Формування якості продукції з метою підвищення її конкурентоздатності

Содержание: Вступ 3 Розділ 1. Теоретичні аспекти формування системи якості продукції на  підприємстві            5 1.1. Суть та показники оцінки якості продукції  5 1.2. Взаємозв’язок якості та конкурентоспроможності продукції        11 1.3. Методи оцінювання     16 Розділ 2. Оцінка якості продукції на підприємстві ЗАТ «Криворізький суриковий завод» 21 2.1. Аналіз виробничо-господарської діяльності підприємства            21 2.2. Аналіз конкурентного середовища    31 2.3. Аналіз якості продукції на підприємстві       36 Розділ 3. Напрями удосконалення якості продукції на підприємстві  44 Висновки      52 Список використаних джерел       54  

Вступление: Вступ   В умовах розвитку міжнародної торгівлі і споріднених їй видів діяльності, успіх окремих підприємств та галузей економіки на зовнішньому і внутрішньому ринках повністю залежить від того, наскільки їх продукція або послуги відповідають стандартам якості. Тому проблема управління якістю актуальна для всіх країн і підприємств. Від її вирішення в значній мірі залежить успіх і ефективність національної економіки. При цьому необхідно враховувати те, що підвищення якості продукції – задача довгострокова і безперервна. Рівень якості продукції не може бути постійною величиною. Вироби залишаються технічно прогресивними, зручними, красивими, модними до  тих пір, доки їм на зміну не прийдуть нові, ще більш досконалі, що обумовлено науково-технічним прогресом в науці і техніці. Але на кожному часовому етапі якість продукції повинна бути оптимальною, тобто такою, що максимально задовольняє потреби споживачів при відносно мінімальних затратах на її досягнення. Процес управління якістю на будь-якому підприємстві незалежно від виду діяльності повинен бути одним з основних процесів. Тільки якість продукції визначає життє- і конкурентоспроможність підприємства. Ефективність чинності нових законів України, приватизація, розвиток нових зовнішньоекономічних зв'язків в кінцевому підсумку залежить від усунення усіх дестабілізуючих економіку факторів на підставі їхнього всебічного аналізу. Однім з таких факторів є низька якість продукції, що виготовляється. В ході дослідження осмислені і узагальнені вітчизняні та зарубіжні джерела з питань управління якістю продукції, розглянуто застосування різноманітних засобів забезпечення якості продукції, застосування комплексних систем управління якістю, стандартизація і сертифікація продукції. Про високий рівень вивченості даної проблеми свідчить велика кількість робіт вітчизняних та західних фахівців. Так управлінню якістю приділяли увагу такі відомі вітчизняні економісти, як Горський В.Г., Адлер Ю.П., Мільнер Б.З., Потулова В.В. та багато інших. Серед робот закордонних економістів найбільше розповсюдження в нашій країні отримали роботи Ісікава К., Сакато Сіро, Макмілана Ч., Мондена Я. Дана тема цікавить й сучасних фахівців Шаповал М.І., Фомічева С.К. та інших. Предметом дослідження при написанні цієї роботи виступає управління якістю продукції, а об’єктом є базове підприємство, яким виступає ЗАТ “Криворізький суріковий завод”. Основна мета даної роботи полягає в дослідженні ефективності управління якістю експортної продукції на базовому підприємстві та розробці можливих напрямків поліпшення останнього. Основними задачами, які ми поставили для досягнення даної мети, можемо вважати наступні: 1.         розкрити теоретичні основи управління якістю експортної продукції шляхом дослідження її сутності, аналізу існуючих систем управління якістю, виявлення основних особливостей організації останніх у різних країнах та визначення основних методів дослідження і методики аналізу, що буде використовуватися в роботі; 2.         провести безпосередній аналіз стану та ефективності функціонування системи управління якістю  експортної продукції базового підприємства за схемою: •          дослідити динаміку основних виробничих та фінансових показників підприємства; •          провести критичний аналіз системи управління якістю, яка діє на підприємстві; 3. на основі проведеного аналізу розробити рекомендації щодо вдосконалення системи управління якістю на ЗАТ “Криворізький суріковий завод”, при цьому розглянувши можливість застосування світового досвіду стосовно даного питання.  

Выводы: Висновки   Усе більше освоєння нового для нашої країни економічного середовища відтворення, тобто ринкових відносин, диктує необхідність постійного поліпшення якості з використанням для цього всіх можливостей, усіх досягнень прогресу в області техніки й організації виробництва. Найбільш повне і всебічне оцінювання якості забезпечується, коли враховані усі властивості аналізованого об'єкта, що виявляються на всіх етапах його життєвого циклу: при виготовленні, транспортуванні, збереженні, застосуванні. Управління якістю на підприємстві – це керівна діяльність по забезпеченню проектування, виготовлення і реалізації товарів, що володіють досить високим ступенем корисності і задовольняючих запити споживачів. Оцінити рівень якості цієї продукції можна по якісних і кількісних ознаках. Якщо вони відповідають стандартам, то продукцію варто сертифікувати. Кінцева мета проведення сертифікації – це не тільки підвищення якості продукції і послуг, але і гарантії безпеки живучим сьогодні і збереження здорового навколишнього середовища для тих, хто буде жити завтра. Низька (не конкурентноздатна) якість продукції – не абстрактна категорія, а цілком конкретна причина нежиттєздатності підприємства. Тому проблема якості усвідомлюється вже як стратегічна проблема. Здатність підприємства досягати своїх цілей, забезпечуючи конкурентноздатність продукції, що випускається, визначається діючою на ньому системою організації і управління – системою управління якістю. Для визначення планованих заходів забезпечення якості доцільно  формувати цільові науково-технічні програми підвищення якості продукції. Програма розробляється на конкретну продукцію і повинна містити завдання по технічному рівню і якості створюваної продукції, вимоги до ресурсного забезпечення всіх етапів петлі якості, а також заходи на всіх етапах петлі якості, що забезпечують реалізацію цих вимог. Аналіз розвитку форм і методів організації робіт з якості, виявлення можливості застосування до робіт по якості принципів загальної теорії управління, розробка схем механізму управління якістю, визначення характеру потреб, стан кон'юнктури ринку як вихідного елементу управління якістю продукції, критичний розгляд визначень основних термінів свідчать про наступне: 1.         Сучасну організацію робіт з якості теоретично припустимо, а практично доцільно й ефективно будувати не на загальному глобальному контролі, а на принципах загальної теорії управління на основі схем механізмів управління якістю продукції; 2.         Сучасне управління якістю продукції повинне прямо орієнтуватися на характер потреб, їхню структуру і динаміку; ємкість і кон'юнктуру ринку; стимули, обумовлені економічною і технічною конкуренцією, характерні для ринкових відносин; 3.         Сучасне управління якістю на підприємстві, незалежно від форми власності і масштабу виробничої діяльності, повинне оптимально сполучати  дії, методи і засоби, що забезпечують, з одного боку, виготовлення продукції, що задовольняє поточні запити і потреби ринку, а з іншого боку – розробку нової продукції, здатної задовольняти майбутні потреби і майбутні запити ринку; 4.         Принципова схема механізму управління якістю органічно взаємодіє з маркетинговими дослідженнями і включає у свій склад блок розробки політики в області якості. В межах дослідження було запропоновано реалізувати інвестиційний проект, спрямований на підвищення якості експортної продукції ЗАТ «Криворізький суриковий завод». Як довели розрахунки, за результатами реалізації запропонованого проекту, економія на 1 тонні спожитої підприємством оліфи складе 417,99 грн. Загальноекономічний ефект дорівнюватиме 125247 грн. Оцінка окупності капіталовкладень призвела до висновку, що запропонований проект є доцільним до реалізації, оскільки термін його окупності є меншим (4,5 роки) ніж у середньому по галузі (7 років).    

Литература: Список використаних джерел   1.         Про метрологію та метрологічну діяльність: Закон України// Урядовий кур'єр. - №54-55 від 21 березня 2004р. 2.         Про державний нагляд за додержанням стандартів, норм і правил та відповідальність за їх порушення: Декрет Кабінету Міністрів України// Урядовий кур'єр, N 56 (166) від 20.U4.93p. 3.         Про стандартизацію та сертифікацію. Декрет Кабінету Міністрів України. Газ. "Голос України" N99 (599) від 29.05.93р. 4.         Державна система стандартизації. К.: Держстандарт України, 1994. 5.         ДСТУ 2925-94 Якість продукції, оцінювання якості. Терміни та визначення. – К., 1994. 6.         ДСТУ 2926-94 Системи якості. Комплекси управління якістю системні технологічні. – К., 1994. 7.         ДСТУ 3230-95 Управління якістю та забезпечення якості. Терміни та визначення. – К., 1995. 8.         ДСТУ ISO 9000-1-95 Стандарти управління та забезпечення якості. Частина 1. 9.         ДСТУ ISO 9000-2-96 Стандарту управління якістю та забезпечення якості. Частина 2. Настанови щодо застосування ДСТУ ISO 9001-95, ДСТУ ISO 9000-2-95, ДСТУ ISO 9000-3-95. 10.       Ансофф И. Стратегическое управление/Пер, с англ.; Под ред. Л.И.Евенко. - М.: Экономика, 1989. 11.       Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции. Новые возможности.-М.: Изд. стандартов,1994.- 160с. 12.       Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П.Глудкин, Н.М.Горбунов, А.И.Гуров, Ю.В.Зорин. Под ред.О.П.Глудкина. - М.: Радио и связь, 2005.-600с. 13.       Кириченко Л.С.,Чуніхіна Н.М. Сертифікація та якість продукції с сучасних умовах господарювання: Навчальний посібник, Київ, КДТЕУ, 1996,50с. 14.       Койфман Ю.І. та інші. Міжнародна стандартизація та сертифікація систем якості. Довідник. – Львів – Київ, Видання ТК-93, «Управління якістю і забезпечення якості», 1995. 15.       Макэлрой Дж. Структурирование функции качества в автомобильной промышленности//Автомобильная промышленность США. - 1989. - № 1. - С. 17 - 19. 16.       Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов. - М.: Экономика, 2004.-639 с. 17.       Основы управления качеством: Учеб. пособие / С.К. Фомичев, А.А. Старостина, Н.И. Скрябина. – К.: МАУП, 2006. – 196 с.: ил. – Библиогр.: с.187-191. 18.       Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний)/Пер. с англ.; Под ред. Л.И.Евенко. -М.: Прогресс, 1986. 19.       Рабочий проект комплексной системы управления качеством продукции и эффективным использованием ресурсов (КС УКП и ЭИР). Криворожский суриковый завод. – Кривой Рог, 1986. 20.       Стивенсон В.Дж. Управление производством : Пер с англ. - М.: БИНОМ, Лаборатория базовых знании. 2005. - 928с. 21.       Твисс  Б. Управление научно-техническими нововведениями/ Пер. с англ.; Под ред. К.Ф.Пузыни. - М.: Экономика, 1989. 22.       Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают/ Пер. с англ.; Под ред. В. И. Данилова-Данильяна. - М.: Прогресс, 1987. 23.       Шаповал M.I. Основи стандартизації, управління якістю і сертифікації: Підручник. - К.: Вид-во Європ. ун-ту, 2007. – 174 с. 24.       Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством, М.: Изд-во стандартов, 1990. 25.       Шонбергер Р. Японские методы управления производством. (Девять простых уроков): Сокр. пер. с англ. - М.:П Экономика, 1988. - 251с. 26.       Настанова з якості випробувальної лабораторії закритого акціонерного товариства “Криворізький суріковий завод”. ЗАТ “КСЗ” – м. Кривий Ріг, 2007р. 27.       Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. - М.: ЮНИТИ, 2004. 28.       Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие, 2-е изд. - М.: “Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 1997. 29.       Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник, 2-е изд. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1995. 30.       Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.