Імідж керівника

Содержание:ВСТУП 3 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ФОРМУВАННЯ ІМІДЖУ КЕРІВНИКА ТА ІМІДЖУ ОРГАНІЗАЦІЇ 5 1.1. Соціально-психологічна характеристика іміджу керівника 5 1.2. Види іміджу керівника та іміджу організації 8 1.3. Механізм формування іміджу керівника та організації 13 2. ПРАКТИЧНІ АСПЕКТИ ФОРМУВАННЯ ІМІДЖУ (НА ПРИКЛАДІ КОНДИТЕРСЬКОЇ КОРПОРАЦІЇ «ROSHEN») 19 2.1. Загальна характеристика підприємства 19 2.2. Принципи та особливості створення іміджу підприємства 24 2.3. Розроблення пропозиції щодо поліпшення та підтримання іміджу підприємства 34 ВИСНОВКИ 39 ЛІТЕРАТУРА 41

Вступление:Актуальність теми. В даний час проблема іміджу (підприємства, товару, людини, міста, керівника і т.д.) привертає підвищену увагу дослідників і спеціалістів-практиків. Імідж – це універсально застосовна до будь-якого об'єкту категорія, що стає предметом соціального пізнання: до людини (персональний імідж), організації (корпоративний імідж), соціальної позиції (імідж політичного діяча), професії (імідж юриста), освіти (імідж випускника державного університету), а також: до торгової марки («Life»), до предметів (імідж діаманта), до окремих споживчих характеристик матеріальних об'єктів (імідж якості). Корпоративний імідж або організаційний імідж – це образ організації, сформований в суспільній свідомості; цілісне сприйняття організації різними соціальними групами. Оскільки в своїй діяльності фірма стикається з самими різними групами громадськості, що мають неоднакові інтереси і що пред'являють до неї самі різні (а деколи і що суперечать один одному) вимоги, оскільки будь-яка організація матиме декілька іміджів (наприклад, зовнішній і внутрішній іміджі). Науковою розробкою проблеми формування корпоративного іміджу займалися як вітчизняні, так і зарубіжні фахівці. Зовнішній аспект формування іміджу досліджували Л. Браун і М. Спіллейн. Вони довели, що зовнішні прояви прототипу іміджу особистості чи організації за певних обставин є вирішальними для створення їх позитивного образу. Б. Брюс, Б. Джи та Н. Енкельман проаналізували імідж з точки зору його внутрішньої форми. Більшість їх припущень з цієї проблеми відображають теоретичні напрацювання у сфері сучасної іміджології. Розглянувши питання впливу іміджу на ефективність діяльності організації, П. Берд і Г. Даулінг, обґрунтували, що створення іміджу та репутації є необхідною передумовою виходу окремої установи на якісно новий рівень культурних, соціальних та політичних відносин з громадськістю. Активні дослідження поняття «імідж» в Україні і Росії припадають на середину 90-х років ХХ ст. Так, російські автори О. Перелигіна і А. Панасюк дійшли висновку, що імідж є формою, яка не може замінити реальну сутність, а лише допомагає в її донесенні до аудиторії. У ряді робіт, що присвячені проблемі формування іміджу, мають практичну спрямованість, містяться прикладні розробки Г. Почепцова, В. Шепеля та ін. Мета дослідження полягає в теоретичному та практичному обґрунтуванні засад щодо підвищення ефективності функціонування іміджу керівника підприємства. Об'єктом дослідження виступає вітчизняна корпорація «ROSHEN». Предмет дослідження – форми та методи вдосконалення механізму формування іміджу керівника підприємства. В роботі використано загальні положення та висновки, що містяться в наукових публікаціях вітчизняних і зарубіжних філософів, політологів, психологів і управлінців, які стосуються феномену іміджу.  

Литература:1. Аналіз ставлення споживачів до торгівельної марки: огляд сучасних теорій і підходів. Зозульов О.В., к.е.н., Національний технічний університет України "КПІ", 2003 – 8 с. 2. Армстронг Г., Котлер Ф. Маркетинг. Загальний курс, 5-те видання / Пер. з англ.: Уч. пос. – М.: Видавничий дім "Вільямс", 2001. – 608 с. 3. Ассэль, Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 804 c. 4. Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент: Учебное пособие. – М.: Аспект-Пресс, 2003. – 415 с. 5. Ванівський М.М. Складові брендингу: теорія і практика // Маркетинг в Україні. – 2006. – №11. – с.27. 6. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник. – К.: Лібра, 2002. – 712 с. 7. Джефкінс Ф. Правові та етичні аспекти рекламної справи: Практ. посібник. –К.: Знання, 2001. – 482 с. 8. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – СПб: Питер, 1999. – 560 с. 9. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Маркетинг менеджмент. – СПб: Питер Ком, 1998. – 896 с. 10. Маркетинг / Під ред. М. Бейкера. – СПб: Питер, 2002. – 1200 с. 11. Мойсеєв В. А. Паблік Рілейшнз: Навч. посіб. – К.: «Академвидав». – 2007. – 224 с. 12. Мороз О.В., Пашенко О.В. Теорія сучасного брендингу. – Вінниця: УНІВЕРСУМ-Вінниця, 2003. – 104 с. 13. Оганесян А.А. Рекламная деятельность. – М.: Приор, 2002. – 415 с. 14. Онопрієнко Н. В. Імідж – фактор успішної діяльності. Проблеми і шляхи формування // Маркетинг в Україні. – 2006. – Вип.11. – с.48. 15. Орел Л.М. Переваги та передумови використання торгових марок // Торгівля, комерція, підприємництво: Зб. наук. пр. Львівської комерційної академії. – Львів: Вид-во ЛКА, 2006. – с.78. 16. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг; Пер. с англ.– М.: Издательский дом "Вильямс", 1998. – 1056 с. 17. Падафет Ю.Г. Складові елементи процесу формування іміджу сучасної організації // Маркетинг в Україні. – 2006. – №11. – с.98. 18. Панасюк А. Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – М.: «Омега-Л». – 2007. – 266 с. 19. Панкратов Ф., Серьогіна Т. Комерційна справа. – Рівне: Вертекс, 2001. – 352 с. 20. Почепцов Г.Г. Типы имиджей // A&PR Digest. – 2006. – №5. – с.18. 21. Скрипаченко Т.В. Соціально-психологічний імідж особистості керівника // Соціалізація особистості. – К.: НПУ, 2005. – с.77. 22. Старостіна А.О., Черваньов Д.М., Зозульов О.В. Маркетинг: Навч. посіб. – К.: Знання-Прес, 2002. – 191 с. 23. Скибінський С.В. Феномен товарної марки на українському та зарубіжному ринках // Вісник Львівської комерційної академії. Серія економічна. – Львів: Вид-во ЛКА, 2007. – Випуск 1. – с.61. 24. Хомуленко Т.Б. Організаційна культура як фактор формування іміджу підприємства // Актуальні проблеми державного управління: Збірник наукових праць. – Х.: Вид-во ХарРІ НАДУ «Магістр», 2004. – №2 (21). – У 2-х ч. – Ч.ІІ. – с.253. 25. Чеботарьова В. Важливість реклами, брендингу та торгової марки у просуванні продукції та завоюванні нових каналів збуту // Маркетинг в Україні. – 2007. – №10. – с.17. 26. Шепель В. М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. – М.: Культура и спорт: ЮНИТИ. – 1997. – 320 с. 27. Штовба О.В. Класифікація товарних брендів // Вісник Вінницького політехнічного інституту. – 2005. – №4. – с.25. 28. http://www.roshen.ua // офіційний сайт корпорації «Roshen»