Актуальні проблеми управління персоналом закладів охорони здоров’я

Содержание:ВСТУП           3 РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ТА ОРГАНІЗАЦІЙНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ 6 1.1. Сутність системи управління персоналом     6 1.2. Функції управління персоналом          9 РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ АКТУАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ЗАКЛАДІВ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я    19 2.1. Проблеми медичної ґалузі України     19 2.2. Проблеми управління персоналом у системі охорони здоров’я     23 2.3. Проблеми мотивування медичного персоналу України      33 РОЗДІЛ 3. ЗАХОДИ РЕФОРМУВАННЯ ТА ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ЗАКЛАДІВ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я          38 3.1. Роль автоматизованої інформаційної системи „Управління персоналом лікарні” в підвищенні ефективного кадрової роботи        38 3.2. Підвищення мотивації медичного персоналу            40 3.3. Шляхи поліпшення кадрового забезпечення закладів охорони здоров’я   43 ВИСНОВКИ  49 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ    51 ДОДАТКИ     56  

Вступление:Актуальність дослідження. Напрямки реформування охорони здоров’я, що проголошені Указом Президента, позначили актуальність питань менеджменту в системі охорони здоров’я, спрямовані на досягнення високої дієвості, ефективності і якості кінцевого результату - здоров’я населення. Перехід на засади наукового менеджменту вимагає врахування в сучасних дослідженнях і розробках про систему охорони здоров’я визначення ролі медичного персоналу і управління ним. Медичні кадри – головний ресурс системи охорони здоров’я, здатний суттєво підвищити ефективність роботи галузі та досягти найкращих клінічних результатів. Якість роботи медичного персоналу визначається, насамперед, якістю професійної освіти. Актуальність цієї проблеми підтверджується тим, що серед заходів щодо виконання Міжгалузевої комплексної програми "Здоров’я нації" на 2002-2011 роки вказується на необхідність: "Переглянути і скоригувати кваліфікаційні характеристики лікарів загальної практики сімейних лікарів, медсестер та інших працівників первинної медико-санітарної допомоги". Таким чином, питання аналізу управління медичним персоналом, кадрової політики в системі охорони здоров’я сьогодні є дуже актуальним в наш час. В останні роки відчувається значна зацікавленість українських вчених і науковців проблемами кадрового забезпечення галузі охорони здоров’я України. Аналізу сучасного стану кадрів у системі охорони здоров’я присвячені праці Євсєєва В., Лежана В.М., Перетяка О., Поляченка Ю.В., Передерія В.Г., Волосовея О.П., Москаленка В.Ф., Булаха Є.І., Аврамової Л.Я.,  Артемчука  Л.М., Бєлана  С.М.,  Гулька С.М.  та  ряду інших. В курсовому дослідженні було опрацьовано роботи Абрамова В.М., Бандурки А.М., Бочарової С.П., Земменскої Е.В., Богдановича С.С., Бурлакова Г.Р., Горбунова В.М., Гунченка М.В., Дмитренка Г.А., Занюка С.С., Крушельницької О.В., Мирошниченка О.В., Пугачева В.П. та ін., присвячені управлінню, мотивації персоналу та кадровій політиці. Разом з тим, теоретичні проблеми управління персоналом в системі охорони здоров’я в Україні висвітлені недостатньо і потребують поглибленого вивчення, що посилює актуальність обраної теми. Метою дослідження є комплексне дослідження персоналу, кадрової політики, кадрового потенціалу галузі охорони здоров’я в Україні та актуальних проблем у цій області. Об’єктом дослідження є кадри медичної галузі України. Предметом дослідження виступають організаційно-економічні механізми, задіяні у процесі управління медичним персоналом. Досягнення встановленої мети вимагає виконання наступних завдань дослідження: -      розглянути теоретичні та організаційні основи управління персоналом; -      здійснити аналіз актуальних проблем управління персоналом закладів охорони здоров’я; -      запропонувати заходи реформування та шляхи вдосконалення управління персоналом закладів охорони здоров’я. Теоретичною та методологічною основою даного дослідження стало вивчення й творче переосмислення основних досягнень вітчизняної і зарубіжної науки в галузі кадрової політики, медичного менеджменту. Методи дослідження. Курсова робота ґрунтується на використанні загальнонаукових та спеціальних методів дослідження. Діалектичний метод пізнання супроводжував весь процес дослідження і дозволив розглянути тенденції кадрового забезпечення медичної галузі  в Україні. Методи системного аналізу та синтезу використано для дослідження кожного з видів кадрової політики. Метод наукової абстракції застосовується для систематизації теоретичних уявлень про елементи системи управління персоналом. Інформаційну базу дослідження склали теоретична та практична інформація, дані, опубліковані у наукових роботах вітчизняних та зарубіжних вчених, науково-практичних конференціях, авторефератах дисертацій, періодичних виданнях. Структура роботи. У вступі обґрунтовується актуальність теми дослідження, вказуються мета й завдання, конкретизуються методи дослідження, формулюється практичне і теоретичне значення основних положень курсової роботи. Вирішення основних завдань дослідження, визначених їх метою, здійснено шляхом дослідження проблем, згрупованих у трьох розділах. Завершують роботу узагальнюючі висновки за результатами дослідження, список використаних джерел та додатки.  

Выводы:Проведено дослідження основних аспектів управління персоналом закладах охорони здоров’я в сучасних економічних умовах. Основні результати дослідження полягають у наступному: У ході проведеного дослідження встановлено, що управління персоналом як специфічна діяльність здійснюється за допомогою різних методів (способів) впливу на співробітників. У процесі дослідження визначено, що система охорони здоров’я не здатна забезпечити населення на належному рівні загальнодоступною та висококваліфікованою допомогою у зв’язку із все зростаючим дефіцитом матеріальних та фінансових ресурсів, обладнання, медикаментів, сучасних технологій і підготовлених відповідно до сучасних потреб кадрів. Необхідність подолання кризового стану охорони здоров’я, припинення погіршення показників громадського здоров’я, їх стабілізація стають для України все більш невідкладними. В комплексі завдань, спрямованих для цього, унікальне важливу роль повинні зіграти кадри - одна з найважливіших складових частин системи охорони здоров’я, яка володіє значними ресурсами та реальними можливостями для задоволення потреб населення в доступній і належній медичній допомозі. Встановлено, що у системі надання медичної допомоги трудові ресурси охорони здоров’я являють собою значний і найбільш важливий елемент інфраструктури. Розвиток незадоволеності роботою обумовлений сукупним впливом зовнішніх і внутрішніх факторів. Серед зовнішніх умов лікарської діяльності, що впливають на розвиток незадоволеності роботою в медичних працівників, можна виділити наступні: -      організаційний фактор нечітка організація й планування праці, робочі перевантаження, конфліктність ролей та ін. -      недостатня оплата праці. -      неблагополучна психологічна атмосфера недостатня соціальна підтримка, конфліктність. Подолання всього комплексу причин розвитку незадоволеності роботою в медичних працівників здобуває особливу актуальність, у зв’язку із чим нами запропонована модель мотиваційного впливу на лікарів, що буде сприяти розвитку позитивних емоцій у відношенні до лікарської діяльності, відповідно, підвищиться продуктивність праці медичних працівників.  

Литература:1.         Абрамов В.М. та ін. Мотивація і стимулювання праці в умовах переходу до ринку. – О.: ОКФА, 2005. 2.         Бандурка А.М., Бочарова С.П., Земменская Е.В. Психология управления. – Х.: ООО «Фортуна-пресс», 2004. 3.         Банщиков В.М., Поппер Н.И. Среднее медицинское образование. История и современное состояние. – М.: МОНО, 1998. 4.         Библиотека управляющего персоналом: мировой опыт. Менеджмент человеческих ресурсов: Обзорная информация / Сост. В.И.Яровой; Под ред. Г.В.Щекина. – К.: МАУП, 2005. 5.         Богданович С.С.           Мотивация на этапе формирования образа деятельности: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. психол. наук. 19.00.01. – М.: Нац. ин-т образования, 1999. 6.         Богдашиц Е.А. Мотивация в системе функций управления персоналом: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук. 08.00.05. – М.: Белорус. гос. экон. ун-т, 2002. 7.         Бойчик I. М., Харов М. С., Хончам М. I., Пiча Ю. В. Економiка підприємства. – Х: Каравела, 2004. 8.         Боровский А.Б., Пототенко Т.М., Щекин Г.В. Система методов профессиональной ориентации. Методики профориентационной работы: Учеб-метод. пособие. – К.: МЗУУП, 2003. 9.         Бурлаков Г.Р. Мотивационный климат организации // Управление персоналом. – 2005. – №87.  10.     Венин В.Р. Основы менеджмента. Курс лекций для студентов высших учебных заведений. – М.: Знание, 2006. 11.     Верещагина Л.А, Карелина И.М. Психология потребностей и мотивация персонала / Л.А.Верещагина, И.М.Карелина. – Х.: Гуманит. центр., 2002. 12.     Вихановский О.С., Наумов А.К. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – М.: Изд-во МГУ, 2005. 13.     Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экономических спец. вузов. – М.: Высшая школа, 1994. 14.     Волга Л. Чи стане панацеєю сімейна медицина? // Главный врач. – 2005. – № 56. 15.     Вороненко Ю.В., Мінцер О.П. Реформування системи медичної освіти в світлі концепції «суспільство знань». Укр. мед. часопис, 2006. 16.     Всеукраїнський конгрес з медичного права та соціальної політики – крок до формування системи медичного права в нашій державі // Здоров’я України. – 2007. – травень – С. 52. 17.     Гаєвський Б.А. Основи науки управління: Навч. посібник. – К.: МАУП. – 2004. – 112с. 18.     Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. – М.: Финансы и статистика, 2005. 19.     Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 2-е изд. – М.: Банки и биржи, 2005. 20.     Гирін В.М. Медична освіта // УРЕ. – Київ, 2001. – Т.6. 21.     Горбунов В.М. Управління соціальним розвитком трудового колективу: Конспект лекцій. – К.: МАУП, 2002. 22.     Гунченко М.В. Мотивація праці в умовах трансформації економіки України: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.01.01. – Д.: Дніпропетр. ун-т економіки та права., 2006. 23.     Денисов И.Н. Медицинское образование: пути совершенствования подготовки врачей. – СПб.: Вестник Санкт-Петербургской государственной медицинской академии им. И.И. Мечникова, 2005. 24.     Дмитренко Г.А. и др. Мотивация и оценка персонала. – К.: Межрегион. акад. упр. персоналом, 2002. 25.     Дмитриенко Г.А., Дорошенко Є.А. Оцінка рівня культури персоналу: Навч.-практич. Посібник. – К.: МАУП, 2002. 26.     Дорошенко Л.С. Управление трудовыми ресурсами: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2004. 27.     Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. – Н.: НИМБ, 2003. 28.     Євсєєв В. Охорона здоров’я в Україні: необхідність економічних перетворень // Ліки України. – 2006. – №11. 29.     Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. – М.: Мысль, 2004. 30.     Занюк С.С.         Мотивація діяльності: спонукання, активність, успіх. – В.: Волин. держ. ун-т ім. Л.Українки, 2003. 31.     Інноваційна і кадрова політика у системі охорони здоров’я // Щотижневик „Аптека”. – № 30 (351). – 2006. 32.     Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ТОО «Остожье», 2005. 33.     Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2001. 34.     Карпіловська С.Я., Мітельман Р.И., Синявський В.В., Ткаченко О.М., Федоришин Б.О., Ящишин О.О. Основи професіографії: Навч. посібник. – К.: МАУП, 2004. 35.     Колот А.М. Мотивація персоналу: Підручник. – К.: Київ. нац. екон. ун-т., 2002. 36.     Колот А.М. Мотивація, стимулювання й оцінка персоналу: Навч. посібник. – К.: Київ. нац. екон. ун-т, 2005. 37.     Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Персонал. – 2005. – №10. 38.     Крушельницька О.В. Мотивація та оцінка діяльності персоналу. – Ж.: Житомир. інж.-технол. ін-т., 2000. 39.     Кулійчук В.І. Мотивація підвищення трудового потенціалу: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.09.01 / НАН України. Ін-т екон.-прав. дослідж.. – Д.: Світязь, 2005. 40.     Лежан В.М. Стратегічні напрямки розвитку охорони здоров’я України. – К.: Здоров’я, 2006. 41.     Маковеев П.С. Мотивация труда: опыт системного анализа. – О.: ОГПУ, 2004. 42.     Менеджмент организации / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А.Соломатина. – М.: ИНФРА – М, 2005. 43.     Менеджмент: Учебник / Под ред. Ф.М.Русинова и М.Л.Раду. – М.: ФБК – ПРЕСС, 2004. 44.     Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1998. 45.     Мирошниченко О.В. Мотивація праці: формування ринкових чинників у перехідний період: Автореф. дис. на здоб. наук. ступ. канд. екон. наук. 08.01.01. – Д.: Донец. держ. ун-т, 2005. 46.     Мотивация медицинского персонала // Журнал „Справочник по управлению персоналом”. – №9. – 2003. 47.     Мотивация персонала // Вопросы экономики. – 2006. – №2. – С. 4-5. 48.     Наказ № 767 МОЗ України від 27.12.2005 р. – К., 2005. 49.     Наказ МОЗ України Про удосконалення організації медичного обслуговування від 30.08.2005 № 432/496. – К., 2005. 50.     Нестерук В.П. Мотивация и мотивационный менеджмент: Учеб. пособие / Европ. ун-т. – К.: Изд-во Европ. ун-та, 2006. 51.     Нестерчук В.П. Організація та мотивація праці: Навч. посіб. – К.: Європ. ун-т фінансів, інформ. систем, менеджменту і бізнесу, 1999. 52.     Охорона здоров’я України: результати діяльності (щорічна доповідь). – К.: Основи, 2006. 53.     Паркинсон С., Нортнот, Рустанджи М.К. Искусство управления: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2002. 54.     Перетяка О. Кадровый дисбаланс в здравоохранении: проблемы и пути разрешения // Ліки України. – 2002. – №5. 55.     Платонов С.В., Третяк В.И., Черкасов В.В. Искусство управленческой деятельности. – К.: ООО «Из-во Либра», 2006. 56.     Поляченко Ю. Медичні кадри. Аналіз ситуації // Щотижневик „Аптека”. – № 29 (350). – 2006. 57.     Поляченко Ю.В., Передерій В.Г., Волосовець О.П., Москаленко В.Ф., Булах Є.І. Медична освіта у світі та в Україні. – К.: Здоров’я, 2005. 58.     Постанова Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 р. №14 "Про затвердження Міжгалузевої комплексної програми "Здоров’я нації" на 2002-2011 роки". 59.     «Щотижневик АПТЕКА», № 29 (350) від 29 липня 2002 р.