Етапи становлення менеджменту та їх характеристика

Содержание:ЗМІСТ   ВСТУП.. 3   РОЗДІЛ 1. ПОНЯТТЯ УПРАВЛІННЯ І МЕНЕДЖМЕНТУ.. 4 1.1. Сутність менеджменту. Особливості і специфіка управлінської діяльності 4 1.2. Принципи та методи управління організацією.. 10   РОЗДІЛ 2. ЕТАПИ ІСТОРИЧНОГО РОЗВИТКУ МЕНЕДЖМЕНТУ, ЇХ ОСНОВНА ХАРАКТЕРИСТИКА.. 16 2.1. Зародження та формування науки про менеджмент. 16 2.2. Менеджмент як сучасна наука. Аналіз сучасних шкіл менеджменту. 24   РОЗДІЛ 3. ДОСЛІДЖЕННЯ ФОРМУВАННЯ СИСТЕМИ МЕНЕДЖМЕНТУ НА ТУРИСТИЧНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ (на матеріалах готельного комплексу «Дніпро», м. Київ) 31 3.1. Особливості становлення менеджменту в роботі підприємства. 31 3.2. Шляхи підвищення ефективності менеджменту на  підприємстві 38   ВИСНОВКИ.. 45 ЛІТЕРАТУРА.. 47  

Вступление:ВСТУП     Актуальність теми. Трансформація економіки  та інтеграція України у світовий економічний простір характеризується диференціацією форм господарювання підприємств, в тому числі в галузі готельного господарства. Прийняття в Україні Господарського кодексу, законів « Про власність», «Про господарські товариства», «Про туризм» та ряду інших обумовили становлення самостійної підприємницької діяльності на вітчизняному ринку послуг готельного господарства. Успішне функціонування підприємств в умовах ринкових відносин вимагає пошуку шляхів підвищення ефективності їх підприємницької діяльності шляхом удосконалення управління ними. За рахунок вибору найбільш раціональних форм господарювання готельне господарство перетворилося на справжню «індустрію гостинності». В Україні, на відміну від розвинених туристичних країн, воно знаходиться лише в стадії становлення. Нестабільна економічна ситуація, недостатня підтримка держави, недосконалість правової бази робить готельне господарство в Україні сферою, недостатньо привабливою для інвесторів. Серед вітчизняних авторів, які розглядали проблеми ефективного менеджменту підприємств, відзначимо дослідження Шегди А., Мартиненка М., Ходяченка В., Кононенка В., Чумаченка Г., Баширова І., Серед зарубіжних авторів проблемам управління підприємств в індустрії гостинності присвячені роботи Браймера Р.А., Портера Дж. та інші. Метою роботи є детальне вивчення теоретичних та практичних етапів становлення менеджменту в організації. Об’єктом дослідження є виступає ВАТ «Готель «Дніпро» (м. Київ). Предметом дослідження є відносини, що поетапно складаються в процесі управлінської діяльності між членами організації Інформаційною базою дослідження є роботи вітчизняних та зарубіжних авторів, матеріали конференцій, публікацій в економічних та комп’ютерних виданнях.  

Выводы:ВИСНОВКИ       На основі здійсненого в роботі дослідження зроблено такі висновки: Серед наявних в економічній літературі точок зору на сутність і зміст менеджменту особливу увагу заслуговують ті, автори яких визнають активний вплив менеджменту на ефективність господарювання економічних суб’єктів. Адже менеджмент, базуючись на досягненнях управлінських наук, усіх прогресивних перетворень у практиці господарювання зарубіжних і вітчизняних підприємств, спроможний змінювати систему цінностей, пріоритети і тенденції розвитку економічних суб’єктів. Із ним пов’язують упровадження принципово нових форм і методів роботи, використання сучасних механізмів ринку.  Науковці виокремлюють наступні основні етапи історичного розвитку менеджменту: 1 етап – розвиток науки про управління людьми в процесі виробництва; 2 етап – формування управлінських механізмів на засадах розвитку людських стосунків; 3 етап – активне застосування кількісних (економіко-математичних) методів як важливих напрямів формалізації методів менеджменту і трансформації їх в управлінські рішення; 4 етап – формування системних та ситуаційних підходів; 5 етап – комп'ютеризація управлінських процесів та формуванням організації на основі постійного професійного розвитку. Дослідження особливостей розвитку менеджменту та оцінка його ефективності проводилося на основі туристичного підприємства ВАТ «Готель «Дніпро». Адреса готелю: м. Київ, вул. Хрещатик, 2/1. В практиці управління ВАТ «Готель «Дніпро» успішно застосовуються наступні методи управління: адміністративні; економічні; соціально-психологічні; комерційні; правові; дослідницькі. Від професійної підготовки менеджерів середньої та вищої ланки залежить ефективність функціонування туристичного підприємства ВАТ «Готель «Дніпро» сьогодні, відповідність пропозиції туристичного продукту вимогам ринку та перспективи її розвитку в цілому. Постійні зміни стали життєвою необхідністю ВАТ «Готель «Дніпро», яке хоче зайняти позиції ринкового лідера на ринку готельно-ресторанних послуг м. Києва. Керівництво ВАТ «Готель «Дніпро» повинне розробити власну концепцію змін. У них повинна бути продумана "модель", на яку вони орієнтуватимуться, аналізуючи ситуацію та плануючи необхідні зміни. Вміння ефективно управляти організацією – це мистецтво. Його значимість в існуванні організацій та їх управлінні дуже вагома та суттєва. Керівник повинен сприяти створенню такої культури поведінки керуючого «ядра», що: забезпечує досягнення і збереження максимальних кількісних і якісних показників ефективності; стимулює творчість у діяльності членів колективу і використовує його в максимальному ступені; породжує зацікавленість членів організації в активній діяльності, проведенні експериментів, впровадженні нововведень і різних прогресивних змін; дозволяє витягати позитивний досвід з різних проблемних ситуацій і орієнтує працівників на пошук і реалізацію нових перспективних напрямків діяльності. Враховуючи складність, динамізм і відкритість системи суб’єктів господарювання до змін зовнішнього середовища, менеджмент у ВАТ «Готель «Дніпро» має бути ситуаційним. Декомпозиція процесу діагностики ситуацій на даному туристичному підприємстві повинна бути започаткована на методології ситуаційних теорій, проект-менеджменту, економічного аналізу з обов’язковим використанням людського фактору, тобто принципів сучасного менеджменту.  

Литература:ЛІТЕРАТУРА       1.      Алейнікова Г. М. Організація та управління турбізнесом: Учб. посібник. – Х.: Олді-Плюс, 2005. – 184 с. 2.      Андрушків Б. М., Кузьмін О. Є. Основи менеджменту: методологічні положення та прикладні механізми. – Тернопіль: Лілея, 2007. – 292 с. 3.      Богоявленська Ю.В. Економіка та менеджмент праці: Навч. посіб./ Ю.В.Богоявленська, Є.І.Ходаківський. – К.: Кондор, 2005. – 332 с. 4.      Вершов О. Ю. Вплив управлінської праці на якість продукції в системі управління // Вісник ДонДУЕТ. Серія: Економічні науки. – 2006. –  №3 (19). – с.13. 5.      Герасименко В.Г. Основи туристського бізнесу: Учб. посібник. – О.: Чорномор’я, 2004. – 160 с. 6.      Герасимчук В. Управління підприємством як соціально-економічною системою: функціональний підхід // Проблеми економіки. – 2006. – №4. – с.12. 7.      Глузман А.В., Кулиш О.И. Психологическая деятельность менеджера: Учеб.-метод. пособие. – К.: Пед. пресса, 2004. – 316 с. 8.      Голтвенко В.О.,  Белікова Т.Ю. Концепція синтезу системи управління діловою активністю персоналу // Торгівля і ринок України. – 2004. – Вип.10. –с.62. 9.      Дубич К.В. Основи теорії управління та менеджменту: Навч. посіб. – К.: Пектораль, 2005. – 104 с. 10.  Кабушкін Н.І. Менеджмент туризму: Учб. посібник. – 2. вид., перероб. – Л.: Нове знання, 2005. – 430 с. 11.  Карамушка Л. М. Дослідження актуальних проблем психології управління та організаційної психології у період трансформаційних процесів в Україні // Актуальні проблеми психології. – 2006. – Ч.9.  – с.19. 12.  Качан Є.П. Управління трудовими ресурсами: Навч. посіб. – К.: Видав. Дім Юридична книга, 2005. – 358 с. 13.  Кошова Т. Професійний розвиток персоналу: поняття, складові // Персонал. – 2006. – №9. – с.47.      14.  Крамаренко В.І., Холод Б.І. Управління персоналом фірми. – К.: Центр Навчальної Літератури, 2003. – 272 с. 15.  Крушельницька О. В., Мельничук Д. П. Управління персоналом: Навчальний посібник. – К.: Кондор, 2003. – 296 с. 16.  Маллинз, Лори. Менеджмент и организационное поведение: Учеб.-практ. пособие / Пер. с англ. Т. Цеханович и др. – Мн.: Новое знание, 2003. – 1039 с. 17.  Москальова Л., Шевченко Ю. Професійне становлення у практиці управління // Проблеми економіки. – 2006. – Вип.10. – с.18. 18.  Нагаєв В. Мистецтво управлінської діяльності і лідерство // Персонал. – 2007. – №7. – с.65. 19.  Озоненко Г.Л. Ситуаційний підхід в сучасній теорії та практиці менеджменту. // Формування ринкових відносин в Україні: Зб. наук. праць. – Київ: НДЕІ, 2005. – Вип.16. – с.146. 20.  Осовська Г.В. Основи менеджменту: Підручн. – К.: Кондор, 2006. – 664 с. 21.  Робінс С., Де Ченцо Д. Основи менеджменту / Пер. з англ. А. Олійник та ін. – К.: Основи, 2002. – 671 с. 22.  Тарасова С.М. Формування у менеджерів готовності до управлінської діяльності // Наукові записки. – Випуск 58. – Серія: Педагогічні науки. – Кіровоград: РВВ КДПУ ім. В. Винниченка. – 2007. – с.258. 23.  Фролова Г.І. Методологічні аспекти ситуаційного підходу в менеджменті. // Вісник Технологічного університету Поділля. – Хмельницький: Технологічний університет Поділля, 2005. – Ч.2. – №4. – с.199. 24.  Храмов В. О., Бовтрук А. П. Основи управління персоналом: Навч.-метод. посібник. – К.: МАУП, 2001. – 112 с. 25.  Циба В.Т. Системна соціальна психологія: Навч. посіб./ В.Т.Циба. – К.: Центр навч. літ., 2006. – 328 с. 26.  Шаповал М.І. Менеджмент якості: Підручник. – К.: Знання, 2006. – 471 с. 27.  Шершньова З.Є., Оборська С.В., Ратушний Ю.М. Стратегічне управління: Навч.-метод. посіб. для самостійного вивч. дисципліни / КНЕУ. – К.: КНЕУ, 2001. – 232 с. 28.  Школа І.М. та ін. Менеджмент туристичної індустрії: Навчальний посібник. – Чернівці: ЧТЕІ КНЕУ, 2003. – 662 с. 29.  Якість трудового потенціалу та управління трудовою сферою в Україні: соціальна експертиза: Монографія / О. І. Амоша, О. Ф. Новікова, В. П. Антонюк, Л. В. Шаульська та інші // НАН України, Ін-т економіки пром-сті. – Донецьк, 2006. – 208 с. 30.  www.dniprohotel.com.ua  // Офіційний сайт готельного комплексу «Дніпро»