Психологічні та соціологічні чинники вибору споживача

Содержание:ВСТУП           3 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ВИЗНАЧЕННЯ ПОТРЕБ СПОЖИВАЧІВ 4 2. УМОВИ І ОСОБЛИВОСТІ ФОРМУВАННЯ ВИБОРУ СПОЖИВАЧІВ      8 3. ЧИННИКИ, ЩО ВПЛИВАЮТЬ НА ПОТРЕБИ, ПОВЕДІНКУ І ВИБІР СПОЖИВАЧІВ    12 ВИСНОВОК  20 ЛІТЕРАТУРА            21

Вступление:Трансформація економіки України активізує конкурентність вибору тих чи інших товарів і послуг як окремими індивідами, так і групами споживачів. Усунення всіх елементів директивного ув’язування виробників та споживачів вимагає наявності якомога повнішої інформаційної бази для виявлення тих мотивів, якими керується споживач у нових умовах при виборі товару чи послуги. Важливою умовою забезпечення ефективного функціонування підприємств та здійснення ринкових реформ на сучасному етапі є застосування важелів системи маркетингу, що передбачають домінування потреб споживача. Тому особливого значення набуває сьогодні один із напрямків соціально-економічної політики – розвиток і відтворення продуктивних сил, що ґрунтується на найширшому задоволенні їх запитів через забезпечення відповідності за кількістю, якістю та асортиментом вироблених у суспільстві благ – потребам споживачів. Питання маркетингових досліджень потреб споживачів в умовах ринкових відносин постійно привертають увагу вчених. Науковій громадськості відомі роботи таких вітчизняних дослідників, як В.А. Войчак, С.І. Гаркавенко, В.Г. Герасимчук, О.Т. Євтух, В.Я. Кардаш, А.І. Кредисов, Є.В. Крикавський, В.Ф. Оніщенко, А.Ф. Павленко, П.Г. Перерва, В.П. Пилипчук, М.В. Римар, Є.В. Савельєв, А.О. Старостіна, Д.М. Черваньов, М.Г. Чумаченко. В роботах цих авторів висвітлюються проблеми фундаментального маркетингу, маркетингової логістики, маркетингового менеджменту, товарної політики.  

Выводы:1. Вивчення споживачів як представників соціальних груп і соціальних прошарків є доречним для виявлення їхніх потреб, ціннісних орієнтацій і моделей поведінки та врахування існуючого впливу з боку групи на кожного її члена. При цьому необхідно пам’ятати про різнорідність впливів різноманітних груп на індивіда, оскільки кожна людина є членом більш ніж однієї групи. 2. Люди мають багато різноманітних потреб, які поділяються на біогенні (вроджені, природні, фізіологічні ) та психогенні (придбані, духовні). 3. Зазвичай споживач задовольняє свою потребу, обираючи потрібне з досить великої кількості товарів і послуг, спеціально призначених для цієї цілі, покладаючись на своє розуміння цінності товарів і послуг, тобто споживчої цінності. 4. Вивчення процесів формування і пред'явлення потреб ринку – один з найважливіших аспектів маркетингу. Маркетологи ретельно досліджують і поведінку споживачів, і чинники, які впливають на формування і структуру потреб, на поведінку покупців, намагаючись, з одного боку, визначити напрями й інструменти впливу на ці процеси, а з іншого – спрогнозувати тенденції споживання на більш-менш тривалий період часу. 5. На потреби і поведінку конкретних споживачів впливають чинники зовнішнього середовища, а також чинники ситуаційного впливу, особисті чинники, чинники культурного, психологічного характеру, комплекс маркетингу

Литература:1.  Армстронг Г., Котлер Ф. Маркетинг. Загальний курс, 5-те видання / Пер. з англ.: Уч. пос. – Х.: Кондор, 2001. – 608 с. 2.  Апопій В.В., Бабенко С.Г., Гончарук Я.А., Антонюк Я.М. Комерційна діяльність на ринку товарів і послуг. – К.: КНТЕУ, 2002. 3.  Балабанова Л.В. Маркетинг: Підручн. – К.: Знання-Прес, 2004. – 645 с. 4.  Буряк П.Ю. Маркетинг: Навч. посіб. – К.: Професіонал, 2005. – 320 с. 5.  Войтович С.Я. Методи визначення потреб індивідуальних споживачів у системі маркетингу // Проблеми економіки та управління: Збірник наукових праць. Вісник Державного університету "Львівська політехніка". – №353. – Львів: ДУ "Львівська політехніка", 1998. – с.154.  6.  Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник. – К.: Лібра, 2002. – 712 с. 7.  Кваснюк Б., Черевань В. Підприємництву потрібно вчитися // Економіка України. – 2007. – №6. – с.89. 8.  Корнута О. Сучасні технології ведення бізнесу // Економіка України. – 2006. – №8. – с.6. 9.  Ліпич Л.Г., Войтович С.Я. Методи визначення потреб індивідуальних споживачів. – Луцьк: «Надстир’я». – 2000. – 208 с. 10.           Маркетинг: Підручник / В.Руделіус, О.М.Азарян, О.А.Виноградов. – К.: Консорц. із удоскон. менеджмент-освіти в Україні, 2005. – 422 с. 11.           Щерба О.І. Чинники зовнішнього впливу при формуванні споживацької поведінки індивіда // Вісник Харківського національного університету ім. В.Н.Каразіна. «Соціологічні дослідження сучасного суспільства: методологія, теорія, методи». – 2007. – №543. – с.193. 12.           Щербань В.М. Маркетинг: Навчальний посіб. – К.: Центр навч. літ., 2006. – 208 с.