Розробка гіпотези маркетингової стратегії компанії „СІТ Технолоджі” на ринку послуг по монтажу та налаштуванню інженерних систем м. Києва

Содержание:Вступ 3 Розділ І. Аналіз господарської діяльності фірми «СІТ Технолоджі» на ринку послуг по монтажу та на лаштуванню інженерних систем м. Києва 5 1.1 Стисла характеристика підприємства, його діяльність на товарному ринку 5 1.2 Аналіз внутрішнього середовища фірми 6 1.3 Аналіз асортименту надання послуг на фірмі 7 Розділ ІІ. Аналіз маркетингового середовища фірми «СІТ Технолоджі» 12 2.1 Аналіз макромаркетингового середовища 12 2.2 Аналіз мікро маркетингового середовища 18 2.3 Висновки за результатами аналізу маркетингового середовища 24 Розділ ІІІ. Розробка гіпотези маркетингової стратегії 32 3.1 Ринкова стратегія 32 3.2 Продуктова стратегія 38 3.3 Економічний аналіз привабливості цільового ринку 41 Висновки 43 Список використаної літератури 45

Вступление:У сучасній економічній теорії та практиці розвинутих країн світу вже звичним стало поняття маркетинг (від англ. - ринок, про¬даж, торгівля). Все більш зрозумілим та вживаним воно стає і в Ук¬раїні. При цьому, якщо раніше це явище економічного життя було своєрідною екзотикою, то тепер його розвиток - головна умова вихо¬ду підприємств із кризи, досягнення поставлених ринкових цілей. В товарній політиці підприємство має брати до уваги конкурентоспроможність (якість товару, якість упаковки), формування асортименту (новизна, рівень продажу, прибутковість), сервіс, атрибутику (товарна марка, ім’я, фірмовий знак). Актуальність обраного дослідження пояснюється тим, що в умовах посилення конкуренції формування маркетингової концепції розвитку продукції на ринку є вихідним етапом підвищення ефективності фірми. Ринок послуг по монтажу та на лаштуванню інженерних систем нині розвивається швидкими темпами, конкуренція н ньому зростає, тому формування гіпотези маркетингової стратегії саме для нього є важливим завданням. Метою написання роботи виступає розробка гіпотези маркетингової стратегії компанії на певному ринку м.Києва. Об’єктом дослідження в робот виступає фірма «СІТ Технолоджі», що займається наданням повного комплексу послуг в сфері інженерних комунікацій для жилих, офісних, суспільних та виробничих приміщень, а саме проектуванням, монтажем, пуско-налагоджуванням та сервісним обслуговуванням систем вентиляції та кондиціонування, опалення, водопостачання та водовідведення, електропостачання створення систем автоматичного управління будинком (система «Розумний будинок»). Фірма «СІТ Технолоджі» працює на ринку надання послуг по монтажу та на лаштуванню інженерних систем. Предметом дослідження виступають основні фактори макромаркетингвого та мікро маркетингового середовища, які формують стратегії організації. Виходячи з поставлено мети, в роботі необхідно вирішити наступні задачі: 1. Дати стислу характеристику підприємства, його діяльність на товарному ринку 2. Провести аналіз внутрішнього середовища фірми 3. Провести аналіз асортименту надання послуг на фірмі 4. Провести аналіз макромаркетингового середовища 5. Провести аналіз мікро маркетингового середовища (споживачі, конкуренти, постачальники, ризик, контактні аудиторії 6. сформувати висновки за результатами аналізу маркетингового середовища 7. Розробити ринкову стратегію 8. Розробити продуктову стратегію 9. Провести економічний аналіз привабливості цільового ринку

Выводы:В ході написання роботи було розроблено гіпотезу маркетингової стратегії компанії „СІТ Технолоджі” на ринку послуг по монтажу та на лаштуванню інженерних систем м.Києва. Предметом діяльності фірми «СІТ Технолоджі» є надання повного комплексу послуг в сфері інженерних комунікацій для жилих, офісних, суспільних та виробничих приміщень, а саме проектування, монтаж, пуско-налагоджування та сервісне обслуговування таких систем як вентиляція та кондиціонування, опалення, водопостачання та водовідведення, електропостачання, автоматичне управління будинком (система «Розумний будинок»). В ході написання роботи було проведено аналіз факторів впливу на фірму з боку макромаркетингового середовища та мікро маркетингового середовища. Ринок реалізації послуг фірми «СІТ Технолоджі» містить наступні сегменти: споживачі з вже існуючими мережами, і прагнуть їх замінити; споживачів, що здійснюють ремонт інженерних мереж; споживачі, що будують нові будинки; великі фірми з якими «СІТ Технолоджі» виступає в ролі підрядчика; проектування та побудова інженерних мереж для виробничих приміщень; створення систем поливу. Основними конкурентами «СІТ Технолоджі», з якими проводилося порівняння по якостям надання послуг, виступають ПДВП «Меласк», ТОВ «Люмакс», ТОВ «СОММАХ». Основними постачальниками фірми «СІТ Технолоджі» є такі відомі марки як Mitsubishi, Daikin, McQuay, Rosenberg, Systemair, Dospel, Kan-Therm, Rehau, BB-Consulting, Eti, PAYT-Automatic, Meten, SVEA, Gira, Domintel, Legrand. Використання матриці SWOT – аналізу для «СІТ Технолоджі» дає змогу зробити висновки про те, що фірмі необхідно розширювати асортимент підприємства, збільшуваним обсяг надання послуг населенню, активізувати рекламну діяльності, проводити дослідження ринку, використовувати в діяльності стратегічного планування та приймати участь у спеціалізованих виставках, продажах тощо. Релевантною моделлю конкурентної поведінки для «СІТ Технолоджі» має стати використання стратегії диференціації. «СІТ Технолоджі» має активно використовувати заходи позиціонуванням (створення іміджу фірми, активізувати рекламу, поширювати інформацію про фірму в засобах Інтернет), стимулювання збуту за рахунок надання знижок та кредитів клієнтам, а також розширення сервісного обслуговування. Для фірми «СІТ Технолоджі» найкраще використовувати стратегію товарної спеціалізації, яка передбачає орієнтацію діяльності фірми на певному різновиді товару, який пропонується різним групам споживачів у межах загального ринку. Фірмі «СІТ Технолоджі» доцільно працювати на всіх сегментах ринку (оскільки фірма обирає стратегію товарної спеціалізації), проте активізація рекламних та маркетингових зусиль в першу чергу має йти на сегменти проектування та побудова інженерних мереж для виробничих приміщень та споживачі, що будують нові будинки , які має найбільшу питому вагу (відповідно 41% та 30%).

Литература:1. Акулич И. Л. Маркетинг. Практикум: Учеб. пособие для студ. экон. спец. вузов. — Минск : Вышэйшая школа, 2003. — 253с. — (Студентам высших учебных заведений) 2. Балабанова Л. В. Маркетинг: Підручник для студ. вищ. навч. закладів. — Донецьк, 2002. — 562с. 3. Балабанова Л.В. Маркетинг: Підручник. - К.: Знання-Прес, 2004. - 644с. 4. Бригхэм Ю., Эрхардт М. Финансовый менеджмент. 10-е вид. СПб. 2007. - 960 с. 5. Войчак А.В. Маркетингові дослідження: Навч-метод. Посібник. - К.: КНЕУ, 2001. - 119с. 6. Гаркавенко С. С. Маркетинг: Опорний конспект лекцій: Для студ. екон. спец. вищих навч. закл. очної та заоч. форми навчання / Київський гуманітарний ін-т. — К. : Лібра, 2003. — 208с. : табл. 7. Гаркавенко С. С. Маркетинг: Підруч. для студ. екон. спец. вищ. навч. закл.. — К. : Лібра, 2007. — 712с. 8. Гірченко Т. Д., Дубовик О. В. Маркетинг: Навч. посібник для студ. вищих навч. закл. / Національний банк України; Львівський банківський ін-т. — Л. : ЛБІ НБУ, 2004. — 256с. : іл. 9. Головкіна Н.В. Стимулювання збуту: теорія, практика і перспективи. //Маркетинг в Україні. – 2005. - № 2. - с. 47-52. Вачевський М. В., Скотний В. Г., Вачевський О. М. Промисловий маркетинг: Основи теорії і практики:Навч. посіб. для студ. вищих навч. закл.. — Дрогобич : НВЦ "Каменяр", 2002. — 253с. 10. Гончарова С. Ю. Маркетинг: Курс лекцій / Харківський держ. економічний ун-т. — Х. : ВД "ІНЖЕК", 2003. — 140с. 11. Економічний аналіз: Навч. Посібник / М.А. Болюх, В.З.Бурчевський, М.І. Горбаток та ін.; За ред.. акад. НАНУ, проф.. М.Г.Чумаченка. – Вид. 2-ге, перероб. і доп. – К.: КНЕУ, 2003. – 556 с. 12. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ.– М.: Центр экономики и маркетинга.– Изд. 2-е, прераб. и доп., 2000. – 256 с. 13. Крикавський Є. В., Чухрай Н. І. Промисловий маркетинг: Підручник для студ. екон. спец. / Національний ун-т "Львівська політехніка". — 2. вид. — Л. : Видавництво Національного ун-ту "Львівська політехніка", 2004. — 472с. 14. Маркетинг / Під ред. М. Бейкера. – СПб: Питер, 2002. – 1200 с. 15. Маркетинг / Руделіус У. та ін. – М: ДеНово, 2001. – 706 с. 16. Пелішенко П. Н. Маркетинговий менеджмент: Навч. Посібник. – К.:ЦНЛ, 2003. – 200с. 17. Святненко В. Ю. Промисловий маркетинг: Навч.посіб. / Міжрегіональна Академія управління персоналом (МАУП). — К. : МАУП, 2001. — 262с. : рис., табл. 18. Старостіна А. О., Длігач А. О., Кравченоко В. А. Промисловий маркетинг: Теорія, світовий досвід, українська практика: Підручник / А.О. Старостіна (ред.). — К. : Знання, 2005. — 764с. 19. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. – М.: Инфра-М, 2002. – 333 с.