поштових послуг, із застосуванням сучасних інформаційних технологій, а також управління – підвищення ефективності надання послуг, конкурентоспроможності продукції, зниження виручки від реалізації продукції. 7. Визначено основні елементи оновлення комплексу маркетингу ТОВ «Нова Пошта». З метою підвищення ефективності маркетингової стратегії підприємства пропонуємо розробити проект поширення діяльності ТОВ «Нова Пошта» у регіони, зокрема – відкриття ще одного контакт-центру в місті Черкаси. Так, за дисконтної ставки у 25% за найбільш ймовірним прогнозом отримали позитивне значення показника чистої теперішньої вартості проекту (NPV при R=25%= 685,5 тис. грн.), що свідчить про ефективність інвестицій.  

Литература: 1. Ащаулов В. В. Формування маркетингової стратегії підприємства з урахуванням його корпоративної місії. Держава та регіони. Серія «Економіка та підприємництво». 2013. № 5(74). С. 50–54. 2. Багієв Г. Л. Економіка маркетинга. Санкт-Петербург : СПбГУЭФ, 2007. С. 175. 3. Багорка М. О., Челак В. В. Сутнісна характеристика маркетингових стратегій, особливості та принципи їх формування у діяльності аграрних підприємств. Науковий вісник Ужгородського національного університету. 2018. Випуск 20. Частина 1. С. 32-36. 4. Балабанова Л. В., Мажинський Р. В. Управління маркетинговим потенціалом підприємства: навч. посіб. М-во освіти і науки України, Донец. держ. ун-т екон. і торгівлі ім. М. Туган-Барановського, Школа маркетингового менеджменту. К. : Професіонал, 2006. 288 с. 5. Балабанова Л. В. Управління маркетинговим потенціалом підприємства : навчальний посібник. Київ: Професіонал, 2010. 288 с. 6. Балановська Т. І. Алгоритм вибору маркетингової стратегії підприємств. URL: http://sites/default/files/nppdaa/7.1/45.pdf (дата звернення: 21.02.2020). 7. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз : учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Курс : Инфра-М, 2013. 392 с. 8. Благун І. С. Зовнішні фактори впливу на формування маркетингової стратегії інтернаціоналізації підприємств. Економічний часопис ХХІ. 2013. Вип. 11–12 (1). С. 46–49. 9. Бліщук К. Сучасні маркетингові стратегії. Ефективність державного управління. 2016. Вип. 4 (49). Ч. 2. С. 301-308. 10. Бобровник В. М. Контроль ефективності реалізації маркетингової концепції управління торговельним підприємством. Вісник Хмельниць. нац. ун-ту. Економічні науки. 2010. T. 4. № 6. С. 351–354. 11. Бутенко Р. Г. Сутність та послідовність здійснення стратегічного маркетингового планування. URL : http://bооks.efaсulty.kiev.ua/mrk/3/t9/1.htm (дата звернення: 21.02.2020). 12. Бутенко Н. В. Основи маркетингу: підручник. URL: http://books.efaculty.kiev.ua/mrk/3/ (дата звернення: 21.02.2020). 13. Гапоненко Г. М. Маркетинг та інновації: взаємозв’язок і вплив на діяльність підприємств. Науковий вісник Національного університету біоресурсів і природокористування України: Серія «Економіка, аграрний менеджмент, бізнес». 2014. Вип. 200. Ч. 1. С. 76–84. 14. Гармідер Л. Д. Підходи щодо оцінки ефективності маркетингової діяльності на підприємствах сфери послуг. Науковий вісник Полтавського університету економіки і торгівлі. 2016. № 3 (75).С. 177-181. 15. Герега Г. Ф. Співвідношення понять ефективності та результативності функціонування підприємств. Науковий вісник НЛТУ України. 2013. Вип. 23.15. С. 196–201. 16. Гірченко Т. Д. Маркетинг: навч. посіб. Київ: ІНКОС, 2007. 255 с. 17. Гросул В. А. Маркетингове стратегічне планування на підприємстві. Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг. 2012. Вип. 1 (1). С. 201–205. 18. Дайновський Ю. А. Особливості оцінювання економічної ефективності прийомів управління і маркетингу. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2012. № 4. С. 143–153. 19. Демків Я. В. Маркетингові стратегії на високотехнологічних ринках. URL: http://www.nbuv.gov.ua/old_jrn/natural/Vnulp/Logistyka/ 2010_669/24.pdf (дата звернення: 21.02.2020). 20. Дубровин И. А. Маркетинг продовольственных товаров. М.: КолосС, 2008. 406 с. 21. Дурович А. П. Основы маркетинга: учеб. пособие. М.: Новое знание, 2004. 512 с. 22. Жуков С. Нові пріоритети міжнародної маркетингової діяльності підприємств в умовах глобалізації та інтеграції України в світове господарство. Збірник наукових праць. Геополітика України: історія і сучасність. 2019. Випуск 1 (22). С. 166-187. 23. Ільчук П. Г. Дослідження впливу факторів внутрішнього характеру на формування маркетингової стратегії інтернаціоналізації підприємств. Науковий вісник Ужгородського університету. 2013. Вип. 4(41). С. 181–187. 24. Інновації у маркетингу і менеджменті: монографія / за заг. ред. С. М. Ілляшенка. Суми : ТОВ «Друкарський дім «Папірус», 2013. 616 с. 25. Калініна О. М. Міжнародна маркетингова стратегія як інструмент управління міжнародною конкурентоспроможністю національного підприємства при виході на європейський ринок. Глобальні та національні проблеми економіки. 2016. Вип. 9. С. 446–448. 26. Коваль З. О. Поняття і сутність ефективності маркетингових стратегій вартісно-орієнтованих підприємств. Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку : зб. наук. праць / відп. ред. О. Є. Кузьмін. Львів : Вид-во Львів. політехніки, 2012. С. 99–104. 27. Коліщак О.В. Стратегічне управління підприємством: сутність, функції та фактори впливу. URL: http://mev.khnu.km.ua/load/studentska_ naukovo_praktichna_konferencija_2014/2_perspektivi_ta_problemi_rozvitku_mizhnarodnogo_biznesu_v_umovakh_pereformatuvannja_globalnogo_sered/strategichne_upravlinnja_pidpriemstvom_sutnist_funkciji_ta_faktori_vplivu/54-1-0-377 (дата звернення: 21.02.2020). 28. Комарницький І. М. Маркетинговий менеджмент: навч. посіб. Львів: Апріорі, 2007. 1032 с. 29. Котелевська Ю. В., Новікова Т. В. Сучасні підходи до формування маркетингової стратегії розвитку банківської системи України в умовах глобалізації та євроінтеграції. Вісник Університету банківської справи національного банку України. 2013. № 2(17). С. 152–156. 30. Краус К. М. Управління маркетингом малого торговельного бізнесу: концепції, організація, домінанти розвитку : монографія. Полтава: Дивосвіт, 2013. 163 с. 31. Куденко Н. В. Принципи стратегічного маркетингу. Вчені записки. 2012. Вип. 14. Ч. 1. С. 125–133. 32. Лаврова Ю. В. Економіка підприємства та маркетинг : конспект лекцій. 2012. 227 с. URL : http://buklib.net/books/37178/ 33. Латишев К. О. Моделювання стратегії маркетингового управління конкурнтоспроможністю підприємств машинобудування. Ефективна економіка. 2014. № 3. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=2820 (дата звернення: 21.02.2020). 34. Лидовська. О. П. Оцінка ефективності маркетингу і реклами. Готові маркетингові рішення. СПб. : Санк-Петербург, 2008. 141 с. 35. Липчук В. В. Ефекти як складова оцінки ефективності маркетингових досліджень. Ефективність функціонування підприємства : матеріали ІІІ міжнародної науково-практичної інтернет-конференції (23–28 травня 2014 р). Львів : Ліга-Прес, 2014. 256 с. С. 23–26. 36. Ляшенко В. І. Сучасні тенденції розвитку стратегічного маркетингу. URL: http://dere.com.ua/library/reshta/strateg_marketing.shtml (дата звернення: 21.02.2020). 37. Мазур О. В. Маркетингова стратегія як засіб виходу підприємства АПК на зовнішній ринок. Збірник наукових праць ВНАУ. Серія «Економічні науки». 2012. № 4(70). Т. 2. С. 138–144. 38. Максимова Т. Особливості формування маркетингової стратегії та маркетингової політики на українських підприємствах в умовах кризи. Маркетинг в Україні. 2009. № 6. С. 24. 39. Малиновський Ю. В. Стратегічне планування маркетингової діяльності на підприємстві. Науковий вісник НЛТУ України. 2012. Вип. 22.11. С. 271–277. 40. Меленчук Ю. Т. Теретико-методичні підходи до оцінки ефективності маркетингової діяльності підприємств. Технологічний аудит і резерви виробництва. 2015. № 1/6 (21). С. 18-21. 41. Міщенко В. А., Мартиненко О. Г. Формування маркетингової стратегії промислового підприємства на зовнішньому ринку на основі моделі «4С». Вісник НТУ «ХПІ». 2013. № 24(997). С. 96–99. 42. Міщирікова А. К. Стратегічне планування на підприємстві. Управління розвитком. 2014. № 13. С. 60–62. 43. Мосійчук І. В. Особливості управління маркетинговою діяльністю підприємств в Україні. 2017. URL: http://eprintszu.edu.ua/id/eprint/25081 (дата звернення: 21.02.2020). 44. Пелішенко В. П. Маркетинговий менеджмент: навч. посіб. К.: Центр навчальної літератури, 2003. 200 с. 45. Погожа Н. В., Мартинюк В. В. Маркетингове середовище сфери послуг. Вісник наукових досліджень: актуальні регіональні проблеми економіки, права, управління і соціальної сфери. 2004. Вип. 1. С. 63–69. 46. Погожа Н.В. Управління маркетингом на підприємствах сфери послуг : автореф. дис. … канд. ек. наук: 08.06.01. Київ, 2006. 24 с. 47. Полонець В. Реалізація маркетингових стратегій: проблемні зони та шляхи їх подолання. Маркетинг в Україні. 2009. № 4. С. 8. 48. Продіус Ю. І., Рожок О. О. Шляхи підвищення конкурентоспроможності продукції підприємства в умовах ЗЕД (на прикладі ТОВ «СЕДНА С»). Економіка: реалії часу. Науковий журнал. 2013. № 1 (6). С. 112-116. 49. Пюро О. М. Сучасні маркетингові стратегії підприємств в галузі інформаційних технологій. URL: http://www.rusnauka.com/14_NPRT_2 010/Economics/65971.doc.htm (дата звернення: 21.02.2020). 50. Радько О. О. Оцінка ефективності маркетингових стратегій підприємств. URL: http://www.rusnauka.com/7_NND_2009/ Economics/43165.doc.htm (дата звернення: 21.02.2020). 51. Резніченко А. Оцінювання ефективності маркетингової діяльності підприємства. URL: http://feu.kneu.edu.ua/ua/confere_nce/stud_ cons_soc_ek_13/sect_2 (дата звернення: 21.02.2020). 52. Решетнікова І. Л. Регламентація процедур оперативного планування маркетингу на підприємстві. Формування ринкової економіки. 2013. Вип. 30. С. 206–214. 53. Решетілова Т. Б. Маркетингові дослідження: підруч. Нац. гірн. ун-т. Дніпропетровськ : НГУ, 2015. 357 с. 54. Савельєва К. В. Оцінка ефективності маркетингових стратегій. Вісник соціально-економічних досліджень. 2006. № 28. С. 137–146. 55. Сидорук Ю. А. Маркетинговий менеджмент на підприємстві: теоретичні засади. Електронне наукове фахове видання «Ефективна економіка. 2013. № 11. URL: http://www.eсоnоmy.nayka.соm.ua/ ?оp=1&z=2485 (дата звернення: 21.02.2020). 56. Старостіна А. О. Маркетинг: навч. посіб. К., 2003. 436 с. 57. Тарасюк А. В. Методичні підходи до оцінки ефектинвості маркетингової діяьності аграрних підприємств. Ефективна економіка. 2019. № 9. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/9_2019/155.pdf (дата звернення: 21.02.2020). 58. Трапаідзе С. М. Удосконалення класифікації факторів впливу на вибір маркетингової стратегії підприємства. Економіка та управління національним господарством. 2016. Випуск 5. С. 116-121. 59. Циганкова Т. М. Сучасні моделі та тенденції розвитку стратегічного маркетингу. Маркетинг в Україні. 2004. № 2. С. 34. 60. Штучка Т. В. Методичні підходи до оцінки маркетингової діяльності підприємств агропродовольчого сектору. Економічний аналіз. 2014. №3. С. 96–102. 61. Шульга Л. В., Терещенко І. О., Горілей В. Ю. Система маркетингового менеджменту підприємства. Агросвіт. 2019. № 18. С. 63-67. 62. Щебликіна І. О., Бобровсьький Р. Механізм управління маркетинговою діяльністю сучасного підприємства. 2016. URL: http://www.rusnauka.com/2_ANR_2016/Economics/6_206292.doc.htm (дата звернення: 21.02.2020). 63. Щербина Т. В. Сучасні маркетингові стратегії в системі глобальних цінностей міжнародних фірм. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=1933 (дата звернення: 21.02.2020). 64. Щербина Т. В., Федірко Т. В. Сучасні маркетингові стратегії в системі глобальних цінностей міжнародних фірм. Електронний журнал «Ефективна економіка». 2013. № 4. URL: http://www.economy.nayka. com.ua/?op=1&z=1933 (дата звернення: 21.02.2020). 65. Яневич М. Стратегічне управління підприємством на маркетингових засадах. Українська наука: минуле, сучасне майбутнє. 2010. № 14/15. С. 330. 66. Офіційний сайт ТОВ «Нова Пошта». URL: https://novaposhta.ua/o_kompanii/nova_poshta_sogodni (дата звернення: 21.02.2020).