Цінова політика закладів у сфері надання реабілітаційних послуг

Содержание: ВСТУП 3 1. Поняття, сутність та передумови дослідження цінової політики закладів у сфері надання реабілітаційних послуг 5 2. Теоретико-методологічні та організаційні основи формування положень цінової політики закладів у сфері реабілітаційного обслуговування 7 3. Ключові проблеми процесу формування цінової політики реабілітаційних закладів, а також методи адаптації цінової політики до вимог сучасного ринку 12 ВИСНОВКИ 14 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 16

Вступление: Якість послуг у сфері медичного та реабілітаційного обслуговування на сучасному етапі реформування ключових державних секторів України не досягає належного рівня. Своєю чергою, неузгодженість положень цінової політики закладів охорони здоров’я лише підвищує рівень недовіри з боку вітчизняних громадян, що потребують або зацікавлені в отримані таких послуг. Важливість трансформації сфери охорони здоров’я, а також ключових напрямів управлінської роботи у медичних закладах (зокрема, положень їх цінової політики) пов’язана із необхідністю підвищення якісних характеристик медичних і реабілітаційних послуг та рівня ефективності обслуговування громадян. Оновлення стандартів роботи менеджерів сектору охорони здоров’я має на меті забезпечити професійну компетентність медичного персоналу на національному та міждержавному рівнях. Проте методично-організаційне забезпечення діяльності медичних, зокрема реабілітаційних закладів України потребує оновлення, що зумовлює актуальність теми та необхідність перманентних досліджень окресленої проблематики. Практичне значення наукової роботи полягає у необхідності оптимізації поточної роботи закладів у сферах медичного, фізкультурно-оздоровчого та реабілітаційного обслуговування, діяльність яких має безпосередній вплив на якість життя громадян та визначає перспективи стимулювання соціального та демографічного розвитку в Україні. Значне місце питанням формування та вдосконалення цінової політики закладів, що здійснюють свою діяльність у сфері надання реабілітаційних послуг приділено в наукових роботах багатьох вітчизняних та зарубіжних вчених, зокрема таких як І. Башкін, О. Бісмак, О. Бурліцька, Н. Гуда, Ж. Дерій, В. Крупа, Л. Прокопова, О. Стасюк та інші. Об’єктом дослідження в роботі виступає цінова політика закладів, що надають реабілітаційні послуги в Україні; предметом дослідження є теоретико-методологічні, організаційні та методичні основи формування положень цінової політики реабілітаційного закладу як ключового вектору маркетингової діяльності. Метою роботи є аналіз концептуальних та теоретико-методологічних основ формування цінової політики закладів, що надають реабілітаційні послуги, а також особливостей реалізації положень цінової політики такими закладами в умовах мінливості соціально-економічного розвитку України. Для досягнення поставленої мети в процесі дослідження було сформовано та вирішено важливі наукові та практичні завдання, зокрема: – проаналізувати поняття, сутність та передумови дослідження цінової політики закладів у сфері надання реабілітаційних послуг; – дослідити теоретико-методологічні та організаційні основи формування положень цінової політики закладів, що надають послуги у сфері реабілітаційного обслуговування; – визначити ключові проблеми процесу формування цінової політики реабілітаційних закладів, а також методи адаптації цінової політики до вимог сучасного ринку. Інформаційною базою дослідження стали наукові праці вітчизняних та зарубіжних вчених, що висвітлюють окремі аспекти формування положень цінової політики закладів у сфері надання реабілітаційних послуг, матеріали періодичних наукових видань, а також чинні законодавчі акти України.      

Выводы: У результаті проведеного аналізу сутності, теоретико-методологічних та організаційних основ формування положень цінової політики, визначення проблем процесу розробки цінової політики реабілітаційних закладів, методів їх усунення, а також адаптації цінової політики до вимог сучасного ринку було отримано наступні висновки: 1. Цінова політика закладів у сфері надання реабілітаційних послуг це цілісний мультикомпонентний механізм, який передбачає постановку завдань ціноутворення, визначення попиту на реабілітаційні послуги, аналіз характеристик реабілітаційної послуги (процесу), моделювання послуги, розрахунок витрат на реабілітаційне обслуговування за певний період часу, вибір методів ціноутворення і встановлення варіанту базової ціни, співставлення з ціною, яка виявлена шляхом опитування споживачів, коректування ціни, а також пристосування ціни до мінливих умов розвитку вітчизняної сфери охорони здоров’я. Основною передумовою дослідження процесу формування та вдосконалення цінової політики реабілітаційних закладів є динамічне погіршення стану здоров’я сучасного суспільства через низький рівень доступності реабілітаційного обслуговування, зокрема не лише для громадян, що потребують оздоровлення, а і для поранених бійців антитерористичної операції, що триває в Україні; 2. Основними теоретико-методологічними принципами формування цінової політики закладів у сфері надання реабілітаційних послуг є такі, як цілеспрямованість; всебічність обліку маркетингової інформації; комплексність; послідовність процесу встановлення цін; гнучкість. Окреслені принципи, а також внутрішні та зовнішні фактори, що впливають на діяльність закладу у сфері надання реабілітаційних послуг формують передумови вибору певної стратегії цінової політики, до яких належать такі: стратегія забезпечення виживання, стратегія максимізації поточних прибутків, стратегія «знімання вершків», стратегія проникнення на ринок, стратегія формування цінової політики за прикладом інших суб’єктів ринку реабілітаційних послуг, стратегія лідерства за якістю послуг або за їх ціною. Відповідно, основними етапами формування цінової політики реабілітаційного закладу є такі: постановка загальної мети фірми і розробка цільових орієнтирів її цінової політики; визначення попиту на реабілітаційні послуги; аналіз витрат на надання реабілітаційних послуг; аналіз цін конкурентів; вибір методу ціноутворення і попередній розрахунок варіантів ціни; формування кінцевої ціни, що забезпечує реалізацію цілей цінової політики закладу у сфері надання реабілітаційних послуг; 3. Недоліками процесу формування цінової політики закладів у сфері надання реабілітаційних послуг є такі, як недостатня забезпеченість закладу, а також управлінського персоналу якісною інформацією щодо встановлення відповідної ціни на конкретні реабілітаційні послуги; труднощі щодо диференціації конкретних витрат відносно певних особливостей споживачів реабілітаційних послуг; проблема диференціації джерел фінансування діяльності закладів у сфері надання реабілітаційних послуг; низька гнучкість та адаптивність положень цінової політики. З метою мінімізації негативного впливу з боку обумовлених проблем доцільною є адаптація цінової політики до вимог сучасного ринку, зокрема використання знижок, націнок, стратегії дискримінаційного ціноутворення чи інших способів прихованого підвищення цін, за умови збереження якості послуг та рівня задоволеності споживачів.  

Литература:  1. Башкін І., Макарова Е., Кавакзе-Різік А. Роль і місце фізичної реабілітації у загальній системі охорони здоров’я населення. Теорія і методика фізичного виховання і спорту. 2006. № 3. С. 25–29. 2. Бісмак О. В. Особливості організації діяльності реабілітаційних закладів в Україні. Освітологічний дискурс. 2015. № 4. С. 1–12. 3. Гуда Н. Е. Економічна суть ціни та ціноутворення в Україні: сучасний стан та перспективи розвитку. Економіка та держава. Серія: Економічна наука. 2019. № 5. С. 106–110. 4. Крупа В. В. Формування професійної компетентності майбутніх фахівців з фізичної реабілітації : автореф. дис. … канд. пед. наук : спец. 13.00.04 «Теорія і методика професійної освіти». Тернопіль, 2014. 20 c. 5. Маркетингове ціноутворення : опорний конспект лекцій для студентів всіх форм навчання / Укладач : О. П. Бурліцька. Тернопіль : ТНТУ ім. І. Пулюя, 2019. 43 с. 6. Про заходи щодо створення належної матеріально-технічної бази для лікування, реабілітації та оздоровлення військовослужбовців та інших осіб, які брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення, а також учасників бойових дій та інвалідів війни : Указ Президента України від 12.03.2015 №140/2015. URL: http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/140/2015/ (дата звернення 25.02.2021). 7. Прокопова Л. І., Чхайло М. Б. Основи маркетингу і менеджменту фізкультурно-оздоровчих послуг: навчальний посібник. Суми : Вид-во СумДПУ ім. А. С. Макаренка, 2012. 298 с. 8. Стасюк О. М. Маркетинг у сфері реабілітаційних послуг : навч. посіб. Львів : ЛДУФК, 2012. 167 с. 9. Стасюк О. М. Чинники, які впливають на вартість реабілітаційних послуг. Фізична реабілітація. 2010. Т. 1, № 1. С. 36–41. 10. Ціноутворення : тексти лекцій для студентів всіх форм навчання / Укладачі : Ж. В. Дерій, О. В. Мініна, Н. Т. Шадура-Никипорець. Чернігів : ЧНТУ, 2018. 88 с.