Аналіз підприємства

Содержание:ВСТУП 3 1. Назва, адреса, сфера діяльності, організаційно-правова форма 4 2. Місія і мета підприємства 4 3. Матеріально-технічна база 4 4. Виробнича діяльність 5 5. Комерційна діяльність 6 6. Аналіз стадії життєвого циклу 7 7. Організаційна структура, розподіл повноважень 7 8. Кадрове забезпечення 9 9. Аналіз здійснення процесу менеджменту 11 10. Визначення економічної ефективності діяльності 13 11. Проблеми, перспективи та основні напрямки удосконалення діяльності підприємства 14 ВИСНОВКИ 15 ОРГАНІЗАЦІЯ АНАЛІТИЧНОЇ РОБОТИ НА ТУРИСТИЧНИХ І ГОТЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВАХ СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 17 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 21

Вступление:Туристська діяльність - це організована діяльність по наданню туристських послуг. Ринок туризму характеризується великим числом суб’єктів, які беруть участь у процесі виробництва й просування туристської послуги. При всій розмаїтості суб’єктів ринку (туристські підприємства, об’єднання, турагенти, туроператори й т.п.) між ними встановлюються логічні взаємини рівнів управління й функціональних служб, які за допомогою менеджменту будуються так, щоб досягти стратегічних цілей туристської галузі. Організаційна структура управління туризмом дозволяє впорядкувати сукупність взаємозалежних елементів усередині будь-якої туристської організації, туристського ринку. Управління туристською структурою являє собою розподіл завдань між структурними підрозділами й працівниками, у тому числі наділення їх повноваженнями на здійснення того або іншого напрямку туристської діяльності або діяльності по забезпеченню функціонування організації.

Выводы:Отже, провівши дослідження, ми можемо зробити наступні висновки та узагальнення: ТП „Глорія-Юр” на туристичному ринку є одночасно і туроператором і турагентом, створюючи  як власні тури, так і займаючись реалізацією закордонних турів інших компаній. Надає окремі види послуг індивідуальним туристам і групам туристів, встановлюючи безпосередні зв’язки з транспортними, страховими організаціями, готельними та санаторними комплексами, екскурсійними бюро. Місія – турист завжди правий і ми для туристів, а не туристи для нас. Основна мета турфірми -  це організація відпочинку для людей. Показники, що характеризують стан матеріально-технічної бази : - коефіцієнт завантаження підприємства - 80%; Показники, що характеризують результати фінансової діяльності підприємства: - доходи від діяльності підприємства - 273,3 тис. грн. - прибуток 13,0 тис. грн. Найбільшим попитом користуються подорожі до Єгипту та Туреччини, і саме на цих напрямках найбільше позиціонується досліджуване нами  ТП «Глорія-Юр». У 2009 році було надано на 2253 путівки більше, ніж у 2006 р., що є позитивною тенденцією розвитку. Турфірма перебуває на стадії розвитку життєвого циклу. Організаційна структура управління ТП „Глорія-Юр” являє собою систему управління, в якій кожний підлеглий має тільки одного керівника (що означає, що структура управління є лінійною, бо в лінійній структурі кожний підлеглий має тільки одного керівника) і в кожному підрозділі виконується весь комплекс робіт, пов’язаних з його управлінням.  З кожним роком чисельність персоналу, який проходив курси підвищення кваліфікації, зростає, що також характеризує досліджуване ТОВ "Глорія-Юр" його персонал з кращого боку. Отже, можна узагальнити, що ТОВ "Глорія-Юр" забезпечений трудовими ресурсами. Виручка реалізації туристичних послуг протягом 2008-2009 рр. зростає, якщо брати до уваги, що у 2009 році вона зросла на 84%. Чистий дохід зростає, що пов’язано ві зменшенням витрат та зростанням інших доходів, та зростанням виручки турфірми. До недоліків організаційної структури управління ТП „Глорія-Юр” можна віднести: ? потреба у керівниках універсальної кваліфікації; ? обмеження ініціативи працівників нижчих рівнів; ? можливість необґрунтованого збільшення управлінського апарату; ? нестача деяких відділів (немає відділу маркетингу, який є дуже важливим для турфірм). Тому варто організувати самостійний відділ маркетингу. Завдяки введенню відділу маркетингу планується покращення діяльності турфірми.

Литература:1. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. – М.: Внешторгиздат, 2000. 2. Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. – М. Высшая школа, 2004. 3. Гінгстон П. Найкраща книга про збут і маркетинг. Пер. з англ. – Л.: Світло, 2006. – 208 с. 4. Глушкова Т. Бизнес в области маркетинговых исследований при ближайшем рассмотрении. – М.: Маркетинг, 2005. 5. Голубков 3.П. Использование системного анализа при принятии решений. – М.: Экономика, 2002. 6. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры. – М.: Дело, 2005. 7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология. – М.: Финпресс, 2006. 8. Гольдштейн Г.Я. Инновационный менеджмент. – Т.: Из-во ТРТУ, 1998. 9. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента.  – Т.: ТРТУ, 2005. 10. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. – Т.: ТРТУ, 2005. 11. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. – М.: МП “Сувенир”, 2003. – 208 с. 12. Гордин В.Э. Социальная политика и социальный маркетинг. – СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2003.