Банківське обслугогування безготівкових розрахунків населення

Содержание: Вступ 3 Розділ 1. Теоретичні основи функціонування безготівкових розрахунків 5 1.1. Поняття, принципи і система безготівкових розрахунків 5 1.2. Принципи та способи безготівкових розрахунків 10 Розділ 2. Аналіз динаміки здійснення безготівкових розрахунків населення у ЗАТ “ОТП Банк” 13 2.1. Аналіз динаміки карток ЗАТ “ОТП Банку” 13 2.2. Аналіз структури платіжних карток ЗАТ “ОТП Банк” 20 Розділ 3. Удосконалення використання безготівкових розрахунків 30 3.1. Сучасні можливості використання електронних платіжних засобів 30 3.2. Впровадження продукту OTPdirekt для приватних клієнтів 35 Висновок 49 Список використаної літератури 51

Вступление:На сьогодні безготівкові розрахунки є важелем управління фінансами та регулювання економічних відносин між суб’єктами господарської діяльності та невід’ємним і необхідним елементом процесу розширеного відтворення, формування, розподілу (перерозподілу) суспільного продукту. Одночасно безготівкові розрахунки виступають як специфічна багатофункціональна сфера фінансових відносин, які мають певні характерні риси. Встановлено, що організація безготівкових розрахунків також полягає в тому, що шляхом регулювання єдиної банківської системи, через яку проводяться безготівкові розрахунки, здійснюється вплив зі сторони держави на стан фінансових відносин. За економічною сутністю безготівкові розрахунки є елементом грошового обігу національної економіки, який опосередковується рухом грошей або певних вартісних форм. Розвиток світової фінансової інфраструктури призвів до того, що безготівкові розрахунки, які приблизно становлять лише 10 % кількості всіх платежів, сягають 90 % їхньої вартості. Вищезазначене обумовлює актуальність вибраної теми даної курсової роботи. Теоретичні, методичні та економіко-організаційні питання розвитку сучасних форм і видів безготівкових розрахунків, платіжних систем стали провідними темами досліджень відомих зарубіжних економістів. Ці проблеми відображено і у вітчизняній науковій літературі, зокрема, у дослідженнях О.Д. Василика, В.В. Вітлінського, А.С. Гальчинського, В.М. Гейця, В.М. Кравця, А.І. Кредісова, В.І. Міщенка, О.М. Мозгового, А.М. Мороза, С.В. Науменкової, Ю.М. Пахомова, М.І. Савлука, А.С. Савченка, В.С. Стельмаха, В.П. Страхарчук, М.Ф. Тимчука, А.С. Філіпенка, В.А. Ющенка та інших. Разом з тим у згаданих публікаціях недостатньо висвітлені проблеми впровадження новітніх безготівкових форм електронних розрахунків, з позицій необхідності інтеграції платіжної системи України у європейську платіжну систему. Мета курсової роботи полягає у дослідженні розвитку сучасних електронних платіжних засобів безготівкових розрахунків з фізичними особами. Згідно поставленої мети курсової роботи поставлені наступні задачі: визначити основи функціонування безготівкових розрахунків; проаналізувати структуру та динаміку здійснення безготівкових розрахунків населення у ЗАТ “ОТП Банк”; удосконалити безготівкові розрахунки з населенням. Об’єктом курсової роботи є розвиток сучасних форм і видів безготівкових розрахунків. Предметом курсової роботи є розвиток нових форм безготівкових розрахунків з фізичними особами (на прикладі ЗАТ “ОТП Банк”)

Выводы:Комерційні банки провадять безготівкові розрахунки з метою скорочення готівкового обігу та створення додаткових зручностей для населення в процесі банківського обслуговування клієнтів. Безготівкові розрахунки з населенням поділяють на дві групи: зарахування на рахунки вкладників заробітної платні, пенсій, стипендій, гонорарів, допомог, інших грошових надходжень; списання коштів з рахунків вкладників за їх дорученням на інші рахунки (разове чи періодичне) та безготівкові розрахунки на підставі розрахункових чеків. До безготівкових розрахунків також відносять переказ вкладів та коштів, внесених готівкою. Розширенню безготівкових розрахунків сприяє впровадження системи електронних платежів населення, за якої громадяни оплачують придбані товари чи надані їм послуги за допомогою банківських платіжних карток. Основними проблемами подальшого розвитку системи безготівкових розрахунків у національній економіці України такі: Оптимізація форм і способів безготівкових розрахунків, їх організації; вибір раціональніших у певних економічних умовах форм розрахунків, які давали б найбільший ефект. Інтенсифікація і прискорення розрахунків. Удосконалення захисту інструментів безготівкових розрахунків від можливих зловживань. Підвищення самостійності господарських суб’єктів за умови досконалої організації і здійснення безготівкових розрахунків у господарському обороті. Визначення нових механізмів організації безготівкових розрахунків, які б дозволяли на економічній основі подолати кризові явища і процеси у грошовій сфері. Становище ЗАТ “ОТП Банк” на ринку електронних карток досить стабільне і має тенденцію до постійного їх збільшення. Проте банк завжди знаходиться у пошуках нових банківських продуктів для фізичних осіб. Так як сьогоднішня конкуренція на банківському ринку дуже жорстка в силу нестабільності економіки і значної інфляції в Україні, що в свою чергу суттєво впливає на ліквідність українських банків. На сьогодні кожен банк намагається запропонувати “know how” для своїх клієнтів. Так, наприклад, ЗАТ “ОТП Банк” запровадив новий банківський продукт для приватних клієнтів OTPdirekt. Цей банківський продукт включає до свого складу доступ до комплексу Системи, що надає можливість користувачу контролювати залишок своїх коштів та здійснювати їх переказ зі своїх рахунків без відвідування установ Банку.

Литература:Аналіз діяльності комерційного банку. / За ред. Ф.Ф. Бутинця та ін. - Житомир: ПП "Рута", 2001 Банківська справа. Навчальний посібник /За ред. проф. Р.І.Тиркала. – Тернопіль: Карт-бланш, 2001 р. Барановський О. Банківська система України: сьогодні і завтра // Дзеркало тижня. -2003. -№14(439). Быстров Л. Пластиковые карты в розничной торговле и сфере услуг // Маркетинг і реклама.– 2002.– №7-8.– С. 41-49. Галиць О. Особливості здійснення транскордонних переказів в Європейському Союзі // Вісник НБУ. -2004. –№2. –С.24-27. Денисенко М.П. Гроші та кредит у банківській справі. Навчальний посібник. –К.: Алерта, 2004. – 478 с. Динаміка фінансового стану банків на 1 січня 2004-го року.//Вісник НБУ. -2004. -№2. –С.44-45 Дубілет О. Перспективи розвитку карткових продуктів // Вісник НБУ. -2003. -№9 –С.11-13. Євтух О. Розвиток банківської системи в умовах нової економіки // Вісник НБУ. -2003. -№7. Єрохіна Н.А. Електронні гроші в платіжній системі держави // Фінанси України.– 2002.– №3.– С. 134-139. Єрьоміна Н. В. Банківські інформаційні системи.. — К.: КНЕУ, 2000. — 220 с. Згурський О. Розрахунки платіжними картками // Дебет-Кредит.– 2001.– № 50. - С. 115-125. Карманов Є.В. Банківське право України: навчальний посібник для студентів юридичних спеціальностей вищих закладів освіти. – Х.: Консум, 2000. – 464 с. Кіндрацька Л.М. Бухгалтерський облік у банках України: Підручник. Вид. 2-ге, доп. і перероб. – К.:КНЕУ, 2001. – 636 с. Кіт П. "Пластикові" гроші // Політика і культура.– 2000.– №36.– С. 24-25. Ковбасюк М.Р. Економічний аналіз діяльності комерційних банків і підприємств. / Навчальний посібник. – К: Видавничий дім «Скарби», 2001. – 336 с. Коробкіна С. Безготівкові розрахунки та шляхи вдосконалення їх // Банківська справа.– 2000.– №1.– С.49 Кочанова Е., Гобарева Я. Автоматизация банковской деятельности на основе технологии WorkFlow // Банковские Технологии. -2003. -№3. Кравець В. Перспективи здійснення безготівкових розрахунків // Банківська справа.– 2000.– № 6.– С. 3-8. Крюкова С. Технология овердрафтного кредитования по пластиковым карточкам // Банковские технологии.– 2000.– №7-8.– С.52-57. Лазепко І. Безготівкові розрахунки // Дебет-Кредит.– 2001.– № 50. - С. 99-114. Лебедєв Л. Пластикова картка - не розкіш, а засіб розрахунку // Український промисловець.– 2001.– №7.– С. 10-11. Мазница А. Национальные электронные кошельки.//Зеркало недели. -2003. -№6 Махаєва О. Харченко В. Платіжна система Нідерландів і контроль за нею // Вісник НБУ. -2003. -№12 –С.48-53. Огляд найновіших законодавчих ma нормативно-правових актів з питань банківської діяльності // Вісник НБУ. -2004. -№2. –С.34-36. Операції комерційних банків / Р.Коцовська, В. Ричаківська та ін. – 3-тє вид. К.:Алерта; Львів: ЛБІ НБУ, 2003. – 500 с. Основні показники діяльності банків України на 1 січня 2004 року.// Вісник НБУ. -2004. -№2. –С.70 Парасій-Вергуненко І.М. Аналіз банківської діяльності: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. диск. –К.:КНЕУ, 2003. – 347 с. Патрікац Л,. Крохмалюк Д. Проблеми та перспективи розвитку банківської системи України. // Вісник НБУ. -2004. -№1. –С.38-43 Платіжні документи. Школа бухгалтера. Урок 40. Практика // Дебет-Кредит. -2003 . - №27. Прес-конференція керівників VISA // Вісник НБУ. -2003. -№12 –С.53. Проблема державної ваги // Вісник НБУ. -2003. -№12 –С.53. Рогач І. Ф., Сендзюк М. А., Антонюк В. А. Інформаційні системи у фінансово-кредитних установах: Нанч. посібник. — 2-ге вид., перероб. і доп. — К.: КНЕУ, 2001. 239с. Романченко Е. "Электронные деньги" - взгляд экономиста // Інвестиції : практика та досвід.– 2002.– №1.– С. 20-22. Рубанова Т. Технологічні аспекти обслуговування банківських платіжних карток // Банківська справа.– 2000.– №2– С. 47-50. Рудой И.В. Организационно-правовые аспекты использования электронных технологий в платежных системах // Проблемы информатизации.– 2001.– №2.– С.80-87 Савченко А. Бургіна Є. Виконання базових принципів для системно важливих платіжних систем у Системі електронних міжбанківських переказів НБУ // Вісник НБУ. -2003. -№8. Тавасиев А. М. К вопросу о содержании понятий: "расчеты" и "платежи" // Бизнес и банки. — 2002. —№ 3. Харченко В. Нове у використанні платіжних карток // Вісник НБУ. -2003. -№11 –С.69-71.