Поняття конфлікту та його типологія

Содержание:Вступ 3 1. Поняття конфлікту та його типологія 4 2. Особливості внутрішньоособистісних конфліктів 8 3. Особливості виникнення внутрішньоособистісних конфліктів, що пов'язані професійною діяльністю менеджера і педагога 12 Висновки 17 Список літератури 18

Вступление:Міжособистісні стосунки складаються в реальних умовах життя та діяльності людей, у процесі їх взаємодії. На тому, як розвиваються стосунки, істотно позначаються різні об'єктивні чинники, що визначають успішність таких контактів або ускладнюють їх формування. Відсутність сумісності у групі людей, включених у виконання суспільно чи особистісно значущої діяльності, за певних умов може спричинити конфлікт. Конфлікт є загострення сутички між окремими людьми, групами та внутрішніми структурами особистості, що відображають значимі для них цінності, мотиви чи поняття. Виникнення конфлікту не завжди є негативним показником. Особливо у внутрішньоособистісному конфлікті його виникнення свідчить про стимул до дії, зміни оточуючого світу чи відношення до нього. Взагалі, внутрішньоособистісний конфлікт протікає непомітно для людини, впливаючи на психологічне здоров’я та змушуючи її приймати рішення. У внутрішньоособистісному конфлікті задіяні мотиви, цінності та самооцінка людини, яка повинна визначити у сутичці цих внутрішніх структур значиму основу для здійснення діяльності. Проблемою конфлікту як психологічного феномену займалися та займаються відомі вчені минулого та сучасності: Андреєва Г.М., Василюк Ф., Гозман Л.Я., Левін К., Мерлін В.С., Обозов М.М., Трофімов Ю.Л., Юсупов І.М. та інші. Також дослідженню особливостей внутрішньоособистісного конфлікту присвятили свої праці Роджерс К., Рубінштейн С.Л., Хорні К., Фрейд З., Франкл В., Юнг К. та інші. Особливо сучасні дослідження внутрішньоособистісного конфлікту звертають нашу увагу на його зв’язок із професійною сферою діяльності людини. Метою нашого дослідження є розкриття сутності та особливостей виникнення внутрішньоособистісних конфліктів, які пов'язані професійною діяльністю на приклад менеджера та педагога..

Выводы:Особливістю конфлікту є те, що він виникає на основі суперечності, реальної чи уявлюваної, залучає до вирішення всі внутрішні резерви опонентів та не завжди вирішується із користю для обох сторін. Досліджуючи конфлікт як психологічний феномен, ми вияснили його основні ознаки: наявність протиріччя, яке є непримиримим хоча б однієї з сторін; зміна характеру спілкування в напрямі негативної спрямованості мінімум однієї, а частіше — обох сторін; активність сторін, прагнення до перемоги; підвищений емоційний фон, загострення негативних емоцій. За кількістю учасників конфлікти поділяються на внутрішньоособистісні, між особистісні, міжгрупові. У випадку внутрішньоособистісного конфлікту сутичка відбувається між внутрішніми структурами особистості, і набуває ситуації, коли потрібно зробити вибір між позитивним та негативними, між двома позитивними чи між двома негативними рішеннями. У внутрішньоособистісному конфлікті задіяні мотиви, цінності та самооцінка особистості, і відповідно до того, які причини лежать в основі виникнення конфлікту, вони бувають мотиваційними, адаптаційними, неадекватності поведінки, неможливості здійснення бажань тощо. До виникнення внутрішньоособистісного конфлікту призводять особистісні та суб’єктивні причини. Досліджуючи проблему виникнення внутрішньоособистісного конфлікту на основі професійної діяльності, ми розглянули причини їх виникнення у педагога та менеджера. У педагога конфлікти внутрішнього світу звичайно виникають на основі відношення його до учнів та забезпеченні методичним матеріалом навчального процесу. У менеджера внутрішньоособистісні конфлікти виникають внаслідок відношення між дирекцією та підлеглими та у спілкуванні з клієнтами. З’ясувалося, що ці професії вимагають від фахівців значних професійних знань, психологічних якостей, витримки і стресостійкості. Тому, перш ніж обирати ці професії, варто проаналізувати власні здібності та психологічні можливості.

Литература:1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М., 2001. – 554 с. 2. Бандурка A. M., Друзь В. А Конфликтология. — Харьков, 2006. – 336 с. 3. Водолазский Б.Ф., Гутерман M.П. Конфликты и стрессы. — Омск, 2001. – 486 с. 4. Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология. – М., 2000. – 448 с. 5. Дмитриев А. В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликтов. – М.: Наука, 2000. – 348 с. 6. Дубчак Г.М. Аналіз внутрішньоособистісних конфліктів у психологічній літературі // Збірник наукових праці ЧНУ ім. Ю.Федьковича. – 2005. – С. 122-124. 7. Ємельяненко Л.М., Петюх В.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., 2000. – 298 с. 8. Конфліктологія: Навч. посіб. / За заг. ред. В.М. Петюха, Л.В. Торгової. – К.: КНЕУ, 2005. – 315 с. 9. Корнєв М.Н., Коваленко А.Б. Соціальна психологія: Навч. посібник. – К., 1995. 10. Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология конфликта: Учебное пособие. – К., 2000. – 342 с. 11. Мерлин B.C. Психология личности: Учеб. пособие. — М., 1999. – 342 с. 12. Орбан-Лембрик Л.Е. Соціальна психологія: Підручник: У 2 кн. Кн.. 1: Соціальна психологія особистості і спілкування. – К.: Либідь, 2004. – 576с. 13. Психологія: Підручник / Ю.Л. Трофімов, В.В. Рибалка, П.А. Гончарук та ін.; За ред. Ю.Л. Трофімова. - 2-ге вид., стереотип. – К., 2000. – 516 с. 14. Рубинштейн С. Л. Основи общей психологии. – СПб.: Питер, 2005. – 654 с. 15. Юсупов И.М. Психология взаимопонимания. – Казань, 2001. – 342 с.