Выводы:Сьогодні багато процедур з надання адміністративних послуг або взагалі не обмежені строками, або строки на них є необґрунтованими. Наприклад, для отримання закордонного паспорта за загальним правилом передбачений тримісячний строк, що не лише створює умови для корупційних правопорушень, але є грубим обмеженням прав людини. Тоді як реально необхідні строки на надання такої послуги складають лише декілька днів, а обслуговування заявника-громадянина фактично відбувається в останні дні визначеного строку.
Така інформаційна підтримка підвищить рівень прозорості у сфері адміністративних послуг, полегшить життєдіяльність громадян, зекономить їхній час та мінімізує фінансові витрати.
а кордоном на сьогодні поширена практика публічного поширення різноманітних формулярів завдяки використанню сучасних інформаційних технологій. Наприклад, у США через Інтернет можна отримати всі необхідні паспортні форми, що значно полегшує отримання паспорта і що необхідно запозичувати і в Україні.
Повчальним є досвід деяких країн в напрямі організації системи надання управлінських послуг. Так, в окремих муніципалітетах Німеччини та Нідерландів створюються так звані “універсами послуг” або “установи для громадян”. При цьому, переважна більшість адміністративних послуг у цих країнах надаються саме на муніципальному рівні, а міністерства займаються політичними питаннями, і не вирішують індивідуальні адміністративні справи. В цих “універсамах послуг” можна отримати всю інформацію про адміністративні послуги, подати заяву на отримання будь-якої послуги, що надається органом виконавчої влади та органом місцевого самоврядування, або отримати відповідні довідки та кінцеві результати – адміністративні послуги.
Така організація надання послуг має багато позитивів. Насамперед, це зручність для громадян та економія їх часу і витрат, оскільки людина в одному місці одразу ж може вирішити декілька своїх проблем, і вирішити майже в будь-який зручний для неї час. Тоді як у більшості установ існують дні й години прийому. Крім того, це мінімізує безпосереднє контактування громадян з посадовими особами, які приймають рішення, а отже, усуває підстави для виникнення корупції та покращує умови для роботи самих службовців, які менше відволікаються на прийом громадян і більше зосереджуються на стратегічних управлінських питаннях.